建筑工程质量管理与控制探讨.docx

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建筑工程质量管理与控制探讨

建筑工程质量管理与控制探讨

摘要

随着建筑工程事业的蓬勃发展和建设规模的不断扩大，建筑工程质量越来越受到各方面的关注，建筑工程质量管理亦成为国内外研究的重点和难点。

尽管对于工程质量管理的研究从未停歇，但是质量问题却层出不穷。

本论文通过对国内外建筑工程质量管理现状的分析，揭示了我国建筑工程质量管理过程中出现的各种弊端。

近年来我国政府监督的力度不断加大，但是工程质量问题依旧层出不穷。

本文从建筑施工准备阶段、施工过程阶段、竣工验收阶段的质量管理入手，同时强调了政府在质量管理中的重要作用，以达到质量管理的目的，这对当前我国建筑工程的质量管理具有一定的借鉴意义和参考价值。

关键词：

建筑工程质量管理质量控制质量研究方法

、

Abstract

Withtherapiddevelopmentofthecauseoftheconstructionprojectsandtheconstructionandexpansionofthesizeoftheconstructionengineeringquality,moreandmoreattentionbyeveryaspectofconstructionengineeringqualitymanagement,alsobethekeyanddifficultpointsofresearchathomeandabroad.Althoughfortheengineeringqualitymanagementresearchneverceased,butqualityproblemisendless.Althoughinrecentyearsthegovernmentsupervisionofincreasingcontinuously,buttheengineeringqualityproblemisstillemergeinendlessly.Thispaperthroughthedomesticandinternationalconstructionengineeringqualitymanagementpresentsituation,thepaperrevealsthattheconstructionprojectqualitymanagementappearedintheprocessofallkindsofabuses.Thispaper,fromthebuildingconstructionpreparationstage,constructionprocess,completionacceptancestageofthestageofqualitymanagementofqualitymanagement,putsforwardsomemethods,atthesametimethegovernmentalsointensifytheconstructionqualitymanagementefforts,inordertoachievethepurposeofqualitymanagement,thecurrentourcountryconstructionengineeringqualitymanagementhascertainreferencemeaningandreferencevalue.

