这个问题是我曾经遇到过的.docx

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这个问题是我曾经遇到过的

这个问题是我曾经遇到过的，其解决方案我也是浏览了N多的网站，然后注册、从邮箱中验证注册激活信息——好不容易得到了windows.hlp这个电脑系统文件——也算是一个小小的经验吧，然后联想到可能有更多的朋友需要它，所以就把该文件给大家分享，只要您下载了本帖子底部的“windows.rar”附件（大小为136.67KB，要先注册会员<不需要回帖>后才能看到“windows.rar”附件以及下载该附件，注册本论坛会员完全免费，而且注册只花掉您几秒钟时间），下载并且解压windows.rar压缩包后得到得windows.hlp文件，直接把该文件复制粘贴到电脑的下面这个目录C:

\WINDOWS\Help下，最后重启电脑后该文件即可生效！

问题也就随之解决了！

这个解决方案是从根本上解决问题——很安全，解决也更彻底！

附：

把压缩包解压后的windows.hlp文件样式用下面的截图给大家展示下，其截图如下图1所示:

图1

备注：

注册登陆后浏览完第1楼的贴子即可看到所要下载的附件（只要把鼠标移至该附件带有下划线的名称windows.rar上面点击即可下载），因为从帖子2楼起都是会员们的回帖了——查看你所浏览的帖子到底是几楼，请看每个回帖的右上角即可知晓是几楼的帖子。

【下载方法备注必看】

经本人偶尔来下载该“windows.rar”附件时，用迅雷下载会下载不到所要的文件，下面讲讲下载方法：

（1）首先，你要在本论坛注册并登陆后才能看到本贴1楼底部的“windows.rar”附件，如下图2所示：

图2

若是你没注册并登录本论坛，将看不到该附件，如下图3所示：

图3

（2）下载附件的方法：

<1>“目标另存为”下载法——当你把鼠标移至“windows.rar”附件的“windows.rar”名称上面单击鼠标右键会弹出一个对话框，如下图4所示：

图4

把鼠标移至该对话框中的“目标另存为（A）...”选项上单击鼠标左键，如下图5所示：

图5

当单击“目标另存为（A）...”选项后会弹出一个“另存为”对话框，如下图6所示：

图6

选择好下载路径后（上图中选择的下载路径是电脑桌面）再次点击“保存（S）”，下载完后，会弹出“下载完毕”对话框，如下图7所示：

图7

点击“下载完毕”对话框中的“关闭”按钮，然后到电脑桌面就可以找到刚下载的“windows.rar”附件了，解压后复制粘贴到电脑的指定目录C:

\WINDOWS\Help下就可以了。

<2>采用迅雷下载法——这个要在你安装了迅雷下载软件的前提下，当你直接把鼠标移至“windows.rar”附件的“windows.rar”名称上面单击鼠标左键

会弹出一个“建立新的下载任务”对话框，如下图8所示：

图8

如果你点击上图中的“立即下载”按钮，你下载的将不是你所需要的“windows.rar”附件，而是另一个不需要的文件“attachment.php”，如下图9所示：

图9

只有当比点击上面图8中的“立即下载”按钮右边的“取消”按钮才能下载到所需要的“windows.rar”附件，当点击“取消”按钮后，会弹出一个“文件下载”对话框，如下图10所示：

图10

然后点击“保存（S）”按钮，还会弹出一个“另存为”对话框，如下图11所示：

图11

选择好下载路径后（上图中选择的下载路径是电脑桌面）再次点击“保存（S）”，下载完后，会弹出“下载完毕”对话框，如下图12所示：

图12

点击“下载完毕”对话框中的“关闭”按钮，然后到电脑桌面就可以找到刚下载的“windows.rar”附件了，解压后复制粘贴到电脑的指定目录C:

\WINDOWS\Help下就可以了。

希望遇到类似问题的朋友，赶紧利用这个解决方案，早早和我一样得到问题的解决，你快乐-我快乐-大家都快乐！

附件:

 你需要登录才可以下载或查看附件。

   ,请 注册 或 登陆 后查看下载该附件

我刚才在自己的机器上找了一下，没有netcfg那个文件，也就是说没有它也能上网。

所以，应该不是文件缺失的原因。

1、最近你的计算机有没有动过？

特别是ADSLModem连线、线路有没有动过？

请先检查“猫”上信号灯是不是会闪（猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯）,如果要闪,检查线路有没有接对（主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏），如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

