岗位标准化管理制度.docx

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岗位标准化管理制度

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管理制度

乐清市九洲电子有限公司

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综合部

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JZ/GL20-2018

岗位标准化管理制度

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1.标准化管理的概念

标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动，是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。

标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。

作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。

企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定着标准化在企业中的地位和存在价值。

2.制定目的

制定标准化管理是为了加强企业管理、实现企业发展目标的一项基础性、长期性工作，是新形势下企业管理工作方式方法的创新和发展，是又好又快地实现企业发展的保障。

制定和细化各部门及各岗位的管理制度和实施细则，构建出结构清晰、职责分明、内容稳定、体现标准化管理要求的管理制度,结合公司生产特点和实际情况，设置精干高效的组织机构。

其次，根据企业管理的内容和要求，建立和健全安全质量、生产技术、计划财务、物资设备、综合后勤等各项管理制度。

依据生产型企业管理的程序要求，规范技术管理、产品的设计变更、品质控制等管理流程。

3.人员配备标准化

3.1总则

3.1.1生产管理是企业管理的重要组成部分，是企业整体素质和管理水平的集中体现，增强竞争力和提高经济效益的有效方法。

生产管理要“以人为本”，生产管理人员标注化配置是强化生产管理，提升生产管理整体水平的重要举措，同时也是实现企业确定奋斗目标的有效途径。

3.1.2人员素质决定了生产管理的水平和效率，是实行标准化管理的根本。

人员配备标准化就是根据工作岗位要求配置具有相应技能、能力、知识和协调能力的人员，实现岗位设置满足管理要求，人员素质满足岗位要求，使生产部成为实现生产经营目标的有效工作团队。

3.1.3严格按照生产技术文件，结合产品专业类别，配备、配足现场生产管理人员，并建立学习培训制度，定期组织有关人员学习管理及专业新知识，切实提高生产管理人员对生产标

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准化管理的认识和实施标准化管理的能力。

明确其必须配备的各岗位人员数量和素质要求，建立起高素质、高效率的生产管理团队。

3.2标准组织机构设置

3.2.1公司生产的第一层管理机构由总经办构成，

3.2.2第二层管理机构由生产部、技术部、品质部、采购部、综合部、销售部和财务部构成。

3.2.3第三次管理机构主要由生产部的炉头车间、灌胶车间、绕线车间、PCB车间、焊锡车间、线束车间和开关车间以及各部门的职能岗位构成。

3.3岗位设置

设置总经理一名，下设生产副总一名，下设各职能部门人员。

3.4各岗位的岗位职责

3.4.1总经理工作职责

3.4.1.1制定和实施公司长远战略目标与年度经营计划，并带领全公司人员实现公司经营管理目标和发展目标。

3.4.1.2制定企业的质量方针和目标、建立和健全公司的管理体系与组织结构。

3.4.1.3提高公司整体管理素质，保证产品质量，降低制造成本。

3.4.1.4决定公司的基本团队建设、规范内部管理。

3.4.1.5决定组织机构的设置、职责划分，审批人员聘用、辞退、任免、薪酬、晋升和奖惩；人事任免的最终决策权。

3.4.1.6审批各部门业务计划、规划，原材料计划和大型设备购置计划，负责审批公司日常费用开支；

3.4.1.7负责紧急信息的处理；处理公司重大突发事件及董事会的临时任务。

3.4.1.8审核并颁布公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；

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3.4.1.9主持公司经营班子日常各项经营管理工作，全面领导本公司的日常工作；

3.4.1.10对本公司在生产经营活动中出现的重大问题和紧急信息及流动资金的借贷作出决定；

3.4.1.11对日常采购、技术、质量、销售、生产、工艺装备等活动进行协调和指挥；

3.4.2生产副总工作职责

3.4.2.1负责生产管理体系的建立、实施、完善和改进。

3.4.2.2负责贯彻执行公司的有关质量方针和质量目标，确保无质量事故和安全事故的发生。

3.3.1.3按照计划协调和指导生产过程中的人、机、料、环的安排，确保生产能顺利进行。

3.3.1.4确保生产原料、人力和设备均被有效用用户生产并能减少浪费保障生产产品质量。

3.3.1.5保证能按照计划要求按时完成生产任务。

3.3.1.6及时解决生产过程中出现的问题。

3.3.1.7负责生产员工绩效考核和管理工作，实现人力资源的合理配置。

3.3.1.8负责生产部的6S，做好安全防范，执行工作任务的过程中行为要严格履行质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系的标准要求。