Keywords：

ConstructionengineeringQualitymanagementQualitymonitoringQualityresearchmethods

目录

摘要I

AbstractII

目录III

第一章绪论-1-

1.1课题提出的背景-1-

1.2国外建筑工程质量管理现状-1-

1.3国内建筑工程质量管理现状-3-

第二章质量管理与建筑工程质量管理-5-

2.1质量管理与质量控制-5-

2.2建筑工程质量管理-5-

2.2.1建筑工程质量及其特性-5-

2.2.2建筑工程质量的特点-7-

2.2.3建筑工程质量管理的原则-7-

2.3全面质量管理-8-

2.3.1全面质量管理的概念-8-

2.3.2全面质量管理的特点-9-

2.3.3全面质量管理的基本方法-9-

2.4工程质量的责任体系-9-

2.5影响建筑施工质量的因素-10-

2.6加强建筑施工质量的策略-11-

第三章工程质量管理-15-

3.1工程质量事故的分类-15-

3.2施工质量事故处理-16-

3.2.1质量事故处理的依据-16-

3.2.2质量事故的处理程序-16-

3.2.3施工质量事故处理的基本要求-17-

3.2.4施工质量事故处理的基本方法-17-

第四章建筑工程质量控制与管理-18-

4.1建筑工程质量控制的必要性-18-

4.2施工质量控制-19-

4.2.1施工质量控制的基本环节-19-

4.2.2施工质量控制的依据-19-

4.2.3施工质量控制的基本内容和方法-19-

4.3施工阶段的质量管理-20-

4.3.1项目管理部的设立-20-

4.3.2工程项目质量控制-20-

4.3.3施工资料管理-21-

4.4竣工验收阶段的质量管理-27-

4.5施工质量中政府监督的作用-32-

4.5.1施工质量政府监督的职能-32-

4.5.2施工质量政府监督的实施-33-

结论-35-

参考文献-36-

致谢-37-

第一章绪论

1.1课题提出的背景

在社会主义市场经济日趋成熟的今天，建筑业取得可喜成果，工程质量稳中有升，施工安全得到有效控制。

但建筑市场仍不规范，建设工程质量、安全管理方面仍存在不少隐患和问题，值得深讨。

建设工程质量与安全不仅关系到工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产安全。

对建设工程质量与安全进行有效控制，保证达到预定目标，是工程管理人员进行项目管理的中心任务之一。

当前，我国正处于大规模的经济建设时期，尽管全国建设系统工程质量与安全生产状况总体受控制，但质量事故屡屡发生，安全事故和死亡人数仅次于交通、矿山居第三位。

因此，对建设工程施工质量与安全进行有效的控制，保证达到预定目标，是工程管理人员进行工程项目管理的首要任务。

1.2国外建筑工程质量管理现状

（1）重视建筑法规的立法工作

发达国家十分重视建筑法规的立法工作，如法国在1927-1928年期间，曾经连续发生多起建筑物倒塌事故，引起政府和社会高度关注。

（2）业主在工程项目建设质量管理过程中起主导作用

在发达国家十分强调业主在工程项目建设过程中的管理。

项目管理者可以是项目经理或者业主代表。

（3）重视对工程项目建设全过程的质量管理

与我国在工程项目建设中把质量管理的重点放在施工阶段的做法不同，发达国家十分重视对于项目建设全过程的质量管理。

1）十分重视工程项目的可行性研究

发达国家投资者深知“时间就是金钱”，但对建设前期的可行性研究的质量十分重视。

一个项目可行性研究工作一般要用1到2年的时间完成。

业主为了取得可行性研究报告，需要花费总投资额的3%~5%。

2）十分重视对工程项目的设计进行质量控制

西方国家分析认为，由于设计失误而造成的工程项目质量事故占有很大的比例。

3）严格进行施工过程的质量检查及监督

施工企业质量自检与质量保证。

业主进行的质量监督检查。

政府的监督检查。

（4）工程用的材料、设备的质量控制良好

在发达国家，工程建设材料及设备的质量控制均应符合合同中规定的相应品质等级，并符合咨询工程师的指示要求。

1.3国内建筑工程质量管理现状

随着经济的发展，我国建筑工程质量水平不断攀升，全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量相对较高，其中有些项目已达到国际先进水平。

我国目前建筑工程质量问题存在严重。

随着我国经济体制改革的深化，市场化进程的进一步加快，现行工程质量管理体制与社会、经济发展不相适应的矛盾还会更加突出地显现出来。

第二章质量管理与建筑工程质量管理

2.1质量管理与质量控制

质量管理可解释为确定和建立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部管理职能的所有活动。

质量控制：

对企业内部而言，是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

质量保证：

对某一产品或服务的满足规定质量要求，提供适当信任所必须的全部有计划，有系统的活动，对内是一种管理手段，对外是取得对方信任的手段。

2.2建筑工程质量管理

2.2.1建筑工程质量及其特性

工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准，设计文件及合同规定的特征综合。

建筑工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品的质量特征，如性能、寿命、可靠安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。

建筑工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

（1）使用性。

即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。

包括：

理化性能，如：

尺寸、规格、保温、隔热、隔音等物理性能；耐酸、耐碱、耐腐蚀、防火、防风化、防尘等化学性能。

（2）耐久性。

即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

（3）安全性。

是指工程建成后在使用过程中保证结构安全，保证人身和环境免受危害的程度。

建设工程产品的结构安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗辐射，抗核污染、抗爆炸波等能力是否能达到特定的要求都是安全性的主要标志。

（4）可靠性。

是指工程在规定的时间和规定的条件下完成功能的能力。

工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。

（5）经济性。

是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

（6）与环境的协调性。

是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

2.2.2建筑工程质量的特点

建筑工程质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。

建筑工程及其生产的特点概括起来有以下几点:

