学生迎新离校智能服务平台建设需求.docx
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学生迎新离校智能服务平台建设需求
【供应商资格要求】
1）具有独立承担民事责任的能力；
2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6）提供“数字迎新系统”、“数字离校系统”、“学生事务掌上服务”和“微信校园”软件著作权。
（加盖公章复印件，原件备查）
【采购清单】
类别
项目
单位
说明
迎新离校智能服务平台
在线迎新服务系统
1套
在线离校服务系统
1套
学生智能服务平台
公告信息发布
1套
一个后台控制20台电视机同步播放
宿舍管理模块
1套
学生基本信息模块
1套
安全教育学习模块
1套
【学生迎新离校智能服务平台建设需求】
一、学校现状
迎新工作涉及到众多的部门和所有的新生，报到时新生要在各摊点前面排长龙、重复填写各种表格、领取大包小箱，然后分头到各管理和服务部门办理几个甚至十几个手续，数千甚至上万新生要在两三天的时间内完成报到、注册、交学费、户口登记、一卡通办理、住宿登记等手续。
随着学校招生规模的扩大以及学生服务的多样化，管理的难度越来越大，协同起来越来越麻烦。
而且随着社会和科技的快速发展，学生获取信息和沟通的方式已完全不同了，他们需要更多的个性化的服务体验和方式，对入学和离校这些业务办理的时效性要求也越来越高，学校现在的这种传统的现场办理方式和单一的管理系统，已无法满足学生这种个性化、多样化的服务需求和体验。
二、建设目标
学校通过构建以学生线上自主报到和自主离校为主、线下服务为辅的全新服务平台，实现迎新和离校工作多终端、跨部门、流程化的全面协同管理，新生在家可以使用手机办理入学手续，毕业生可以在异地使用手机自主办理离校手续，彻底改变传统的现场迎新和离校的方式，提升迎新和离校服务的效率和质量，增强学生的互动和服务体验，全面实现学校学生服务管理信息化。
1、构建新生掌上入学服务中心，引导和帮助新生通过手机自主办理入学手续，取代现场办理入学的传统方式。
2、构建迎新管理系统，主要包括新生导入、班级预分、宿舍预分、报到流程设置、报到统计等功能，并将迎新系统和收费系统、宿管系统进行集成，实现各部门、各环节协同管理。
3、构建毕业生掌上离校服务中心，引导和帮助毕业生通过手机自主办理离校手续，取代现场办理离校的传统方式。
4、构建离校管理系统，主要包括离校批次设置、预毕业学生导入、离校申请审核，离校查询统计等功能，实现各部门、各环节按流程在线协同办理。
三、建设原则
1、先进性：
采用先进的设计思想、成熟的技术方法，符合当前潮流与未来发展趋势，以便跟上信息技术的发展，具有较强的生命力，具有长期使用价值。
2、实用性：
坚持实用原则，紧紧围绕学校的实际需求。
在能够满足学校建设要求的前提下，以尽可能少的投入，取得尽可能大的效益。
3、开放性：
具有良好的开放性和兼容性。
采用面向服务架构，可整合、集成各类应用软件和各种信息资源。
4、标准化：
采用业界主流标准与规范，遵循标准化原则，不依赖特定网络、系统软件与硬件，能够部署并运行在各种主流的软硬件环境中。
5、安全性：
构建全方位、多层次、完善的安全保障体系，在保证物理安全和网络安全的基础上保证数据安全，采取各种安全策略与安全措施保证系统安全。
6、可靠性：
具有高可靠性，使用成熟的热备份技术和集群技术，确保快速响应与不间断运行。
7、稳定性：
具有良好的稳定性，保证持续运行时间长、故障间隔大、无故障时间长。
8、可扩展性：
具有良好的可扩展性，对于管理模式的变化、组织机构职能的调整、业务流程的改变等，通过简便配置即可快速适应变化、满足需求。
9、易升级性：
采用独创的版本控制机制与更新包技术，简便快捷地完成版本升级。
10、易维护性：
坚持易维护原则，确保结构清晰、界面友好、操作简单、维护方便。
