初级经济师《工商管理》精选试题及答案一含答案.docx

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初级经济师《工商管理》精选试题及答案一含答案

2018年初级经济师《工商管理》精选试题及答案一含答案

　　一、单项选择题

　　1、下列关于质量认证的说法错误的是（　）。

　　A、质量认证的唯一对象是产品

　　B、无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准

　　C、质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行

　　D、在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系

　　2、关于质量认证的产生和发展，下列说法错误的是（　）。

　　A、合格声明由供方提供，表明所供产品的全部特性能够符合买方的要求

　　B、第二方合格评定即进行大规模采购时由顾客进行检验

　　C、第三方独立证实即由第三方来证实产品质量是否满足用户要求

　　D、合格评定按英国商标法注册，成为受法律保护的认证标志

　　3、黑带属于六西格玛团队中的（　）。

　　A、领导层

　　B、骨干层

　　C、执行层

　　D、松散层

　　4、六西格玛改进模型DMAIC的具体步骤是（　）。

　　A、测量现有体系、确定改进目标、分析体系差距、改进现有体系、监控新体系的运行

　　B、测量现有体系、分析体系差距、确定改进目标、改进现有体系、监控新体系的运行

　　C、确定改进目标、分析体系差距、测量现有体系、改进现有体系、监控新体系的运行

　　D、确定改进目标、测量现有体系、分析体系差距、改进现有体系、监控新体系的运行

　　5、下列有关六西格玛管理的理解有误的是（　）。

　　A、六西格玛管理侧重于关键过程

　　B、六西格玛管理强调建立重视质量、重视顾客的企业文化

　　C、六西格玛管理在教育培训上力度更大，采取边学、边实施，再学习再实施的方法

　　D、六西格玛管理不仅重视顾客声音，也十分重视公司获利

　　6、（　）的思想是以全面质量为中心，全员参与为基础。

　　A、科学管理

　　B、全面质量管理

　　C、统计质量管理

　　D、质量检验

　　7、下列属于质量方针和质量目标的表述错误的是（　）。

　　A、质量方针的基本要求是满足客户的期望和要求

　　B、质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向

　　C、质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现

　　D、质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺

　　8、在全面质量管理中，常被用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（　）。

　　A、PDCA循环图

　　B、树枝图

　　C、直方图

　　D、甘特图

　　9、关于《中华人民共和国产品质量法》立法原则的说法，错误的是（　）。

　　A、《中华人民共和国产品质量法》遵循有限范围原则

　　B、《中华人民共和国产品质量法》遵循奖优罚劣原则

　　C、《中华人民共和国产品质量法》实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　D、《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、统一管理的原则

　　10、产品质量法的基本内容是（　）。

　　A、产品质量监督管理和产品质量责任

　　B、产品质量监督管理和产品质量义务

　　C、产品质量责任和产品质量义务

　　D、产品分子量立法的基本原则和产品质量责任

　　11、产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为（　）。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、3年

　　D、4年

　　12、关于产品质量监督检查制度的说法，错误的是（　）。

　　A、产品质量监督检查制度既是一项强制性的行政措施，又是一种有效的法制手段

　　B、对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者无权拒绝

　　C、上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查

　　D、国家监督检查的产品，地方可以另行重复抽查

　　13、PDCA循环将工作过程分成的四个阶段是（　）。

　　A、决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　B、计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

　　C、计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　D、计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

