我国民营企业社会责任问题研究以上海复星医药为例.docx
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我国民营企业社会责任问题研究以上海复星医药为例
天津商业大学2010-2011学年商务管理结课论文
我国民营企业社会责任问题研究
——以上海复星医药为例
姓名：
学号：
班级：
指导老师：
2011年10月28日
致谢
本文是在导师刘安教授的严格要求和悉心指导下完成的，从论文选题、写作到定稿，无不倾注了刘老师的大量心血和精力。
刘老师具有的渊博科学严谨的治学态度、诲人不倦的育人精神使学生终生难忘并铭记在在此，谨向刘老师表示最衷心的感谢。
在论文写作过程中，同学们给予了我无私的建议、鼓励和帮助，使我从中受益匪浅。
值此论文完成之际，衷心的向以上老师、同学以及给与过我无私的而又无法一一列举的老师和同学们表示最深的谢意和敬意。
最后，我还非常感谢那些以一定方式影响本论文的论述思想的作者和学院图书馆的工作人员，为我查阅资料提供了许多方便。
论文中的不足之处，请各位老师不吝赐教。
摘要
随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。
因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。
本文采取理论研究和案例分析相结合发方法，首先从理论上对企业社会责任研究进行梳理，进而对我国民营企业履行社会责任的现状进行描述和分析，尝试从民营企业自身、政府以及社会多重角度为促进民营企业社会责任的履行提出解决方案和策略，最后总结了国内优秀的民营企业——复星医药履行社会责任的成功案例。
论文研究的基本思路是提出问题，分析问题，解决问题。
本文研究的目的是对民营企业的社会责任进行系统的分析，分析民营企业社会责任的现状、社会责任缺失的原因、强化的对策；并期望通过系统的分析为民营企业的健康发展提供一个思路和导向，进而提高民营企业的竞争力，使其积极投入全球的竞争浪潮中。
关键词：
民营企业；社会责任；利益相关者；评价体系
Abstract
Withtheglobalizationofeconomyandthestrongersocialconceptsof“focusingonhuman”,theinternationalcommunityhasbeguntoPuttheappealofCorporateSocialResponsibilityintopractices,whichwouldinevitablybecomeauniversaltrendandarousetheattentionfromallaspectsofthesociety.However,therehavebeentremendousmisunderstandingsontheconceptofCSRinboththeacademiccircleandamongbusinesses.Therefore,itisurgenttocarryouttheresearchonCSR,whichissignificantboththeoreticallyandpractically.
Basedonthetheoreticalresearchandcasestudies,thispaperfirstlyintroducedandsortedoutthetheoryofcorporatesocialresponsibility,andthendescribedandanalyzedthestatusquooftheChineseprivateenterprisesfulfillingtheirsocialresponsibilityinthetransitionperiod.Finally,itputforwardsolutionsandstrategiesonurgingprivateenterprisetofulfillthesocialresponsibilityfromtheperspectiveoftheprivateenterpriseitself,thegovernment,andthesociety.Attheendofthispaper,thereisacasestudyonthesuccessfulfulfillingofcorporatesocialresponsibilityofFosunPharma.Thelineofthispaperistoidentifytheproblem---toanalyzetheproblem---tosolvetheproblem.
Themainpurposeofthispaperistohaveasystematicanalysisonthecorporateresponsibilityoftheprivateenterprises,whichincludestheanalysisofthestatusquoofthesocialresponsibilityofprivateenterprises,themaincauseofthelackofsocialresponsibility,andstrategiestoresolvethisissue.Itisalsoexpectedthatthispapercanprovideareferenceandguidancetothehealthydevelopmentoftheprivateenterprise,inordertoenhancethecompetitivenessoftheprivateenterpriseintheglobalmarket.
