双星之家乐返购超市项目商业计划书.docx
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双星之家乐返购超市项目商业计划书
前言
超市现状：
线下：
随着电商的迅速崛起，超市大卖场的强势地位不断下降，多年称雄于零售界的光环逐渐消退。
虽然一些传统大型超市已经有“触网”意识。
但是，目前看来，超市试水电商仍处于不容乐观的态势。
线上：
超市线上业务大多缺乏特色，同质化竞争激烈，目前仍没有摸索到可持续的商业模式；其覆盖的品类不如实体店丰富，价格优势也不明显；传统超市想要线上和线下齐头并进，目前尚需时间考验。
国民现状：
近几年来，越来越多的年轻人背井离乡到一线城市打工，父母、子女不在身边的留守儿童与老人现在成为日益庞大的一个特殊群体。
留守群体问题日益突显，为了解这一特殊群体的生产、生活状况及其带来的社会问题生活缺少照料，安全隐患多。
由于青年劳动力不在身边，日常生活的一些小事，如家电维修、换水换电、交付各种生活费用、到医院看病等都成为难题。
特别是儿童、老人身体不好，需要父母、子女陪同上医院看病治疗时，他们不在身边，使这一群体更是觉得孤苦无靠，感到很失落。
三星之家乐返购超市提出的理由：
基于以上原因，三星之家乐返购创始人赵军充分抓住市场，并以云联商业大系统为依托，以全心全意为消费者服务为创办宗旨，独创OSO（线上付款、线上返利、线下消费分享、享受服务）盈利模式，再者，充分利用与操作“云联惠”双向返利模式为手段，未来必将赢得广大市场的同时，达到“即使产品无利润，也能获得最大收益”的盈利局面。
图表0-1三星之家返利模式
每日万分之五100%载体
全返利交易
每日万分之五100%全返利缴纳交易额16%手续费
图表0-2三星之家乐返购服务模式
第一章执行摘要
1.1项目背景
1.1.1以云联商业大系统为依托
云联商业大系统（简称云联惠）的场景是这样设计的：
千百年来，人们生命不息、消费不止；
花出去的钱就像滚滚长江东流水、哗哗一去不复还，
如果有一天，这花出去的钱画了个圈又物归原主回到自己的钱包，
是神奇、是传说、还是天上掉馅饼？
云联惠以百分百消费全返模式将花出去的钱返还给消费者。
花本该花的钱赚钱——消费致富
每个人都是消费者。
在过去，消费永远是花钱、消耗（即花掉的钱就没有了）。
而今天，你换个地方消费
就会变消费为投资。
现如今，云联惠在广西南宁已有15万人以上的用户，每年都在以15%—30%的涨幅在增加，同时，云联惠目前在广西并没有任何一家有影响力的线下超市。
双星之家乐返购超市充分抓住市场，以云联惠为运营工具之一，充分利用云联惠在我们的第一目标市场—南宁的用户。
结合双星之家的“双星”服务，充分赢得市场。
1.1.2以“双星”服务为宗旨
“双星”服务的场景设计：
近几年来，越来越多的年轻人背井离乡到一线城市打工，
家里“老小”生活琐事一大堆，无人照料：
当家中日用电器与设备因老化而损坏，
当家中老人行动不便而无法彻底清楚住房内死角残留的卫生与细菌，
当家中因为各种琐事而造成老人、小孩的无奈与孤独感，将使我们在外工作而感到不安；
如果有一天，家中的部分琐事有人照料，水管、马桶堵了一个电话有人免费维修，油盐柴米酱醋一个电话有人免费配送……..等等
是传说、还是活雷锋？
据调查，广西南宁留守老人群体超过14万之多，留守儿童占比40%以上..
