昌荣生物钻石团队训练营.docx
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昌荣生物钻石团队训练营
昌荣生物钻石团队训练营
⏹企业文化
⏹团队建设
⏹品牌建设
光培训是不够的，必须要操练！
把培训当福利是不对的,必须转变到黄埔式培训,把企业员工从羊变成狼！
帮助您操练强大后备干部团队！
第一章、昌荣企业文化设计及注入
⏹构架企业文化的背景及意义
企业文化就是一个企业的灵魂！
！
是整合企业内外部力量的中坚核心。
无疑，一个没有注入文化的企业从内到外都是一盘散沙，在中国90%的中小企业没有属于自己的文化定位，只是为了做生意而做生意，可谓“师出无名”“名不正、言不顺”；这是企业发展到一定规模后遭遇的最大瓶颈之一。
作为一种企业组织行为，企业文化是整合内部团队力量、外部经销商力量和“买方市场”消费者消费信心的重要考评，从而有效凝聚、感知、号召、组织大家，进行一场有信念、有使命、有责任感的集团行为。
一个没有口号，没有理念，没有信仰的团队注定无所作为，因而如何为企业量身定做和注入独特文化灵魂基因成为企业成长的重要基石。
⏹如何理解“小企业靠老板，中企业靠制度，大企业靠文化"
1、在小企业里，所有的人老板都能看得过来，对管理的要求很弱，主要靠老板的个人魅力，老板更像一个突击队队长，团结所有士兵，冲锋陷阵，碰到挫折则可以召开诸葛亮会，发挥群体智慧，实现企业的发展，此时要注意发现人才，培养人才，这是你未来发展壮大的中坚力量。
2、对于中企业，这种规模的企业靠制度保障发展。
企业到了发展关键阶段，冲上去了就会成为一家响当当的企业，否则，就有倒闭的风险，而此时对企业来讲业务多了，老板看不过来，这就提出了专业化分工协作的要求，此时的老板是一个指挥员；具备同时指挥多场战役的能力，在这种情况下，需要解决在专业欢分工的前提下，企业如何自动协同有序的运作，这就需要制度和流程来保障，即所谓“制度管人，流程管事”，由于人的惰性存在，由于勿需扬鞭自奋蹄的员工处于少数，因此就提出监督、检查要求，这才是管理真正开始，这些问题解决了，企业就发展了。
3、对于大企业，此时的企业靠文化取胜，老板是一个领袖或教主，他的世界观和方法论，是整个企业的灵魂，指导和约束着企业每一个人的思维和行为方式，这就是文化。
这样的企业由于规模大了，相应的大企业病也就暴露了，部门与部门之间、人与人之间的关系变得复杂了，想问题各有关点，那老板就要承担起统一思想和认识的职责，如何统一，用战略管理来来实现，战略明晰了，进一步将流程、制度、行为方式等进行固化（信息化在此时的作用就变得尤为重要了），上述确立后，用关键绩效指标体系来进一步约束。
此时，你在小企业时所积累的力量，变成坚定不移执行你的思想的中坚，使得你的企业健康有序地发展。
Ø企业文化的三个层次
⏹6P营销及企业文化的关系
◆企业文化建设理论与实践
一、为什么要建设企业文化
二、什么是企业文化
三、如何建设企业文化
小企业和大企业
柳传志：
◆小企业做事，大企业做人
◆小企业靠领导，中企业靠制度，大企业靠文化。
一、为什么要建设企业文化
（一）企业的生命周期
（二）企业管理的境界
（三）企业管理的层次
（一）企业的生命周期
◆创业与守业
◆世界500强的平均寿命是40-42年。
◆欧美企业平均生存年限是12.5年。
◆日本企业平均寿命为30年。
◆中国集团公司的平均寿命是7至8年，中小企业平均寿命只有2.9年。
◆由于中国90%以上的企业是中小企业，据此推算，中国企业的平均寿命约3.5年。
居安思危
◆任正非：
华为的冬天还会远吗？
◆比尔盖茨曾告诉自己的员工：
微软离破产只有18个月，也永远只有18个月！
◆张瑞敏描述自己的心情：
我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。
◆波音公司在新员工入职教育时，播放波音公司倒闭的假想新闻。
（二）企业管理的境界
◆做大（沃尔玛）
◆做强（通用电气）
◆做持久（失败案例：
安然、安达信）
参考书籍：
《大败局1、2）
（三）企业管理的层次
七秒种判断一家公司
◆松下幸之助曾说：
“我只要走进一家公司七秒种，就能感受到这个公司的业绩如何。
”
◆七秒钟？
1-2-3-4-5-6-7.在这么短的时间里能让他感受到什么呢？
接待员的表情与态度；刚巧听到一名工作人员正在应付一个投拆电话；或者两名访问客户归来的业务员在电梯中交换意见；在被迎进主管办公室之前，也许还来得及瞥一眼办公区域，知道员工们是忙碌地到处走动（但愿不是在“做样?
