网络营销试题.docx
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网络营销试题
第一章
一．单项选择题
1、针对传统零售商，网上零售的主要模式是（）。
A．B2BB．B2CC．C2CD．G2C
2、以下哪些品类的商品不适合在网上销售（）
A．图书B．服装C．奢侈品D．生鲜食品
3、下列哪项不属于网上购物的动机（）
A．购物乐趣B．便利性C．使用的舒适度D．与销售人员面对面的沟通
4、网上服装购物者可以在网上定制服装的颜色、款式、尺寸等，这反映了网站注重塑造（）。
A．渠道需求B．定制化需求C．高质量D．价格促销需求
5、下列哪项是知名的商业搜索引擎（）
A．GoogleB．亚马逊C．新浪D．沃尔玛
6、网络营销产生的现实基础（）
A．互联网技术的发展B.消费者价值观的变革
C．日渐激烈的商业竞争D.消费者追求个性化
7、影响网络安全最重要的问题是（）
A．网络安全B.法律障碍
C.观念障碍D.思想障碍
8、（）对互联网上的资源进行搜寻整理，然后供查询的系统
A.下载B.信息发布C.搜索引擎D.网上论坛
9、以下哪一条不是网络营销的特点（）
A.跨时空B.多媒体C.成长性D.双向性
10、E-mail的正确格式（）
A.用户名@服务商名称B.服务商名称@用户名
C.服务商名称用户名@D.@服务商名称用户名
二．多项选择题
1、网站推广的方式有（）。
A.离线推销网站B.网上广告D.新闻组
2、无线广告的传送指标有（）。
A.单击B.频率C.印象D.会叫
3、成功的网站应当具备哪些要素（）
A.使用方便B.下载速度快C.保护个人信息D.联系信息方便多样
4、邮件列表的订阅方式有
A.通过WWW方式B.通过E-mail方式C.通过浏览方式D.通过新闻组方式
答案：
AB
5、企业网站的类型有（）。
A.门户网站B.基本信息型C.电子商务型D.多媒体广告型
三、判断题
1、不能通过专业讨论组来发布网络信息。
（）
2、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。
（）
3、水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。
（）
4、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。
（）
5、网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。
（）
四、名词解释
1、网络营销
2、无站点营销
3、网站内容
五．简答题
1、域名的特性
2、网络营销站点的功能有哪些
第二章
一．单项选择题
1、具有（）心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
A理智动机B交流动机C惠顾动机D需求动机
2、消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（）。
A描述可以不充分，只要顾客认识即可B描述可以夸张，带有一定虚假成分
C描述适当合理，把握好分寸D只要文字描述即可，不需要图片描述
3、马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（）需求所占的成分最少。
A自我实现B社交C安全D生理
4、马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（）需求所占的成分最少。
A自我实现B社交C安全D生理
5、在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中（）是根本。
A购买力B购买欲望C主体D支付能力
6、FQA指的是：
（）
A．统一资源定位B．常见问题解答C．交换链接D．搜索索引
7、公司网站主页所包含的信息，哪一个不在包含范围之内（）。
A．标题B．联络资料C．版权资料D．财务经营报表
8、.edu域名是类别域名中（）
A．教育机构B.商业机构C．政府部门D.科研机构
9、以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（）
A.电视广播B.户外广告C.邮件列表D.公司印刷品
10、阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（）
A.门户搜索B.移动搜索C.语言搜索D.比价搜索
二、多项选择题
1、下面哪些是网络商务信息的明显特点_______。
A时效性B相对性C便于存储D易于检索
2、下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。
A及时B大量C准确D经济
3、网络商务信息检索的困难包括_______。
A网络信息多而分散B目前检索工具能力有限
C网络信息质量不齐D有统一的检索方法
4、网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。
A一次准确检索B选择检索策略
C实用多种查询方法D）明确检索目标
5、下面哪些是综合性搜索引擎_______。
AgoogleBXX中文搜索引擎C慧聪搜索引擎D中国化工网搜索引擎
三、判断
座号
1、域名具有先申请先注册原则（）
2、申请国际域名与（）联系（）
3、新闻组属于传统的网络营销推广策略（）
4、点击能作为网站访问量的衡量标准（）
5、电子邮件可以没有主题，因为在内容中就可以体现出来了（）
四、名词解释
1、交叉销售
2、搜索引擎营销
3、公告型邮件列表
五、简答
1、搜索引擎营销的特点
2、域名的特性
第三章
一．单项选择题
1、按照是否建立网站，网络营销的方式可分为（ ）
A.站点营销和非站点营销 B.人员营销和站点营销
C.非人员营销和站点营销 D.非站点营销和非人员营销
2、由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（ ）
A.邮件列表 B.电子邮件
C.新闻组 D.论坛
3、通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（ ）
A.电子邮件调查 B.网上论坛调查
C.网站直接调查 D.搜索引擎调查
4、主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是（ ）
