大学生旅行社创业计划书3.docx

大学生旅行社创业计划书3.docx

《大学生旅行社创业计划书3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生旅行社创业计划书3.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

大学生旅行社创业计划书3

大学生旅行社创业计划书3

业

计

划

书

项目名称：

星期八旅行社

策划人：

王凯王利利江雪重

张学喜李云雷刘宸

名目

1、执行总结…………………………………………………………………………3

1.1公司概况……………………………………………………………………………………………3

1.2目标市场……………………………………………………………………………………………3

1.3投资与财务……………………………………………………………………………………….3

1.4组织与人力资源……………………………………………………………………………….4

2、项目可行性论证……………………………………………………………..4

2.1产品介绍……………………………………………………………………………………………..4

2.2产业背景…………………………………………………………………………………………….4

2.3SWOT分析报告……………………………………………………………………………………5

3、市场营销…………………………………………………………………………….6

3.1打算摘要…………………………………………………………………………………………….6

3.2市场调查与分析………………………………………………………………………………...7

3.3营销策略…………………………………………………………………………………………….8

3.3.1第一时期〔1~3年〕营销目标与策略…………………………………………….8

3.3.2第二时期〔3年以后〕营销目标与策略………………………………………..10

3.4费用预算…………………………………………………………………………………………….10

4、公司治理…………………………………………………………………………….11

4.1公司战略……………………………………………………………………………………………..11

4.1.1总体战略…………………………………………………………………………………………..11

4.1.2进展战略…………………………………………………………………………………………..11

4.2团队组织治理………………………………………………………………………………………12

4.2.1团队组织结构……………………………………………………………………………………12

4.2.2团队成员职务与责任………………………………………………………………………..14

4.2.3治理理念及公司文化………………………………………………………………………..16

4.3人力资源治理……………………………………………………………………………………...16

4.3.1用人原那么…………………………………………………………………………………………..16

4.3.2人员培训………………………………………………………………………………………..…17

4.3.3职员酬劳分配制度…………………………………………………………………………..17

5、投资分析…………………………………………………………………………….17

5.1股本结构与规模………………………………………………………………………………….17

5.2资金运用…………………………………………………………………………………………..…17

5.3投资回报……………………………………………………………………………………….……18

6、风险及计策……………………………………………………………………..…18

6.1企业可能遇到的风险…………………………………………………………………………18

6.2风险计策………………………………………………………………………………………….…19

1、执行总结

1.1公司概况

星期八旅行社是一个打算中的针对大学生旅行市场的公司。

初期以泰安及周边地区的旅行资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成专门的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。

以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。

在提供轻松、轻巧、安乐、周到服务的同时，倡导时尚旅行新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务为宽敞青年学生打造舒服、理想的旅程。

企业品牌以〝星期八〞意在给大学生一种靠近感、自由感、时尚感。

公司以〝低价位高服务，重安全得尊重〞为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们进展壮大的基础条件和资本。

创业初期要紧顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅行群体，游客组织形式有团体和散客旅行，产品内容包括全包价旅行、半包价旅行、小包价旅行、零包价旅行、单项托付服务和组合旅行。

产品档次有高中低档旅行。

1.2目标市场

本公司产品要紧面对大学生旅行市场。

现今旅行市场上你争我抢，打价格战，竞争猛烈，但高校市场那么相对空白，我公司进展大学生旅行可入主此空白市场，占得先机。

1.3投资与财务

旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。

资金来源能够个人融资，银行贷款，或风险基金获得。

旅行社打算于2021年成立，2021年下半年开始盈利。

1.4组织与人力资源

公司性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。

公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、外联部、计调部、接待部、综合服务部。

后期，公司依照需要增加一些部门，力求人员配置将更加合理，团队运作更加有效。

公司在人力资源治理中强调〝以人为本〞的指导思想，强调团队内的和谐工作以及团结向上，鼓舞工作中主动、热情、自律的职员，评选最受游客喜爱职员进行奖励，而关于在工作中消极怠工、服务不热情的职员那么相应给予警告，严峻的相应给予处分。

