南开大学 18秋学期170918031809《会展管理与服务》在线作业满分答案.docx

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南开大学18秋学期170918031809《会展管理与服务》在线作业满分答案

18秋学期（1709、1803、1809）《会展管理与服务》在线作业

销售部的建立和运作必须符合（）。

A.饭店内部资源特征

B.饭店所面临的外部环境

C.饭店市场营销计划的总体目标

D.竞争对手的优势

正确答案:

C

那些针对会议市场的饭店，对销售部门的认识正确的是哪一个？

（）

A.销售部属于员工支持部门

B.销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权

C.销售部门属于一线部门

D.销售部门隶属于会议服务部门

正确答案:

C

一般而言，在下列因素中，公司会议策划者最不看重的是（）

A.会议支持服务和设备

B.可商议的食品、饮料和房价

C.食品服务质量

D.展示空间

正确答案:

D

一家小型酒店拥有很高规格的服务质量与高端的客房，下列社团组织会议市场中其最应该争取的是（）

A.年度大会

B.地区大会

C.理事会会议

D.教育专题会

正确答案:

C

在针对会议策划人投放报刊广告时，广告顾问建议：

“对于一个不满一整页的广告来说，右上角的位置效果会更好”。

广告顾问所强调的是AIDA原则中的哪一个部分？

（）

A.注意

B.兴趣

C.欲望

D.行动

正确答案:

A

无论何时，如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任，他或她应该立刻（）

A.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人

B.取消预定

C.无限期地推迟团体的会议

D.启动仲裁程序

正确答案:

A

下面关于公司会议与社团组织会议特征比较表述错误的是（）

A.社团组织会议的与会人员通常是自愿参加，而公司会议的与会人员大多必须参加

B.社团组织会议通常轮换会议地址，而公司会议的选择更为稳定

C.社团组织会议的筹备时间较短，而公司会议的筹备时间相对较长

D.社团组织会议对价格的敏感性高于公司会议

正确答案:

C

在市场调研工作中，外部市场分析的目的是（）

A.对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁

B.针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估

C.评估竞争对手的优势与劣势