无领导小组讨论题及评价参考一.docx
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无领导小组讨论题及评价参考一
无领导小组讨论试题
（1）
1、讨论主题1：
成功的领导者是怎么样的？
做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:
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2、问题：
善于鼓舞人
能充分发挥下属优势处事公正
能坚持原则又不失灵活性办事能力强
幽默
独立有主见
言谈举止有风度
有亲和力
有威严感
善于沟通
熟悉业务知识
善于化解人际冲突有明确的目标
能通观全局
有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。
3、要求：
a）请您首先用5分钟的时间，将答案及理由简要写在答题纸上。
在此期间，请不要相互讨论。
b）在主考官宣布“讨论开始”后，考生首先依次阐述自己的观点，但每人每次发言时间不要超过2分钟，发言次数不作限制。
c）接下来,你们几位在30分钟内就这一问题进行讨论,达成共识，选派代表汇报讨论情况和结果，其他人后续可以补充。
d）在讨论期间，你们的主要任务是：
✓
✓
整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
4、请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
无领导小组讨论试题
（2）
1、讨论主题2：
是什么导致腐败？
近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的一个热点问题。
导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人把它归纳为以下十个方面：
（1）所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；
（2）商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；（3）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力；
（4）精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象；
（5）与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全；
（6）十年动乱时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。
现在国富民强，所谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延；
（7）谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为；（8）中国传统封建意识中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化；
（9）随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极的影响；
（10）有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人类社会无法根除的“毒瘤”。
2、问题：
你认为上述十点，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项）?
3、要求：
a）请您首先用10分钟的时间，将答案及理由简要写在答题纸上。
在此期间，请不要相互讨论。
b）在主考官宣布“讨论开始”后，考生首先依次阐述自己的观点，但每人每次发言时间不要超过2分钟，发言次数不作限制。
c）接下来,你们几位在30分钟内就这一问题进行讨论,达成共识，选派代表汇报讨论情况和结果，其他人后续可以补充。
d）在讨论期间，你们的主要任务是：
✓
✓
整个小组形成一个决议，即对问题的原因达成一致共识。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
4、请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
无领导小组讨论试题（3）
1、讨论主题3：
面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。
在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。
2、问题：
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，又要完成处理过期面包的任务，且不让记者报到过期面包的这一事实？
请问你将如何处理？
（说明：
1、面包不会致命，且无损于身体健康。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
）
3、要求：
a）请您首先用10分钟的时间，将方案及理由简要写在答题纸上。
在此期间，请不要相互讨论。
b）在主考官宣布“讨论开始”后，考生首先依次阐述自己的方案及理由，但每人每次发
言时间不要超过3分钟，发言次数不作限制。
c）接下来,你们几位在30分钟内就这一问题进行讨论,达成共识，拿出一个一致性的意见,即
得出一个你们共同认为最佳的方案。
然后，选派一个代表汇报讨论情况和结果，其他人后续可以补充。
d）在讨论期间，你们的主要任务是：
✓
✓
整个小组形成一个决议，即对问题的解决达成一致共识。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
4、请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
无领导小组讨论试题（4）
1、讨论主题4：
是什么影响了利润？
你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2010年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：
1食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
2分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；
3客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
4服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
5商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
6总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
7旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
8饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
9仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
10任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
2、问题：
上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）?
请陈述你的理由。
