市场营销复习题含答案.docx
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市场营销复习题含答案
单项选择题:
1、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为[A]
A、明星类B、问题类C、瘦狗类D、现金牛类
2、商品包装的最基本功能是[A]
A、保护商品，便于运输B、美化商品，促进销售C、提供方便，易于使用
D、辨别商品，刺激需求
3、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是[D]
A、心理因素B、社会政治因素C、经济制度D、文化因素
4、批发商最主要的类型是[A]
A、商业批发商B、经纪人C、代理商D、制造商销售机构
5、企业如采取拉式策略，一般选择下列哪种促销手段[D]
A、宣传B、营业推广C、人员推广D、商品广告
6、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做[A]
A、品牌标志B、商标C、品牌名称D、品牌延伸
7、在产品生命周期的哪个阶段促销显得十分重要[C]
A、成熟期B、引入期C、引入期和成熟期D、成长期
8、在产品整体概念中最基本最主要的部分是[A]
A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品
9、市场细分的概念依据是[B]
A、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论
D、营销目标的异质理论
10、产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，此产品已进入产品生命周期的[C]
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
11、企业对各种可能的渠道方案进行评估，其中最为重要的标准是[A]
A、经济性B、灵活性C、适应性D、控制性
12、自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为[D]
A、商品经纪人B、商品代理人C、商品零售商D、商品批发商
13、出口商在国际市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品，这类渠道策略是[C]
A、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略
14、直接出口和间接出口的本质区别在于[C]
A、直接出口成本高B、直接出口渠道短C、直接出口，企业要独立完成出口管理任务
D、直接出口对海外营销控制程度高
15、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于[D]
A、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣
16、下列哪一个变量与盈亏平衡点销量无关[B]
A、总成本B、工人工资C、产品价格D、单位变动成本
17、企业公共关系的最终目的是[D]
A、刺激中间商热情B、扩大产品销售量C、满足顾客需求D、搞好公众形象
18、大规模促销的最主要渠道是[D]
A、公共关系B、营业推广C、人员推销D、广告
19、市场营销学对市场进行划分的依据是[D]
A、购买者B、购买行为C、购买目标D、购买者及购买目标
20、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品叫做[A]
A、换代产品B、改进产品C、仿制产品D、全新产品
21、绿色市场营销在80年代初先出现于[D]
A、日本B、美国C、东南亚D、欧洲
22、最富有灵活性，但成本较高的市场调查法是[A]
A、人员访问法B、邮寄问卷调查法C、电话访问法D、现场问卷调查法
23、企业开始走向国际市场最常用的方法是[B]
A、直接出口B、间接出口C、来料加工D、来样定制
24、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的[A]
A、应用科学B、理论科学C、宏观经济学D、管理心理学
25、当企业预测现有产品销售额和利润额在未来可能下降时，就考虑[B]
A、增加广告费B、产品现代化C、产品差异化D、扩大产品组合
26、“吸烟有害健康”是属于[C]
A、塑造广告B、内容不健全的广告C、影响广告D、激励广告
27、人员推销的主要特点是[B]
A、效果差B、成本高C、灵活性差D、针对性差
28、直接市场营销渠道主要用于分销[C]
A、消费品B、工业品C、产业用品D、耐用品
29、企业走向国际市场的第一种方法是[A]
A、产品出口B、直接投资C、来料加工D、合资
30、人们对于已使用过的废旧塑料的需求为[B]
A、潜在需求B、无需求C、下降需求D、不规则需求
31、对于同质产品或需求上共同性较大的产品，一般宜实行[A]
A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、统一市场营销
32、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于家庭生活必需品的支出一般会[C]
A、增加B、减少C、大体不变D、不清楚
33、在马斯洛的需求层次理论中，最高层的需求是[D]
A、安全B、生理C、自尊D、自我实现
34、企业最高管理层所获得的经过市场研究部门整理归纳的资料，称为[B]
A、一手资料B、二手资料C、企业资料D、原始资料
35、冒险业务的特点是[A]
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁
36、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让[D]
A、价格等于平均成本B、价格高于边际成本C、价格等于可变成本
D、价格等于边际成本
37、把促销规模降低到最低限的产品生命周期的阶段是[D]
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
38、萌芽时期的市场理论导向的观念是[C]
A、消费观念B、共给观念C、生产观念D、需求观念
39、市场营销管理的中心是[D]
A、价格管理B、市场管理C、企业战略管理D、需求管理
40、顾客选购产品的标准是[D]
A、顾客总价值最大化B、产品价值最大化C、产品效用最大化D、顾客让渡价值最大化
41、按照收入水平来细分市场和选择目标市场是属于[C]
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分
42、最有效、最经济实用的市场调查方法是[C]
A、电话访问法B、人员访问法C、邮寄访问法D、现场问卷法
43、现代市场营销理论研究的主要对象是[A]
A、消费者市场B、生产者市场C、营销中介机构D、以上全是
44、从哪一天开始，可以说是消费者采用新产品和新产品市场扩散过程的开始[B]
A、研制成功B、上市C、售出D、批量生产
45、企业战胜竞争对手的根本在于它能够向顾客提供比竞争对手更多的[D]
A、品牌B、服务项目C、使用价值D、顾客让渡价值
46、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用[B]
A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、统一市场营销
47、在正常的社会秩序下，消费者货币收入随着物价的上涨而[A]
A、增加B、减少C、不变D、有上下波动
48、市场营销理论最早产生在[B]
A、英国B、美国C、德国D、法国
49、对企业来说属于最理想的需求状况是[B]
A、过量需求B、充分需求C、不规则需求D、潜在需求
50、如果企业资源雄厚，可以实行[B]
A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、统一市场营销
51、消费者的首要参照群体是[B]
A、同事B、家庭C、亲属D、媒体
52、成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格[D]
A、边际成本B、边际可变成本C、平均成本D、单位成本
53、不属于超级市场特征的项目是[B]
A、规模大B、每条产品线独立经营C、毛利低D、自我服务
54、直接影响消费者消费变化的因素是[D]
A、国民收入B、人均收入C、可任意支配收入D、消费者个人收入
55、产业购买者作出购买决策最少的是[B]
A、选购B、直接重购C、修正重购D、新购
"iq'm1L4Yl|l~FhH[jI_PA,IG+r56、消费者购买决策过程的第一阶段是[C]
"t3BxoT}l8r4kA收集信息B评价方案C确认需求D决定购买#d9hO7xm"P
2y4p#A0K*IljHQ（O（I2{57、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是[B]
{{Ks;K4j0O
IOA.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
58、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于[B]
#PL9mSA（Fm;YA.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
/Sgpf[
t[59、生产观念强调的是[A]
*Uw5a&jtA、以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜
60、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是[C]
[（P&k1z#R'a2YA、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化*u$K4V