3.3.1.9严格履行生产部内部的各项管理措施，确保生产目标的实现，承担因管理不善造成的经济责任、行政责任乃至法律责任。

3.3.1.10组织精干高效的生产管理团队，做好生产计划、人员调配、职责分工，合理配置生产要素和工作与生活设施。

3.3.1.11对所属部门各项工作负有直接的指挥、协调、服务与监督责任。

3.3.1.12科学组织生产，及时正确地组织作出生产实施方案和进度计划、重大技术措施、资源调配方案，提出合理化建议和生产变更等重要决策。

3.3.1.13建立严格的管理责任制，强化管理，推动生产技术的进步，严格控制产品生产周

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期、保证产品质量、生产安全、环境保护、成本控制，提高综合经济效益。

3.3.1.14负责与销售部和其他相关方的沟通，及时妥善处理好内外部关系，保证生产计划顺利进行。

3.3.1.15执行公司领导的各项工作指令，接受品质部门的质量的监督、指导，及时向各相关部门和公司领导汇报工作。

3.4.2.16协助总经理检查、控制、评估公司年度经营计划、年度工作计划和整体经营管理工作计划实施情况并报告给总经理。

3.4.2.17负责公司各项管理体系的正常运行。

3.4.2.18协助总经理监督公司组织结构设置方案和基本管理制度的执行情况。

3.4.3技术部工作职责

3.4.3.1在技术经理的领导下，负责技术部技术指导生产的组织、协调和生产技术管理。

3.4.3.2负责技术部贯彻质量、环境、职业健康安全管理体系及管理工作。

3.4.3.3按公司质量、环境、职业健康安全的方针、目标，制定并组织实施本部门工作目标、工作计划、管理办法和实施措施。

落实本部门岗位职责，指导、监督技术部各技术岗位的技术管理工作。

3.4.3.4保证公司的质量、环境、职业健康安全管理体系控制程序在技术部的有效运行。

参与公司质量、环境、职业健康安全管理标准的评审工作，对于内外审核的不合格、不符合项，制定纠正和预防措施，指导、检查纠正和预防措施的实施。

负责记录的管理。

3.4.3.5审核技术产品的设计文件及文件的交底。

参与技术产品合同评审，编制并上报技术样品小组组织设计和实施质量、环境、职业健康安全管理标准的计划及实施措施。

3.4.3.6组织编制、上报特殊技术的设计方案和措施，制定质量控制措施，及时评价环境因素，识别危险源并进行风险评价，制定并实施控制措施。

3.4.3.7检查生产作业过程，对生产过程的监测、检验、试验及检测、检验、试验状态进行检查、控制，并负责记录及记录管理。

负责技术文件及质量、环境、职业健康安全管理相关

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资料的收集、整理、上报。

3.4.3.8参加技术部新产品样品验交，参与样品验交后的回访服务，收集、记录、上报客户、社会关注方面和相关主对签约实施质量、环境、职业健康安全管理标准的意见和建议。