），还是安静地各就各位（也可能在忙着用脑），是神采飞扬还是面无表情。
◆这位日本经营之神用来测量一个公司的工具，既不是财务报表上的数字，也非挂在墙上的曲线图，而是在瞬间捕捉到的气氛，一种近乎于\"场\"的力量，它就是--企业文化。
松下幸之助的经营之道
◆当企业100人时，我要站在最前面，带领部属冲锋陷阵；
◆企业发展到1000人时，我要站在最中央，让每位员工听到我的声音，了解我的战略意图，明确奋斗的方向；
◆当企业发展到10000人时，我要退居幕后，靠核心层的经营管理思想（即企业文化）统驭三军。
新木桶理论
◆决定木桶容量的并非短板，而是板与板之间的缝隙。
◆如果缝隙黏合得好，容量就大；如果缝隙黏合得不好，水流走了，多长的木板也都没有用。
◆缝隙的大小决定于黏合剂的质量，这黏合剂就是企业文化。
◆文化是保证企业可持续发展的首要条件和最重要因素。
精、气、神
◆毛泽东：
人是要有一点精神的。
◆文化可引爆核裂变，激活企业沉睡的巨大潜能。
◆只要“精、气、神”在，没有的，可以创造出来；弱小的，可以变强大；无名的，可以变有名；优秀的，可以变得更加优秀。
日本经济成功的原因
◆日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书，其中有这样一段话：
日本的经济发展有三个要素，第一是精神，第二是法规，第三是资本。
这三个要素的比重是，精神占50％，法规占40％，资本占10％。
这说明，资本不是最关键的因素，文化要素才是最重要的。
小结
◆企业靠一两张条子、一两个机会，甚至靠勇气、胆识就能获得成功的日子已经离我们越来越远。
◆人是企业中最大的资源，而管理企业的有效方法是通过文化的暗示微妙的进行的。
◆享有世界声誉的美国管理家彼得·德鲁克曾经指出：
管理以文化为基础。
⏹什么是企业文化
（一）企业文化的定义
（二）企业文化的构成
（三）企业文化的特点
（一）企业文化的定义
◆企业文化以人为载体,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,是在企业发展中逐渐积累形成的。
◆美国波音公司：
我们每一个人都代表公司。
◆IBM：
公司的名誉就在你的手中。
麦当劳文化
◆QSCV：
Quality，Service，Cleanliness，Value
◆品质上乘，服务周到、环境清洁、超值享受
◆美国的汉堡包大学传播麦当劳文化。
麦当劳进入中国后，其核心文化变成了为儿童提供快乐——“常常欢笑，尝尝麦当劳”。
（二）企业文化的构成
1.精神文化层
德鲁克认为企业要思考的三个问题
◆第一个问题，我们的企业是什么？
◆第二个问题，我们的企业将是什么？
◆第三个问题，我们的企业应该是什么？
《斯巴达克斯》中奴隶们的共同愿景
◆自由
◆愿景的强大力量：
奴隶们选择为共同愿景牺牲生命——
“这个愿景是如此让人难以抗拒，以致于没有人愿意放弃它”。
福特汽车的亨利福特
◆“要使一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽车”。
企业经营思想的中心
◆强生公司和沃尔玛公司——顾客；
◆惠普公司和马里奥特公司——雇员；
◆福特公司和迪斯尼公司——产品或服务；
◆摩托罗拉公司和3M公司——创新。
2.制度文化层
企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念:
◆人力资源理念
◆营销理念
◆生产理念
◆等等
3.物质文化层
◆内部环境
◆企业标识
◆文化活动
◆传播网络
企业内报内刊
◆内报内刊是企业最靓丽的名片。
◆万科把内刊的主编放到分公司当总经理、副总经理。