四、
建设内容
为学校构建全新的在线迎新和在线离校的服务环境，实现多终端（学生主要使用微信端，管理人员主要是PC端）、跨部门、多流程全面协同工作，取代现行的传统与场服务模式，增强学生的服务体验，提高学生事务工作的效率和质量。
1、迎新管理系统
新生迎新管理系统应涵盖新生信息管理、迎新流程定制、学生现场报到、预分班级、预分宿舍、报到数据统计等一系列报到前、报到中、报到后的管理功能。
1）迎新参数设置：
设置新生报到时宿舍预分和班级预分的模式，主要有报到前分配、报到时自动分配、报到时自选等模式。
2）高招数据导入：
按层次、省份导入高招、单招录取的新生数据，支持省高、单招标准的数据文件格式，导入后应提示导入结果并显示导入的数据列表。
3）专业对应管理：
学校可按年度管理专业信息，在高招数据导入时系统自动按照学生录取专业的国标码与学校年度专业进行对应，并且显示学生的录取专业与学校的相关专业的列表，学校可根据情况自行进行专业对应的调整。
4）专业变更管理：
学校可根据情况对学生的就读专业进行单个或批量调整，系统应详细记录学生就读专业的变更记录。
5）新生数据管理：
可对导入的新生信息进行综合管理，包括录入、编辑、删除，可以按考生号、姓名、录取专业、地区、报到状态、缴费状态等条件进行查询和统计。
6）预分班级管理：
系统可以新增、编辑、删除预分班级等功能。
新生报到时，系统可以按照班级预分的设置为报到学生分配班级。
7）预分宿舍管理：
在系统里可以设置院系或专业的宿舍分配范围。
新生报到时，系统可以按照宿舍预分的设置为报到学生分配宿舍。
8）报到流程设置：
可自定义设置新生报到的流程和环节，系统自动按照设置的环节进行报到处理。
9）程序单设置：
可自定义设置报到程序单的格式和显示内容，报到结束后系统按照设置的格式显示报到结果并支持打印。
10）学生现场报到：
可输入考生号或身份证号（可以扫码输入）进行现场报到。
系统可按照设置的流程为各个环节提供现场报到的对应功能，新生走完所有报到流程环节，系统自动生成学籍信息。
11）学生层次统计：
可统计各个层次的新生录取、报到、未报到、缴费、未交费、等人数，支持导出和打印。
12）院系报到统计：
可统计各院系新生录取、报到、未报到、缴费、未交费、等人数，支持导出和打印。
13）专业报到统计：
可统计各专业新生录取、报到、未报到、缴费、未交费、等人数，支持导出和打印。
2、新生掌上入学服务中心
新生掌上入学服务中心主要为学校新生构建一个统一的、集中的、全方位的在线入学服务平台，学生可以查录取信息、了解学校的情况，使用微信输入考生号和身份证号，系统自动根据学校的设置以导航的形式引导学生办理报到手续。
1）安全知识教育：
为保障学生安全顺利的入学，系统应提供学生入学安全知识的专题网站。
Ø网页栏目和内容可自定义
Ø可随时发布安全知识宣传资料，支持自义网页、动画、视频等富媒体
Ø可设置为学生办理入学手续的前置条件，强制每个必须访问专题网站并观看学习
Ø学习结束后支持设置知识问答，合格后可办理后续入学流程，不合格强制重新学习。
2）个人信息：
用于新生完善自己的基本信息。
3）照片上传：
学生可以上传自己的照片。
可以选择手机相册的图片或拍照。
若照片尺寸过大，系统会进行压缩处理。
4）报到情况登记：
学生可以填写报到的交通方式、报到日期、到达时间、到达站、特殊情况说明。
5）自选宿舍：
支持按楼栋，层，寝室等进行宿舍分类查看。
点击某个房间、宿舍，可查看当前房间、宿舍的简介信息和入住信息。
申请成功后，等待学校相关管理人员审核，审核通过后，到相关地点办理入住手续，即可成功入住到宿舍。
6）绿色通道：
学生可以申请“绿色通道”办理费用缓缴手续。
选择办理生源地贷款的新生需在系统内提交贷款金额、回执码，勾选办理状态、填写申请原因、上传证明材料，等待审批（未审批不能进入缴费环节）；选择缓交的新生需在系统内勾选缓交项目（有的项目不能缓交）、填写申请原因、上传证明材料，等待审批（未审批不能进入缴费环节）。