3.4.3.9负责技术部检测、监测和试验工作和对设备的校验、维护、保养和管理，制定实施校验、维护、保养、使用、保管制度。

3.4.3.10负责编制上报技术部材料、工装、夹具、设备的使用计划。

3.4.4技术部经理工作职责

3.4.4.1贯彻执行国家的技术政策、技术规程、规定。

3.4.4.2组织产品调查、图纸审核，负责一般临时样品的设计。

3.4.4.3组织审核设计文件，组织设计产品细节核对，上报变更意见和建议。

3.4.4.4编报新开发产品项目的实施性技术组织设计，制定保证产品质量、提高效率、降低成本的生产措施。

3.4.4.5按产品设计、产品规范和操作规程向各生产车间进行技术交底。

3.4.4.6组织开展技术革新活动；总结、推广行之有效的新工艺和新方法等先进经验。

3.4.4.7负责本部门的试验环境保护工作，监督各岗位执行关于环境保护的管理规定和办法。

3.4.4.8负责本部门工作调度，确保技术信息的及时性、准确性，及时为领导决策提供依据。

3.4.4.9加强对各技术岗位的领导，指导各技术岗位完善技术数据的记录。

3.4.4.10负责试验室工作的管理，负责新品开发试验项目编制试验要求。

3.4.4.11负责制定本部门工作计划、并监督本部门工作完成情况。

3.4.4.12负责新品开发方案评审、新品开发进度、新品开发组织评审工作。

3.4.4.13负责公司技术管理队伍建设工作，负责本部门人员的技术培训和提高工作，监督

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下属人员的出勤与纪律情况，关注他们的在岗表现，及时处理、正确解决问题。

3.4.4.14负责新品开发任务分配、开发输入、输出、验证、更改等审核工作。

3.4.4.15负责样品承认书审核工作、新品确认后样件封样保存工作。

3.4.4.16负责客户财产的临时保管、新品开发样件确认后、客户财产交还营销部。

3.4.4.17负责组织落实新品试制工作、负责新品检验文件、作业指导书、质量采购协议审核批准等工作，负责组织制定和修改技术规程，编制工艺操作方法、机器设备及工器具的正确使用、维修、保养和技术安全等有关的技术规程。

3.4.4.18负责做好本部门的技术图纸、技术资料的归档管理工作。

3.4.4.19负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中，出现的技术问题，保证生产经营工作的正常进行，确保公司生产计划按时完成；

3.4.4.20负责处理好本部门与生产、品质、销售、采购、综合管理部等部门的工作关系对接，做好与有关部门的协作配合；

3.4.4.21负责本部门的6S，做好本部门相关的各项安全防范工作，做好本部门内各项管理体系（质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系）运行所涉及的工作内容。

3.4.4.22负责本部门涉及的质量、环境及职业健康安全管理相关工作。

3.4.4.23完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

3.4.5技术部专业技术人员工作职责

3.4.5.1在技术部经理的领导下，负责现场生产的技术指导和检查，编制上报月份和季、年度生产计划，按批准的生产计划组织技术部的技术工作。

参加公司组织的生产调查和新产品研发准备，掌握产品设计进度并统计、上报样品量完成情况及生产技术的协调。

3.4.5.2负责技术管理工作，负责与产品质量有关的图纸和技术文件的管理。

审查产品技术设计文件及文件的交底，上报公司组织设计文件和产品质量计划，编制主要分部、分项或工序的技术方案的质量措施，处理或上报生产中的重要技术事宜。

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3.4.5.3制定技术操作规程和作业指导书，参加公司组织的培训。

3.4.5.4执行科学技术发展规划和标准化及计量工作规定。

负责技术部推广、应用新技术、新工艺、新材料。

3.4.5.5完成公司领导交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

3.4.6品质部工作职责

3.4.6.1及时收集整理并贯彻执行国家、地方、行业、生产单位和企业内部有关3.4.6.1安全、质量、环保法律法规、规程、规范、标准，并对落实情况实施检查和合规性评价。

3.4.6.2协助公司领导贯彻落实标准化的管理要求和管理目标，并对运行情况进行监督检查和指导。

积极配合内部和外部审核。

3.4.6.3组织制定本部门安全、质量、环保检查，及时纠正违反安全生产规定，违反生产操作规程、作业指导书的行为，及时下发改正通知。

3.4.6.4负责全面主持本部的管理工作，组织并指导检验人员按照质量管理体系的要求和技术规范对出入公司的产品实施正确地检验、判别、处理、跟踪，并对其数据进行分析与改进。

3.4.6.5行使对公司质量检验，计量、进料、制程、出货、客诉质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。

