WMS调研内容.docx
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WMS调研内容
1. 业务概要
1.1. 仓库的根底信息
l 仓库名称:
l 仓库地址:
l 建筑面积:
l 使用面积:
l 建筑平面图:
l 月台数量:
l 收货月台数量:
l 发货月台数量:
l 理货区面积:
l 地面堆垛面积:
l 货架仓面积:
l 冷藏库面积:
l 恒温库面积:
l 仓库开始运作时间:
1.2.业务概要
l 配送中心的业务一般是什么?
l 谁拥有仓库中的产品?
l 效劳什么类型的客户?
l 仓库还除了〔3PL〕外还处理其他类型的客户产品吗?
如果是这样,是什么类型的?
1.3. 仓库效劳的客户和相应的业务类型
请描述仓库效劳的客户和相应的业务类型,如:
CrossDock、QA检查、拆包、拣货和包装、修理、组合/组装、特殊标签粘贴、危险物品处理、第三方费收、其他。
1.3.1. 客户1和业务简述
1.3.2. 客户2和业务简述
1.3.3. 客户3和业务简述
1.4. 运作时间
l 运作日期:
l 每日运作时间:
l 业务顶峰期:
1.5. 仓库人员编制
岗位、职责和数量
2. 产品
2.1. 仓库处理的产品类型
客户名称、产品类型、品项数量
2.2. 操作处理中所跟踪的产品信息
ManufactureDate〔制造日期〕
ReceiptDate〔收货日期〕
ExpirationDate〔失效日期〕
CountryOfOrigin〔产地〕
ManufacturerLotNumber〔制造商批号〕
商品序列号
其他
3. 计量单位
l 计量单位名称、描述
l 是否有非标准包装?
4. 库房、库区和库位
4.1. 库房
l 有多少仓库库房。
这些库房位于哪里〔相对于主库房〕?
l 它们是怎样命名的?
l 上架和拣货次序是什么?
l 这些库房是如何使用的〔对快速移动商品、慢速移动商品等的充溢储存〕?
4.2. 库区
仓库中的库区〔危险物品、破损物品、需要平安保卫的、过时存货、检疫等〕。
4.3. 库位
l 用的是什么类型的库位〔托盘,箱,件等〕?
包括所有的库房。
l 使用什么类型的托盘储存库位,每个库房有多少个?
〔地板堆叠,驶入式,双层式等〕
l 使用什么类型的箱储存库位,每个库房有多少个?
〔托盘货架,箱流理架,地板堆叠,棚架等〕
l 使用什么类型的以件拣货库位,每个库房有多少个?
〔箱流理架,单位流理架,棚架等〕
l 商品是安排到多个拣货库位吗?
l 拣货库位变换的频率
l 有自动储存/理货设备吗?
〔旋转货架,亮灯拣货,分类机,输送机等〕
l 库位数量、编码规那么、混放产品、混放批次。
l 有条形码标签的库位
5. 收货
5.1. 收货的数据来源
5.2. 预期到货通知
l 是否有PO?
如果有提前期是多少?
l 是否有ASN?
如果有提前期是多少?
l 是否要求对新建的PO或ASN有释放(Release)
5.3. 收货月台的安排
是否有月台管理?
如果有如何安排收货月台?
5.4. 一个收货单据分屡次收货
5.5. 货物抵达仓库的包装方式〔整托盘、混合托盘、散装等〕,仓库是否需要重新码盘?
是使用货主的托盘还是仓库的托盘?
5.6. 收到的货物上有哪些信息是用于识别货物的?
货主是否使用了条形码,有哪些信息是条形码化的?
5.7. 收货出现短收或者溢收如何处理?
5.8. 收货过程中发现损坏的货物如何处理?
5.9. 是否需要对产品进行全检或者抽检,如何处理质量检验过程?
5.10.有什么特殊的收货流程没有?
例如退货
5.11.收货完成需要提供货物或者承运人什么单据、报告或者数据?
5.12.收到的货物是否有专门的暂存区进行存放,等待上架或者入库?
5.13.如何在目前系统中记录收货的信息?
