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秘书资格考证题库

第一部分职业道德

（第1—25题，共25道题）

一.职业道德进出理论和知识部分

答题指导：

●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

●请根据题意得内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

●错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1—8题）

1.关于道德的说法中，正确的是（A）。

A．道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范

B．道德总是发展变化的，因此判断一个人的道德优劣是不可能的

C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准

D．在维护社会诸虚上，道德只起表面作用，难以深入人心

2.传统道德所谓“见利思义”的意思是（C）。

A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取

B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取

C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义

D．见到利益时，要讲义气，把好出让给朋友

3.对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求是（A）

A．着装朴素B.语言婉转C．举止典雅D.严肃待客

4.在企业文化诸要素中，居于核心地位的事（C）

　A.企业规章制度B.企业价值观　C.企业形象D.企业目标

5.爱岗敬业的意思是（　D　）

　Ａ．只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好

　Ｂ．不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”

　Ｃ．选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位

　Ｄ．对工作不怠慢，心存崇敬之心

６．关于诚实守信，正确的说法是（A　　）

　Ａ　诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本

　Ｂ　诚实守信的半知识不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题

　Ｃ　不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信

　Ｄ　诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

７．关于节俭，你能够认可的说法是（　C　）

　Ａ　节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别

　Ｂ　节俭不会促使企业增值，不应该成为企业文化建设的内容

　Ｃ　节俭是建设讲节约型社会的需要

　Ｄ　会花钱才会挣钱，无须大力倡导节俭

８．哲学家萧伯纳说：

“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们　　　依然各有一个苹果。

但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人就有两种思想。

”你对此的理解是（　B　）

　Ａ　物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野

　Ｂ　团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的

　Ｃ　团结互助前提是能否增加收益，应摒弃等价交换得互助

　Ｄ　物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

（二）多项选择题（第９—１６题）

９．企业文化的自律功能表现为（CD　　　）

　Ａ　以企业追求利润最大化为唯一目标

　Ｂ　不管怎样干，能够最大限度地促使发展就行

　Ｃ　精益求精，自觉服务社会

　Ｄ　兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一

１０．员工之间保持密切关系，应做到（ABC　　　）

　Ａ　多替同事着想，多给同事方便

　Ｂ　对同事的关心要放在心上，给予适当的方式回报

　Ｃ　尊重同事隐私，谅解他们的不足

　Ｄ　对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼

１１．职业道德与员工技术进步的关系是（AD　　　）

　Ａ　职业道德有助于员工在技术上取得进步

　Ｂ　员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步

　Ｃ　员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步

　Ｄ　职业道德是增强企业技术进步的精神动力

１２．在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（　ABC　　）

　Ａ　把劳动作为谋生的手段　　　　　　　　Ｂ　寻找能够发挥自己特长的职业

　Ｃ　把职业追求与为社会服务结合起来　　　Ｄ　把职业作为实现个人目的的踏板

１３．属于“忌语”的说法是（ABCD　　　）

　Ａ　“有完没完”　　　　　　　　　　　　Ｂ　“喊什么喊，等一会”

　Ｃ　“我就这态度”　　　　　　　　　　　Ｄ　“不卖看什么”

１４．关于办事公道，正确的说法是（　　BD　）

　Ａ　普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题

　Ｂ　在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则

　Ｃ　办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开

　Ｄ　要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

1５．职业纪律具有（　ABCD　　）的特点

　Ａ　内容上明确规定性　　　　　　　　　　Ｂ　制度上的人为性

　Ｃ　理解上的主观差异性　　　　　　　　　Ｄ　执行上的强制性

1６．关于创新，正确的认识是（ABC　　　）

　Ａ　创新是个人使用成功的保障

　Ｂ　时时、事事、处处存在创新的机遇

　Ｃ　创新之中蕴含着很大的经济价值

　Ｄ　创新完全取决于个人的才智状况

二．职业道德个人表现部分（第１７—２５题）

答题指导：

●该部分仅为选择题，每题均有四个备选项，您只有根据自己的实际状况选择其中一个现象作为您的答案

●请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

1７．假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求也只意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知.如果继续征求业主的意见,会相当困难。

