《宽带网收费管理系统》需求分析说明书.docx
《《宽带网收费管理系统》需求分析说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《宽带网收费管理系统》需求分析说明书.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
《宽带网收费管理系统》需求分析说明书
《宽带网收费管理系统》
用户需求说明书
2005年12月10日
齐鲁软件园培训中心
目录
一、引言3
1.1编写目的3
1.2背景3
1.3定义3
1.4参考资料3
二、系统说明3
2.1当前系统3
2.3组织结构图4
三、功能要求4
3.1功能结构图4
3.2功能分析4
功能1办理工作4
功能2网费管理6
功能3施工管理7
功能4宽带用户管理8
功能5系统用户管理9
四、外部接口要求11
五、操作环境要求11
六、设计要求11
一、引言
1.1编写目的
本说明书将全面描述本系统的各种功能、运行环境，使用户和开发者双方对本系统的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。
1.2背景
本文档适用于适合宽带安装及管理部门
预期读者：
宽带安装及管理部门、项目开发人员、测试人员等。
1.3定义
前台工作者：
前台营业员，负责处理用户各项需求
故障维修者：
施工部门人员，负责对新使用和使用过程中故障的处理
管理员：
系统的最终审核人员，负责系统的维护、审核等工作
1.4参考资料
序号
文档名称
版本号
1
《精通Struts基于MVC的JavaWeb设计与开发》
第二版
2
《JSP应用开发详解》
第三版
3
《21天精通Java2》
第二版
二、系统说明
2.1当前系统
本系统主要办理宽带网用户开户、施工、缴费，对现有宽带网用户及其费用情况进行管理，管理安排开户、施工、故障修理等业务。
通过使用该系统可以规范宽带网收费业务流程，提高工作效率。
2.3组织结构图
三、功能要求
3.1功能结构图
3.2功能分析
功能1办理工作
a.新建用户
名称、标识符
新建用户
功能描述
对于申请宽带网业务的新用户，用户需要到营业厅填写详细用户信息、交纳相应施工费及相应月租（至少为1个月的费用，用户可一次性交纳多月费用）；领导人员接到用户申请后安排相应人员进行施工、布线、调试，施工完成后反馈给前台人员
操作者
前台工作者
输入
个人用户信息：
姓名、单位、职业、安装详细地址（XX路<小区、宿舍>）XX楼XX单元XX室、住宅电话、办公电话、传呼、手机、备注；单位用户信息：
单位名称、单位地址、联系人、联系人电话、安装详细地址、办公电话、备注
实现步骤
1、输入上述用户信息
2、检查合法性
3、将数据保存至数据库表中等待管理员审核
输出
数据保存成功信息
成功保证
1、提示数据已保存成功
2、返回管理员的审核信息
非功能要求
前台工作者安全进入系统
补充说明
b.故障申报
名称、标识符
故障申报
功能描述
对于使用宽带网过程中出现问题的用户，可向部门说明具体故障情况、提出故障处理；领导人员接到故障处理单后安排相应人员进行故障处理，处理完毕后工作人员反馈给前台人员，前台人员登记故障处理情况。
操作者
前台工作者
输入
输入用户姓名
实现步骤
1、输入用户姓名
2、查询当前用户信息
3、返回当前用户信息
4、受理，填写故障受理单
5、提交管理员审核
输出
故障申报单已成功提交
成功保证
1、故障申报单已成功提交
2、返回管理员的审核信息
非功能要求
前台工作者安全进入系统
补充说明
c.停机申报
名称、标识符
停机申报
功能描述
对于要求停止使用宽带网的用户，可向部门提出停机申请，领导人员接到停机申请后安排相应人员进行停机处理，处理完毕后工作人员反馈给前台人员，前台人员登记停机处理情况。
操作者
前台工作者
输入
输入用户姓名
实现步骤
1、输入用户姓名
2、查询当前用户信息
3、返回当前用户信息
4、受理，填写停机受理单
5、提交管理员审核
输出
停机申报单已成功提交
成功保证
1、故障申报单已成功提交
2、返回管理员的审核信息
非功能要求
前台工作者安全进入系统
补充说明
功能2网费管理
a.用户交费
名称、标识符
用户交费
功能描述
宽带网用户费用已到期,如想继续使用，需继续交纳上网费用,前台人员记录收款情况并给用户开具相应收款单据
操作者
前台工作者
输入
输入用户姓名
实现步骤
1、输入用户名称
2、查询当前用户信息
3、返回当前用户信息
4、交纳费用
5、对交纳的费用检查合法性
6、更新该用户信息
输出
用户费用已成功更新，新日期为XX年/XX月/XX日
成功保证
显示用户费用已成功更新
非功能要求
前台工作者安全进入系统
补充说明
b.新用户交费
名称、标识符
新用户交费
功能描述
经过管理员审核的用户可以在前台工作者处，交纳新开网费用（至少为1个月的费用，用户可一次性交纳多月费用）
操作者
前台工作者
输入
输入用户姓名
实现步骤
输入用户名称
查询当前用户信息
返回当前用户信息
交纳费用
判断用户的交纳分类（按月/按年）
对交纳的费用检查合法性
更新该用户信息
输出
用户费用已成功更新，新日期为XX年/XX月/XX日
成功保证
显示用户费用已成功更新
非功能要求
前台工作者安全进入系统
补充说明
功能3施工管理
a.入网施工
名称、标识符
入网施工
功能描述
故障维修者查询新开户用户，并进行新入网施工操作处理，完毕后填写施工单，提交前台工作者
操作者
故障维修者
输入
1、点击「新开户用户查询」按钮
2、用户名称、施工地点、联系电话、施工人员、施工缘由、用户反馈、用户签字、施工人员签字、备注
实现步骤
1、点击「新开户用户查询」按钮，查询待施工信息
2、填写施工处理单
3、验证施工处理单正确性
4、提交施工处理结果单
5、验证施工处理结果单正确性
6、提交前台工作者
输出
1、待处理新用户信息
2、施工处理单
3、施工处理结果单
4、提交成功信息
成功保证
各项都能按流程正确执行完成
