《标杆采购管理》大纲吴诚老师2天版本.docx

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《标杆采购管理》大纲吴诚老师2天版本

《标杆采购管理》课程大纲（吴诚老师）

【课程背景】

随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及互联网的飞速发展，采购与供应链管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一。

时代再次对采购提出了更高的要求：

✧如何建立标杆，学习标杆，提升采购管理能力？

✧如何制定采购战略、战术？

如何制定供应商合作策略与模式？

✧采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？

✧如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本？

一起保证供应？

✧如何有效控制库存？

降低库存成本与风险？

✧如何有效约束与监控采购行为与过程，防范采购风险？

……

吴诚博士（曾任：

华为公司采购商务总监；富士康采购与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：

北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘讲师），将与您一起回顾“标杆采购管理”的知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、产品、产品的不同生命周期的供应商管理与成本降低策略……

【培训对象】

采购、财务、法务、供应链、物流、计划、营运、工程等部门管理人员，以及所有与采购、供应链业务相关的专业人员。

【课程特点及受益】

本次课程详细介绍标杆采购管理、供应商管理的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购流程优化与供应商管理的经营战略，并得以从中受益。

【授课方式与特点】

1.丰富性与针对性。

信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2.指导性与实用性。

不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3.操作性与实效性。

除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4.通俗易懂，参与性强。

深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。

不忽悠，不故弄玄虚。

鼓励提问质疑，现场分析解答；

5.气氛活跃，妙趣横生。

因材施教，因人施教。

适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：

标杆采购管理概述

1．采购与标杆采购管理的概念？

◇价值链、供应链的定义及发展

◇何为标杆？

如何分析标杆？

◇采购管理的主要内容、目标、要求及挑战

✓采购是供应链的重要利润源泉

✓采购是企业产品质量的基本保证

✓采购是库存控制的中坚力量

✓如何结合自身特点与现状，不断学习、借鉴标杆？

……

2．采购对供应链业务的影响

◇采购与供应链计划管理

◇采购与产品成本控制

◇采购与分销物流管理

◇采购与运营绩效管理……

3．标杆采购战略&战术管理分析

◇集成供应链管理（如何实现ISC？

）

◇供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？

）

◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇采购战略规划与管理

◇供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

◇推式、拉式管理与库存规划

◇延迟制造与快速反应管理

◇JIT、VMI、JMI技术

◇供应链管理监控平台设计与智能分析工具

★案例：

华为、富士康、康佳集团采购与供应链管理体系介绍与对比分析；

★案例：

“联想\戴尔\小米”采购与供应战略&战术分析；

第二部分：

如何实现标杆采购管理？

1．如何界定采购业务的职能？

◇采购组织机构的搭建

◇采购业务绩效的衡量

◇采购流程与制度的建立与保证

◇战略性地选择供应商

◇战略采购管理……

2．战略采购流程的设计

◇流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

◇流程2、甄别与评定供应商资格

◇流程3、选择合格供应商及签订合同

◇流程4、执行采购

◇流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）

◇流程6、供应商选择方式及因素……

3．战略采购的重点业务

◇供应商合同管理

◇供应商交期管理

◇供应商品质管理

◇供应商成本管理

◇采购价格管理

◇供应商激励管理

◇供应商绩效考评和管理

……

4．供应商管理体系及绩效分析

◇准时交货率

◇价格趋势

◇材料合格率（PPM）

◇批次合格率

◇整体配合度

◇如何实现供应商分级管理与订单比例分配？

◇如何维护与供应商的关系？

★案例：

丰田、华为、富士康等知名制造企业供应商等级管理与订单分配原则介绍；

★案例：

“海尔、华为、美的”等知名企业采购组织架构及职能划分详细介绍。

第三部分：

供应商关系管理与采购策略的制定

1．供应商管理概述

◇从CRM到SRM，再到SCM

◇传统的供应商关系管理方法

◇供应商关系管理的目标

◇供应商关系图谱与采购战略分析

◇供应定位模型与采购战略分析

◇供应商感知模型与采购战略分析

◇供应商能力模型与采购战略分析……

2．如何有效制定采购策略，来降低交付风险？

◇战略1：

集中认证，分散采购

◇战略2：

“WIN-WIN”