这时，你会（）

（A）继续调查,直到把所有的意见收集上来

（B）根据征求到的意见做出决定

（C）根据自己的经验做出决定

（D）根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18.如果你不喜欢过春节，你的理由是（）

（A）太累，休息不好（B）花钱太多

（C）又长一岁（D）好东西吃多了，影响健康

19．如果你喜欢过春节，你的理由是（）

（A）吃得好，改善生活（B）能够与家人朋友时间团聚

（C）好好玩一玩儿（D）好好休息几天

20．工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（）

（A）发手机短信（B）打电话

（C）发电子邮件（D）见面

21．白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）

（A）告诉他（她），不能见面（B）约他来单位，简短见面

（C）让他（她）等待。

晚上见面（D）只能和他（她）在电话中交流

22．日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）

（A）等朋友来找自己（B）自己主动去找他们

（C）碰到时再说（D）不管他们干什么，想找谁就去找

23．在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（）

（A）小心翼翼地避开他们（B）尽力装作若无其事的样子

（C）正常交往，但心里别扭（D）既小心谨慎，又主动接近

24．某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。

这时，你会（）

（A）在心里记住这件事，不再理睬同事（B）要他公开道歉，以挽回影响

（C）既然事情已经过去了，就不再想了（D）与她聊天，看他为什么做出这样的举动

25．如果你的上司是一个既头脑简单，有幸个固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）（A）不停就算了（B）上司的上司提出自己的意见或建议

（C）歇息给上司的主管部门，建议撤换上司（D）离开这个部门或干脆离开公司

第二部分理论知识

一、单项选择题（26——85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26．公文标题中，有些要素是情况可以省略，但不能省略的要素是（C）

（A）发文机关（B）发文事由

（C）文种（D）发文对象

27．（A）的词语全部表示“征询”。

（A）是否可行、妥否、当否、是否同意（B）蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意某

（C）敬希、烦请、希望、是否同意（D）可行、不可行、希望、是否同意

28．公文中，主题词的位置应该在（D）

（A）文正文下方、附件上方，剧作、空两格

（B）文末页下部、印章上部、剧作、顶格

（C）共文正文下方、版记中反线的上方，居中

（D）公文末页下部、抄送范围上方，剧作，顶格

29．公文生效的标志是（C）。

（A）领导签字（B）集体讨论

（C）加盖印章（D）上级批准

30．某地区拟请有关单位和部门前来参加一次重要的项目洽谈会。

为此，他们应该向这些单位和部门发出（B）

（A）通知（B）邀请信

（C）请柬（D）商洽函

31．（A）属于上行文

（A）报告、请示（B）通告、请示

（C）请示、通知（D）通知、报告

32．（C）的结尾用语，适用于报告公文。

（A）请批准（B）当否，请批准

（C）请审阅（D）盼复、请指正

33．在公文中，发文字号在间隔闲暇的文种是（B）

（A）通知（B）函

（C）会议纪要（D）请示

34．在WINDOWS操作系统中，将移动硬盘F盘中的一个文件拖动到左面上，则（A）

（A）原F盘中的文件被复制到左面上，文件名与原F盘中的该文件名能够相同。

（B）会在左面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“附件”二字。

（C）原F盘中的文件被移动到桌面上。

（D）该操作是错误操作，系统将提示出错信息。

35．EXCEL启动后，主窗口内显示一个名为（A）的空白工作簿

（A）BOOK1（B）CHART1

（C）SHEET1（D）无标题

36.为使WORD文档能在其他应用程序中调用，最好的办法是在春盘时将其存为（A）格式.