Keywords：
PrivatelyOperatedEnterprise；SocietyResponsibility；Stakeholder；AppraisalSystem
目录
致谢··································································
中文摘要····························································
英文摘要····························································
第一章绪论·························································1
1.1研究背景和意义····················································1
1.1.1研究背景······················································1
1.1.2研究意义······················································2
1.2国内外研究现状····················································3
1.2.1国外研究现状··················································3
1.2.2国内研究现状··················································4
1.3研究内容和论文框架················································5
1.3.1研究内容······················································5
1.3.2论文框架······················································6
第二章我国民营企业社会责任相关理论综述·····························7
2.1民营企业的概念····················································7
2.2企业社会责任的定义················································7
2.3企业社会责任的理论基础············································9
2.3.1利益相关者理论················································9
2.3.2企业可持续发展理论···········································10
2.3.3构建和谐社会理论·············································10
2.4民营企业社会责任的界定···········································11
第三章研究程序设计与研究方法······································12
3.1研究程序设计·····················································12
3.2资料搜集·························································12
3.2.1文献资料的搜集···············································12
3.2.2案例资料的搜集···············································13
3.3研究方法的使用···················································13
第四章我国民营企业社会责任承担存在的问题与对策····················13
4.1我国民营企业社会责任承担存在的问题·······························13
4.1.1诚信方面·····················································14
4.1.2资源和环境保护方面···········································14
4.1.3人力资源方面·················································15
4.1.4税收与社会公共事业方面·······································16
4.2我国民营企业社会责任缺失的原因分析·······························17
4.2.1成长环境方面·················································17
4.2.2成长路径方面·················································18
4.2.3价值判断标准方面·············································18
4.2.4政府监管方面·················································20
4.3强化我国民营企业社会责任的对策···································21