狠抓质量让顾客中意快乐，真正得到乐趣。

定期对职员进行培训提高职员素养，以及团体内部举行相应活动，让职员对团体找到归属感，从而使整个团体奋发向上，创立良好为顾客服务的环境。

2、项目可行性论证

2.1产品介绍

向大学生群体提供泰安特色旅行产品，针对大学生制定特色路线、特定服务、尽量依照大学生经济状况合理安排，业务包括旅行服务业，以及衍生出来的餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业。

2.2产业背景

中国旅行社行业自1992年的行业利润率13%到现在的不足0.11%，说明了我国旅行社近年来差不多脱离了所谓的朝阳行业，提早跨入微利时代。

而现在的旅行社为了追求高利润往往忽略学生市场，缘故是以往的大学生由于经济条件的限制，没有能力实现自费旅行，因此，大学生市场失去了关注度。

然而，随着中国经济的进展，一样的家庭差不多具备了旅行的能力，大学生也有了一定的〝身价〞，旅行业也开始在学生市场兴起。

依照调查显示有90%的高校学子对旅行感爱好，其中21%的同学专门感爱好。

而且一般高校均有万人，其市场也是宽敞的。

因此大学生旅行市场亟需开发和拓展。

一方面为大学生服务，为宽敞高校学子出游提供详实旅行信息以及建议，改变目前学生出游由班委牵头组织，拿着各旅行社报价单对比，商量而奔波的局面，使宽敞学生直截了当接触旅行社，更直截了当更便利同意到更好的服务，另一方面由于资金，规模体会的问题不能与其他大旅行社展开正面竞争，通过另辟市场从而提高了竞争力，在大学生旅行市场上抢占先机，给旅行社带来效益。

2.3SWOT分析报告

〔1〕S—Strength〔优势〕

●趁其他旅行社未进入或已进入但未站稳大学生市场之际，领先进入和站稳市场，充分发挥品牌优势，达到先入为主的成效

●潜在市场大，市场前景好

●本公司的产品在旅行行业大军中有较强的竞争力

●公司职员以大学生为主，成员差不多上年轻人，有创新精神，开拓性强。

且有专业的旅行、策划、心理等知识，较为专业

●本公司属于创业型公司，掉头灵活，调剂性强

〔2〕W—Weakness〔劣势〕

●公司规模小，资金有限

●抗风险能力弱

●职员多为创业者，缺少体会

〔3〕O—Opportunity〔机会〕

●同行业中做大学生旅行市场的公司较少

●法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时刻

●大学生富余资金的增多使大学生有能力旅行

●大学生出游动机逐步成熟

●国家大力支持旅行业进展

〔4〕T—Threat（威逼）

●旅行社间大打价格战，会流失一部分游客

●大学生自主旅行

●随着国家对外资或中外合资旅行社准入条件的放宽，局时，国内整个旅行行业将面临严肃的考查

3、市场营销

3.1打算摘要

本公司将从团队整体利益和长远利益动身，将旅行社营销分为两时期。

前两年为第一时期，要紧任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。

三年后为第二时期，要紧任务是在全国地区高校展开营销，提高其在全国地区的知名度。

3.2市场调查及分析

2009年1月21日，温家宝总理签署国务院令，公布«旅行社条例»该条例将于2009年5月1日起施行。

此次条例对原«旅行社治理条例»进行了全面修改。

做出了重大调整。

统一了从事国内旅行业务和入境旅行业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就能够经营国内旅行业务也可经营入境旅行业务。

同时，条例还将经营入境旅行业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅行市场的准入门槛。

减轻了旅行社的经营负担。

大学生旅行市场特点：

1.大学生旅行群体注重价格，讲究经济，如何说他们作为纯消费群体，可用于个人支配的资金不多，关于价格较为敏锐2.目的地的选择以短时刻、邻近地区、自然风景类为主，依照«中国驴友报»对高校学生专项抽样调查显示，大学生出游旅行天数多以2-4天为主，比例总和占74.2%，大学生履历少，对新奇事物较好奇，探究心强，其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多，尽管出游愿望强烈，但由于顾虑大多可不能轻易选择出游，据调查，最担忧的情况依次是〔1〕安全问题〔2〕购车票等出行路途〔3〕食宿问题〔4〕健康问题。

尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。

4.大学生从众心理显著，出行打算易受周围同学及朋友的阻碍。

只要旅行社解决了以上问题，那么进入大学生市场将会变得专门容易，同时会取得专门好的效益。

3.3营销策略

3.3.1第一时期〔1—3年〕营销目标及策略

A目标：

在山东各高校迅速建立稳固的营销网络和长期的合作关系网络；通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念；大力开拓市场并坚持对已有市场的爱护，努力提高本公司及其产品的知名度，使本公司成为山东各高校学生旅行的首选。

B营销策略

（1）产品策略

A产品类型：

〝旅行+培训〞、〝旅行+修学〞、〝旅行+爱情〞、〝旅行+研讨〞、〝旅行+探险〞等。

B产品形式：

原那么上为团体报价，但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时刻，旅行线路定为一周以内的中短线路。

C产品售后服务

a问候：

离开后的一周内及时征求游客中意度，并开通免费服务意见征询单

b给每位游客建立一个游客档案

（2）价格策略

A差别化价格策略：

在适中定价的基础上实行差别化价格策略，针对大学生市场，依据心理定价法，实行中低价策略，因为他们的买单能力不强，对价格敏锐度专门高，即需求的价格弹性专门高。

因此，我们能够充分发挥学生们的规模收益。

B修订价格策略

a实行现金折扣：

以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账缺失

b适度的季节折扣：

因为旅行产品不同于其他的产品具有一定的季节性，因此会有一定的淡旺季之分。

c实行数量折扣:

即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优待待遇。

〔3〕促销策略

A广告

a企业广告：

提高企业在全国的知晓度和知名度。

1）电视广告：

在其校园电台上做一些广告，提高企业在全校的知名度。

2）商业广告：

争取在一些校园性的文化体育活动的冠名权提高企业的知名度。

b产品广告：

重点介绍大学生旅行的进展现状和产品的优越性，以吸引更多的人参与进来。

要紧的宣传工具是单页派发，DM，学报，校园媒体等。

B人员推销

在总结第一时期人员推销的基础上组建公司强大的人员推销队伍，对他们进行定期培训〔包括校园代理〕。

C公共关系

a社会公益活动：

大力支持各项福利事业和公益事业，尽到应尽的社会责任。

如组织品学兼优的大学生进行免费旅行等。

b加强与政府的积极沟通：

依法纳税，做好各项工作，为社会民众多做实事，加强与〝金牌顾客〞的联系，进行客户关怀度治理。

D营业推广

会员制：

顾客从第一中意开始，即可获得累计积分，当积分达到一定数量时便可享受不同等级的价格折扣。

（4）分销策略

加强各分区的沟通，建立良好的沟通方式和渠道，为后期的全国性销售做铺垫，改善运作程序，由直截了当销售渠道逐步向间接销售渠道过渡。

3.3.2第二时期〔3年以后〕营销目标及策略

A公司目标：

连续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时，在全国范畴内迅速提高公司的美誉度，在华中、华东、华北、东北等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

B公司重点：

依据在第一时期形成的模式，公司迅速的在全国各地的复制和修订是本时期的重点和难点。

C实施打算：

鉴于营销范畴的极速扩大，适时调整营销方式和公关手段，在全国范畴内争取更大规模的忠实消费群体。

在全国的4大地区，打算在大学中的认知度达到90%以上。

3.4费用预算。

第一时期估量宣传累计投入30万元，第二时期估量投入200万元。

4、公司治理

4.1公司战略

4.1.1总体战略：

打造中国高校特色旅行知名品牌

团队使命：

引领中国高校旅行进展方向

团队宗旨：

承诺所能做到的，完美差不多承诺的

4.1.2进展战略

A初期〔1—3〕年

团队目标：

在山东高校提高知名度，以良好信誉，优质服务在这一地区建立和巩固高校旅行市场，和各所高校建立良好合作关系，不断保持市场人群。

实施安排：

实施多方位的营销策略，利用大学生中意放心的服务不断吸引高校人群，迅速打开市场，与各所高校建立良好合作关系，不断补充新的高校消费人群，估量团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。

