护理部工作制度及流程.docx

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护理部工作制度及流程

护理部工作制度

1.护理部建立完善的领导体制，实施三级管理，对科护士长、护士长进行垂直领导。

2.护理部负责管理全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。

3.护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

4.建立健全全院各项护理管理制度、疾病护理常规及各项护理人员岗位责任制度。

5.制定科护士长、护士长的考核标准，护理部每月汇总科护士长、护士长月考核报表，发现问题及时解决。

6.全面实施以病人为中心的整体护理。

7.护理质量控制工作：

（1）由主管临床的护理部副主任负责。

制定年工作计划，月检查重点，进行记录，并有改进措施及奖惩制度。

（2）护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。

（3）每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。

8.各种会议记录：

（1）护士长例会每两周1次。

（2）夜班督导交班会每天1次。

（3）全院护士大会每年1-2次。

（4）全院护理学术报告会每年1次。

（5）护理科研项目开题报告每年1次。

9.教学工作：

（1）制定各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，对实施情况进行考核及总结。

（2）教学委员会由主管教学的护理部副主任负责，各病房设临床教学老师。

（3）每月1次组织全员护士业务学习。

（4）全院护理查房每季度1次。

（5）全院护士业务考试每年1次。

（6）新护士岗前培训1周。

（7）组织实习学生岗前教育。

护理部工作流程图

（一）制定年度工作计划流程图

（二）整体化护理管理流程图

否

是

（三）护理质量考核流程图

（三）护士业务培训流程图

否

是

（五）护士长例会流程图

（六）护士继续教育管理流程图

（七）实习生带教管理流程图

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（八）护理业务查房工作流程图

（九）岗前培训流程图

院史院规介绍护士礼仪培训院感知识培训

（护理部）（护理部）（院感办）

是

否

（十）突发事件抢救工作流程图

（十一）护理质量控制工作流程图