（A）TXT（B）DOC

（C）WPS（D）DOT

37.INTERNET的域是指某一类INTERNET主机，教育机构的域一般为（C）。

（A）CON（B）COM（C）EDU（D）GOV

38关于计算机主机表述正确的是（B）

（A）“RAM”是不会因断电而丢失数据的存储器

（B）主板是计算机主机的核心

（C）“ROM”是一种可以写入、可以读取的存储器

（D）硬盘时计算机最重要的内存设备

39声卡带功能包括（A）

（A）录制音乐（B）读写光盘

（C）输入数据（D）桌面排版

40传真机在（D）的情况下能够正常运行。

（A）原稿上有硬物（B）原稿的幅面超出技术规定

（C）纸张的厚度大于0.15mm（D）将原稿倒扣在传真机上

41“问题—？

”,“错误—X”,“直线上升—↑”运用了汉字速记的（ABC）替代法。

A学科符号B象形符号

C会意符号D形声符号

42．根据劳动法的规定,（A）,用人单位不得解除劳动合同。

A女职工在孕期B严重违反劳动纪律者

C职工在试用期间D被依法追究刑事责任者

43．合同履行担保方式中，（B）属于法定担保。

A质押B定金

C留置D保证

44．合同法不适用于（B）。

A融资租赁合同B收养合同

C加工合同D仓储合同

45．劳动法规定，女职工生育享受的产假不少于（A）。

A90日B170日

C150日D180日

46．某有限责任公司对甲企业负有1000万元的合同债务。

该公司注册资本是500万元。

公司懂事长对甲企业负责人说“本公司仅以500万元为限对公司债务承担责任”。

为此，甲企业负责人向律师咨询，听到了以下四种意见。

依《公司法》规定，正确的是：

公司以其（D）对公司债务承担责任。

A注册资本B实收资本

C全部资本D净资产

47．履行费用负担不明确的情况下，正确的做法是（A）

A由履行义务的一方承担B由合同的双方承担

C由不履行义务的一方承担D由担保方承担

48．目前世界上大多数国家采用的外汇标价方法是（A）

A直接标价法B间接标价法

C官方标价法D市场浮动法

49．现代企业制度的典型形式是（C）

A合伙制B财团制

C公司制D公有制

50．货币的首要职能是（B）

A世界货币B价值尺度

C流通手段D储藏手段

51．在日常生活中，利率的表示方法有（C）

A季利率、日利率B月利率、年利率、日利率

C年利率、季利率D日利率、月利率

52．关于对非银行金融机构的正确表述是（B）

A可以垄断货币的发行B可经营各种金融业务

C又可称为银行的金融中介组织D不以盈利为目的

53．为了表示重视和友好，待客可采取（C）

A对等接待B低规格接待

C高规格接待D常规的接待规格

54．秘书首先应该落实的接待经费是（B）

A会议的宣传、公关费B与会议进程、地点相关的费用

C会议的餐饮、娱乐费用D会议交通费

55．在接待工作中，秘书接待首先应该了解（A）

A客人的身份B客人的性别

C客人的习惯D客人的爱好

56．有两个以上的单位联合进行接待，首先应明确的是（　A　）

A　经费来源　　　　　　B　经费数量

C经费使用方式D　经费列支项目

57．“”内部客户”理念核心是（C）

A对任何客户都热情服务

B对客户的需求都要满足

C对待内部职工应与外部客户、最终顾客一样

D进行后续工作的人都是最终客户

58．处理冲突时采用弹性低、互动性强度高的策略是（C）

A和平共处B讨价还价

C铁令如山D携手合作

59．设立公民巡视员的制度源自于（C）

A美国B法国

C瑞典D瑞士

60．接待规格的决议权归属（B）

A经理助理B总经理

C秘书D公关人员

61．秘书在自己的办公区域，如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务（A）

A报告跟进直到解决B找相关部门解决

C在出现严重后果时想上司报告D报告上级，等待结果

62．（B）是所有员工基本的和重要的职责之一，是保证国家、组织利益的起码要求

A注重质量B信息的保密

C查收并封存D签收并登记

63．秘书部门接受任何保密文件、资料都要（D）

A用印并保管B　锁入保险柜

C查收并封存D签收并登记

64．值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作却不能间断，必须保持其（B）