3.4.6.6在工作中随时对本部门人员和生产一线员工的工作进行检查、督促，对本部门员工进行专业培训和业务指导。

3.4.6.7及时将技术问题引起的质量问题、技术指导文件的适宜性与技术人员进行沟通，寻求解决方案并对生产产品实施委托试验、技改验证。

3.4.6.8在技术部的协助下及时将技术问题引起的质量问题、技术指导文件的适宜性与技术人员进行沟通，寻求解决方案并对生产产品实施委托试验、技改验证。

3.4.6.9协助采购部配合供应部对存在的产品质量问题进行沟通，提出纠正措施的要求。

3.4.6.10负责本部门的6S，做好本部门相关的各项安全防范工作，做好本部门内各项管理体系（质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系）运行所涉及的工作内容。

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3.4.6.11组织做好产品质量状态的正确标识，严格执行《不合格品控制程序》及成品的出货评审工作。

3.4.6.12与办公室配合组织开展群众性质量管理、质量意识提升培训等活动，推进实施全员质量管理。

3.4.6.13监督部门人员的出勤与纪律情况，关注他们的在岗表现，及时处理、正确解决问题。

3.4.6.14负责统一管理公司在用的设备，建立台帐，领用登记，并作出周期检定计划并及时送检。

3.4.6.15负责组织人员按产品质量检验标准对所检产品及时、准确作出结论判定，要求记录完整、准确。

3.4.6.16组织质量信息的收集、分析、反馈、统计工作，定期组织质量例会反映质量状态，提出对策措施。

3.4.7品质主管工作职责

3.4.7.1做好公司质量政策、方针与目标的宣贯、执行、落实。

3.4.7.2制定本部门工作计划、抽检计划，并监督本部门工作完成情况。

3.4.7.3外协、外购件的进货检验，对经确定合格的送样产品要妥善保管、标识。

3.4.7.4监督下属人员的出勤与纪律情况，关注他们的在岗表现，及时处理、正确解决问题。

3.4.7.5组织人员对质量检验和客户反馈的质量问题进行分析、验证，明确对策措施并推动相关部门及时解决。

3.4.7.6指导检验人员进行正确的产品检验和质量状态标识，收集有关的材料检测报告和材质证明。

3.4.7.7组织并指导检验人员按照质量管理体系的要求和技术规范对出入公司的产品实施正确地检验、判别、处理、跟踪，并对其数据进行分析与改进。

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3.4.7.8在工作中随时对设备管理员、质量检验人员和生产一线员工的工作进行检查、督促，对本部门员工进行专业培训和业务指导。

3.4.7.9及时分析、处理并跟踪解决客户的退货产品以及对产品质量的信息反馈意见。

3.4.7.10做好设备检修、申购、材料外送监测等费用的协调。

3.4.7.11及时将采购物资的质量信息反馈到采购部并配合实施供方管理。

3.4.7.12对生产现场工艺要求、品质异常处理沟通协调。

3.4.7.13及时将技术问题引起的质量问题、技术指导文件的适宜性与技术人员进行沟通，寻求解决方案并对生产产品实施委托试验、技改验证。

3.4.7.14配合供应部对存在的产品质量问题进行沟通，提出纠正措施的要求。

解答客户有关质量方面问题并进行必要的信息传递。

3.4.7.15与办公室配合组织开展群众性质量管理、质量意识提升培训等活动，实施全员质量管理。

3.4.7.16做好本部门相关的各项安全防范工作，做好本部门内各项管理体系（质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系）运行所涉及的工作内容。

3.4.7.17完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

3.4.8品质部品质人员的相关工作职责

3.4.8.1负责对客户反馈的品质异常、退货及返工要求的传达、监督、跟踪、确认，并具体落实到位。

3.4.8.2在部门领导指导下组织并指导检验人员按照质量管理体系的要求和技术规范对出入公司的产品实施正确地检验、判别、处理、跟踪，并对其数据进行分析与改进。

3.4.8.3在部门领导指导下及时分析、处理并跟踪解决客户的退货产品以及对产品质量的信息反馈意见。

3.4.8.4在部门领导指导下做好设备检修、申购、材料外送监测等费用的协调。

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协助品质负责人及时将采购物资的质量信息反馈到采购部并配合实施供方管理。