无需办理绿色通道的新生需点击“不办理”后可进行下一步。
7）军训服装订购：
学生可以选择服务尺码，进行在线订购。
8）生活用品订购：
学生可以选择订购的生活用品。
9）一卡通办理：
学生可以申请办理校园卡并上传照片。
10）费用在线支付：
学生可以查询到需要交纳的费用清单和明细并通过银联进行在线支付。
未办理绿色通道的新生按照系统显示的收费项目和标准（含固定项目、选择项目）进行缴费，可进行网上支付；办理绿色通道且通过审核的新生可查看调整后的收费项目和标准（含固定项目、选择项目）是否准确，核对无误后进行缴费，可进行网上支付。
11）物品签收：
学生可以对购买的物品在线签收。
12）同班同宿舍查询：
当学生完成上述入学流程后，就可以查询同班或同宿舍的其他同学的基本信息。
13）通知公告：
学生可以查看到学校发送的通知公告等消息。
3、毕业离校管理系统
提供学生毕业离校的申请和审批管理，包括离校条件设置，离校设置，离校申请，离校审批，离校查询统计等功能。
1）离校设置：
包括离校批次设置、毕业条件选择，可根据离校设置转入符合条件的预毕业学生信息。
2）离校申请：
学生可在线提交离校申请，符合预毕业条件的学生，提交申请后系统自动启动毕业离校的审批流程。
离校审批通过后系统自动修改学籍信息变为毕业离校状态并自动退宿。
3）离校条件设置：
动态设置毕业学生的离校条件，包括学分，成绩，班级，专业等条件参数。
4）离校流程设置：
可以设置学生毕业离校所需要办理的业务处理流程和各个环节审批处理人，缴费、图书、成绩相关环节应与相关系统进行对接，由系统自动从相关系统中进行查询，如满足设置的条件由系统自动审批通过。
5）离校审批管理：
各个流程环节的处理人可以对学生提交的离校申请进行审核审批，可以通过，也可以拒绝或回退。
6）统计分析：
可以按学院，班级，专业对学生毕业离校的情况进行统计查询，提供各种的图形报表。
4、学生掌上离校自主服务中心
毕业学生使用掌上离校服务中心可以查看离校须知、咨询离校办理事宜，学生使用微信输入学号和密码，系统自动根据学校的设置以导航的形式引导学生办理离校手续。
1）离校申请：
学生使用输入学号和密码登入系统，系统自动判断是否符合毕籽离校条件，如果不符合则提示学生，如果符合系统则启动该学生的离校申请流程。
2）离校流程跟踪：
学生可以用微信查询自己离校办理的审批情况，显示离校办理的当前流程及已办流程的审批时间和意见。
3）生成电子离校单：
当学生所有的审校流程已审批通过，系统会自动生成学生的电子离校单，支持查看、导出和打印。
五、技术架构要求
为保证系统的稳定性和扩展性，要求软件采用最新主流的服务架构，将系统构建为一组相互配合的服务，系统中的各个微服务可被独立部署，各个微服务之间松耦合，便于学校将来的扩展和维护。
1．平台应采用JAVA语言并基于SpringMVC+Hibernate+Jquery+Boostrap+Ehcache+Redis+Ztree等主流基础架构开发,支持Mysql、Oracle10g、Postgre、SqlServer等主流数据库，能够实现各数据库之间的迁移和切换。
前端使用html，后端分controller、service、dao三层，数据使用SDO。
2．提供可视化自定义功能，学校可根据需求自行扩展新的业务功能，通过在线开发平台，不需要写代码，不需要改后台，通过简单的几步操作就可以添加新的功能，系统支持导入WORD表格生成申请表单。
3．系统采用Activiti流程引擎，支持流程定义图形化设计，可实现在线自定义流程、表单挂接、业务流转、流程监控、流程跟踪、流程委托等功能。
4．系统应提供强大的自定义数据图表设计功能，通过在线配置方式，即可实现曲线图、柱状图等数据分析图表的设计，为学校打造可自主设计、即时生成的大数据分析中心。