A.论坛型网站 B.企业型网站
C.宣传型网站 D.国际型网站
5、某机构的网址是，该机构是（ ）
A.国际组织 B.政府组织
C.商业组织 D.非盈利组织
6、中国互联网络信息中心的英文缩写是（）
7、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（）
A.虚拟主机B.广域网方式C.拨号方式D.局域网方式
8、以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（ ）
A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式
C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式
9、以下罗列的网址中表述正确的是（ ）
A．B．
C．D．、首创网上“直线订购模式”的公司是（ ）
A．DellB．MICROSOFTC．IBMD．HP
二多项选择题
1、下面哪些是利用网络收集市场信息的方法（）。
A专题讨论B问卷调查
C利用综合搜索引擎D国内外提供调研服务的网站
2、现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。
用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。
在这个领域中，主要研究（）问题。
A虚拟市场主体的行为B网络交易购买类型的研究
C购买者心理因素的研究D网络交易的定义
3、现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。
用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。
在这个领域中，主要研究（）问题。
A虚拟市场主体的行为B网络交易购买类型的研究
C购买者心理因素的研究D网络交易的定义
4、在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。
A内部渠道B个人渠道C公共渠道D商业渠道
5、消费者应当从（）角度考察网络广告的可信度。
A看发布渠道B看广告用语C看主页内容更换的频率D尝试性购买
三、判断
1、易于检索是网络商务信息的明显特点。
（）
2、及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。
（）
3、信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。
（）
4、网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。
（）
5、是综合性搜索引擎网站。
（）
四、名词解释
1、搜索引擎营销
2、主动式搜索引擎
3、网络营销服务
五、简答
1、搜索引擎营销的主要模式
2、一个有效的E-mail营销必须具备的三个条件
第四章
一．单项选择题
1、下列不属于系统正常含义的有（）。
A.网站服务器的正常工作B.网站内容的正常运行
C.网站的功能的正常运行D.网站结构的正常合理
2、（）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式。
A.旗帜广告B.文本链接广告C.按钮广告D.图片广告
3、下列不属于无线广告反应指标的是（）。
A.单击B.回叫C.送达D.信息接收
4、企业在无线互联网的商标和名片是（）。
A.短信网址B.域名D.名牌
5、移动营销是（）。
A.整合营销B.许可营销C.关系营销D.软营销
6、美国移动营销协会的缩写是（）。
7、（）定位是指网站某项新功能或新内容，以此作为区别竞争者的特色。
A.长期定位B.短期定位C.整体定位D.局部定位
8、下列不属于网上市场特点的是（）。
A.全天候B.虚拟性C.全球性D推式
9、下列不属于微观环境的是（）。
A.供应者B.营销中介C.自然环境D.社会文化
10、下列不属于网络营销的营销组合内容的是（）。
A.顾客B.促销C.成本D.沟通
二、多项选择题
1、下列模式属于移动商务的商务模式的有：
（）
A.广告模式B.信息服务模式C.销售模式D.移动工作支持模式
2、企业建立自己的网站方式有（）。
A.自建网站B.用虚拟主机C.服务器托管D.第三方提供建站服务
3、旗帜广告版面大小规格通常有（）。
*60像素*60像素*25像素*30像素
4、企业网站的内容有（）。
A.公司概况B.客户服务C.售后服务D.市场信息
5、服务器托管有哪些优点（）
A.成本低B.灵活性好C.性能高D.可靠性高
三、判断题
1、网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。
（）2、分散域名策略是企业将同一种产品分别注册多个域名。
（）3、在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。
（）
4、网络促销的对象是面对广大的网民。
（）5、实现网站高访问率的方法是在电视上做广告。
（）
四、名词解释
1、E--mail营销
2、技术
3、FAQ
五、简答
1、企业博客营销的四个基本特征：
2、开展E-mail营销需要什么注意哪些问题
第五章
一．单项选择题
1、目前应用最为广泛的电子支付方式是（）
A银行卡B电子货币C电子支票D电子本票
2、以下哪一项是电子商务的优点所在（）
A电信带宽不足B个人之间可以更方便的进行远程访问
C顾客可能会质疑电子商务的安全D电子商务的理论和实践都在不断改进中。
3、以下哪一项是电子商务的局限所在（）
A每天运转24小时。
B将分销商和供应商IT系统整合在一起
C需要专门网络以及硬件设备。
D不断增长的市场范围
4、信息加工整理的过程为：
信息的储存，（），信息的加工处理。
A信息的保密B信息的纠错C信息的传播D信息的整理
5、在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。
A.满足顾客实质性的要求B.满足顾客质量的要求
C.满足顾客个性化的要求D.满足顾客使用的要求
6、目前全球使用最多、信息量最大、查询服务最好的网上搜索引擎是（）。
A.AltaVista
7、网上获取信息最简单的方法是（）。
