轨道交通突发事件应急处理课程标准.docx
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轨道交通突发事件应急处理课程标准
《轨道交通突发事件应急处理》学习领域课程标准
专业改革与建设的核心是课程。
核心课程教学质量和核心能力培养水平决定了专业人才的培养质量。
一、课程教学标准建设的基本原则
1、精准定位原则
核心课程和核心能力课程要从行业、企业发展状态和职业岗位技术、技能的需求范畴进行精确定位，以保证专业课程模块的完整性和有效性。
2、可操作性原则
课程教学标准是课程实施的依据，必须具备可操作性。
3、基于工作过程的系统化原则
专业课程应以就业为导向、职业能力内涵为目标构建系统化的课程内容，形成以核心（课程）能力为主，相关课程为辅的模块化结构。
4、满足和促进企业技术进步原则
核心课程和核心能力课程应具备应用性、前瞻性，能满足企业用人需求、促进企业技术进步，为毕业生的可发展空间留有余地。
5、课程范型与职业能力匹配原则
坚持课程范型与职业能力匹配原则。
根据课程性质，可采用问题中心的课程范型、训练中心的课程范型、任务中心的课程范型、体验中心的课程范型、培训中心的课程范型。
二、学习领域定位
1、突发事件应急处理是高铁、城市轨道交通从业人员应该具备的基础知识，从业人员涉及客运组织应急处理的相关理论知识和实际操作能力，独立思考能力和解决问题的综合分析能力，以使其在今后工作中能够更好地胜任客运、票务、安检等高铁、城市轨道交通相关工作岗位。
2、掌握轨道交通突发应急事件处理的相关理论知识和实际操作能力，达到企业职业岗位标准的相关要求。
培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作的品质，忠于职责的工作作风，树立安全意识，发展学生的职业能力并打好基础，对于学生毕业之后就能上岗具有重要的作用。
3、《轨道交通突发事件应急处理》是高铁类、城市轨道类专业必修的一门专业核心课程，侧重于理论联系实际，是轨道交通运输组织体系课程的一个重要组成部分。
该门课程的前修课程为《城市轨道交通运营管理》专业基础课程，后续课程为《高速铁路动车应急设备使用》《城市轨道交通安全管理》《城市轨道交通客运组织》等专业课程。
三、学习目标
1．专业能力目标
（1）能说明突发事件的定义、分类、分级和特征。
（2）学会编制应急预案。
（3）熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程。
（4）掌握行车突发事件的以及处理原则及方法。
（5）掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。
2．方法能力目标
（1）能够认识城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系。
（2）能够处理站务工作常见突发事件。
（3）能够处理行车工作中重、要突发事件。
（4）能够处理恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件。
3．社会能力目标
（1）共享知识的能力，即团队合作能力
（2）发现知识的能力，即创新能力的创造能力
（3）知识传播能力，即交流沟通能力
（4）思考与行动力的提升。
（6）语言表达能力和对事物分析判断的能力
（7）思维的提升和对问题的处理及判断能力。
四、学习内容
学习情境
学习单元
参考学时
情境名称
情境描述
1.城市轨道交通突发事件应急处理概述
1.能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则
2.能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容
3.掌握应急预案的制定原则、目的及内容
4.掌握应急预案的演练方法
5.能够理解应急处理的原则并运用到实际工作中
6.学会应急处理的信息汇报流程和方法
1.1城市轨道交通突发事件概述
2
18
1.2城市轨道交通应急管理
2
1.3城市轨道交通应急预案
2
1.4城市轨道交通应急预案演练
4
实训：
1.编制城市轨道交通应急预案
2.编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案
8
2.车站突发事件应急处理
1.掌握各岗位在车站突发事件中的职责
2.掌握车站在发生突发事件的信息汇报内容和流程3.掌握车站各设备的操作和简单故障处理
4.熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程
5.当车站发生突发事件时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全
6.学会屏蔽门等设备简单故障的处理方法
7.掌握车站各类突发事件中各岗位人员的应急处理措施
2.1车站突发事件应急处理原则与客运组织措施
2
24
2.2屏蔽门系统故障应急处理
2
2.3车站客伤事故的处理
2
2.4车站公共安全事件的应急处理