非功能要求
故障维修者安全进入系统
补充说明
b.故障处理
名称、标识符
故障处理
功能描述
故障维修者查询故障处理用户，并进行故障操作处理，完毕后填写施工单，提交前台工作者
操作者
故障维修者
输入
1、点击「故障处理查询」按钮
2、用户名称、施工地点、联系电话、施工人员、施工缘由、用户反馈、用户签字、施工人员签字、备注
实现步骤
1、点击「故障处理查询」按钮，查询待施工信息
2、填写施工处理单
3、验证施工处理单正确性
4、提交施工处理结果单
5、验证施工处理结果单正确性
6、提交前台工作者
输出
1、待故障处理信息
2、施工处理单
3、施工处理结果单
4、提交成功信息
成功保证
各项都能按流程正确执行完成
非功能要求
故障维修者安全进入系统
补充说明
c.停机处理
名称、标识符
停机处理
功能描述
故障维修者查询停机处理用户，并进行停机操作处理，完毕后填写施工单，提交前台工作者
操作者
故障维修者
输入
1、点击「停机用户查询」按钮
2、用户名称、施工地点、联系电话、施工人员、施工缘由、用户反馈、用户签字、施工人员签字、备注
实现步骤
1、点击「停机处理查询」按钮，查询待施工信息
2、填写施工处理单
3、验证施工处理单正确性
4、提交施工处理结果单
5、验证施工处理结果单正确性
6、提交前台工作者
输出
1、待停机处理信息
2、施工处理单
3、施工处理结果单
4、提交成功信息
成功保证
各项都能按流程正确执行完成
非功能要求
故障维修者安全进入系统
补充说明
功能4宽带用户管理
a.入网审核
名称、标识符
入网审核
功能描述
根据前台工作者受理的新用户入网申请,进行相应的审核
操作者
管理员
输入
点击「新开户用户审核」按钮
实现步骤
1、点击「新开户用户审核」按钮
2、查询待审核用户
3、审核用户信息正确性
4、填写受理意见
5、返回前台工作者
输出
待审核用户信息
成功保证
显示已成功转发受理意见
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
b.故障审核
名称、标识符
故障审核
功能描述
根据前台工作者受理的故障申请,进行相应的审核
操作者
管理员
输入
点击「故障审核」按钮
实现步骤
1、点击「故障用户审核」按钮
2、查询待审核用户
3、审核用户信息正确性
4、填写受理意见
5、返回前台工作者
输出
待审核故障用户信息
成功保证
显示已成功转发受理意见
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
c.停机审核
名称、标识符
停机审核
功能描述
根据前台工作者受理的停机申请,进行相应的审核
操作者
管理员
输入
点击「停机审核」按钮
实现步骤
1、点击「停机审核」按钮
2、查询待停机用户
3、审核用户信息正确性
4、填写受理意见
5、返回前台工作者
输出
待停机用户信息
成功保证
显示已成功转发受理意见
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
功能5系统用户管理
a.新建系统用户
名称、标识符
新建系统用户
功能描述
此用例提供管理员对系统中的使用者（非管理员）进行添加
操作者
管理员
输入
员工编号、员工姓名、用户名、密码、所属单位、备注
实现步骤
1、输入系统用户信息
2、检查合法性
3、分配相应权限
4、添加新系统用户
输出
新用户添加成功信息
成功保证
提示新用户添加成功信息
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
b.删除系统用户
名称、标识符
删除系统用户
功能描述
此用例提供管理员对系统中的使用者（非管理员）进行删除
操作者
管理员
输入
员工编号
实现步骤
1、查询当前编号的员工
2、选择要修改的系统用户,点击删除
3、系统提示是否确认要删除选中的系统用户
4、提示成功删除当前用户信息
输出
成功删除当前用户信息
成功保证
提示成功删除当前用户信息
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
c.修改系统用户
名称、标识符
修改系统用户
功能描述
此用例提供管理员对系统中的使用者（非管理员）进行修改
操作者
管理员
输入
员工编号
实现步骤
5、查询当前编号的员工
6、选择要修改的系统用户,点击修改
7、系统提示是否确认要修改选中的系统用户
8、提示成功修改当前用户信息
输出
成功修改当前用户信息
成功保证
提示成功修改当前用户信息
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
d.权限分配
名称、标识符
权限分配
功能描述
此用例提供管理员对系统中的使用者（非管理员）进行权限分配
操作者
管理员
输入
员工编号
实现步骤
1、查询当前编号的员工
2、选择要修改的系统用户,点击权限分配
3、检查当前用户所在的部门是否具有当前选种的权限
4、返回用户权限分配成功
输出
成功修改当前用户权限
成功保证
提示成功修改当前用户权限
非功能要求
管理员安全进入系统
补充说明
四、外部接口要求
五、操作环境要求
类别
标准配置
最低配置
计算机硬件
AMD2500+XP/512M/CDROM/
Intel1G
软件
SQLServer、Oracle9i、Office
JDK、JCreator
SQLServer、JDK、JCreator
网络
TCP/IP
TCP/IP
操作系统
Windows2003Server
Windows2000Server
内存和硬盘大小
ST80G
ST40
其它
USB2.0
USB1.1
六、设计要求
开发语言
HTML+Javascript+JSP+Java
开发环境
项目在Windows2000Server下使用MVC设计模式+StrutsFramework设计编码
开发工具
JCreator+SQLServer
第三方软件
XML解析器
升级会员 