3、要求：
e）请您首先用10分钟的时间，将三项原因排序写在纸上,陈述理由。
在此期间，请不要相互讨论。
f）在主考官宣布“讨论开始”后，考生首先依次阐述自己的观点，但每人每次发言时间不要超过3分钟，发言次数不作限制。
g）接下来,你们几位在30分钟内就这一问题进行讨论,达成共识。
然后，选派一个代表汇报讨论情况和结果，其他人后续可以补充。
h）在讨论期间，你们的主要任务是：
✓
✓
整个小组形成一个决议，即对问题的原因达成一致共识。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
4、请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
无领导小组讨论试题（5）
1、讨论主题5：
哪一位是最佳总经理人选？
捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
就业务而言，三个人都能称职。
但三个人的领导风格有所不同。
（1）苏严。
苏严对他本部门的产出量非常满意。
他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。
当遇到小问题时，苏严喜欢放手交给下级去处理。
当问题严重时，他则委派几个得力下属去解决。
通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。
苏严认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。
他不主张公开批评或表扬员工，相信下属每个员工都心中有数。
他认为他的上司对他们现在的工作非常满意。
苏严说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。
他讲道，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽全力去做的话。
他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。
（2）李立。
李立认为应该尊重每一位员工。
他认同于管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。
他常为下属员工做一些小事：
帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。
他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。
李立每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。
他从不愿意为难别人，他还认为苏严的管理方式过于严厉，苏严的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。
李立注意到管理中存在的不利影响，不过他认为大多是由于生产压力造成的。
他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他也承认本部门的生产率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而士气高昂地努力工作。
（3）刘畅。
刘畅认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈，告诉他他正在从事一项伟大的工作上，就像李立那样。
他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。
他主张，一旦给一个员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。
他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。
如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。
他认为这样做会使其他部门产生反感。
他希望告诉主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
2、问题
如果你是推举候选人的董事，你会认为谁是总经理的最佳人选？
首先,给你5分钟时间考虑,选择自己认为最合适人选，并作出陈述。
3、要求：
i）请您首先用5分钟的时间，选择自己认为最合适人选写在纸上,陈述理由。
在此期间，
请不要相互讨论。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
j）在主考官宣布“讨论开始”后，考生首先依次阐述自己的选择及理由，但每人每次发言时间不要超过3分钟，发言次数不作限制。
k）接下来,你们几位在25分钟内就这一问题进行讨论,达成共识。
然后，选派一个代表汇报讨论情况和结果，其他人后续可以补充。
l）在讨论期间，你们的主要任务是：
✓
✓
整个小组形成一个决议，即选出一个最佳总经理人选。
小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
4、请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
小组讨论答题纸
姓名
讨论主题
部门/岗位
讨论时间
年月日
1、问题答案/方案/观点:
填写后不得涂改
理由:
2、小组共识结果：
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
无领导小组讨论评价参考
1、案例问题解答参考：
案例1问题解答参考
一个优秀的领导应该做到出思路、带班子、抓落实、促和谐、担责任。
我认为一个优秀的领导应该具备的最重要因素是有明确的目标。
原因有三：
1领导有了明确的目标，才能为企业设立明确的目标，同时有了明确的战略，才能按照公
司的发展思路，更好地带领员工为企业创造效益；
2有了明确的目标，员工的个人奋斗目标也会受到组织的目标影响，而更加努力地去为这
个一致的目标奋斗；
3作为领导，身教胜于言传。
领导的一言一行都会影响到自己的员工，而领导的目标明确，
也同样会对员工施加影响，使员工更好地认识到自己的定位与自己的职责，这样才能充分地发挥自己的优势。
我认为作为一名优秀的领导，最不重要的因素是有威严感。
1因为常说“人服于德，而不服于力”，威严感是在自己有能力统筹大局的前提下，在为企业创造出效益同时获得了员工的认可，有了一定的群众基础，必然就会有威严。
2前面已经提到优秀的领导应该做到促和谐，威严感也许会造成领导与员工之间的距离感；3幽默的领导反而更具有亲和力，可以更好地带领员工发挥潜质，为企业创造最大效益。
案例2问题解答参考：
我认为导致腐败现象的原因主要有三点：
1扭曲的个人价值观、人生观是导致腐败产生的根本原因。
随着社会的发展，一些人的人
生观发生了畸变，追求资产阶级腐朽享乐思想，有的精神空虚，有的玩物丧志。
2法律与教育对人民大众宣传的不到位，缺乏有效的监督监管机制与法律处理机制，法制
的不健全，为腐败的滋生创造了土壤。
而我们应该加大监督力度，建立健全民主法制社会，将腐败扼杀在摇篮里。
3国家的打击执行力度不够，使很多人报着侥幸心理，如果要有效控制这种现象的出现，
应该加大国家的打击执行力度，增强法律约束力。
案例3问题解答参考：
案例分析：
1、案例角色：
业务员、记者、一群难民、可口可乐公司
2、利益分析：
单方利益分析
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
1）对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题，绝不会放过这辆卡车上的食品；
2）对于记者来说，他是要报道事实的，寻求新闻价值最大化的；