5.14.详细描述当前的收货流程
6. 上架入库
6.1. 收货的同时一步入库,还是收货后再入库的两步方式?
6.2. 如何安排产品的库位?
人工还是希望有系统提示上架库位?
…
6.3. 不同类型的货物是否会存放在同一个库位?
6.4. 不同批次的货物是否会存放在同一个库位?
6.5. 在入库过程中使用什么样的设备?
6.6. 是否使用上架清单或者上架标签?
6.7. 如何在现有系统中记录入库的信息?
6.8. 出现库位不够用的情况如何处理?
6.9. 详细描述目前的入库流程.
7. 出货订单/拣货
请详细描述出货的整个流程。
7.1. 订单
l 如何获得出货订单?
l 出库订单是否有优先级?
l 新建出库订单是否要求首先做释放?
l 出库订单量:
平均每天订单数量和每天的商品项数量;订单量有没有季节性?
顶峰期的订单量是多少?
l 提前期是多少?
(收到订单到交货的时间一般为多长?
)
l 如何把订单分组来进行拣货的?
迟延订单是如何处理的?
l 如果有预留库存要求?
l 是否有装箱作业?
(须说明客户、装箱作业方法)
7.2. 拣货
l 描述拣货的流程
l 是否有波次要求(Wave)
l 拣货时/运货用了什么计量单位?
〔托盘,箱,件,其他〕
l 对不同的计量单位,所有商品有相应的库位吗?
〔以件数拣选的库位,以箱拣选的库位,等〕
l 拣货库位是流动的还是固定的?
l 在拣货/出货中不同的商品是包装在一起吗?
l 各种计量单位在工人间是如何分的?
〔一些人做件数/另一些人只弄托盘,等〕
l 在现在的过程中有没有瓶颈现象?
l 在拣货后,拣选出的订单货物移到哪儿待出/放置?
l 如果拣货员在适宜的库位中没有找到全部数量,需要做什么步骤呢?
l 如果不能运出订单中所有的商品或数量,那过程又是什么?
l 在履行订单过程中的哪个阶段上可以允许取消订单?
l 需要对拣货过程做什么改变/改良?
7.3. 补货
l 请描述当前的补货流程
l 什么时候进行补货?
l 谁来进行补货?
平均每天/轮班做多少补货?
l 一个库房里的货物可以用来对另一个库房进行补货吗?
l 为了履行所有待补订单,是‘成批’进行补货吗?
l 需要补货时,拣货库位最低容量/最高容量有决定作用吗?
l 补货时要用什么工具?
8.库存管理
8.1. 冻结和释放
l 库存冻结和释放的流程
l 什么原因导致冻结
8.2. 盘点
l 有几种盘点方法
¨ 周期盘点(CycleCount)
¨ 动态盘点(仅盘点库存变化的)
¨ 完成盘点(PhysicalCount)
l 如何进行盘点?
l 什么时候进行盘点?
l 每天进行多少盘点?
l 对于盘点货物/库位是如何决定的?
〔安排好的,随机,ABC分类〕
l 对于特定商品/库位可以要求循环盘点吗?
l 如果发现差异的话,要采取什么步骤?
l 在盘点规那么是什么?
8.3. 库存调整
l 调整和批准流程
l 如何做库存调整
l 如何做库存移动
l 如何做库存转移
l 谁负责库的正确性,当前如何做?
9. 费用结算
l 描述各类不同客户的进、出、存费收算法
l 如何计算费用的,结算周期是多少?
l 有最低收费吗?
l 是否有人为增加的临时费用?
l 在什么根底上向客户收费?
〔数量,重量,体积,平面面积等费率〕
10. 增值效劳
向客户提供什么样的增值效劳?
11. 报表
客户和通常管理要求的报表是什么样的?
12. 数据接口
请客户列出接收的单证名称:
例:
ü 单证名称:
ASN接收
ü 频率:
实时接收
ü 数据交换方法:
FTP
ü 单位:
ASN单号
请客户列出发送的数据名称:
例:
ü 单证名称:
五十铃日库存报告
ü 频率:
每天19:
00
ü 数据交换方法:
E-Mail