（1）产品的固定性,生产的流动性；

（2）产品的多样性,生产的单件性；

（3）产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；

（4）产品的社会性、生产的外部约束性。

2.2.3建筑工程质量管理的原则

（1）质量第一的原则

建筑工程质量不仅关系建筑工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。

（2）以人为核心的原则

人是建筑工程建设的决策者、组织者、管理者和操作者。

（3）以预防为主的原则

建筑工程质量控制应该是积极主动的，应事先对影响建筑工程质量的各种因素加以控制，而不能是消极被动的等出现质量问题再进行处理，以免造成不必要的损失。

（4）质量标准的原则

质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合同规定的质量标准要求，应通过质量检验并和质量标准对照，符合质量标准要求的才是合格。

（5）科学、公正、守法的职业道德规范

在建筑工程质量控制中，监理工程师必须坚持科学、公正、守法的职业道德规范，要尊重科学，尊重事实，以数据资料为依据，客观、公正地处理建筑工程质量问题。

2.3全面质量管理

由于长期以来我们实行的是以质量检验为主的传统式质量管理方法，以严格把关为手段，以被动管理的少数专业人员为主要控制力量。

2.3.1全面质量管理的概念

全面质量管理在不同的文献中定义也略有不同。

2.3.2全面质量管理的特点

（1）管理的内容是全面的。

（2）管理的范围是全面的。

（3）管理的人员是全面的。

（4）管理的方法是全面的。

2.3.3全面质量管理的基本方法

全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。

美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划、实施、检查、处理四个阶段。

即按计划-实施-检查-处理四个阶段周而复始地进行质量管理，这四个阶段不断循环下去，故称PDCA循环。

2.4工程质量的责任体系

工程质量的责任体系包括参与工程建设的各方生产或供应单位的质量责任。

参与工程建设的各方的质量责任如下：

（1）建设单位：

建设单位是工程项目的主办单位，应对项目的质量管理负责。

建设单位必须依法对勘察、设计、施工、监理等服务和重要设备、材料等采购进行招标选定。

（2）勘察、设计单位：

勘察、设计单位应在其资质等级许可范围内承担工程任务，提供的勘察、设计成果必须真实、准确、详尽，达到国家规定的要求。

（3）施工单位：

施工单位应在其资质等级许可范围内承担工程，不得转包或者违法分包工程，施工单位应严格按设计图纸和施工技术规范标准组织施工，建立健全质量检验制度，严格工序管理。

（4）监理单位：

监理单位应在其资质等级许可范围内承担监理任务。

并依照法律、法规以及有关的技术标准、技术文件，代表建设单位对工程质量进行监理并承担责任。

（5）建筑材料、构件及设备生产供应单位：

建筑材料、构件及设备生产供应单位应对其生产和供应的产品质量负责。

所供应的配件和设备质量应符合国家、行业的技术规定或者合同规定。

2.5影响建筑施工质量的因素

（1）建筑施工单位管理松懈。

目前，我国有相当部分建筑企业管理比较粗放松散，这种管理模式在最初的创业阶段，有其可行性与理性。

（2）资金不到位。

受金融危机的影响，有些建筑施工单位资金短缺，使建筑工程运作出现问题。

（3）建筑施工人员水平较低。

建筑业属于劳动密集型产业，技术要求一般较低，行业准入门槛不高，加上大量的农民工的加入，建筑施工队伍整体素质不高。

（4）建材价格上涨过快。

随着房地产产业的快速发展，建筑原材料呈现出供求紧张的现象。

建设工程所用的钢材、水泥及建筑劳务用工价格持续上涨，造成施工成本大幅上升。

2.6加强建筑施工质量的策略

（1）建筑企业应当加强和提高施工质量意识。

（2）提高建筑施工人员的素质科学技术。

