西游记之惊天内幕.docx
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西游记之惊天内幕
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1、有关名片的礼仪下列做法正确的是（）。
A、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式。
B、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系。
C、接过名片时要马上看并读出来。
C
2、在接待客人中，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）
A、上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反；
B、上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样；
C、上下楼时都让领导、来宾走在前方；
A
3、下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）。
A、不断变化B、实用，简约C、不断复杂化
C
4、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是（）
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
B、首先将女性介绍给男性
C、首先将年轻者介绍给年长者
B
5、在商务交往中,乘坐轿车已成了日常生活的一个组成部分.在由主人驾驶的轿车座次排列由尊到卑的顺序正确的是。
（）
A、副驾驶座,后排右座,后排左座
B、后排左座,副驾驶座,后排右座
C、后排右座,后排左座,副驾驶座
A
佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范？
P225
原则：
符合身份，以少为佳；
质地，颜色：
同质同色，首饰与形体，肤色等搭配。
（如项链，耳环，领带）
语言交际礼仪中，一般不涉及哪方面的个人隐私？
P10
1收入支出情况；2年龄大小；3婚姻及家庭状况；4身体健康状况；5个人经历；6信仰政见；7个人行为动向。
为他人介绍的先后顺序？
P118
先介绍男士，后介绍女士；先介绍职位低者，后介绍职位高者；先介绍年轻者，后介绍年长者；先介绍未婚者，后介绍已婚者；先介绍家人，后介绍同事、朋友；先介绍后到者，后介绍前到者。
（先介绍主人，后介绍客人。
）
忌用称呼有哪些？
P112
禁用称呼：
无称呼，替代称呼，容易引起误会的称呼，地方性称呼，简称。
名片的内容中一般包括什么内容？
P125
名片上一般包括姓名，职务，学位和职称，公司名称，地址，联系方式，商标或服务标志等信息。
目光接触有几种情况，分别应该注视对方什么部位？
P213
目光接触大致有三种情况。
公务凝视，是指用眼睛看着对方脸上的两眼和额头中部之间的部位；
社交凝视，是用眼睛看着对方脸上的两眼到嘴唇之间的部位；
亲密凝视，就是看着对方的两眼和胸部之间的部位。
谈谈人际空间距离的含义？
P213补充
亲密距离：
45cm以内；
个人区：
45-120cm之间；
社交区：
120-360cm之间；
公众区：
360cm以外。
商务交谈忌谈的主题是什么？
补充
忌谈：
1错误倾向2个人隐私3不涉及国家机密和行业机密4不谈非议交往对象5不谈诋毁领导，同行，同事的内容6不谈庸俗低级的内容。
谈谈递接名片的礼仪
P126
递送名片一般宜在与人初识时，自我介绍或经人介绍之后进行。
遵循尊者优先原则，当对方不止一人时，如分不清职位高低和年龄大小时，可依照座次递送名片；递送名片时，应面带微笑，正视对方，用双手或左手拿住名片右上角并使名片上的姓名正视着对方，递给对方。
接受名片，接受他人名片时应起身或欠身，面带微笑，双手或右手接过，不要只用左手接过；接过名片后，要从头至尾地将名片认真默读一遍；看完后郑重的将其放入名片夹中，并表示感谢，切忌在名片上放其他物品。
【案例分析1】
情景1:
甲男甲女两白领在门口迎候来宾.
一轿车驶到.乙男士下车.甲女上前,道:
"陈总,您好!
"呈上自己的名片.又道:
"陈总,我叫李菲,是正道集团公关部经理,专程前来迎接您."乙男道谢.甲男上前:
"陈总好!
您认识我吧"乙男点头.甲男又道:
"那我是谁"乙男尴尬不堪.
情景2:
乙女陪外公司一女（丙女）进入本公司会客厅,本公司丙男正在恭候.
乙女首先把丙男介绍给客人:
"这是我们公司的刘总."然后向自己人介绍客人:
"这是四方公司的谢总."
【问题】请分析情景1中甲男、甲女、乙男和情景2中乙女、丙男是否失礼。
请指出宴会上正确和失礼之处。
在一次宴会上,教授的学生和教授（携带教授夫人）在一起吃饭.教授的中国台湾学生是一家公司的老总.他来做东请教授和和教授的其他学生.做东的学生坐在教授的对面,其他的学生随便坐.在吃饭的过程中,有一位同学突然站起来出去了,没有人问他到底去干什么去了,大家继续原来的关于中国大陆与中国台湾局势的话题.饭桌上,大家互赠名片,大家谈论一些问题.
