网络营销试题.docx

1、网络营销试题第一章一单项选择题1、针对传统零售商，网上零售的主要模式是（ ）。AB2B BB2C CC2C DG2C2、以下哪些品类的商品不适合在网上销售（ ）A图书 B服装 C奢侈品 D生鲜食品3、下列哪项不属于网上购物的动机（ ） A购物乐趣 B便利性 C使用的舒适度 D与销售人员面对面的沟通4、网上服装购物者可以在网上定制服装的颜色、款式、尺寸等，这反映了网站注重塑造（ ）。 A渠道需求 B定制化需求 C高质量 D价格促销需求5、下列哪项是知名的商业搜索引擎（ ） AGoogle B亚马逊 C新浪 D沃尔玛6、网络营销产生的现实基础（ ） A互联网技术的发展 B.消费者价值观的变革 C日

2、渐激烈的商业竞争 D.消费者追求个性化7、影响网络安全最重要的问题是（ ）A网络安全 B.法律障碍C.观念障碍 D.思想障碍8、（ ）对互联网上的资源进行搜寻整理，然后供查询的系统A.下载 B.信息发布 C.搜索引擎 D.网上论坛9、以下哪一条不是网络营销的特点（ ）A.跨时空 B.多媒体 C.成长性 D.双向性10、E-mail的正确格式（ ）A.用户名服务商名称 B. 服务商名称用户名C. 服务商名称用户名 D. 服务商名称用户名二多项选择题1、网站推广的方式有（ ）。A.离线推销网站 B.网上广告 D.新闻组2、无线广告的传送指标有（ ）。A.单击 B.频率 C.印象 D.会叫3、成功的

3、网站应当具备哪些要素（ ）A.使用方便 B.下载速度快 C.保护个人信息 D.联系信息方便多样4、邮件列表的订阅方式有A.通过WWW方式 B.通过E-mail方式 C.通过浏览方式 D.通过新闻组方式答案：AB5、企业网站的类型有（ ）。A.门户网站 B.基本信息型 C.电子商务型 D.多媒体广告型三、判断题1、不能通过专业讨论组来发布网络信息。（ ）2、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。（ ）3、水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。（ ）4、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。（ ）5、网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。（ ）四、名词解释1、网络营销2、无站点营销

4、3、网站内容五简答题1、域名的特性2、网络营销站点的功能有哪些第二章一单项选择题1、具有（ ）心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A 理智动机 B 交流动机 C 惠顾动机 D 需求动机2、消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（ ）。A 描述可以不充分，只要顾客认识即可 B 描述可以夸张，带有一定虚假成分C 描述适当合理，把握好分寸 D 只要文字描述即可，不需要图片描述3、马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（ ）需求所占的成分最少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理4、马斯洛的需求层次理论中

5、低收入的网络消费者需求情况中（ ）需求所占的成分最少。A 自我实现 B 社交 C 安全 D 生理5、在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中（ ）是根本。A 购买力 B 购买欲望 C 主体 D 支付能力6、FQA指的是：（ ） A统一资源定位 B常见问题解答C交换链接 D搜索索引7、公司网站主页所包含的信息，哪一个不在包含范围之内（ ）。 A标题 B联络资料 C版权资料 D财务经营报表8、.edu域名是类别域名中（ ） A教育机构 B.商业机构 C政府部门 D.科研机构9、以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（ ）A.电视广播 B.户外广告 C.邮件列表 D.公司印刷品10、阿里

6、巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（ ）A.门户搜索 B. 移动搜索 C. 语言搜索 D.比价搜索二、多项选择题1、下面哪些是网络商务信息的明显特点_。A 时效性B 相对性C 便于存储D 易于检索2、下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_。A 及时 B 大量 C 准确 D 经济3、网络商务信息检索的困难包括_。A 网络信息多而分散 B 目前检索工具能力有限C 网络信息质量不齐 D 有统一的检索方法4、网络商务信息检索困难的解决办法包括_。A 一次准确检索 B 选择检索策略 C实用多种查询方法

7、 D)明确检索目标5、下面哪些是综合性搜索引擎_。A google B XX中文搜索引擎 C 慧聪搜索引擎 D 中国化工网搜索引擎三、判断座号1、域名具有先申请先注册原则（ ）2、申请国际域名与（）联系（ ）3、新闻组属于传统的网络营销推广策略（ ）4、点击能作为网站访问量的衡量标准（ ）5、电子邮件可以没有主题，因为在内容中就可以体现出来了（ ）四、名词解释1、交叉销售2、搜索引擎营销3、公告型邮件列表五、简答1、搜索引擎营销的特点2、域名的特性第三章一单项选择题1、按照是否建立网站，网络营销的方式可分为()A.站点营销和非站点营销 B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销 D.非站点