（3）加快科技进步步伐，提高技术创新能力。

（4）构建良好的施工环境，构建优化建设工程施工环境的长效工作机制。

第三章工程质量管理

3.1工程质量事故的分类

国家现行对工程质量通常采用按造成损失严重程度进行分类，其基本分类如下：

（1）一般质量事故：

凡具备下列条件之一者为一般质量事故

a直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的；

b影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

（2）严重质量事故：

凡具备下列条件之一者为严重事故

a直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的；

b严重影响使用工程或工程接否安全，存在重大质量隐患的；

c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

（3）重大质量事故：

凡具备下类条件之一者为重大事故，属建设工程重大事故范畴。

a工程倒塌或报废；

b由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上；

c直接经济损失10万元以上。

按国家规定建设工程重大事故分为四个等级。

建设工程重大事故分为以下四级：

a凡造成死亡30人以上或直接经济损失300万元以上为一级；

b凡造成死亡10人以上29人以下或直接经济损失100万元以上，不满300万元为二级；

c凡造成死亡3人以上9人以下或重伤20人以上或直接经济损失30万元以上，不满100万元为三级；

d凡造成死亡2人以上或重伤3人以上或直接经济损失10万元以上，不满30万元为四级。

（4）特别重大事故：

凡具备国务院发布的《特别重大事故调查程序暂行规定》所列发生一次死亡30人及以上，或直接经济损失达500万元及起以上，或其他性质特别严重，上述影响三个之一均属特别重大事故。

（5）直接经济损失在5000元以下的列为质量问题。

3.2施工质量事故处理

3.2.1质量事故处理的依据

（1）质量事故的实况资料：

如施工单位的质量事故调查报告，监理单位调查研究所获得的第一手资料等。

（2）有关合同及合同文件：

工程承包合同、设计委托合同、设备与器材购销合同、监理合同等。

（3）有关的技术文件和档案：

有关的设计文件、与施工有关的技术文件、档案和资料。

（4）相关的建设法规。

3.2.2质量事故的处理程序

（1）事故调查，调查事故发生时的具体情况；

（2）事故原因分析，分析事故发生的原因；

（3）制定事故处理方案；

（4）事故处理，通过对事故原因的分析，找出事故处理的方法；

（5）事故处理的鉴定验收，对事故处理结果进行验收。

3.2.3施工质量事故处理的基本要求

（1）质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的；

（2）重视消除造成事故的原因，注意综合治理；

（3）正确确定处理的范围和正确选择处理的时间和方法；

（4）事故检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况；

（5）确保事故处理期间的安全。

3.2.4施工质量事故处理的基本方法

包括修补处理、加固处理、返工处理、限制使用、不作处理以及报废处理。

一般可不做专门处理的情况有：

不影响结构安全、生产工艺和使用要求的；后道工序可弥补的质量缺陷；法定检测单位鉴定合格的；出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。

第四章建筑工程质量控制与管理

4.1建筑工程质量控制的必要性

（1）建筑工程质量是人们生产和生活的保障

建筑产品的质量与人们的生产、生活息息相关，建筑工程项目质量的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影响着人们的生活。