双星之家乐返购连锁超市把“双星“服务带到每家每户中衣食住行中，让外出工作的年轻人享受一份安心，让家里的老人享受一份温暖。
加之本身存在的”返购“优势，后期必将以超尘逐电之势碾压行业市场。
1.2项目总体描述
1.2.1项目返利模式介绍
项目以云联惠为依托，进行双向返利，期规则如下表所示：
图表1-1云联惠双方返利规则介绍
序号
流程
1
返还资金是商家交给云联惠的消费总额的16%的资金，全返资金存储在云联惠品台的资金池，将系统设置的规则返还，然后全返分享给云联惠系统的参与会员。
2
云联消费全返是之消费者的消费总额，以积分的形式全额赠送到其在云联惠全返系统的个人账户上。
3
当会员仅消费一次后就没有在云联惠消费全返平台中继续消费的，其之前的一笔消费金额返还周期将会很长；但持续消费的，将在较短时间内获得全返返还。
我们以1万元交易为例：
图表1-2云联惠交易实例
序号
商家
1
商家向云联惠交付1600元的佣金（消费共享资金），商家可获得平台即时返还的160000白积分（1元=100分），同时商家可在系统平台中拥有1000000的库存积分。
2
发生商业行为时，消费者向商家支付10000元并取得商品或服务的同时，系统在商家的库存积分中扣除相应的1000000分赠送到消费者的个人账户上。
3
消费者账户上的1000000白积分和商家的160000白积分，系统均以当它白积分（以10000分为一返还单元）的万分之五左右的比率自动转化为红积分.
4
红积分可以兑换成现金，兑换的现金可以用于消费或者提现到绑定的银行账户。
图表1-3云联惠交易诠释图（一万元为例）
缴纳1600元佣金返160000白积分；1000000库存积分通过平台在双星超市消费10000元
返用户1000000库存积分
1.2.2项目双星服务介绍
同时，项目方在服务方面规则如下表所示：
图表1-4双星服务规则一览表
序号
会员
享受服务
规则
1
一星会员（购1000元消费卡）
享有店内9.8折所有商品内折扣，并享有7*24小时半小时内送货服务（10公里内）
购买物品50元以上，配送地址10公里以内
2
双星会员（购2000元消费卡
购买2000元消费积分卡：
享有一星服务的同时，增加上门维修、保洁、清洗等服务。
1、同城服务；2、免费维修、跟换材料付费；3、免费家庭保洁，每月限一次，提前电话预约；
1.3项目投资亮点
1.3.1项目理念创新
项目以依托云联惠为平台，独创OSO线上+线下服务模式，即online（线上）、service（服务）&share（分享）、offline（线下）三者有机结合，互相支持保证盈利的同时，迅速拓展南宁市场。
1.4.2创新多方众筹投资模式
项目分三个阶段进行，第一阶段首先搭建双星之家返乐购连锁超市总部，后期加盟的方式，逐步拓展南宁市区内双星之家乐返购连锁便利店，目标五年内实现南宁市新零售行业“独占鳌头”的新局面（详见第五、六章）。
1.4.3以云联惠为依托保证客源量
云联惠作为“互联网+”时代的领航者，正在一场传统实业和互联网产业的革命风暴，其首创的“云联消费全返”商业模式，颠覆了传统的市场营销和社会消费模式，实现了“你消费，我全返”的理想愿望。
同时，《云联惠商业大系统》2016年实现了5000多个亿的销售额，相信如今此模式的“恐怖性”加之运用人际倍增的原理，培养消费忠诚度。
双星之家乐返购超市把云联惠作为运作工具，让会员花出去的钱变成一种资本再返还，花的越多返得越快的理念作为营销手段，在增加客源的同时，必将翻倍的增长营业额。
1.4.4以双星服务为依托保证现金流
项目开展“双星服务”业务具有以下可行性：
1、目前国内上规模的服务性超市，仅有广东清远一家《五星连锁便利店》，并且前期运作模式已经得到了较好的成果，（此模式在清远的开展，让当地60%连锁店倒闭，并期加盟率达40%以上）由于地域原因，双星之家乐返购与《五星连锁便利店》并无竞争关系与利益冲突。
正所谓：
行业蓝海，正好作为。
2、所有客户先缴款、再购买与享受服务。
保证超市有足够的现金流进行资金周转与再投资。
3、在服务中宣传乐返购，让用户帮助我们找用户。
1.4.5以“超尘逐电”之势碾压行业市场
模式无论是从消费者心理、市场、模式分析，还是从战略规划分析（详见第六章，三阶段战略规划分析）都具有成功的必然要素，让项目后期的执行与实施中，在南宁“独占鳌头“成为现实。
（连锁便利店开在哪，方圆十公里内便利店必定倒闭，或加盟）
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