2
2.5大客流应急处理
2
2.6城市轨道交通大面积停电应急处理
2
2.7城市轨道交通车站发生火灾的应急处理
2
实训：
1.屏蔽门故障应急处理演练
2.乘客受伤（急病）救助演练实训
3.车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练
4.车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练
5.突发性大客流应急处理演练
6.车站突发火灾事件应急处理演练
10
3.行车突发事件应急处理
1.掌握各岗位在列车突发事件中的职责
2.掌握列车发生突发事件的信息汇报内容和流程
3.掌握各种列车车门突发故障的应急处理方法
4.掌握列车牵引故障应急处理的原则与方法
5.掌握常见轨道电路、道岔故障应急处理方法
6.掌握常见连锁系统故障形式
7.熟练掌握电话闭塞法的常见演练过程
8.当列车发生突发事件停在区间时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全
9.能正确组织开行救援列车
3.1列车车门故障的应急处理
2
20
3.2列车牵引制动系统故障应急处理
2
3.3轨道电路故障应急处理
2
3.4道岔故障应急处理
2
3.5联锁系统故障应急处理
2
实训：
1.列车车门故障的应急处理演练
2.列车牵引制动系统故障应急处理演练
3.轨道电路故障应急处理演练
4.道岔故障应急处理演练实训
5.联锁系统故障应急处理演练
10
4．恶劣天气与自然灾害应急处理
1.掌握在恶劣天气情况下各岗位的职责分工
2.掌握运营过程中出现恶劣天气时的信息汇报内容和流程和维持城市轨道交通正常运营的基本办法
3.熟练掌握各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。
技能要求
4.锻炼学生面临各类恶劣天气时的应急处理能力
5.学会车站在各类恶劣天气情况下的处理方法和流程
6.能够胜任不同岗位在遭遇各类恶劣天气时的应急处理办法
4.1恶劣天气应急处理
2
10
4.2自然灾害应急处理
2
实训：
1.强暴雨出人口水淹事件应急处理演练
2.隧道水淹事件应急处理演练
6
五、学习领域设计说明
1.学习领域设计
以轨道交通应急处理为主线，按照学生的认知规律和工作要求相结合开展教学内容，共设计了4个学习情境。
《轨道交通突发事件应急处理》学习情境
轨道交通突发事件应急处理
情境1
情境2
情境3
城市轨道交通突发事件应急处理概述
车站突发事件应急处理
行车突发事件应急处理
18学时
24学时
20学时
情境4
恶劣天气与自然灾害应急处理
10学时
2.学习情境设计
学习情境1：
城市轨道交通突发事件应急处理概述参考学时：
18
学习目标
能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则
能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容
掌握应急预案的制定原则、目的及内容
掌握应急预案的演练方法
能够理解应急处理的原则并运用到实际工作中
学会应急处理的信息汇报流程和方法
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
1.1城市轨道交通突发事件概述
突发事件认识
引导教学法，讲授教学法。
引导学生对基础知识的学习。
1.2城市轨道交通应急管理
应急制度学习
引导教学法，讲授教学法。
引导学生对基础知识的学习。
1.3城市轨道交通应急预案
编制应急预案
引导教学法，小组讨论教学法。
采用小组形式进行探讨交流。
1.4城市轨道交通应急预案演练
进行应急处理
任务教学法，引导教学法。
采用情景模拟教学。
实训：
1.编制城市轨道交通应急预案
2.编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案
应急预案编制和实施
任务教学法，引导教学法。
采用情景模拟教学。
学习情境2：
车站突发事件应急处理参考学时：
24
学习目标
掌握各岗位在车站突发事件中的职责
掌握车站在发生突发事件的信息汇报内容和流程
掌握车站各设备的操作和简单故障处理
熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程
当车站发生突发事件时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全
学会屏蔽门等设备简单故障的处理方法
掌握车站各类突发事件中各岗位人员的应急处理措施
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
2.1车站突发事件应急处理原则与客运组织措施
事件处理原则认识
引导教学法，讲授教学法。
引导学生对基础知识的学习。
2.2屏蔽门系统故障应急处理
屏蔽门系统故障应急处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
2.3车站客伤事故的处理