◇战略3：

与重要供应商建立战略合作伙伴关系

◇战略4：

采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

◇战略5：

电子采购与国际采购……

3．如何设计采购战术及方案，来降低交付风险？

◇战术1：

一般性方案

◇战术2：

低附加值加工类

◇战术3：

高技术定制加工类

◇战术4：

垄断及准垄断供应类

◇战术5：

价格频繁波动类

◇战术6：

配套类……

4．战略采购模式设计与选择

◇标准采购订单

◇一揽子采购订单与JIT供货

◇长单采购

◇VMI\CMI\JMI采购

◇JIT\TOC\“糖果人”采购

◇风险采购

◇OEM采购……

5．如何对供应商绩效进行综合考评？

6．如何对供应商进行评级管理？

7．如何按绩效与等级分配订单？

★案例：

华为公司采购运作模式分析（IBM采购理念）；

★案例：

八种供应商关系管理模型（SRM）及对应谈判对策（经典案例分析）。

第四部分：

如何战略性的开发、评估与选择供应商？

1．供应商开发与评估概述

2．供应商开发与评估的主要步骤

◇采购项目的分类

◇搜集厂商资料

◇供应商调查、供应商评估

◇送样和小批量试验

◇价格评估

◇筛选……

3．供应商开发与评估办法

◇供应商开发与评估的具体方法与措施

◇建立分析机制与绩效标准

◇合作伙伴关系的选择标准与管理

◇进行供应商评估的“三阶九步法”

4．供应商开发与评估的工具介绍

◇供应商信用调查

◇供应商问卷调查

◇供应商实地评审（管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…）

5．如何战略性地选择供应商？

◇竞价法

◇招标法

◇成本分析法

◇综合分析法......