3）对于业务员来说，你是要销毁面包的；同时要维护公司信誉形象的。
双方利益分析
1）难民与业务员：
难民吃掉一卡车面包，不仅解决了自己的饥饿问题，也帮助业务员
完成了销毁过期面包这个任务，因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。
2）难民与记者：
记者寻求的是新闻价值最大化，而难民一直是记者挖掘新闻的素材；
难民呢，也希望通过新闻媒体的报道，能够引起社会的关注，能够得到一些人道援助。
3）业务员与记者：
前面分析过了，难民是不会轻易放过这两卡车的。
业务员与记者的
最大利益冲突在于，如果难民吃了过期面包，那么事实的报道将有损于公司的形象。
3、问题界定：
通过以上的利益分析我们发现问题主要发生在业务员与记者之间的利益冲突。
因为记者是刚刚赶来的，所以他还不知道车上的面包是否过期，而一旦难民吃了面包，那么他就知道事实了。
难民一定是要吃的、记者一定是要报道的，业务员面包是一定要销毁的。
业务员要么不给、要么给。
案例中由于对“一群难民”的概念还是模糊不清，到底是100呢还是1000个难民呢，到底能不能保证一群难民全部消费掉这辆卡车上的食品呢？
这些都不清楚，因此给的话，对公司形象将大大不利。
不给的话，时间持续下去，难民势必会哄抢食品，这就造成了一起突发事件。
所以最终我们将问题界定为一起危机事件的处理。
4、解决方案：
通过对以上的问题界定，我们讨论出以下的解决方案：
1）首先，业务员不能主动给难民过期食品，应该先向难民们说明情况，车上的面包是要准
备运去销毁的，并且是过期的，但是过期的面包如果食用也并不会致命，但是我们公司的宗旨是要以优质的产品服务客户，所以如果难民们执意要吃过期面包，可以先少量吃一点。
我会及时打电话回总部，叫总部运来一车新鲜的面包，但是要保证时间不会太长，以解决难民的饥饿问题，并向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。
2）在这个过程中，难民由于饥饿难忍会哄抢过期面包。
在难民哄抢食品并开始吃的时候，
业务员应大声疾呼，假装阻止难民哄抢过期面包，同时大喊记者过来一起制止，这样可以向记者表明，业务员的本意即他根本就没有打算让难民吃过期的面包。
但业务员在之前也已经把事实陈述的很清楚，如果难民们执意要吃，也就不是公司的责任，同时为了向记者证明面包虽过期，但是不会致命，自己也应该果断吃一个过期面包，获取更多的信任。
3）待总部新面包送来之际，应及时和记者沟通，做好企业公关。
比如记者对此次事件的
报道，会采访业务员，业务员就应该利用这个机会大打企业公关牌，比如为记者拟好明天报道的题目“过期食品遭哄抢，可口可乐显真情”，等等。
其实这些都是把这一危机事件当作公关危机来处理。
5、方案评估
本方案即解决了记者的报道问题，又消耗了一定的过期面包，同时还借助这一事件，大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任，其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已，就算是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应。
案例4问题解答参考：
分析：
1管理层无能的话，形成不了企业的凝聚力，甚至使整个企业处于混乱状态，使各
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
项业务没办法正常合理的运行，至于盈利，就更难了，所以这是严重内伤，应及早诊治。
2旅游饭店是服务性行业，食品的质量与服务的质量尤为重要。
食品不可口，质量出现问题，失去了客户源，没有口碑，会形成一种恶性循环，这也是利润受到影响的一个重要原因。
3在物流方面，仓库管理混乱出现问题，也造成了商品进货不当的问题，给饭店带来了额外的损失，这也是造成利润减少的一个不可忽视的重要原因。
案例5问题解答参考
命题解读
这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。
其实选谁做总经理都是可以的。
因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理的任职要求。
只不过三个人的领导风格有所不同。
这应该如何判断取舍呢？
聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。
题目中谈到这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团，可见企业定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高，所以建议选择苏严做总经理更为合适。
因为“苏严总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”。
至于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要，但它们对于每一家企业而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏针对性。
参考答案
我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。
对于这家中等规模的汽车配件生产集团来说，企业的定位是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高。
这种企业往往需要较为严格的统一规划的管理，强调纪律性。
在生产过程中，员工只需要按照纪律要求进行工作，而不需要其发挥较强的创造力，所以在这种企业中，强调纪律性是第一位的。
题目中“苏严总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”，所以我选择苏严作为该公司的总经理。
另外苏严在遇到小事时喜欢交给下属自行处理，对下属的工作要求也不过细，这符合一个领导人所必备的素质，我相信他能做好该公司的总经理。
答案评析
如果考生能够给出这样风格的答案，则表明该考生具有很强的辩证分析问题的能力。
每位领导有不同的领导风格，很难说哪一位领导比其他领导更强，主要看该领导的风格是否适合于该职位。
所以在回答本题时要辩证地看待此问题。
考官在听到此回答时会认为该考生具有很强的辩证思维能力，比较适合做组织管理的人事工作。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
2、无领导小组讨论评分表
无领导小组讨论评分表
专家姓名：
评估日期：
能力
名称
观察要素
被评测者姓名
被评测者姓名
被评测者姓名
被评测者姓名
被评测者姓名
被评测者姓名
观察记录
评
分
观察记录
评
分
观察记录
评
分
观察记录
评
分
观察记录
评
分
观察记录
评
分
主动
负责
是否积极主动发言
是否积极参与并帮助组员补充说明
是否很积极地参与，帮助组员小范围打开发言思路
是否有目的的组织讨论
业绩
导向
明确讨论的任务，过程及推动
关注讨论进度，积极推动达成讨论任务
大局
观念
关注讨论进展，求同存异
是否能够适当妥协自己的意见
关注整个小组讨论的统一结论，甚至最终
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
放弃个人结论，服从小组意见。
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
迅速理解不同观点
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
内容有条理，富于逻辑
1.1.1.1.1
1.1.1.1.2
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