万科是中国房地产行业的黄埔军校，万科周刊是万科的黄埔军校。
（三）企业文化的特点
1、企业文化是软实力
2、企业文化是无形资产
3、企业文化是核心竞争力
1.企业文化是软实力
影响力
驱动力
凝聚力
约束力
2、企业文化是无形资产
形象与内功
3.企业文化是核心竞争力
文化——制度——人才——产品——利润
三、如何建设企业文化
◆文化看起来很美，做起来很难
企业文化建设
（一）企业文化建设的原则
（二）企业文化建设的思路
（三）企业文化建设的步骤
（四）企业文化建设的方法
（五）企业文化建设的落实
（一）企业文化建设的原则
1、避免好高鹜远、贪大求全
2、力争取长补短、扬长避短
3、做到尊重现实、继往开来
适合的才是最好的
（二）企业文化建设的思路
发展战略——人力资源——企业文化
（三）企业文化建设的步骤
1、采集金矿——点滴积累，聚沙成塔；
2、开掘理念——烈焰高炉，千熔百炼；
3、解码基因——生命之源，基业之根；
4、内化于心——以文化人，水滴石穿；
5、固化于制——化虚为实，融入肌体；
6、外化于形——空谈是零，行动是金。
（四）企业文化建设的方法
1、舆论导向
2、形象重塑
3、利用时间
4、行为激励
5、建立礼仪
6、造就楷模
7、领导示范
8、活动感染
9、创造氛围
（五）企业文化建设的落实
◆企业文化建设的主体是员工，起主导作用的是管理层，特别是最高管理者。
企业应该成为企业家和全体员工的精神家园。
◆优秀的企业文化应该成为员工的待遇。
◆员工的脑库是文化的宝库。
◆戴维斯说：
“文化和战略本质上是自上而下的事情”，“企业的领导者总是文化的活水源头”。
文化活动的六大类型
◆专题竞赛类：
包括辩论赛、演讲赛、知识竞赛、擂台赛、征文大赛、故事会、设计大赛；
◆沟通类：
高管开放日、网上聊天、对话会；
◆知识类：
读书活动、文化沙龙、论坛；
◆娱乐类：
联欢会、卡拉OK，影视欣赏、音乐会；
◆艺术类：
书法展、专题摄影、绘画展；
◆体育竞技类：
球类、长跑、登山、旅游等。
企业文化要注重人性化
◆企业文化，不但要成文，而且要化人。
◆企业管理的高度，取决于企业文化的人性化程度。
◆人性化程度决定文化的认同度。
以人为本：
杜邦公司：
◆下楼梯时手一定要扶到扶手上面，不是怕你掉下去，而是要感受到生命的重要；
◆在做事情时一定要小心，杜邦公司的人在外出时，开车都要系安全带；
◆公司的人到银行去领现金时如果碰到歹徒抢劫，就把两只手举起来让他把钱拿走，把钱拿走没关系，第二天回来报销，因为命比钱重要。
落地生根
◆第一，价值观。
公司全体员工都觉得这个事情很重要吗？
◆第二，思想。
大家每天都会想到这个事情吗？
◆第三，行为。
每个人每天都会用正确的方法去做这个事情吗？
结语
◆你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C.Francis）
第二章、昌荣公司的文化设计与应用
综合上半部背景分析及企业应用解析：
结合本企业目前所处环境现状和文化氛围，引进“西点口号”“黄埔精神”“伏龙芝校训”、“华为宣言”；确立设定如下适合我企业文化应用定位：
⏹口号一：
没有任何借口
⏹口号二：
责任、荣誉、团队
⏹我们的使命：
（向任正非学习）打造食品界华为！
！
⏹我们的责任：
以昌荣事业为己任！
！
⏹企业理念：
１、经营理念：
分享利益、合作多赢：
明确公司定位，做专业化的公司，做到“不相关的投资不投、做不好的事不自己做”，与供应链、第三方等公司进行不同形式的合作；我们在为企业创造价值、公司利益最大化的同时，与员工、经销商、供应商、消费者等相关利益者的分享利益。
２、发展理念：
育婴标准、百年品牌：
树立高达标、高质量与国际相接轨健康有机食品。
３、发展理念：