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sVpDC@e61、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的[C]
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OIA、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少c_2f&x!
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g`G1ApNg9Yz:
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+rnX0U,XE62、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在[B]
Q+wL&wes;teA、18世纪中叶B、19世纪末至20世纪30年代C、本世纪50年代D、19世纪初:
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63、市场营销的核心是[C]
A．生产B分配C交换D促销
RJ+|us64、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平[A]
4^D_7B0ux/SP"qRPQ3BA越高B越低C不一定D不变L5\h-E
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Vc9F4lA）GVt65、消费者购买行为的直接原因是[A]
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zA.动机B.感受C.有钱D.模仿aaq;TcXa
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\"vS`66、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道选择[D]1~2T+O
A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.宽渠道
Ds7T4i4gH%J67、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是[C],Vry5G#n&M
A．生产导向型企业B．推销导向型企业C．市场营销导向型企业D．社会营销导向型企业
wCy3^|uj*b]P9N[0T2Y#w+q68、某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是[D]
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LA．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者
2Q;r|7^8Lq69、集中性市场战略是适合于[D]
A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企x,gw&
70、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取[D]
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O2d|@5u,g&h6TA.集中决策B.扩大决策C.快速掠取决策D.产品改良决策{5aV3
案例分析题：
第一题：
1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。
论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。
然而近几年来，在与波音和空中客车（AireFrance380）的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。
麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。
早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。
到1995年，市场份额从零增长到30％。
1998年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。
由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。
请回答以下问题：
1、波音与麦道联姻的背景是什么？
2、二者联姻导致的结果是什么？
3、波音与麦道联姻采取了什么策略？
答案有以下：
1、波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音和空中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。
而与波音和麦道竞争的空中客车发展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制造公司的地位。
波音要“强身”与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提高其生产能力和技术实力。
2、导致的结果是：
（1）波音掌握了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。
（2）波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并未丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。
3、波音与麦道采取了强联合的策略，取人之长，补己之短，以对付最主要的竞争者。
第二题：
美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。
当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。
但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：
第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23％。
第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。
·
第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
美国钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前!
于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
请回答以下问题：
1、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？
2、这种细分是否有效？
3、该公司的营销策略是如何体现的？
答案如下
1、该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价位的实用品的消费者；第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。
2、实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。
3、在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效细分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。
天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。
第三题：
免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。
相当一段时间，万事发（MILDSEVEN）香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。
于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。
半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人，由于心理或面子的驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从该种方法中获益。
西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策略，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。
在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。
于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡以下子成为畅销品。
请回答以下问题：
1、完事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？
2、你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。
3、结合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者接受的作用。
答案如下：
1、“先尝后卖，这是一句古老的生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这种“活广告”至今仍被广泛运用。
万事发公司和
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