A平稳性B连续性

C可靠性D稳定性

65．秘书在协调日常办公事务时，应首先考虑（A）事情

A重要性B目标难度小的、

C教方便协调的D自己喜欢干的

66．秘书将各部门需要复印、又不需要的文件集中复印处理，这是（D）

A合理使用办公设备B区分常规工作和非常规工作

C分清工作的轻重缓急D有效利用工作时间

67．秘书对于非常规的、重要的、紧急的或需要定时的工作，应在工作日志中（C），

以引起自己的注意。

A详细记录B写明分工

C明确标注D阐明原因

68．秘书在计算机前输入保密信息时，如访客走近身边问询，秘书（B）的做法是必要的。

A请访客站远一些B迅速滚动页面

C将文稿投入碎纸机D立即更换密码

69．销毁公文时必须由（B）以上监督，监销人员不得离去。

A1人B2人C3人D4人

70．保密会议的内容应由（C）决定是否公开、何时公开、由谁公开。

A主管秘书B部分经理

C主管领导D安全委员

71．没有确认对方是否在（B）前，最好不要马上给出传真信息。

A电话座机B传真机

C手机D答录机

72．秘书管理零用现金，必须做到（B）。

A一周之内必须报销B建立零用现金帐簿

C原始票据丢失，可用白条替代D把零用现金放在抽屉中保管

73．简报的最大特点是（A）。

A文字简洁、明确、扼要B内容针对性强

C内容覆盖面有限D信息传递及时、明确

74．会议记录是（C）。

A编写公司历史的重要资料B编写报告的重要资料

C编写简报的重要资料D编写资料目录的重要资料

75．为了提高会议记录的速度，我们可以运用（A）手段

A速记C录音

C精详记录D摘要记录

76．宏远公司拟召公司部门经理会议，讨论的议题：

（1）技术总监的人事任命；

（2）本季度的财务报告；（3）明年的市场调研报告；（4）宣读上次会议的记录，

在会议议程表的顺序应为（C）。

A

（1）

（2）（3）（4）B

（2）（3）

（1）（4）

C（4）

（2）（3）

（1）D（4）

（2）

（1）（3）

77．举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（D）

A口头约定B电话通知

CE-MAIL通知D书面正式请柬

78．组织最好在（B）时举办开放参观活动

A有重大的政治活动B重大的节假日

C有重大社会事件发生D重大领导出席

79．开放参观活动中展示的准备工作应包括（B）等。

A场景布置，礼品准备B物品陈列，人员准备

C文字说明准备，礼品准备D物品陈列，制发请柬

80．宴会一般（D）

A事先只安排主宾的座位B不必事先安排席位

C事先只安排主宾的桌位D都要事先安排桌次和座次

81．秘书在安排完（A）的工作后，就应着手制作商务旅程表。

A订房机票B物品携带

C日常工作D差旅费用

82．会议文件的归档应（D　）

　Ａ　越简单越好　　　　　　　　　　　　　Ｂ　放在会议进行过程中

　Ｃ　自行建立一套文件制度　　　　　　　　Ｄ　遵守档案制度

83．凡是在工作活动中形成和使用，已经办理完毕，具有查考价值的文件材料，均应（D）

A立刻归档B酌情销毁

C教还秘书部门D整理立卷

84．文书部门将立好的案卷，定期向档案部门移交，以便集中保管，这一公文处理程序叫做（A）

A案卷归档B案卷移交

C公文归卷D整理立卷

85．内部机构虽有变化但不复杂的立挡单位，适用的分类方法是（B）

A年度——问题分类法B年度——组织机构分类法

C年度——保管期限分类法D年度——职能分类法

二、多项选择题（86-125题，每小题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

86．公文字母应当包括（BCD）

A文件名称B机关代字

C年份D序号

87．人们常说的文章的“四要素”是指（ABCD　）

A　主题　　　　　　　　　　　　　　B　材料

C　结构　　　　　　　　　　　　　　D　语言

88．简报按其内容分为（BCD）

A专题简报B工作简报

C会议简报D动态简报

89．（AD　）属于正式公文的文书

A报告B总结

C简报D议案

90．关于对订货单表述准确的是（AD　）

A　订货单具有合同性质　　　　　　　　

B　订货单不具有合同性质，但应严肃对待

C　订货单只是买方有关价格、数量等内容的记录，与卖方没有关系

D　订货单必须由买卖双方填写