（利益均沾，多元化发展）口号：
昌荣，经销商自己的工厂！
！
为增加经销商复合渠道利润及节日市场的需求，公司把现有“昌荣”商标资源租用给所有合作的经销商朋友，可ＯＥＭ（代加工贴牌）各类保健品和食品。
现有阿胶枸杞颗料、氯基酸、钙片、多种维生素、阿胶浆等卫食健字号资质。
另鹿龟酒、铁皮枫斗，西洋参含片胶囊，各类口服液均可定量生产。
⏹社会责任：
我们从事的食品行业是良心产业，是道德行业，我们在享受社会赋予的条件和机遇的同时，也将以符合伦理道德的行动回报社会，奉献社会，勇于做承担社会责任的企业公民。
1、关于我们的消费者：
我们将恪守诚信经营、维护消费者的合法权利，始终以“为中国宝宝提供安全、营养、优质、国际一流的婴幼儿食品和营养品”为己任。
2、关于我们的供应商、经销商：
我们始终以“分享利益、合作多赢”的经营思想，保证合作者的利益，谋求共同发展方向。
3、关于我们的社会责任：
我们将以负责任的态度来做这个事业，尽最大的力量为构建安全食品和和谐食品的建设添砖加瓦。
4、“母婴产品，良心经营，安全为本，营养至上”是我公司一贯奉行的服务理念。
以消费者为中心，以母婴市场为导向；以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的制度认认真真对待每一个出厂产品，让消费者享受到性价比相当的服务。
⏹企业宗旨：
以科技创造优质产品，为人类健康服务。
⏹ 企业人才理念：
员工是企业的生命，企业是员工实现自我价值的载体；一流的员工造就一流的 企业，创造一流的业绩，享受一流的待遇。
⏹ 企业价值观：
与员工共分享，与经销商共发展；与社会同进步。
⏹ 企业精神（员工行为准则）集思广益、脚踏实地、开拓进取、精耕细作、言传身教、相互进步。
⏹ 工作标准：
市场是检验工作的唯一标准。
⏹企业核心价值观：
忠诚信仰，敬业务实，传承创新，崇尚荣誉；尊重人才，团队精神，开拓进取，卓越使命。
⏹公司目标：
3年内，构架中国地区300个地州的原始网络通路建设，实现国内销售额1亿元人民币；5年内，成功推出完全拥有自主知识产权的高档婴儿奶粉品牌，实现销售额2-3亿元。
⏹“狼之队”团队文化建设
⏹“狼之队”尊崇：
虎狼之师的个性，睿智无畏的亮剑精神.
⏹岗位口号：
没有任何借口（绝对服从！
）（解决问题而不是解释问题：
以结果为导向）
⏹狼之队精神：
王者风范：
威猛霸气，睿智凛然，团结无畏，所向披靡。
“狼”——代表着雄心智慧、凶狠无敌、团结无畏的团队精神。
⏹狼之队团队宣誓誓词：
我们是“狼之队”销售精英，忠诚于“狼之队”，信仰“狼之队”文化，认同狼之队核心价值观，与“狼之队”同心同德、同舟共济，实现共同的理想和目标。
我深以我为“狼之队”一员为骄傲；我将永远热爱我的工作，愿意接受任何挑战，永远坚定信心，不惧艰苦；我深以我的团队为荣，我坚信“狼之队”光明前景；我将以我的青春、热情、智慧和汗水与“狼之队”一道达成意愿；我将保持一颗谦卑的心聆听团队的声音，我将永远胸“狼之队”和个人的远大目标，拒绝任何自私行为；我将以事实证明：
我是“狼之队”最优秀、最棒的员工，“狼之队”将会深以我为荣！
我们是虎狼之师，具有威猛的霸气，睿智、勇猛而灵活，富有团队精神，不畏强敌，所向披靡。
我们充满青春活力、富有阳刚激情，恪守职责。
我们崇尚荣誉、不辱使命。
为打造强悍的虎狼之师而努力。
⏹昌荣“野狼团队”入团誓词
“狼之队”入团誓词：
我志愿加入“昌荣野狼团”“狼之队”，拥护团的纲领，遵守“狼之队”的章程，履行“狼之队”义务，执行“狼之队”的决定，严守“狼之队”的纪律，保守“狼之队”的秘密，对团忠诚，积极工作，为“狼之队”奋斗终身，百折不挠，永不背叛“狼之队”。
⏹昌荣野狼团队训练营条例：