8、营销和非人员营销2、由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是()A.邮件列表 B.电子邮件C.新闻组 D.论坛3、通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是()A.电子邮件调查 B.网上论坛调查C.网站直接调查 D.搜索引擎调查4、主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是()A.论坛型网站 B.企业型网站C.宣传型网站 D.国际型网站5、某机构的网址是，该机构是()A.国际组织 B.政府组织C.商业组织 D.非盈利组织6、中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ） 7、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（ ）

9、A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式8、以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（） A千人印象成本收费模式 B销售提成收费模式 C平均点击次数收费模式 D每千次点击成本收费模式9、以下罗列的网址中表述正确的是() A B C D、首创网上“直线订购模式”的公司是() ADell BMICROSOFT CIBM DHP二 多项选择题1、下面哪些是利用网络收集市场信息的方法（ ）。A 专题讨论 B 问卷调查 C 利用综合搜索引擎 D 国内外提供调研服务的网站2、现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进

10、行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究（ ）问题。A 虚拟市场主体的行为 B 网络交易购买类型的研究C 购买者心理因素的研究D 网络交易的定义3、现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究（ ）问题。A 虚拟市场主体的行为 B 网络交易购买类型的研究C 购买者心理因素的研究D 网络交易的定义4、在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（ ）。A 内部渠道 B 个人

11、渠道 C 公共渠道 D 商业渠道5、消费者应当从（ ）角度考察网络广告的可信度。A 看发布渠道 B 看广告用语 C 看主页内容更换的频率D 尝试性购买三、判断1、易于检索是网络商务信息的明显特点。（ ）2、及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。（ ）3、信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。（ ）4、网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。（ ）5、是综合性搜索引擎网站。（ ）四、名词解释1、搜索引擎营销2、主动式搜索引擎3、网络营销服务五、简答1、搜索引擎营销的主要模式2、一个有效的E-mail营销

12、必须具备的三个条件 第四章一单项选择题1、下列不属于系统正常含义的有（ ）。 A.网站服务器的正常工作 B.网站内容的正常运行 C.网站的功能的正常运行 D.网站结构的正常合理2、（ ）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式。A.旗帜广告 B.文本链接广告 C.按钮广告 D.图片广告3、下列不属于无线广告反应指标的是（ ）。A.单击 B.回叫 C. 送达 D. 信息接收4、企业在无线互联网的商标和名片是（ ）。A.短信网址 B.域名 D.名牌5、移动营销是（ ）。A.整合营销 B.许可营销 C.关系营销 D.软营销6、美国移动营销协会的缩写是（ ）。 7、（ ）定位是指网站某项新功能或新

13、内容，以此作为区别竞争者的特色。A.长期定位 B.短期定位 C.整体定位 D.局部定位8、下列不属于网上市场特点的是（ ）。A.全天候 B.虚拟性 C.全球性 D推式9、下列不属于微观环境的是（ ）。A.供应者 B.营销中介 C.自然环境 D.社会文化10、下列不属于网络营销的营销组合内容的是（ ）。A.顾客 B.促销 C.成本 D.沟通二、多项选择题1、下列模式属于移动商务的商务模式的有：（ ）A.广告模式 B.信息服务模式 C.销售模式 D.移动工作支持模式2、企业建立自己的网站方式有（ ）。A.自建网站 B.用虚拟主机 C.服务器托管 D.第三方提供建站服务3、旗帜广告版面大小规格通常有

14、（ ）。*60像素 *60像素 *25像素 *30像素4、企业网站的内容有（ ）。A.公司概况 B.客户服务 C.售后服务 D.市场信息5、服务器托管有哪些优点（ ）A.成本低 B.灵活性好 C.性能高 D.可靠性高三、判断题1、网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。（ ）2、分散域名策略是企业将同一种产品分别注册多个域名。（ ）3、在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。（ ）4、网络促销的对象是面对广大的网民。（ ）5、实现网站高访问率的方法是在电视上做广告。（ ）四、名词解释1、E-mail营销2、技术3、FAQ五、简答1、企业博客营销的四个基本特征：2、开展E-

15、mail营销需要什么注意哪些问题第五章一单项选择题1、目前应用最为广泛的电子支付方式是（ ）A银行卡 B电子货币 C电子支票 D电子本票 2、以下哪一项是电子商务的优点所在（ ）A电信带宽不足 B个人之间可以更方便的进行远程访问 C顾客可能会质疑电子商务的安全 D电子商务的理论和实践都在不断改进中。 3、以下哪一项是电子商务的局限所在（ ）A每天运转24小时。 B将分销商和供应商IT系统整合在一起 C需要专门网络以及硬件设备。 D不断增长的市场范围 4、信息加工整理的过程为：信息的储存，（ ），信息的加工处理。 A信息的保密 B信息的纠错 C信息的传播 D信息的整理 5、在传统市场营销与网络营