如果您（王二，女性）和总经理王贵昌代表你所在公司与金蝶软件公司的总经理奉继承和销售员尹红在锦江之星大酒店洽谈判ERP项目的合同事宜，请结合所学商务礼仪，细述着装、谈判入座（面门条形桌）、介绍（王二介绍，大家都认识）、的礼仪。
甲男失礼，应当做自我介绍。
乙男应该请甲男作自我介绍。
做东的同学与教授的座位安排是对的。
但是大家不应该谈论关于中国大陆与中国台湾局势的话题，也不应该在饭桌上大家互递名片。
王二应穿着职业套裙，黑色的高跟船鞋，搭配肉色长筒袜。
佩饰要符合身份，以少为佳；金蝶软件公司的总经理和销售员坐在正门之座，我所在公司的总经理和我坐在背门之座；我先介绍我所在公司总经理王桂昌，后介绍金蝶软件公司的总经理奉继承和销售员尹红。
此为参考。
下面是赠送的团队管理名言学习，
不需要的朋友可以编辑删除！
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谢谢！
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1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是：
人正确的事，而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力：
有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶，则乱。
罚恶而不赏善，亦乱。
15、赏识导致成功，抱怨导致失败。
16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。
你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。
CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。
研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。
因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。
整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。
22、已所不欲，勿施于人。
23、卓有成效的管理者善于用人之长。
24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。
企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。
25、大成功靠团队，小成功靠个人。
26、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
关于教师节的名人名言|教师节名人名言
1、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋
2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。
--佚名
3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。
--爱因斯坦
4、三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。
--孔子
5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。
--爱因斯坦
6、举世不师，故道益离。
--柳宗元
7、古之学者必严其师，师严然后道尊。
--欧阳修
8、教师要以父母般的感情对待学生。
--昆体良
9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？
正如风只对于能利用它的人才是动力。
--西蒙
10、一日为师，终身为父。
--关汉卿
11、要尊重儿童，不要急于对他作出或好或坏的评判。
--卢梭
12、捧着一颗心来，不带半根草去。
--陶行知
13、君子藏器于身，待时而动。
--佚名
14、教师不仅是知识的传播者，而且是模范。
--布鲁纳
15、教师是人类灵魂的工程师。
--斯大林
16、学者必求师，从师不可不谨也。
--程颐
17、假定美德既知识，那么无可怀疑美德是由教育而来的。
--苏格拉底
18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。
--莎士比亚
19、养体开智以外，又以德育为重。
--康有为
20、无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。
--韩愈
21、谁若是有一刹那的胆怯，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。
--大仲马
22、学贵得师，亦贵得友。
--唐甄
23、故欲改革国家，必先改革个人；如何改革个人？
唯一方法，厥为教育。
--张伯苓
24、为学莫重于尊师。
--谭嗣同
25、愚蠢的行动，能使人陷于贫困；投合时机的行动，却能令人致富。
--克拉克
26、凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。
--罗素
27、不愿向小孩学习的人，不配做小孩的先生。
--陶行知
28、少年进步则国进步。
--梁启超
29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有时机，这是弱者最好的供词。
--佚名
有关刻苦学习的格言
1、讷讷寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。
2、勤奋不是嘴上说说而已，而是要实际行动。
3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。
4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。
5、勤奋和智慧是双胞胎，懒惰和愚蠢是亲兄弟。
6、学问渊博的人，懂了还要问；学问浅薄的人，不懂也不问。
7、人生在勤，不索何获。
8、学问勤中得。
学然后知不足。
9、勤奋者废寝忘食，懒惰人总没有时间。
10、勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。
11、山不厌高，水不厌深。
骄傲是跌跤的前奏。
12、艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。
13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话。
14、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。
骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。
15、不听指点，多绕弯弯。
不懂装懂，永世饭桶。
16、言过其实，终无大用。
知识愈浅，自信愈深。
17、智慧源于勤奋，伟大出自平凡。
18、你想成为幸福的人吗？
但愿你首先学会吃得起苦。
19、自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。
20、天才绝不应鄙视勤奋。
21、试试并非受罪，问问并不吃亏。
善于发问的人，知识丰富。
22、智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。
23、不要心平气和，不要容你自己昏睡！
趁你还年轻，强壮、灵活，要永不疲倦地做好事。
24、说大话的人像爆竹，响一声就完了。
鉴难明，始能照物；衡唯平，始能权物。
25、贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。
26、刀钝石上磨，人笨人前学。
以人为师能进步。
27、宽阔的河平静，博学的人谦虚。
秀才不怕衣衫破，就怕肚子没有货。
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