★案例：

华为公司“三阶九步”的供应商评估体系介绍；

★案例：

某500强企业供应商选择标准及模板介绍。

第五部分：

采购成本分析与控制

1．供应商是如何定价的？

◇成本加成定位法

◇目标利润定价法

◇采购商理解价值定价法

◇竞争定价法

◇投标定价法

2．如何向供应商索取价格折扣？

◇付款折扣

◇数量折扣

◇地理折扣

◇季节折扣

◇推广折扣

3．如何分析供应商的报价？

◇竞争性方案

◇与公布价格的比较

◇历史对比

◇内部成本估算-细节分析

◇实绩法

◇目标价格

◇横向比较法………

★案例分析：

供应商定价策略系列案例分析与讨论；

4．如何实现战略采购成本控制？

◇传统的控制采购成本的方法介绍

◇如何通过设计控制来降成本？

◇如何通过性能控制来降成本？

◇如何通过质量管理来降成本？

◇如何通过采购控制来降成本？

5．降低采购成本的十大手法（系列经典案例分析）

◇VA/VE

◇目标成本法

◇杠杆采购

◇价格与成本分析法

◇标准化与归一化

◇长单与一揽子订单……

6．其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列经典案例分析）

◇自制或外包

◇利用学习曲线LEANINGCURVE

◇产品生命周期成本法

◇总成本法TCO

◇供应商先期参与（EarlySupplierlnvolvementESL）

◇作业成本导向法……

★案例：

系列制造业经典采购成本控制案例分析；

★案例：

“IKEA、FOXCONN、美的电器”的采购成本控制的特点及案例分析；

★案例：

我国消费产品的成本控制之道（某国内OEM手机龙头企业的成本控制案例）。

第六部分：

采购谈判战略&战术管理

1.采谈判前的需求分析与准备

◇采购谈判的资料搜集

◇采购需求分析

◇采购资源的市场分析

◇潜在供应商的情报分析

◇准备备选方案

2.采购谈判战略管理

◇买方占优势的采购谈判战略

◇卖方占优势的采购谈判战略

◇均势的采购谈判策略

3.采购谈判战术管理

◇针对谈判对手的谈判战术

◇针对谈判条件的谈判战术

◇针对谈判过程的谈判战术

4.采购谈判技巧

◇采购谈判的礼仪

◇信息的对称与不对称

◇谈判时机与节奏的控制技巧

◇谈判团队角色的分工技巧

◇让步技巧（或称，不作无条件的让步）

◇讨价还价的技巧、控制情绪技巧

★案例分析：

采购商务谈判系列经典案例分享与研讨；

★案例分析：

三十六计在采购谈判的应用技巧举例。

第七部分：

标杆采购与供应商绩效管理策略

1．采购业务考核与绩效体系设计

◇采购业务管理的目标

✓获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

✓以最低的成本获得产品或服务

✓确保供应商提供最优的服务和及时的送货

✓发展和维持良好的供应商关系

✓开发潜在的供应商……

◇采购业务KPI体系的设计与发展

✓QCT

✓QCDS

✓TQRDCSS

✓5R……

2．供应商管理体系及绩效分析

◇准时交货率

◇价格趋势

◇材料合格率（PPM）

◇整体配合度

◇如何实现供应商分级管理与订单比例分配？

◇如何维护与供应商的关系？

★案例：

某集团供应商考核体系介绍；

★案例：

互动、答疑。

讲师介绍：

吴诚博士（WodenWu）

北京大学总裁班特聘讲师

清华大学总裁班特聘讲师

人民大学总裁班特聘讲师

深圳新一代技术研究院首席顾问

武汉大学企业管理博士

北京科技大学工商管理硕士

中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师

国际贸易中心ITC项目认证讲师

英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师

东莞产业支援联盟特聘专家

职业经历：

曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。

曾任：

1.华为技术有限公司：

采购经理、商务总监；

2.富士康科技集团：

采购与供应链高层主管；

3.闻泰集团：

采购总监、供应链总监；

4.康佳集团：

采购总监，集团副总经理。

主讲三大课程系列：

1.采购与供应商管理：

《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购流程优化与供应商管理》《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》《如何在采购业务中应用项目管理？

》、《供应商大会、论坛、专题演讲》；

2.物流与供应链管理：

《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《企业运营管理》等；

3.生产运作管理：

《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》等。

授课特点：

1.丰富性与针对性。

信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2.指导性与实用性。

不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3.操作性与实效性。

除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4.通俗易懂，参与性强。

深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。

不忽悠，不故弄玄虚。

鼓励提问质疑，现场分析解答；

5.气氛活跃，妙趣横生。

因材施教，因人施教。

适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

曾服务过的客户：

曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：

北大汇丰商学院、清华大学、武汉大学、中山大学、浙江大学、香港中文大学、香港亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、三一重工、中联重科、中国移动、广东电信、广东广电网络、沈阳飞机制造集团、东风日产、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、比亚迪汽车、北京现代、广汽集团、宁波万航、江南模塑（上海大众）、上海美国劳氏、福建恒安集团、福建林德叉车、山东金锣集团、内蒙伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、伊利、蒙牛、金锣、双汇、雨润、京都念慈菴、一致药业、仁和制药、海王星辰、京东、国美、苏宁、快乐购、麦德龙、宜家、拜耳医疗、康泰医疗、新元素医疗、大自然地板、宜家家居（IKEA）、欧派、百安居、香江家私、广州捷普电子（JABIT）、艾默生（EMERSON）、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利五金、伟创力（Flextronics）、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科（Tyco）、美的、联想、海尔、联想、康佳、万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、浙江大华、同洲电子、纳思达等。

曾培训过的代表企业：

1.深圳移动、杭州移动：

《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；

2.广东省广播电视网络：

《采购策略与谈判技巧》；

3.深圳航嘉企业机构：

《采购成本控制与风险控制》；

4.深圳航盛电子：

《采购成本分析与控制》；

5.创维集团、TCL集团、美的电器：

《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；

6.康佳集团、海尔：

《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？

》；

7.中国航天工业集团、富士康科技：

《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；

8.伊利集团、金锣集团、三全食品：

《供应链与计划管理》；

9.上海电气集团：

上海大陆泰密克、史丹利（美国）：

《供应商管理与谈判技巧》

10.中航地产：

《采购成本控制与供应商管理》；《采购成本控制与谈判技巧》；

曾咨询过的代表项目：

曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：

1.康佳集团：

“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；

2.康佳集团：

“精益生产管理”项目，2008年启动实施；

3.TCL电器：

“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；

4.坚朗集团：

“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；

5.新元素医疗公司：

“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；

6.大自然地板：

“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；

企业及学员评价：

获得创维电器、中航集团、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：

1．“吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。

在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。

今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！

”

----大自然地板副总裁袁顺意

2．“听了吴老师的课，感觉收益匪浅。

以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。

吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。

有问题，还要请吴老师给我们指导。

再次感谢吴诚老师！

”----长安伟世通采购总监刘总

3．“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。

感谢他为我们所作出的努力！

”

----TCL电器多媒体事业部陆总

4.“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！

”----康佳集团彩电事业部马总

5.“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。

谢谢吴老师！

”----杭州移动培训部胡主任

6.“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多没有见过的方法与工具，让我们大长见识。

我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！

”。

----深圳航盛电子采购与供应链部郑部长

7.“听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！

他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！

欢迎下一次再来我们单位授课！

”　　　　　　　----广东广电网络助理总经理梁总

8.“感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。

在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。

非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。

”　　　　　　　----伊利集团冷饮事业部物流管理部张总

9.“吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！

”　　　　　　　

----中国航空工业集团河南某导弹研究所

10.“采购的课程，我也听了很多。

吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。

他对采购业务非常精通！

”---深圳市科信通信设备有限公司赵总

附：

部分培训照片：