　　14、企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的（　）。

　　A、经济性

　　B、相对性

　　C、狭义性

　　D、时效性

　　15、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质量特性是（　）。

　　A、关键质量特性

　　B、重要质量特性

　　C、次要质量特性

　　D、一般质量特性

　　16、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足（　）的需求放在首位。

　　A、生产者

　　B、供应商

　　C、服务商

　　D、顾客

　　17、需要对不合格交验批进行100%重检及筛选时，应该采用的质量检验方法为（　）。

　　A、抽样检验

　　B、全数检验

　　C、计量检验

　　D、计数检验

　　18、下列质量检验活动中，受检物检验后不会被破坏的是（　）。

　　A、检验灯泡的使用寿命

　　B、检验钢材的强度

　　C、检验钢管壁的厚度

　　D、检验轮胎的耐磨性能

　　19、下列控制图中，能够分析产品长度、强度和纯度计量值的是（　）。

　　A、平均值和极差控制图

　　B、计件值控制图

　　C、缺陷数控制图

　　D、计点值控制图

　　20、在企业推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，这指的是（　）。

　　A、全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

　　B、全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理

　　C、全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理

　　D、全企业的质量管理，全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

　　二、多项选择题

　　1、质量认证的作用有（　）。

　　A、有利于企业在激烈的市场竞争中取胜

　　B、有利于企业增强国际市场的竞争能力

　　C、促进企业完善质量管理体系

　　D、节约大量社会检验费用

　　E、有利于保护生产者利益

　　2、六西格玛管理的基本内涵包括（　）。

　　A、提高顾客满意度

　　B、降低组织的资源成本

　　C、提高企业竞争力

　　D、击败竞争对手

　　E、减少废品率

　　3、关于质量管理中的常用技术，下列说法正确的有（　）。

　　A、散布图特别适合质量小组实现质量民主管理

　　B、调查表法是利用统计图表进行数据收集、整理和粗略分析的一种方法

　　C、分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些

　　D、直方图又称为质量分析图，表示质量数据离散程度的一种图形

　　E、计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况

　　4、《产品质量法》适用的产品范围不包括（　）。

　　A、初级农产品

　　B、初级畜禽产品

　　C、建筑工程

　　D、建筑工程中使用的建筑材料

　　E、建筑工程中使用的建筑构件

　　5、当工序能力指数过小时，企业应采取的措施有（　）。

　　A、修订标准

　　B、努力提高设备精度

　　C、通过全检后剔除不合格品

　　D、实行分级筛选来提高产品质量

　　E、更改设计，提高产品的技术要求

　　6、全面质量管理实施的原则有（　）。

　　A、预防原则

　　B、经济原则

　　C、协作原则

　　D、抓住思想、目标、体系、技术四个要领

　　E、节约原则

　　7、质量具有的特点有（　）。

　　A、经济性

　　B、绝对性

　　C、广义性

　　D、长期性

　　E、相对性

　　8、工序检验通常包括（　）。

　　A、首件检验

　　B、全数检验

　　C、巡回检验

　　D、抽样检验

　　E、末件检验

　　9、下列硬件质量特性中，属于经济特性的有（　）。

　　A、使用成本

　　B、维修时间

　　C、费用

　　D、化学成分

　　E、精度

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查质量认证的概念。

选项A错误，质量认证的对象是产品或过程（产品质量认证或质量管理体系认证）。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查质量认证的产生和发展。

选项D错误，风筝标志是英国1903年开始使用的第一个质量标志，它于1922年按英国商标法注册，成为受法律保护的认证标志。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查六西格玛管理的组织结构。

六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层;以黑带大师、黑带为骨干层;以绿带、白带为具体执行层。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查六西格玛管理的实施程序。

六西格玛改进模型DMAIC的具体步骤：

（1）确定改进目标;

（2）测量现有体系;（3）分析体系差距;（4）改进现有体系;（5）监控新体系的运行。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查全面质量管理与六西格玛管理的比较。

全面管理强调建立重视质量、重视顾客的企业文化;而六西格玛管理文化的转变较快，且同时重视顾客和绩效。

　　【该题针对“无效01”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查全面质量管理阶段。

全面质量管理的思想是以全面质量为中心，全员参与为基础。

　　【该题针对“质量管理的基本概念及发展历程”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查质量方针和质量目标。

质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求，这也是组织质量行为的准则。

　　【该题针对“质量管理的基本概念及发展历程”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查直方图的相关内容。

直方图又称为质量分析图，它是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在问题的一种常用质量管理方法。

　　【该题针对“质量管理中的常用技术”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查产品质量立法的基本原则。

《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、区别管理的原则。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查《产品质量法》的内容体系。

产品质量监督管理和产品质量责任是产品质量法的基本内容。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查《产品质量法》的民事责任。

产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为2年。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查产品质量监督检查制度。

国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查;上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查PDAC循环。

PDCA循环把工作过程分为四个阶段：

计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查质量的相对性。

质量的相对性。

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。

　　【该题针对“质量的基本概念及其发展历程”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查质量特性。

重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。

　　【该题针对“质量的基本概念及其发展历程”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查质量概念的发展历程。

质量从“符合性”发展到“适用性”，体现了人民对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。

　　【该题针对“质量的基本概念及其发展历程”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查全数检验的适用情况。

全数检验通常适用的情况：

精度要求较高的产品和零部件，对后续工序影响较大的质量项目，质量不太稳定的工序，需要对不合格交验批进行100%重检及筛选的场合。

　　【该题针对“质量检验”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查质量检验的方式。

破坏性检验后，受检物的完整性遭到破坏，不再具有原来的使用功能。

　　【该题针对“质量检验”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查计量值控制图。

计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。

　　【该题针对“质量管理中的常用技术”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查全面质量管理。

根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考查质量认证的作用。

质量认证的作用包括：

第一，企业一旦通过认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，会使企业获得更高的质量信誉优势。

第二，有利于企业增强国际市场的竞争能力。

第三，促进企业完善质量管理体系。

第四，节约大量社会检验费用。

第五，有利于保护消费者利益。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】AB

　　【答案解析】本题考查六西格玛管理。

六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】BCDE

　　【答案解析】本题考查质量管理中的常用技术。

选项A错误，因果分析图是一种充分发动员工动脑筋、查原因、集思广益的好办法，特别适合质量小组实现质量民主管理。

　　【该题针对“质量管理中的常用技术”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考查《产品质量法》不适用的产品范围。

初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用《产品质量法》规定。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考查工序能力的判断与处置。

当CP≤1时，意味着产品质量水平低。

这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：

①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高。

②修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理。

③为了保证出厂产品的质量，在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

　　【该题针对“工序能力分析”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】ABCD

　　【答案解析】本题考查全面质量管理实施的原则。

全面质量管理实施的原则：

预防原则;经济原则;协作原则;抓住思想、目标、体系、技术四个要领。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】ACE

　　【答案解析】本题考查质量的特点。

质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。

　　【该题针对“质量的基本概念及其发展历程”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】ACE

　　【答案解析】本题考查质量检验的基本类型。

工序检验通常有3种形式：

首件检验、巡回检验、末件检验。

　　【该题针对“质量检验”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】本题考查质量特性。

硬件质量特性有内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等;有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等;有经济特性，如使用成本、维修时间和费用等;还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。

　　【该题针对“质量的基本概念及其发展历程”知识点进行考核】