）

2、确认adslmodem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：

关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adslmodem拨号即可；

3、如果第一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adslmodem即可解决;

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。

如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。

所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

可以尝试在好的机器上找个netcfg.hlp文件拷贝过来。

。

不过，这只是一个帮助文件，应该在你连接网络（或者说拨号）有错误时，提供一种错误信息的帮助文件。

因此，就算找到这个文件，你可能依然还是无法拨号，只是至少你能根据错误号来知道是什么故障

评论（0）00

双翼直通车 中级团 合作回答者：

1人 2009-12-13

你好是这样的你说的找不到的文件只是一个帮助文件它只能告诉我们是什么问题导致连接不上，那个是没关系的就算你打开了也给不你多大帮助。

请问你点宽带连接它提示的错误代码是多少。

还有就是你“猫”的LINK灯或者是ADSL灯是亮着不闪还是一直闪烁只要告诉我这些我就能帮你判断了，

追问：

没有说错误代码只是说宽带连接被挂断点详细信息就说找不到netcfg.hlp！

回答：

那就是掉线你就直接点宽带连接拨号如果拨不上过一会他会弹出一个错误代码出来

追问：

大哥~是弹出来那个框来了~不过没有错误代码~只是说宽带连接链接不上~被挂断！

回答：

我知道它提示的是网络被挂起是否断开对不对我要你看错误代码是要你重新点宽带连接看连不上提示的错误代码是什么不是要你告诉我每次断了的现象是什么

评论（0）00

o^┢┦apΡy 5级 2009-12-22

呵呵，请看看这个。

宽带上网,ADSLModem的DSL闪烁,拨号上网时提示:

"找不到文件netcfg.hlp"或是提示:

"netcfg.chm:

:

/trouble_all.htm"

出现这个问题有可能是安装的系统是精简版的系统,把帮助文件都删除了,如果你的网络连接没问题了,这个提示自然也就消失了，没大问题的。

这个很解决办法也比较简单，方法有三：

一、如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘Windows\help目录下，然后重启下电脑即可。

二、可以到其它电脑的Windows\help目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的Windows\help目录下，然后重启即可。

三、如果还可以上网的话（今天凌晨我就发现了这种现象），netcfg.hlp这个文件就点这里下载：

 ，然后再将其放到Windows\help这个目录下重启即可。

如果重启问题依旧的话，请继续按照如下步骤操作：

将你的拨号快捷方式删除了，然后按照xp中的向导重新建立一个。

再不行，重新安装你的驱动程序。

然后在开始运行里注册如下项目：

开始—运行里输入：

regsvr32Shdocvw.dll 

regsvr32Shell32.dll 

regsvr32Oleaut32.dll 

regsvr32Actxprxy.dll 

regsvr32Mshtml.dll 

regsvr32Urlmon.dll 

regsvr32Msjava.dll 

regsvr32Browseui.dll

netcfg.hlp是网络连接的帮助文件. 

你连接宽带时如果出错的话,就是你无法连到网络上时,系统会按照netcfg.hlp给你提供一些错误信息.如下:

600某操作处于挂起状态。

601检测到一个无效端口句柄。

602指定端口已经打开。

603呼叫方缓冲区太小。

604指定了错误的信息。

605无法设置端口信息。

606无法连接指定端口。

607检测到无效事件。

608指定了一个不存在的设备。

609设备类型不存在。

610缓冲区无效。

611路由不可用。

612路由没有分配。

613指定了无效的压缩。

614缓冲区不足。

615没有找到端口。

616某异步请求处于挂起状态。

617端口或设备已经断开。

618端口没有打开。

619不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。

620没有端点。

621无法打开电话簿文件。

622无法加载电话簿文件。

623无法找到电话簿项。

624无法写入电话簿文件。

625在电话簿中发现的无效信息。

626无法加载字符串。

627无法找到键。

628在连接完成之前，连接被远程计算机终止。

629数据链接被远程计算机终止。

630由于硬件失败，端口断开连接。

631用户已断开端口连接。

632结构大小不正确。

633端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。

634无法在远程网络注册计算机。

635未知错误。

636错误的设备连接到端口。

637字符串无法转换。

638请求超时。

639没有可用的异步网络。

640发生NetBIOS错误。

641服务器无法分配支持客户端所需的NetBIOS资源。

642已在远程网络上注册了一个NetBIOS名称。

643服务器上的网络适配器出现故障。

644将无法接收网络弹出式消息。

645内部身份验证错误。

646不允许此帐户在一天的这一时间段登录。

647本帐户已禁用。

648密码已过期。

649帐户没有“远程访问”的权限。

650“远程访问”服务器没有响应。

651调制解调器（或其他设备）报告了一个错误。

652设备响应无法识别。

653没有在设备.INF文件部分发现设备所必需的宏。

654设备.INF文件部分中的命令或响应引用到未定义的宏。

655在设备.INF文件部分未发现宏。

656在设备.INF文件部分中的宏含有未定义的宏。

657无法打开设备.INF文件。

658设备.INF文件或媒体.INI文件中的设备名太长。

659媒体.INI文件引用了未知的设备名。

660设备.INF文件不包含对该命令的响应。

661设备.INF文件缺少一条命令。

662试图设置一个没有列在设备.INF文件部分的宏。

663媒体.INI文件引用了未知的设备类型。

664无法分配内存。

665端口不是为“远程访问”配置的。

666调制解调器（或其他设备）不起作用。

667无法读取媒体.INI文件。

668连接已除去。

669媒体.INI文件中的用法参数无效。

670不能从媒体.INI文件中读取部分名称。

671不能从媒体.INI文件中读取设备类型。

672不能从媒体.INI文件中读取设备名称。

673不能从媒体.INI文件中读取使用方法。

674不能从媒体.INI文件中读取最大连接BPS速率。

675不能从媒体.INI文件中读取最大载波BPS速率。

676线路忙。

677人工应答而不是调制解调器应答。

678远程计算机没有响应。

679无法检测载波。

680没有拨号音。

681设备报告的常见错误。

691拒绝访问，因为用户名和/或密码在域中无效。

692端口或连接的设备内的硬件故障。

695未启动状态机器。

696已启动状态机器。

697响应循环未完成。

699设备响应引起缓冲区溢出。

700设备.INF文件中的扩展命令太长。

701设备移动到COM驱动程序不支持的BPS速率。

703连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。

704回拨号码无效。

705授权状态无效。

707出现与X.25协议有关的错误。

708本帐户已过期。

709在域中修改密码的错误。

710与调制解调器通信时检测到串口超载错误。

711在此计算机上的配置错误阻止此连接。

712Biplex端口正在初始化。

等几秒钟再重拨。

713没有活动的ISDN线路可用。

714没有足够的ISDN通道可用于呼叫。

715电话线质量太差而产生了太多的错误。

716“远程访问IP”配置不能用。

717在“远程访问IP”地址的静态池中没有可用的IP地址。

718因为远程计算机没有及时反应，此连接已被终止。

719PPP已被远程计算机终止。

720无法建立与远程计算机的连接。

可能需要更改此连接的网络设置。

721远程计算机没响应。

722PPP数据包无效。

723电话号码（包含前缀及后缀在内）太长。

726不能同时将IPX协议用于多个端口的拨出。

728找不到连接到“远程访问”的IP适配器。

729只有在安装了IP协议之后，才能使用SLIP。

731未配置协议。

732PPP协商没有会合。

733不能完成到远程计算机的连接。

734PPP链接控制协议被终止。

735请求的地址被服务器拒绝。

736远程计算机终止了控制协议。

737检测到环回。

738服务器没指定地址。

739远程服务器不能使用加密的密码。

740为“远程访问”配置的TAPI设备无法初始化或没有正确安装。

741本地计算机不支持加密。

742远程服务器不支持加密。

743远程服务器要求加密。

752处理脚本时遇到语法错误。

NETCFG.HLP文件其实这个文件是网络组组件的帮助文件，当出现网络拨号等问题是系统提示缺少NETCFG.HLP文件其实意思是你的系统没有这个帮助文件,不能马上显示问题的解决方法和建议,即是这个文件是一个帮助文档,并不是上网要用到的系统重要文件!

通常出现缺少NETCFG.HLP文件都可能是线路问题。

不过有时候下载一个放到里面也能解决上网问题

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其他回答

（1）

村佬也疯狂 6级 2012-03-02

去下载一个宽带链接客户端。

电信那里有复制的。