3.4.8.5在部门领导指导下对生产现场工艺要求、品质异常处理沟通协调。

3.4.8.6在部门领导指导下及时将技术问题引起的质量问题、技术指导文件的适宜性与技术人员进行沟通，寻求解决方案并对生产产品实施委托试验、技改验证。

3.4.8.7在部门领导指导下做好外协、外购件的进货检验，对经确定合格的送样产品要妥善保管、标识。

3.4.8.8在部门领导指导下做好组织质量状态的正确标识，严格执行《不合格品控制程序》及成品的出货评审工作。

3.4.8.9对车间的安全上线生产计划，以周为频率单位进行统计，并认真做好统计记录并存档保存。

3.4.8.10在品质负责人领导下负责本公司所有来料的入库前检验工作，及时汇报工作中发生的不良情况，完成领导交办的其他零时工作事务。

3.4.8.11在品质部长领导下负责本公司所有生产过程的监测工作，及时汇报工作中发生的不良情况，完成领导交办的其他零时工作事务。

负责对生产过程的产品进行半成品，成品的验证，确认，评审，记录，追溯和监督。

3.4.8.12负责成品入仓，出货的产品的验证，确认，评审，记录，追溯和监督,负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，负责成品入仓，出货的产品的验证，确认，评审，记录，追溯和监督。

3.4.8.13实施对供方全面监控与管理，确保产品按时、保质、保量到货及新供方的开发。

3.4.8.14负责在产品完成所有制程或工序後，对於产品「本身」的品质状况，包括：

外观检验（颜色、光泽、粗糙度、毛边、是否有刮伤）、尺寸/孔径的量测、性能测试（材料的物理/化学特性、电气特性、机械特性、操作控制），进行全面且最後一次的检验与测试，目的在确保产品符合出货规格要求，甚至符合客户使用上的要求。

3.4.8.15按照质量标准要求执行检验，发现不良开具《品质异常处理及通报》，跟进处理

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的结果及效果确认。

3.4.8.16协助上级对质量记录的整理和归档，负责报表的真实性，清晰，整洁，有效性。

3.4.8.17负责对客户反馈的品质异常、退货及返工要求的传达、监督、跟踪、确认，并具体落实到位。

3.4.8.18负责所辖区域的6S，做好安全防范，执行工作任务的过程中行为要严格履行质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系的标准要求。

3.4.9采购部工作职责

3.4.9.1根据销售订单做好物料采购备料计划和安全库存、确保生产计划能按时生产、保证营销部订单按时交货，负责供应商管理和新供应商的开发、采购物料的性比价、保质、保优、保交期的完成采购工作。

3.4.9.2负责全面主持采购和供应商管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。

3.4.9.3信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总（副）总经理汇报。

3.4.9.4指导、安排、监督、检查本部门人员工作完成情况、内部沟通协调，物料申报、备料计划、新老供方（采购明细表）等变更。

3.4.9.5参与销售订单评审及物料备料计划和交货信息沟通协调。

3.4.9.6配合财务部做好供应商货款结算、仓库盘点、不良报废处理信息沟通反馈。

3.4.9.7配合技术部新供应商样品确认和供应商开发、制定质量技术协议沟通协调。

3.4.9.8与生产备料延期交货、紧急订单物料“特采”信息沟通协调。

3.4.9.9与品质部针对物料的送检、物料质量检验状态标识、不良品处理沟通协调。

3.4.9.10负责监督本部门人员的出勤与纪律情况，关注他们的在岗表现，及时处理、正确解决问题。

3.4.9.11负责本部门的6S，做好本部门相关的各项安全防范工作，做好本部门内各项管理

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体系（质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系）运行所涉及的工作内容。

3.4.10采购部人员的工作职责

3.4.10.1在采购经理的指导下完成部门工作计划。

3.4.10.2信息反馈，工作中的问题或审批事项向相关领导汇报。

3.4.10.3参与销售订单评审及物料备料计划和交货信息沟通协调。

3.4.10.4供应商货款结算、仓库盘点、不良报废处理信息沟通反馈。

3.4.10.5新供应商样品确认和供应商开发、制定质量技术协议沟通协调。

3.4.10.6备料延期交货、紧急订单物料“特采”信息沟通协调。

3.4.10.7物料的送检、物料质