A.网上浏览B.搜索引擎C.收藏页面D.下载
8、搜索引擎营销的缩写是（）。
9、淘宝网主要采用（）经营模式。
BBtoC
10、中国互联网络信息中心英文缩写是（）
B、CNNICC、CLAND、WAN
二．多项选择题
1、下面哪些是网络消费需求的特点（）。
A层次性B交叉性C稳定性D可诱导性
2、下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（）。
A购物地点B商品价格C购物时间D商品的新颖性
3、下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（）。
A兴趣B聚集C实用D交流
4、下面哪些是网络消费者的心理动机（）。
A理智动机B感情动机C实用动机D惠顾动机
5、下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（）。
A网上交易谈判B签订合同C交易进行前的手续D货物运送
三．判断
1、网络营销就是网上销售。
（）
2、主要依赖搜索引擎进行网站推广的时代称之为传统网络营销阶段。
（）
3、网络营销取得成效的必要条件之一就是良好的客户关系。
（）
4、网络营销产生与发展的市场基础是消费者理念的改变。
（）
5、企业在做“博客营销”时应当更注重企业的营销目的，不要大搞个人化、风格化。
（）
四．名词解释
1、网络营销
2、顾客份额
3、供应链
五、简答题
1、网络营销的特点
2、分析网络营销的整体产品的构成
第六章
一．单项选择题
1、网上销售的主要模式有两种，它们是BtoC和（）
A．BtoBBCtoCC．GtoCDGtoB
2、通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（ ）
A．网站导入B．网站建设C．网站推广D．网站设计
3、基于事先征得用户许可的一种营销方式是（ ）
A．鼓动性营销B．许可Email营销C．服务营销D．邮件营销
4、以下产品最不适合在网上销售的是（）
A．手机B．软件C．书籍D．酱油
5、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和（）
A.服务功能B.信息功能C.识别功能D.配送功能
6、以下属于被动式搜索引擎的是（）
A.国内的XX，B.天网C.搜狗
7、域名存在于虚拟世界，无法物理性接触，这属于域名特性中的（）
A．唯一性B.专有性C.无形性D.稀缺性
8、以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（）
A.电视广播B.户外广告C.邮件列表D.公司印刷品
9、企业购买某种服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，这是搜索方法中的（）
A.搜索引擎优化B.关键词广告C.关键词竞价排名D.网页内容定位广告
10、阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（）
A.门户搜索B.移动搜索C.语言搜索D.比价搜索
二．多项选择题
1、根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中，自我实现需求所占的成分最多，（）
需求所占的成分较少。
A自我实现B社交C安全D生理
2、根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中，生理需求所占的成分较多，（）需求所占的成分较少。
A自我实现B社交C安全D生理
3、采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（）购买角色。
A发起者与批准者B使用者与购买者C旁观者D决定者与控制者
4、在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（）步骤。
A准备招标B在网上发布竞标公告C投标D开标与评标
5、市场营销中的促销内容包括（）。
A.信用条件B.人员推销C.公共关系和宣传队营业推广D.广告
三．判断题
1、直复营销活动的效果是可预测的。
（）
2、传统营销理念或现代营销理念，一切营销活动的起点都是消费者的需求。
（）
3、网络营销中，制定价格的主要依据依然是市场的供需情况。
（）
4、保持一个老顾客的费用是争取一个新顾客费用的5倍。
（）
5、网络经济时代，市场瞬息万变，我们只要掌握眼前的利润即可。
（）
四．名词解释
1、网络社区
2、关系营销
3、顾客主导定价
五、简答题
1、企业网站的特点：
2、网络营销常用的方法包括哪些
第七章
一．单项选择题
1、下列不属于目标市场选择策略的是（）。
A.无差异营销市场策略B.差异性营销策略C.松散性营销策略D.密集性营销市场
2、下列不属于主要网上经营模式的是（）。
2C2C2G
3、下列部署有搜索引擎优化的是（）。
A.域名优化B.网站优化C.关键词优化D.主机优化
4、我国网络广告开始于（）年。
.1994C
5、第五大传播媒体是（）。
A.电视B.报纸C.互联网D.广播
6、不是E-mail营销的基本方法的是（）。
A.宣传企业的地址E-mailB.收集客户的E-mail地址
C.未经许可的E-mail营销D.管科客户的E-mail地址
7、企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础。
A.竞争者B.合作者C.生产企业D.网上消费者
8、下列不属于一般企业建站的目标主要有（）。
A.开展网络营销B.收集客户反馈意见C.介绍企业成就D.提供技术说明
9、（）技术是实现电子钱包的关键技术之一。
A.蓝牙B.3GC.红外
10、（）模式主要参与者是无线网络运营商和用户，主要服务是于语言和短信服务，主要利润来源是用户缴纳的使用费。
A.通信B.广告C.信息服务D.销售
二．多选
1、网络促销对象是指________。
A、产品或服务的使用者B、产品或服务购买行为的决策者C、产品或服务购买的影响者D、产品或服务的提供者2、搜索引擎的定制功能中，可设置的项目包括有________。
A、查找范围B每页显示多少项结果C、显示访问者登录人数D、查询结果的显示方式3、客户关系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面________。
