南开大学 18秋学期170918031809《会展管理与服务》在线作业满分答案.docx

1、南开大学 18秋学期170918031809会展管理与服务在线作业满分答案18秋学期（1709、1803、1809）会展管理与服务在线作业销售部的建立和运作必须符合()。A.饭店内部资源特征B.饭店所面临的外部环境C.饭店市场营销计划的总体目标D.竞争对手的优势正确答案:C那些针对会议市场的饭店，对销售部门的认识正确的是哪一个？()A.销售部属于员工支持部门B.销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权C.销售部门属于一线部门D.销售部门隶属于会议服务部门正确答案:C一般而言，在下列因素中，公司会议策划者最不看重的是()A.会议支持服务和设备B.可商议的食品、饮料和房价C.食品服务质量D.

2、展示空间正确答案:D一家小型酒店拥有很高规格的服务质量与高端的客房，下列社团组织会议市场中其最应该争取的是()A.年度大会B.地区大会C.理事会会议D.教育专题会正确答案:C在针对会议策划人投放报刊广告时，广告顾问建议：“对于一个不满一整页的广告来说，右上角的位置效果会更好”。 广告顾问所强调的是AIDA原则中的哪一个部分？()A.注意B.兴趣C.欲望D.行动正确答案:A无论何时，如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任，他或她应该立刻()A.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人B.取消预定C.无限期地推迟团体的会议D.启动仲裁程序正确答案:A下面关于公司会议与社团组织会议特征比较表述错误的是()A.社团组织会议的与会人员通常是自愿参加，而公司会议的与会人员大多必须参加B.社团组织会议通常轮换会议地址，而公司会议的选择更为稳定C.社团组织会议的筹备时间较短，而公司会议的筹备时间相对较长D.社团组织会议对价格的敏感性高于公司会议正确答案:C在市场调研工作中，外部市场分析的目的是()A.对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁B.针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估C.评估竞争对手的优势与劣势