乘客受伤事故处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
2.4车站公共安全事件的应急处理
公共安全事件处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
2.5大客流应急处理
大客流组织
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
2.6城市轨道交通大面积停电应急处理
大面积停电应急处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
2.7城市轨道交通车站发生火灾的应急处理
火灾的应急处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
实训：
1.屏蔽门故障应急处理演练
2.乘客受伤（急病）救助演练实训
3.车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练
4.车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练
5.突发性大客流应急处理演练
6.车站突发火灾事件应急处理演练
车站各类突发事件应急处理
任务教学法，引导教学法。
采用情景模拟教学。
学习情境3：
行车突发事件应急处理参考学时：
20
学习目标
掌握各岗位在列车突发事件中的职责
掌握列车发生突发事件的信息汇报内容和流程
掌握各种列车车门突发故障的应急处理方法
掌握列车牵引故障应急处理的原则与方法
掌握常见轨道电路、道岔故障应急处理方法
掌握常见连锁系统故障形式
熟练掌握电话闭塞法的常见演练过程
当列车发生突发事件停在区间时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全
能正确组织开行救援列车
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
3.1列车车门故障的应急处理
车门故障处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
3.2列车牵引制动系统故障应急处理
牵引制动系统故障处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
3.3轨道电路故障应急处理
轨道电路故障处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
3.4道岔故障应急处理
道岔故障应急处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
3.5联锁系统故障应急处理
联锁系统故障处理
直观教学法，案例分析教学法。
采用图片、视频和典型的案例进行分析教学。
实训：
1.列车车门故障的应急处理演练
2.列车牵引制动系统故障应急处理演练
3.轨道电路故障应急处理演练
4.道岔故障应急处理演练实训
5.联锁系统故障应急处理演练
列车各类突发事件应急处理
任务教学法，引导教学法。
采用情景模拟教学。
学习情境4：
恶劣天气与自然灾害应急处理参考学时：
10
学习目标
掌握在恶劣天气情况下各岗位的职责分工
掌握运营过程中出现恶劣天气时的信息汇报内容和流程和维持城市轨道交通正常运营的基本办法
熟练掌握各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。
技能要求
锻炼学生面临各类恶劣天气时的应急处理能力
学会车站在各类恶劣天气情况下的处理方法和流程
能够胜任不同岗位在遭遇各类恶劣天气时的应急处理办法
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
4.1恶劣天气应急处理
特殊天气行车应急处理
引导教学法，案例分析教学法。
采用典型的案例进行分析教学。
4.2自然灾害应急处理
自然灾害行车应急处理
引导教学法，案例分析教学法。
采用典型的案例进行分析教学。
实训：
1.强暴雨出人口水淹事件应急处理演练
2.隧道水淹事件应急处理演练
特殊天气和自然灾害行车应急处理
任务教学法，引导教学法。
采用情景模拟教学。
六、考核方式建议
建立过程考评（任务考评）与期末考评（课程考评）相结合的方法，强调过程考评的重要性。
过程考评占60分，期末考评占40分。
具体考核要求见下表。
考核要求
考评方式
过程考评（项目考评）60
期末考评（卷面考评）
素质考评
实训考评
20
40
40
考评实施
由任课教师根据学生课堂和实践表现集中考评
由实训指导教师对学生进行项目操作考评。
按照教考分离原则，由学校教务处组织考评。
考评标准
出勤5分
平时作业5分
课堂表现10分
实训过程实施10分
实训过程创新10分
实训完成良好20分
建议题型不少于5种：
选择题、填空题、简答题、案例分析题、论述题
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