在山东高校旅行市场拥有绝对统治力。

B后期（3年以后）

团队目标：

巩固在山东高校旅行市场占有率的同时，进一步在京沪广川等高校集中地区开拓更大的市场。

同时拓展和深化专业业务。

赢得和巩固增值潜力更大的市场。

团队重点：

在抢占全国高校市场的同时，在第一时期差不多建立的高校友好关系基础上适时快速进展高校团体活动的承接者，为高校增加丰富活动的同时提高知名度，更快扩大高校市场。

实施打算：

鉴于营销范畴的极速扩大调整营销方式，和公关手段，在全国范畴内争取更大规模的高校市场，同时谋求与社会旅行社取得合作，形成优势互补，提高旅行社的竞争力。

4.2团队组织治理

本着〝以顾客为中心〞的创业经营理念，旅行社采纳现代治理方法。

构建完整治理体系，公司的治理营造公平、公平、公布的企业氛围，遵循互相尊重，人格平等的治理理念，重视团队精神的培养，让职员找到对团队的认同感、归属感，以团队的利益为自己的利益，形成各部门的良好互动，提高团队的整体效率，提供优质热情的服务。

同时团队重视投资方的利益，巩固团队与资方的良好合作。

4.2.1团队组织结构

依照旅行社的进展战略，初期采取每人负责某些业务地点法，中期采取事业部制组织结构形式

（1）财务部：

严格遵守会计岗位责任制、出纳岗位责任制、资金治理制度、发票治理制度、现金治理制度、银行业务治理制度等重要财务制度；对团队的财务状况进行动态监控，搜集相关的财务信息进行分析、推测幸免公司由于隐藏的财务风险而遭受缺失，定期向投资方及相关团队负责人通报财务状况。

（2）外联部下设公关组、信息组、营销组

公关组：

解决合作各方经营中显现的问题，推动业务的和谐进展，是团队间合作更加和谐，安排好团队职员中的交流、娱乐活动，作团队开拓业务的先头兵

信息组：

多方面收集信息并对信息进行处理、分析、估量对团队业务阻碍，为团队进展决策提供有价值的东西，便于决策

营销组：

做好各大高校不同的进展与宣传策略，最大进展消费群体，同时最大限度保持与潜在群体的紧密联系，如此才能保持市场占有率，同时能够紧跟高校大学生的换代而不断增加新的消费人群。

（3）接待部：

强化每个职员差不多上团队主人的理念，将团队的利益当作自己的利益，爱护团队的形象，对顾客热心、耐心，从而让顾客中意服务，他们外直代表的是企业的形象，必须尽大可能性让顾客中意。

（4）计调部：

采纳网络技术，建立起与餐饮、交通、饭店、商业等行业的高效可靠的信息网络，做好各个环节的衔接与和谐，为顾客提供高质量的服务。

（5）综合服务部：

加强部门间横向联系，为各部门工作的顺利进行提供保证。

（6）办公室：

和谐各部门之间的关系，优化公司内部公共关系，保证公司的良好运转。

（7）风险治理小组：

抽调各部门负责人组成风险治理小组即不定期的对团队运营过程中的各种风险进行事前推测和事中的有效操纵，爱护团队及各投资人的利益，幸免严峻缺失。

（8）人事部：

制订用人原那么，组织人员选定、培训，对经营者进行选拔与考核。

团队组织结构图

第一时期

第二时期

4.2.2团队成员职务与责任

公司要紧成员介绍

●王凯先生，现年19岁，泰山医学院生物医学工程专业2020级学生，有丰富的兼职体会，参加过专门多关于就业和创业的活动，同时是本校攀悟传媒〔正在创立中〕的创始人之一，有一定的创业体会。

有专门强的治理能力、敏捷的洞悉力。

担任本公司的总经理

●王利利小姐，现年22岁，泰山医学院旅行治理专业2020级学生，有丰富的兼职体会，参加过许多关于就业和创业的活动，有较强的组织治理能力、敏捷的洞悉力、亲和力。

有激情，坚忍不拔，有专门强的创业欲望。

担任本公司的外联部部长。

●张学喜先生，现年21岁，泰山医学院生物医学工程专业2020级学生，品学兼优，思维灵敏，方法具有创新性，有一定的组织能力。

担任本公司的信息组组长。

●李云雷先生，现年20岁，泰山医学院生物医学工程专业2020级学生，思维严密，考虑情况周全，有一定的亲和力，组织能力。

担任本公司计调部部长助理。

●江雪重先生，现年20岁，泰山医学院生物医学工程专业2020级学生，现任泰山医学院阅读疗法协会宣传部部长，阅读疗法研究课题组的成员，有一定的心理学知识，和较强的亲和力。