16、销中产品的最主要的不同是以（ ）。A.满足顾客实质性的要求 B.满足顾客质量的要求C.满足顾客个性化的要求 D.满足顾客使用的要求6、目前全球使用最多、信息量最大、查询服务最好的网上搜索引擎是（ ）。A. Alta Vista 7、网上获取信息最简单的方法是（ ）。A.网上浏览 B.搜索引擎 C.收藏页面 D.下载8、搜索引擎营销的缩写是（ ）。 9、淘宝网主要采用（ ）经营模式。 B BtoC 10、中国互联网络信息中心英文缩写是（ ） B、CNNIC C、CLAN D、WAN二多项选择题1、下面哪些是网络消费需求的特点（ ）。A 层次性 B 交叉性 C 稳定性 D 可诱导性2、下面哪些是影

17、响网络消费购物的外在因素（ ）。A 购物地点B 商品价格C 购物时间D 商品的新颖性3、下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（ ）。A 兴趣B 聚集C 实用D 交流4、下面哪些是网络消费者的心理动机（ ）。A 理智动机B 感情动机C 实用动机D 惠顾动机5、下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（ ）。A 网上交易谈判 B签订合同 C 交易进行前的手续 D 货物运送三判断1、网络营销就是网上销售。（ ）2、主要依赖搜索引擎进行网站推广的时代称之为传统网络营销阶段。（ ）3、网络营销取得成效的必要条件之一就是良好的客户关系。（ ）4、网络营销产生与发展的市场基础是消费者理念的改变。（ ）5、企

18、业在做“博客营销”时应当更注重企业的营销目的，不要大搞个人化、风格化。（ ）四名词解释1、网络营销2、顾客份额3、供应链五、简答题1、网络营销的特点 2、分析网络营销的整体产品的构成 第六章一单项选择题1、网上销售的主要模式有两种，它们是B toC和（）AB to B B C to C CG to C D G toB2、通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（） A网站导入 B网站建设 C网站推广 D网站设计 3、基于事先征得用户许可的一种营销方式是（） A鼓动性营销 B许可Email营销 C服务营销 D邮件营销4、以下产品最不适合在网上销售的是（ ） A手机 B软件 C书籍

19、D酱油5、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( ) A.服务功能 B.信息功能 C.识别功能 D.配送功能6、以下属于被动式搜索引擎的是（ ）A.国内的XX， B.天网 C.搜狗 7、域名存在于虚拟世界，无法物理性接触，这属于域名特性中的（ ）A唯一性 B.专有性 C.无形性 D.稀缺性8、以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（ ）A.电视广播 B.户外广告 C.邮件列表 D.公司印刷品9、企业购买某种服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，这是搜索方法中的（ ）A.搜索引擎优化 B.关键词广告 C.关键词竞价排名 D.网页内容定

20、位广告10、阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（ ）A.门户搜索 B. 移动搜索 C. 语言搜索 D.比价搜索二多项选择题1、根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中，自我实现需求所占的成分最多，（ ）需求所占的成分较少。A 自我实现 B 社交C 安全D 生理2、根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中，生理需求所占的成分较多，（ ）需求所占的成分较少。A 自我实现B 社交C 安全D 生理3、采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（ ）购买角

21、色。A 发起者与批准者B 使用者与购买者C 旁观者D 决定者与控制者4、在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（ ）步骤。A 准备招标 B 在网上发布竞标公告 C 投标 D 开标与评标5、市场营销中的促销内容包括（ ）。A.信用条件 B.人员推销C.公共关系和宣传队营业推广 D.广告三判断题1、直复营销活动的效果是可预测的。（ ）2、传统营销理念或现代营销理念，一切营销活动的起点都是消费者的需求。（ ）3、网络营销中，制定价格的主要依据依然是市场的供需情况。（ ）4、保持一个老顾客的费用是争取一个新顾客费用的5倍。（ ）5、网络经济时代，市场瞬息万变，我们只要掌握眼前的利润即可。（ ）四

22、名词解释1、网络社区2、关系营销3、顾客主导定价五、简答题1、企业网站的特点：2、网络营销常用的方法包括哪些第七章一单项选择题1、下列不属于目标市场选择策略的是（ ）。A.无差异营销市场策略 B.差异性营销策略 C.松散性营销策略 D.密集性营销市场2、下列不属于主要网上经营模式的是（ ）。 2C 2C 2G3、下列部署有搜索引擎优化的是（ ）。A.域名优化 B.网站优化 C.关键词优化 D.主机优化4、我国网络广告开始于（ ）年。 .1994 C 5、第五大传播媒体是（ ）。A.电视 B.报纸 C.互联网 D.广播6、不是E-mail营销的基本方法的是（ ）。A.宣传企业的地址E-mail