5．系统应采用精细化的功能权限和数据权限控制，功能权限可控制到菜单级、页面级、按钮级，数据权限可控制到行级、列表级、表单字段级，权限可按人按角色灵活分配，可实现不同人看不同数据，不同人操作不同的按钮。
六．系统数据库安全要求
为保证系统的数据安全（学生数据），供应商中标后应与学校签定数据保密协议，以防止学生学据外泄，并提供保证数据安全的有效措施：
1.系统必须支持WINDOWS2000/2003/2008/2012以及后续版本，支持LINUX各发行版本，支持Linux2.6及后续内核版本，支持AIX5L/6L/7L，支持32/64位的操作系统。
系统必须支持MySQL5.x版本，支持mysql常用数据引擎innodb,myisam。
2.当生产系统发生故障时，容灾系统能够快速接管业务，从而保障业务的连续性。
当生产端故障修复时，支持将数据回切到生产端。
支持数据库的定时全量复制和实时增量复制两种功能；无需两端服务器硬件规格一致，降低系统投入成本。
支持容错功能，当生产数据发生误操作或逻辑损坏时，可将生产数据恢复到好的历史状态。
系统安装实施时，不影响生产端服务器正常运行，即：
支持无停机部署。
3.支持VMware和Hyper-V虚拟化平台，可通过vSphereAPI进行VMware主流版本虚拟机的全量和增量备份恢复，当VMware虚拟化环境中新增虚拟机时，可以自动纳入备份管理的数据源中来进行备份，而无需在虚拟机内部安装软件，同时可实现X2X（P2P、P2V、V2P、V2V）的保护与恢复
4.系统支持容错功能，防止数据库数据发生逻辑错误或误删除。
容错功能可将复制的事务数据一一保存起来，当数据损坏或被误删除时，可以手动恢复到一个好的历史状态
5.支持数据库操作语言（DML）复制，在源数据库上进行各类数据库对象的操作能自动复制到目标数据库，例如建表、修改字段、建索引等操作，并能在监控界面上显示。
6.提供对以上系统数据库安全的参数确认函，加盖公章.
【学生智能服务平台建设需求】
一、学校现状
学生事务工作是高校管理的重要组成，学生事务贯穿学生入学、在校、离校的全过程，涉及几乎所有的管理部门。
而目前高校的学生事务和学生服务工作，按照不同的业务类别，分散在各个职能管理部门，比如学工处主要管理学生的奖学金、助学金、勤工助学、贷款、补助等，后勤处主要管理学生的住宿安排，团委主要管理学生的各类活动。
不同的管理部门之间存在着信息交换、业务协同的关联，在学生人数较少的情况下，依靠管理人员的手工努力，还基本上能勉强完成这些日常工作。
随着招生规模的扩大以及学生服务的多样化，管理的难度会越来越大，协同起来会越来越麻烦。
随着社会和科技的快速发展，学生获取信息和沟通的方式已完全不同了，他们需要更多的个性化的服务体验和方式，对业务办理的时效性要求也越来越高，学校现在的这种传统的现场事务办理方式和单一的事务管理系统，已无法满足学生这种个性化、多样化的服务需求和体验。
我校在学生事务工作和服务方面都面临非常严峻的挑战，存在很多严重影响学生服务的突出问题，主要有这几个方面：
Ø服务资源不统一
校内已经拥有众多的服务资源，如：
教学、科研、资助、社团、后勤等，但这些服务资源基本分散在各个部门，没有一个统一的服务提供渠道。
学生不知道以何种方式、从哪个渠道获取这些服务资源；
校外有众多的服务资源，缺少管理办法和接入手段，基本没有整合；
Ø服务流程不畅通
校内提供的生活服务涉及多个实体，相互间的协同工作十分低效；
校内服务部门的职责不是十分明确，服务流程复杂而繁琐；
校外服务学校缺少管理和监督，缺少标准化的接入要求、服务要求等；
Ø服务质量无法保障
部分服务师生的期望和服务提供者的职责不一致，缺乏快速的反馈和解释渠道；
服务质量只能以条线化的方式进行管理；每个服务提供者的服务质量都只能从服务提供者获取，学校无法及时掌握全局的服务动态；更无法跟踪每个服务的响应过程、处理状态和处理结果；