——————你以身为一位勇敢忠诚的“狼之队”战士为毕生荣耀”
——————每位队友都是你的手足，不论出身、地位。
你将展现出一家人要永远在一起的坚定和团结。
”
——————“尊重团队，尊敬你的长官。
纪律和友谊是力量，勇气和忠诚是美德。
”
——————“以自己为伟大领袖誓死效忠而荣耀。
”
——————“你的穿着，毫无缺点；你的言行，虽谦尤尊；你的居室，永保整洁。
”
——————身为团队战士，你必须接受严厉训练；爱护团队如同是你最珍贵财产；永远保持身体在最佳状况。
——————“赋予给你的任务如同死令，你必须不计一切代价将它完成。
”
——————“领袖的意志高于一切，领袖的命令高于所有真理与法律。
必须无条件地尊从。
”
———————自愿接受团队的末位淘汰：
今天工作不努力，明天努力找工作。
⏹参考资料引进文化背景：
黄埔军校,以"创造革命军来挽救中国的危亡"为宗旨,以"亲爱精诚"为校训。
⏹西点军校：
责任、荣誉、国家：
美国军事学院（TheUnitedStatesMilitaryAcademy）,又称西点军校（WestPoint）是美国陆军的一个军事学院,曾经也是陆军的军事堡垒.该校位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇,故又被称作"西点军校"或"西点",距离纽约市约80公里,占地1万6千英亩（约6千5百公亩）.从该军事学校毕业的学生将获得科学学士学位,军衔是陆军少尉.毕业生必须在军队中至少服役5年和3年的后备役.学院的运动队历史上一直被称为"哈德森黑骑士"（TheBlackKnightsoftheHudson）,不过现在已经被缩写为"黑骑士"（BlackKnights）.美国的媒体有时也将西点军校的运动队称为"军队"（Army）,这种叫法也已经成为正式的称谓.
西点军校的校训是"责任,荣誉,国家"（Duty,Honor,Country）.该校是美国历史最悠久的军事学院.它与英国桑赫斯特皇家军事学院,俄罗斯伏龙芝军事学院以及中国黄埔军校并称世界"四大军校".
100多年来,西点军人正是遵循这一校训,忠于国家,献身疆场,英勇顽强,前赴后继,为维护美国的国家利益忠实地履行职责,做出了巨大贡献."责任,荣誉,国家",简短六个字的校训,成为西点军人做人的准则,也成为世人所称道的西点精神的结晶.这种重责任,重荣誉,重爱国主义教育的独到教育方针,成为许多国家军校争相效法的办校宗旨.西点军校的校训在一定程度上,与我国现在大力推行的"当代革命军人核心价值观"不谋而合."责任"即是对军人的基本要求,既然选择49的学员基础训练,又称为由老百姓变成军人的过渡训练,学员们则把它称为"野兽营".即训练充满严峻挑战,高度竞争和快节奏.第一步是队列训练.各种步伐操练,天天都反反复复地做,人人都像机器人一样,穿同样服装,迈同一步伐,说的话只有简短有力的两句"YESSIR（长官）和对,""NOSIR"（不,长官.）第二步是严格的日常生活管理.每天早上6点,起床号一响,所有学员必须立即起床,出早操,整理内务,然后毕恭毕敬地立正,恭候高年级学员和教官的光临.从个人着装与仪表到宿舍卫生,都要做得完美无缺.接着就到4000人的大餐厅进餐.一声"开饭"口令过后,才能进食.用餐时,不许喧哗.用餐时间只有20分钟,时间荣八耻",以其为行为标准,不仅崇尚荣誉,我们还创造荣誉,今日我们不但要提倡个人的荣誉心,强调热爱荣誉,而且要提倡集体荣誉观念.这就是中西方文化的相类似的闪光点.四年军校生涯学员办理入学注册手续后,便开始进行6周
他山之石
人要象树一样活着
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