91．会议记录的写作要求是（ABCD）

A准确完整B应反映会议的全部过程

C对会议的内容应做适当的提炼和概括D记录时必须及时迅速

92．关于硬盘0磁道的叙述，正确的是（BD）

A硬盘的0磁道是盘面最内侧的磁道

B0磁道上记录着最重要的系统信息

C如0磁道被破坏，其它保存完好的磁道上的文件也是可以读出来的

D0磁道是用于定位的磁道

93．关于WINDOWS菜单约定的叙述，正确的有（ABC）

A当选中选项后跟省略号“……”的命令时，屏幕上会出现一个对话框，要求人机对话。

B如果一个选项后跟“”,表示在它下面有级联菜单，应继续作进一步的选择

C选项后有加下划线的字母，可以不必打开菜单，按下CTRL和该字母键，即可执行对应的操作。

D菜单中功能选项中的实字体代表当前有效，虚字体代表无效，选项的虚实与操作对象的当前状态关系不大。

94．在PowerPoint一组幻灯片中，关于幻灯片版式与配色方案的叙述，正确的有（AB）

A不同幻灯片可以采用不同的版式

B不同幻灯片可以采用不同配色方案

C所以幻灯片只能采用相同配色方案

D所有幻灯片只能采用相同的版式

95．关于复印机的使用常识中，正确的有（AB）

A使用复印机之前，最好开机预热，以保证机内干燥

B复印机应该放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震

C每次使用复印机后，都要及时洗手

D如复印品的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可

96．“自尊、自爱、自强、自立”可运用汉字速记法略写为（CD）

A自尊—B自

C自尊四D自尊4

97．公司不同于合伙企业的特点有（BD　　）

A　以营利为目的　　　　　　　　　B　具有法人资格

C　具有独立的名称　　　　　　D能够独立承担民事责任

98．根据著作权法的规定，（　ABCD　　）属于著作权的客体。

　A　歌曲《宁夏》　　　　　　　　B小品《卖拐》

C雕塑《东方醒狮》　　　　　　　D软件《极品飞车》

99，根据合同法的规定，承担缔约过失责任的情形包括（BC）

A采用胁迫手段订立的

B假借订立合同，恶意进行磋商的

C故意隐瞒与订立合同有关的重要事实的

D损害社会公共利益的

100．（BCD）属于无形资产

A开办费B专有技术

C商誉D商标权

101．我过现代企业制度的基本特征（ABCD　　　）

A　产权清晰　　　　　　　　　　B　政企分开

C　权责分明　　　　　　　　　　D管理科学

102．关于对原始凭证表述不正确的有（CD）

A需由业务经办人填制

B它是登记帐簿的依据

C凭证内容有误，应由出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章

D凭证金额有误，应由出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章

103．（　ABCD　）的单位或个人属于营业税纳税义务人

　A　建筑业　　　　　　　　　　　　B　交通运输业

　C　服务业　　　　　　　　　　　D　邮电通信业

104．秘书确定接待、陪同人选的依据有（BCD　　）

A访客的性别B访客的身份

C访客的职务D单位与访客的关系

105．秘书制定接待计划的主要内容有（ABC）

A确定接待规格B拟定日程安排

C提高接待经费预算和列支D预订纪念品

106．横向沟通（BC）

A会存在直接的上下级关系B不存在直接的上下级关系

C体现为员工间和部门间的沟通D体现为领导、员工和部门间的沟通

107．在秘书的接待工作中，应严格遵守执行的规章包括（ABC）

A不擅自更改接待标准B了解客户的饮食习惯

C保管好公司文件D尽量满足客户的参观要求

108．依据载体的不同，信息的安全及保密工作包括（ACD）

A电子信息B媒体信息

C纸面信息D口头信息

109．秘书保密工作涉及的方面有（ABCD）

A不该写的坚决不写B不该说的话坚决不说

C不该看的坚决不看D不该发的文坚决不发

110．有些大型机关、企业设有专门的值班室，并有完善的值班管理制度，

通常包括（ACD）

A岗位责任制度B倒班轮休制度

C交接班制度D信息处理制度

111．“零用现金凭单”上除提供在销的项目和用途、金额外，还应有（AC）