无法通过精确的统计来考核服务提供者；
Ø服务接入不统一
校内服务分散在各个部门网站上，有些服务甚至只能通过海报、转述、BBS来传播服务信息，没有统一的服务获取平台；
校外服务分散在校园内和校园周边，只能由学生自己去寻找。
Ø服务终端单一
有些学校现在还是以传统的现场服务的方式办理学生事务，服务体验差、效率低；还有些学校使用了PC管理系统，需要学生自己使用电脑登入系统办理事务，不支持现在流行的手机和微信，使用难度较高，而且不能及时的将服务反馈给学生。
随着学校招生规模的扩大、管理逐步深化，管理的问题也越来越突出，主要包括以下几点：
Ø部门间信息共享困难；
a）学生基本信息各部门分别管理，无法掌握全面的、实时的学生情况；
b）各部门都需要从教务获取学生学籍信息、成绩信息，重复劳动；
c）部门间的数据传递靠手工实现，效率低、工作量大、差错率高。
Ø跨部门业务协同困难；
d）类似迎新、离校等涉及大量管理部门的业务，协同非常困难，只能以摆摊的方式进行，管理工作量大，服务质量差，场面混乱；
e）学生学籍发生变化，将影响奖学金评定、就业、住宿等一系列业务的协同，完全靠人工的协同，难以实现。
Ø管理深化困难；
f）管理人员少，学生事情多，应付现有的工作已经超负荷，无法加深管理，提高服务质量；
g）信息不能实时共享，业务协同无法进行，无法提高管理深度。
上述的这些问题已严重影响了学校学生事务工作的效率和质量。
二、建设目标
近年来，高校的信息化建设方兴未艾，信息化建设的方向已经面向基础网络和IT基础设施的硬件建设，逐步转向面向管理和服务应用的软件建设。
信息化是管理与服务的手段，信息化的一切都应围绕学校的核心发展目标。
随着我国高等教育改革的深入，高校的学生培养模式、教学模式、科研模式都在发生着深刻的变化。
高校各部门的管理理念也正在发生变革，已经从居高临下的行政管理到以人为本的服务管理。
这种变化对于学校的信息化建设提出了建立以服务为导向的应用系统建设要求。
近年来，国内部分高校已经开始逐步实施“以服务为导向的信息化应用”建设，并从不同的服务视角、服务内容进行了部分实践工作，将面向师生的日常事务服务变为一站式的个性化服务，从被动响应师生的服务要求，变为主动式、交互式的服务响应，得到了广大师生以及社会公众的一致好评，得到了很好的社会反响，取得了一定的效果。
为适应我国高等教育改革的不断深化和教育现代化的不断推进，全面实现我校学生服务管理信息化，根据我校当前实际情况，系统应提代，帮助学校各部门高效的协同完成学生事务工作。
实现多终端、跨部门、流程化的全面协同管理，彻底改变传统的现场服务的方式，增强学生的互动和服务体验，提升学生事务的管理效率和质量。
1、进行大学工平台信息化建设顶层设计，指导建设方向，规范建设行为。
2、对业务应用进行重新整理，构建基于微信公众号（或微信小程序）的移动端应用。
3、构造全新的学生智能服务平台，为学生提供一站式的在线服务环境，取代传统的现场办理模式。
4、构建大数据中心，根据决策建模，按主题对数据进行收集、存储、分析和挖掘，提供丰富的学生校情分析。
三、平台技术要求
平台应具有强大的第三方应用的集成能力，能够按照学校和在校学生的服务需求，通过与第三方应用的对接和集成，将分散在教务、学工、图书、一卡通等应用系统的相关学生服务功能集中起来，为学生提供一站式的综合服务。
（一）强大的在线开发功能（PaaP）：
学校可根据需求自行扩展新的业务功能，通过我们的在线开发平台，不需要写代码，不需要改后台，通过简单的几步操作就可以添加新的功能，系统支持导入WORD表格生成申请表单。
（二）强大的审批流程设计：
系统采用Activiti流程引擎，支持流程定义图形化设计，可实现在线自定义流程、表单挂接、业务流转、流程监控、流程跟踪、流程委托等功能，流程和审批人可随时调换。