4.3.1民营企业方面·················································21
4.3.2政府方面·····················································23
4.3.3社会组织方面·················································26
第五章复星医药社会责任承担案例分析································28
5.1复星医药企业简介·················································28
5.2基于利益相关者的社会责任履行方式·································29
5.3基于社会责任内容的举例分析·······································30
5.4复星医药社会责任分析及启示·······································31
第六章结论························································32
参考文献····························································34
附录：
访谈提纲······················································36
第一章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
“企业社会责任”在国际通用定义里指一个企业对自己的股东和股东以外的企业利益相关者的责任。
这一概念早在19世纪末20世纪初就已由西方发达国家提出。
20世纪80年代开始，企业社会责任问题的研究重新引起了西方企业界、理论界的广泛关注。
发达国家的企业以自觉履行促进社会进步、遵守环保法规以及可持续发展等社会责任为荣。
它们在经营过程中高度自律的态度使得承担社会责任成为企业经营中不可缺少的组成部分。
主动履行企业社会责任已经成为一种国际趋势。
在我国，党的十六大报告早就提出，“要建立和社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。
”新一届中央领导班子在上任之初也提出“以人为本”的执政理念，并倡导“科学发展观”，要求全面建立社会主义和谐社会。
科学发展观是指导中国现代化建设的崭新的思维理念，它的基本内容是“以人为本，全面、协调和可持续发展”。
这些目标的最终实现当然离不开广大民营企业的积极参与。
改革开放30多年来，随着市场经济的发展和国有企业体制改革中“国退民进”政策的实施，我国民营企业从无到有，从一家一户的个体经济到拥有上亿资产的现代公司，发展十分迅猛，在去年8月29日召开的“2010中国民营企业500家发布会”上，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复就指出，目前我国私营企业已达75多万家，占全国法人企业总数的70%以上，成为我国最大的企业群体；民营经济已占全国GDP的50%以上，成为国民经济的重要组成部分；民营经济吸纳的就业已占全国城镇新增就业人数的80%以上，成为社会就业的主渠道；民营企业提供了大约70%的技术创新、65%的发明专利和80%以上的新产品，成为自主创新的重要力量。
民营企业已成为创造市场活力、拉动我国经济增长的重要力量[1]。
在这个时期，一方面国家对于民营企业的认识和政策都有一个从否定到肯定的逐步转变过程，从改革开放前的完全取缔，到上世纪80年代的作为公有制经济必要和有益的补充，再到90年代的作为社会主义市场经济的重要组成部分，再到新世纪以来的要与公有制经济享有平等国民待遇。
应该承认，在改革初期，民营企业不能享有平等待遇，而是受到较大歧视。
另一方面，也恰恰是在这种政策环境下，民营企业为了生存和发展，也发生了大量的背离其社会责任的行为，以弥补其遭受不公待遇而蒙受损失的一种补偿，例如大面积发生的偷税漏税、缺斤少两、坑蒙拐骗、损害其他企业与消费者利益的行为。
这在很大程度上败坏了民营企业在人们心目中的形象，以至于一提到民营企业，就要与上述行为联系在一起，划等号。
目前，虽然国家已经在政策上给予民营企业以平等的国民待遇，但是有些民营企业沿用过去的思维与行为惯性，逃避其应当承担的社会责任，引起社会各方面的强烈不满。
中国社科院经济学部于2010年12月发布的《中国企业社会责任发展指数报告（2010）》显示，我国民营企业社会责任整体水平较低，社会责任发展指数为17.9分，处于“旁观”阶段。
这样的现状不仅制约了民营企业自身的健康发展，而且给社会也带来了一定的负面影响。
鉴于民营企业的发展现状，如何督促民营企业主动履行社会责任、从制度上保证它们积极履行社会责任，不仅关系到民营企业自身的可持续发展，更关系到整个社会的和谐发展[2]。
1.1.2研究意义
（1）理论意义
20世纪初，在美国经济出现萧条、企业大型化引发社会问题日益严重、经济民主运动日趋高涨的背景下，社会责任观念在美国的商业界和公司法学界逐渐形成，而企业社会责任作为学术理论成为学者广泛关注的热点出现在20世纪70年代。
而我国对于社会责任研究起步较晚，关于民营企业社会责任的研究更是甚少，因此本文的研究具有一定理论意义。
（2）现实意义
企业社会责任观念自20世纪90年代初引入我国，随着2001年全球第一个可用于第三方认证的通用SA8000社会责任国际标准的出台，如何在全球社会责任运动的浪潮中适应和发展成为我国企业、政府、有关团体和社会公众共同关注的问题。
但是由于我国社会市场机制存在缺陷、法制不完善、政府失灵等问题的存在，再加上企业自身的伦理道德问题，企业社会责任问题比较突出，这些问题在民营企业更为严重。
