组织结构中的各项职能.docx

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组织结构中的各项职能

组织结构中的各项职能

组织结构中的各项职能

1、运营管理

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。

运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。

运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性。

基本问题包括产品选择、工厂选址、设施布置、生产管理运营的组织形式、竞争优势要素等。

并对上述基本问题进行根本性谋划，包括生产管理运营过程和生产管理运营系统的长远目标、发展方向和重点、基本行动方针、基本步骤等一系列指导思想和决策。

企业的运营战略是由企业的竞争优势要素构建的。

竞争优势要素包括：

低成本、高质量、快速交货、柔性和服务。

企业的核心能力就是企业独有的、对竞争优势要素的获取能力，因此，企业的核心能力必须要与竞争优势要素协调一致。

运营战略是以最有效地利用企业的关键资源，以支持企业的长期竞争战略以及企业的总体战略的一项长期的战略规划，因此，运营战略涉及面通常非常广泛，主要的一些长期结构性战略问题包括：

（1）需要建造多大生产管理能力的设施？

（2）建在何处？

（3）何时建造？

（4）需要何种类型的工艺流程来生产管理产品？

（5）需要何种类型的服务流程来提供服务？

2、营销策划

营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

营销策划是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。

营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。

营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。

营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

3、物业及招商

（1）物业管理，是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

　物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

物业管理有狭义和广义之分。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。

广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程。

（2）招商

招商，简单可以诠释成，人与人之间的关系，它是一项选择，也是一项替选。

根据中华人民共和国商法，招商，即招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。

　新产品上市以后，要根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。

企业要注重长期发展，要求经销商要有运作市场的能力，并不是只要有钱就能够成为企业的经销商，切勿仅仅把招商作为企业圈钱的一种手段。

4、财务管理

财务管理（FinancialManagement）是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）,资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）,以及利润分配的管理。

简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

利润最大化；每股盈余最大化；企业财富最大化；相关利益最大化；

财务管理的职能为：

（1）资本预算。

估算投资项目现金流量，分析、评价长期投资方案，提出优化投资方案供公司管理决策。

（2）公司融资。

处理好债权融资和股权融资的比例关系，优化公司资本结构;动态调节公司债务结构，降低财务成本;根据公司资本需求，制定并实施短、中、长期相配比，银行授信、贷款、委托贷款、信用凭证等方式相结合的融资计划等。

（3）人员管理。

会计工作岗位，可以一职一岗、一职多岗人。

但出纳财务管理职能

人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。

（4）专业技能。

会计人员的工作岗位应持会计上岗证，加强会计人员业务素质的培训和思想道德的培养。

（5）财务制度。

编写、修订和健全相关财务会计管理制度[1]，并实行及时及至的落实与执行、监督与纠正。

（6）资金管理和短期投资。

负责统一调度公司能控制的所有资金。

（7）财务分析。

综合加工会计信息和其他管理信息，为公司经营管理决策提供依据。

（8）税务管理。

研究行业及区域财税政策;负责投资项目的税务筹划;落实公司（或所属单位）的财税待遇;协调与财税部门的公共关系。

（9）人力资本管理。

企业人力资本（资源）成本的核算管理;计量人力资本贡献，为薪酬系统提供分配依据;养老金管理。

（10）信用政策。

负责审查客户信用，评价企业赊销和应收账款风险;加强债务管理，提高公司信用等级。

5、综合管理

综合管理部是公司的综合管理部门，主要职能为：

（1）组织公司企划工作；　　

（2）组织开展公司研发工作；　　

（3）组织公司贯标工作；　　

（4）组织开展公司行政、后勤和行政档案管理工作；　　

（5）组织公司信息管理工作；　　

（6）作好对总承包经营理念企业的管理、支持与服务；　　

（7）收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料；　　

（8）代表公司与政府主管部门、总公司或其他法人、社团、业主等进行接洽、联系。

6、规划设计

在项目定位的基础上，对其进行较具体的规划及总体上的设计，使其功能、风格符合其定位。

如：

风水对城市化问题的技术性解决、城市各功能系统的合理调整、城市形态与景观环境的塑造、人居环境可持续发展等方面内容。

规划设计服务如下：

城镇发展战略规划、城镇体系规划、总体规划、分区规划、村镇规划、城市设计、居住区规划、修建性详细规划、控制性详细规划、历史文化名城保护规划、风景名胜及旅游规划。

规划条件一般包括规定性（限制性）条件，如地块位置、用地性质、开发强度（建筑密度、建筑控制高度、容积率、绿地率等）、主要交通出入口方位、停车场泊位及其他需要配置的基础设施和公共设施控制指标等；指导性条件，如人口容量、建筑形式与风格、历史文化保护和环境保护要求等。

7、成本管理

成本管理是指：

企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。

成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。

8、招标采购

是指采购方作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。

整个过程要求公开、公正和择优。

（1）招标

为某项工程建设或大宗商品买卖，邀请愿意承包或交易的厂商出价以从中选择承包者或交易者的行为。

程序一般为：

招标者刊登广告或有选择地邀请有关厂商，并发给招标文件，或附上图纸和样品；投标者按要求递交投标文件；然后在公证人的主持下当众开标、评标，以全面符合条件者为中标人；最后双方签订承包或交易合同。

招标在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。

（2）采购

采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。

采购是一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。

分为战略采购和日常采购两部分。

9、工程管理

根据所处角度（业主、PMC、监理、总承包商、分承包商、供应商）不同，工程管理的职能重点也不同。

其共性职能是：

为保证项目在设计、采购、施工、安装调试等各个环节的顺利进行，围绕“安全、质量、工期、投资”控制目标，在项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等方面所做的各项工作。