担任本公司接待部部长。

●刘宸先生，现年21岁，泰山医学院生物医学工程专业2020级学生，品学兼优，做事慎重，有一定的组织治理能力，参加过专门多活动，能力出众。

担任本公司综合服务部部长。

●王文洁小姐，现年21岁，泰山医学院治理学院2020级学生，参加过多次演讲和辩论竞赛，口才好，性格外向。

担任外联部营销组组长。

●马硕小姐，现年21岁，泰山医学院旅行治理专业2020级学生，校学生会女生部部长。

形象气质佳，一般话标准会多国语言。

担任本公司外联部公关组组长

●李冰小姐，现年20岁，泰山医学院旅行治理专业2020级学生，差不多取得会计师证，有良好的会计职业道德，思维严密。

担任本公司财务部部长。

●董晓玲小姐，现年20岁，泰山医学院旅行治理专业2020级学生，差不多取得人力资源师证，善于与人打交道，认真负责。

担任本公司计调部部长。

4.2.3治理理念及公司文化

●职员中意才能顾客中意

●用心为客人服务，使每一个客人在那个地点都能度过自己轻松欢乐的星期八

4.3人力资源治理

4.3.1用人原那么

〔1〕契约制，在企业与职员之间建立以竞争，自由选择和契约为基础的长久合作关系。

〔2〕功绩原那么：

以业务多寡，服务中意度大小为标准。

〔3〕内部竞争机制，建立公布机制，公布竞争，竞争上岗等形式的人才内部竞争机制。

4.3.2人员培训.

团队进展后期建立学习型机制，强化对职员的培训，增强职员的制造技能，专业技巧，业务术语，团队学习资源共享，提高培训成效，开发培训成果。

4.3.3职员酬劳分配制度

团队以市场原那么，功绩原那么为价值分配的差不多准那么，按劳取酬，优劳优酬提供个人进展机会及培训机会等形式以及不同的酬劳组合，满足职员多元化混合需求，让职员的工作价值得到物质方面的表达。

5投资分析

5.1股本结构与规模

方案一：

公司注册资本50万，小组投入20万，占总股本的50%。

拟吸引风险投资30万，占股本的50%。

考虑到本项目的特点及市场容量，风险投资比重不宜过大。

这也为今后风险投资退出留有余地。

方案二：

公司注册资本50万，均为贷款，由社会信誉良好人士为担保人。

方案三：

公司注册资本50万，均为小组成员筹集。

5.2资金运用

要紧运用于办公室租赁及添置办公设备〔11万〕，公司运营初期职职员资〔20万〕，前期开拓市场费用〔10万〕，材料费用〔4万〕，可周转资金〔5万〕

办公设备明细表

设备

金额

工作电脑〔7台〕

28000〔4000*7〕

服务器〔租用〕

20000

办公家具

20000

打、复印机

15000

机

500

办公用品

3000

其他用品

2000

总计

88500

5.3投资回报

依照以后几年的经营状况分析，公司能够在以后几年中保持较高的利润增长率，拟从净利润中提取合理比例的现金作为股东的投资回报。

6、风险及计策

6.1企业可能遇到的风险

1.制度风险团队进展中可能由于体会不足导致运营治理失误。

2.财务风险团队发进展中可能会因为资金不足阻碍团队的战略实施，也可能因为制度不健全显现随意移动公司资金的现象。

3.质量风险旅行业凭借服务得以立足，假如不注重服务质量将对团队的形象造成无法挽回的破坏，重新树立在高校学生中的形象将更难。

6.2风险计策

1.制度风险操纵：

严格遵循最大回收成本以及取得利润的理念，遵循适度扩张的准那么，对风险防微杜渐，保持足够操纵力。

2.财务风险操纵，以效益优先为原那么，加速资金流淌，提高资金及经济效益；临时不进行利润大但风险同样大的业务。

3.经营治理风险操纵，公司通过制度来运营，做到集团队聪慧进行决策。

4.危机处置：

设立风险预警系统，设立危机处理程序，明确危机事件的处置负责人，提高处理危机事件的能力。