我国民营企业从无到有，从一家一户的个体经济到拥有上亿资产的集团公司，发展十分迅猛，已成为创造市场活力、拉动我国经济增长的重要力量。
与此同时，民营企业存在的问题给社会也带来了一定的负面影响，因此在当前探讨我国民营企业的社会责任问题有极其深远的现实意义。
在经济全球化的今天，民营企业接受着更为激烈的挑战，现有的评价标准是在西方国家的背景下诞生的，其适用范围有限。
因此，帮助民营企业更好地应对来自国内外的企业社会责任运动的新挑战，制定中国本土化的民营企业社会责任规范和标准显得尤为重要，建立起有效评价我国民营企业履行社会责任情况的评价方法已是当务之急。
首先，通过对民营企业社会责任缺失的成因及其履行社会责任的现状分析，帮助民营企业客观地认识到履行社会责任是大势所趋，从而更好的引导它们改变对企业社会责任的认知现状，促使它们有针对性地履行力所能及的社会责任。
其次，通过民营企业社会责任缺失的成因分析，使得民营企业认识到要想广泛的融入到国际竞争的大趋势中，必须承认并积极应对企业的社会责任的浪潮，从而获得更好的生存和发展，赢得竞争优先地位。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
企业社会责任这个概念，20世纪初就已出现于西方国家、尤其是英美等国诸多学科领域，但直到20世纪50年代中期以后，企业社会责任问题的讨论，才成为西方经济学界和管理学界的热门话题，主要形成了两大理论：
股东至上理论和利益相关者理论。
股东至上理论拒绝承认企业需要承担社会责任，认为企业即使有社会责任的话，也只有经济责任，尽管形式上保留了“企业社会责任”的外壳，然而就其实质而言，则与拒绝“企业社会责任”之说并无二致，认为企业只需要为其股东赚取足够多的利润就是对社会最大的贡献。
1976年诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家米尔顿·弗里德曼可能是反对利益相关者理论的学者中名气最大的一位。
在20世纪60年代，弗里德曼曾经明确指出：
“企业有一个并且只有一个社会责任—去使用它的资源，按照游戏的规则，从事增加利润的活动，只要它存在一天它就如此。
”[3]
在此期间，利益相关者理论也对企业社会责任问题作了较多深入的探讨，该理论认为，任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益，因为这些利益相关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性投资，他们或是分担了一定的企业经营风险，或是为企业的经营活动付出了代价，企业的经营决策必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。
弗里曼、布莱尔、多纳德逊、米切尔等学者明确指出“企业对界定清晰的利益相关者负有社会责任”。
安德鲁斯主张，企业除了要为股东赚取合理利润之外，还必须承担构建和谐社会与企业社会责任问题研究等其他一些责任，保护和增加社会财富，成为社会良心的维护者和社会问题的解决者[4]。
这些持利益相关者理论的学者认为，利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标。
时代变了，社会对企业的预期也在变，同时企业也更加依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再仅是经济机构，因而必须承担更大的社会责任，这是基于企业作为“社会人”而非纯理性人的假设和利他主义的考虑。
著名管理大师彼德·德鲁克指出，企业首要的社会责任是经济责任，但利润不是企业的目的，而只是一个限制因素，满足社会需要才是企业永恒的目的，利润只不过是企业实现社会责任的回报。
在其《管理——任务、责任、实践》一书中，德鲁克把企业对社会的影响和对社会的责任作为管理的第三项任务，把其视为与“取得经济上的成就”，“使工作富有活力并使职工有成就”具有同等重要地位，应在同一时间和同一管理行为中去执行[5]。
美国经济开发委员会在1971年6月发表的一篇题为《上市公司的社会责任》的报告中，列举了为数众多的旨在促进社会进步的行为，并要求公司付诸实施。
这些行为涉及10个方面，它们是：
⑴经济增长与效率；⑵教育；⑶用工与培训；⑷公民权与机会均等；⑸城市改建与开发；⑹污染防治；⑺资源保护与再生；⑻文化与艺术；⑼医疗服务；⑽对政府的支持。
1.2.2国内研究现状
《中国企业管理年鉴》定义“企业社会责任，可表述为企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。
企业社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。
”[6]
近几年来，我国企业社会责任问题的日益突出，引起了我国理论界和学术界的关注，有不少学者认为：
我国已经有相当一部分企业实现了原始积累，正在朝着规范化公司的目标迈进，企业社会责任应提到议事日程上来。
也有许多学者担心，强调企业社会责任，一不小心又会调进不堪回首的计划经济条件下企业办社会“泥潭”之中，所以不主张大力倡导企业履行社会责任之举。
还有学者认为，当前中国企业的问题，主要是落实守法之责，奢谈企业社会责任为时尚早，或者有学者还指出，其实并不存在超越企业经济责任和法律责任的“混合品”或“衍生物”。
更多的学者采取一种模棱两可态度，在强调企业对“股东”权益的责任之余，也鼓励企业善行社会责任。
中国劳动科学研究所属于一个“半官方”的科研机构，该所课题组定义的“企业社会责任”，是指企业为股东谋求最大利润的同时，应当充分考虑利益相关人的利益。
我国著名经济学与管理学家高尚全先生认为“企业对于社会的责任有两类：
第一类是基础责任，第二
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