A、客户是企业发展最重要的资源之一B、企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、一步延伸企业供应链管理D、组织客户在讨论组中交换
4、影响网络消费者购买的因素有__________。
A、商品价格B、购物时间C、商品挑选范围D、商品的新颖性
5、网络消费者购买动机的心理动机包括__________。
A、需求动机B、理智动机C、感情动机D、惠顾动机
三判断题
1、网络营销战略规划是事后行为。
（）
2、对于顾客提出的各类问题由有关部门集中给予答复。
（）
3、网络营销战略规划是指导性行为。
（）
4、企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。
（）
5、在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。
（）
四、名词解释
1、网络促销
2、网络直销
3、站点推广
五、简答题
1、网络营销的特点
2、企业网站设计原则主要有哪些内容
第八章
一．单项选择题
1、（）不是网络营销服务策略的具体做法。
A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统
C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛2、在线服务的网络营销方式不包括（）。
A、情报服务B、网络预约服务C、互动式服务D、软件升级3、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件（）。
A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力
C、对支付要有安全感D、对产品要有购买欲4、（）不是网络营销的销售服务。
A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、物流配送服务5、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是（）。
A、商业渠道B、个人渠道C、公共渠道D、书本知识6、常用的网络营销定价策略不包括（）。
A、个性化定价策略B、声誉定价策略
C、自动调价、议价策略D、产品组合定价策略7、软体商品的网络营销方式包括（）。
A、资讯提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载
8、传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是（）。
A、单向的多向的B、单向的双向的C、双向的多向的D、多向的单向的9、网络消费者一般地说集中在（）。
A、中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生10、在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法
A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.对等定价法
二．多项选择题
1、网络促销效果的测评主要有两个渠道（）。
A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究B、请市场调查公司协助
C、对实际效果进行全面调查D、了解本公司产品和服务的市场占有率2、网络促销的作用除告知功能外，还具有（）。
A、说服功能B、反馈功能C、创造需求D、稳定需求3、检测与评估网络营销广告的基本方法不包括（）。
A、选择网站B、确定价格C、形象设计D、网站监测
4、拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（）。
A、产品多样化B、独特个性品牌
C、企业实力雄厚D、企业则进入网络市场进行初期建设
5、网络消费者需求的特点有（）。
A、网络消费者具有层次性B、网络消费者的需求具有明显的差异性
C、网络消费者的需求具有交叉性D、网络消费者需求的超前性和可诱导性
三、判断题1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。
（）2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。
（）3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。
（）4、市场营销就是产品销售。
（）5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。
（）
四．名词解释
1、Questionnaire
2、CNNIC
3、P&G
五、简答题
1、解决网络商务信息检索困难的办法有哪些
2、网络销售促进的方法有哪些
第九章
一单项选择题
1、网络营销首先要（）。
A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统
2、市场细分的依据是（）。
A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性
C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性
3、不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（）。
A.直接观察法B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法
4、在线问卷的主要缺点是（）。
A.调查的深度不够B.代表性不强
C.适用的范围窄D.无法保证所填信息的真实性
5、个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（）。
A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求
6、消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（
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