23、B.收集客户的E-mail地址C.未经许可的E-mail营销 D.管科客户的E-mail地址7、企业加强对（ ）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础。A.竞争者 B.合作者 C.生产企业 D.网上消费者8、下列不属于一般企业建站的目标主要有（ ）。A.开展网络营销 B.收集客户反馈意见 C.介绍企业成就 D.提供技术说明9、（ ）技术是实现电子钱包的关键技术之一。A.蓝牙 B.3G C.红外 10、（ ）模式主要参与者是无线网络运营商和用户，主要服务是于语言和短信服务，主要利润来源是用户缴纳的使用费。A.通信 B.广告 C.信息服务 D.销售二多选1、网络促销对象是指_。A、产品或服务的使用者

24、 B、产品或服务购买行为的决策者 C、产品或服务购买的影响者 D、产品或服务的提供者2、搜索引擎的定制功能中，可设置的项目包括有_。 A、查找范围 B每页显示多少项结果C、显示访问者登录人数 D、查询结果的显示方式3、客户关系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面_。A、客户是企业发展最重要的资源之一 B、企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、一步延伸企业供应链管理 D、组织客户在讨论组中交换4、影响网络消费者购买的因素有_。A、商品价格 B、购物时间 C、商品挑选范围 D、商品的新颖性5、网络消费者购买动机的心理动机包括_。A、需求动机 B、理智动机 C、感情动机 D、惠顾动机三 判断题1

25、、网络营销战略规划是事后行为。（ ）2、对于顾客提出的各类问题由有关部门集中给予答复。（ ）3、网络营销战略规划是指导性行为。（ ）4、企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。（ ）5、在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。（ ）四、名词解释1、网络促销2、网络直销3、站点推广五、简答题1、网络营销的特点2、企业网站设计原则主要有哪些内容第八章一单项选择题1、（ ）不是网络营销服务策略的具体做法。A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛 2、在线服务的网络营销方式不

26、包括（ ）。A、情报服务 B、网络预约服务 C、互动式服务 D、软件升级3、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件（ ）。A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感D、对产品要有购买欲 4、（ ）不是网络营销的销售服务。A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 5、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是（ ）。A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识6、常用的网络营销定价策略不包括（ ）。A、个性化定价策略 B、声誉定价策略C、自动调价、议价策略 D、产品组合定价策略 7、软体商品的网络营销方式包括（ ）。A、资讯提供 B、在线

27、浏览 C、聊天室 D、软件下载8、传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是（ ）。A、单向的 多向的 B、单向的 双向的 C、双向的 多向的 D、多向的 单向的 9、网络消费者一般地说集中在（ ）。A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生10、在网络市场中（ ）将成为企业确定价格的主要方法A.成本导向定价法 B.需求导向定价法C.竞争导向定价法 D.对等定价法二多项选择题1、网络促销效果的测评主要有两个渠道（ ）。 A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究 B、请市场调查公司协助C、对实际效果进行全面调查D、了解本公司产品和服务的市场占有率 2、网络促销的

28、作用除告知功能外，还具有（ ）。A、说服功能 B、反馈功能 C、创造需求 D、稳定需求3、检测与评估网络营销广告的基本方法不包括（ ）。A、选择网站 B、确定价格 C、形象设计 D、网站监测4、拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（ ）。A、产品多样化 B、独特个性品牌C、企业实力雄厚 D、企业则进入网络市场进行初期建设 5、网络消费者需求的特点有（ ）。A、网络消费者具有层次性 B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有交叉性 D、网络消费者需求的超前性和可诱导性三、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。( )2、正确的营销策略是网络营销成败

29、的关键。( )3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。( )4、市场营销就是产品销售。( )5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。( )四名词解释1、Questionnaire 2、CNNIC 3、P&G 五、简答题1、解决网络商务信息检索困难的办法有哪些2、网络销售促进的方法有哪些第九章一 单项选择题1、网络营销首先要（ ）。A.进行市场调研 B.制订营销计划C.做好宣传 D.建立营销系统2、市场细分的依据是（ ）。A.市场之间的差异性 B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式之间的差异性3、不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（ ）。A.直接观察法 B.亲自经历法C.痕迹观察法 D.行为记录法4、在线问卷的主要缺点是（ ）。A.调查的深度不够 B.代表性不强C.适用的范围窄 D.无法保证所填信息的真实性5、个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（ ）。A.生理需求 B.社会需求C.尊重需求 D.安全需求6、消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（