（2）建筑工程质量是建筑企业生存和发展的保障

世界著名的管理专家桑德霍姆教授曾说：

“质量是打开世界市场的金钥匙”。

我国已经加入WTO，我国的建设行业和建筑企业也面临国际竞争，要在国际市场的激烈竞争中获胜，其制胜的主要武器就是质量。

（3）建筑工程质量是效益的基础

建筑工程质量不仅与企业本身的经济效益有关，而且与社会的经济效益、生态效益密切相关。

（4）建筑工程质量是国家民族素质、科技水平和经济水平的综合反映

工程建设活动有其自身的内在联系和发展过程，有其自身的客观规律。

为了确保建筑工程质量，国家制定和颁发了一系列法规、技术标准、工艺流程，对建筑工程建设活动的全过程和参与建设活动的有关各方人员的行为进行规范和约束。

4.2施工质量控制

4.2.1施工质量控制的基本环节

施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。

（1）事前质量控制

指在正式施工前进行的质量控制。

其控制重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

（2）事中质量控制

指在施工过程中进行的质量控制。

事中控制的策略是全面控制施工过程，重点控制工序质量。

（3）事后质量控制

指在完成施工过程形成产品的质量控制。

4.2.2施工质量控制的依据

（1）共同性依据

指适用于施工阶段、且与质量管理有关的通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件。

（2）专门技术法规性依据

指针对不同的行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件。

4.2.3施工质量控制的基本内容和方法

（1）质量文件审核；

（2）现场质量检查；

（3）现场质量检查的方法主要有目测法、实测法和试验法等。

1）目测法其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。

2）实测法其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。

3）试验法主要包括理化试验和无损试验。

4.3施工阶段的质量管理

施工阶段的项目管理是整个工程建设项目管理过程中的一个环节，而工程建设施工阶段是工程建设最终的实施阶段，是形成工程产品的最后一步，施工阶段是整个工程项目管理的一个重要分支，如何做好施工阶段的项目管理，从以下几个方面谈一些体会。

4.3.1项目管理部的设立

根据项目的特点和实际情况，在施工现场建立相适应的项目管理部，在建立项目管理部时需要做以下两个方面的工作。

（1）项目部人员配备：

一般的项目部是由一个项目经理和若干专业技术人员组成，我个人认为不论建设项目大小和复杂程度如何，项目经理是必须明确和必不可少的。

（2）制定规章制度：

制定各种基本的项目部规章、制度，明确项目成员权责，以免在工作中产生混乱，影响工程项目管理任务的实施。

4.3.2工程项目质量控制

工程项目质量控制质量是工程项目的生命，要想成功地管理好工程项目就必须将质量问题作为项目管理的核心内容。

（1）科学管理，建立健全各项管理制度

（2）提高认识，加强对一线工人的管理

（3）组织施工，努力抓好工程质量安全管理

在施工管理中，必须实行制度化、网络化，使各项管理形成制度化。

4.3.3施工过程的质量管理

（1）技术交底

做好技术交底是保证施工质量的重要措施之一。

项目开工前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底，技术交底资料应办理签字手续并归档保存。

（2）测量控制

项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。

（3）计量控制

施工过程中的计量工作，包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。

（4）工序施工质量控制

工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。

只有严格控制工序质量，才能确保施工项目的实体质量。

1）工序施工条件控制

控制的手段主要有：

检查、测试、试验、跟踪监督等。

控制的依据主要是：

设计质量标准、材料质量标准、机械设备技术性能标准、施工工艺标准以及操作规程等。

2）工序施工效果控制

包括地基基础工程、主体结构工程、建筑幕墙工程、钢结构及管道工程、特殊过程的质量控制。

（5）选择质量控制点的原则

质量控制点的选择应以那些保证质量的难度大、对质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。

4.4竣工验收阶段的质量管理

（1）施工过程的工程质量验收

施工过程的工程质量验收是在施工过程中，在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。

1）检验批质量验收合格应符合下列规定：

主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。

具有完整的施工操作依据、质量检查记录。

检验批质量合格的条件有两个方面：

资料检查合格、主控项目和一般项目检验合格。

2）分项工程质量验收合格应符合下列规定：

分项工程所含的检验批均应合格质量的规定。

分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。

3）分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：

分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格。

质量控制资料应完整。

地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。

观感质量验收应符合要求。

分部工程的验收在其所含各分项工程验收的基础上进行。

4）单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：

单位（子单位）工程质量验收也可竣工验收。

单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。

质量控制资料应完整。

5）当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处：

经返工重做或换器具、设备的检验批，应重新进行验收。

非正常情况的处理分以下几种情况：

第一种情况，是指在检验批验收时，其主控项目不能满足验收规范或一般项目超过偏