（三）强大的数据分析引擎：
系统提供强大的自定义数据图表设计，无需进行任何编码，通过在线配置方式，即可实现曲线图，柱状图等数据分析图表的设计，为学校打造可自主设计、即时生成的大数据分析中心。
（四）支持多终端协同运行：
系统支持PC端、APP端、微信端、支付宝端协同运行，学生80%的事务可通过学生掌上事务中心、微信服务中心和支付服务窗口办理，可以提交各类申请、处理审批和跟踪流程等，采用H5技术，无缝对接微信企业号和支付宝服务窗等平台，方便学生使用。
（五）除了提供标准的功能模块，还通过“应用中心”为学校提供第三方开发的更多的功能组件，持续的为学校提供升级和更多优秀的业务功能组件，让大家一起来完善功能，分享进步。
（六）丰富的校外服务资源：
平台不仅为学生提供校内事务服务，还提供丰富的校外服务资源，比如针对在校学生的职业能力培训，职业鉴定，求职招聘等，丰富广大在校学生的学习和生活。
（七）灵活的技术架构：
采用分布式服务架构开发,支持云计算部署环境，可分布式部署在私有云和公有云上，支持软负载均衡，有力的保证系统在高并发访问和大数据处理时安全稳定的运行。
四、公告信息发布要求
将公告信息或通知的发布并推送到学校各栋宿舍的小米电视上滚动显示。
功能要求
模块名称
功能描述
个性功能
1、设置频道公告或者公用公告
2、设置弹出或者滚动的展示方式
3、设置公告内容
4、可以设置有效期和发布时间
公告列表
浏览最新的公告信息
发布公告
发布最新的公告信息，同时可以指定公告审批人和发布范围
公告审批
对需要审核的公告，由相应责任人审批过才能公开发布
我的公告
由我发起的公告的状态查看，待审批的，已能过审批的等
五、宿舍管理模块要求
主要包括入住学年管理、收费标准管理、公寓区管理、公寓楼层管理、房间管理、床位管理、公寓财产管理等。
1、宿舍信息管理：
对学校宿舍的楼栋、单元、楼层、宿舍和床位等基础信息进行集中管理。
1）收费标准管理：
设置不同的房间收费标准。
2）入住学年管理：
通过设置来确认当前公寓管理信息的当前学年信息。
3）公寓区管理：
设置不同的公寓区，提供新增、修改，删除等功能。
4）公寓楼管理：
根据不同的公寓区，提供公寓楼的增加，修改，删除功能。
5）公寓楼层管理：
根据不同的公寓楼，设置公寓楼公寓楼层情况，包括楼层的增加，修改，删除功能。
6）房间管理：
设置不同的公寓楼，楼层，楼层起始房间号，截至房间号，床位数，房间状态，收费标准情况。
7）床位管理：
设置不同的公寓区，公寓楼，楼层，公寓房间，床位号，床位的空闲状态,支持批量增加房间功能。
2、学生住宿管理：
提供对学生入住、住宿调整和退宿管理。
入住：
选择可入住的宿舍，进行入住操作。
调整：
学生申请调整宿舍，进入宿舍调整审批流程。
审批通过，即更换宿舍。
退宿：
对学生进行退宿操作。
3、宿舍财产管理：
提供对学校宿舍财产管理，包括财产录入、编辑、报修、维修等。
4、学生外宿管理：
对学生外宿的信息进行统一管理。
学生可申请外宿，通过流程审批后系统会清空该学生住宿信息并变更为外宿状态。
5、申请更换宿舍：
学生可申请更换宿舍，通过流程审批后，宿舍信息自动更换。
6、财产赔偿管理：
管理公寓财产的赔偿信息，包括赔偿信息录入、编辑、查看等。
7、住宿日志管理：
记录学生入住、退宿和调整宿舍等信息。
8、房间床位统计：
按房间数统计床位数、入住人数、空闲床位数和通用床位数，同时显示图表，结果支持打印。
9、楼层统计：
按楼层统计房间数、床位数、入住人数、空闲床位数和通用床位数，同时显示图表，结果支持打印。
10、单元统计：
按单元统计楼层、房间数、床位数、入住人数、空闲床位数和通用床位数，同时显示图表，结果支持打印。
11、楼栋统计：
按楼栋统计单元、楼层、房间数、床位数、入住人数、空闲床位数和通用床位数，同时显示图表，结果支持打印。
六、学生信息管理模块要求
包含学生
升级会员 