澳新复习材料文库doc.docx

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1经济衰

退时，最可能发生下列哪一种

情况?

消费

者增

加借

政府将努r力控

制支

.1*.

金融e业将

扩张

投资e将减

少

2卞列哪一项既是金融产品的发行人乂是中介?

C保险经纪人

C联邦政府

F保险人

C股票经纪人

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1,QuestionValue:

1

C决定利率升降的经济领域

F股票、债券或保险等金融商品的创造和交易机制

C供市场领导者确处股票、债券或保险等金融商品价格的结构

C向潜在购买者发售股票等金融产品的场所

4根据供求原理，当某种商品的供应增加而需求保持稳定时:

Q价格下跌

C价格得到平衡

C价格上涨

r价格得不到平衡

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1,QuestionValue:

1

5金融产品：

C在一级市场上发行，在一级市场和二级市场上交易

C在一级市场和二级市场上发行

C在任一市场上发行和交易

a在一级市场上发行，在二级市场上交易

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1,QuestionValue:

1

6许多国家在政府支持下强制耍求投保下列哪一种个人保险?

C健康保险

C消费者信贷保险

Q机动车辆第三方财产损害保险

C以上都不是

ModelAnswer:

7下列哪一项会影响ABC公司的资产负债衣?

俗ABC公司发行了额外的股票

CABC公司的大量股票在市场上交易

CABC公司的股票价格会上涨的预期

CABC公司的股票价格在二级市场上上涨

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1,QuestionValue:

1

8保险在工商业界的主要职能是：

C确保客户的业务安全

C降低新业务开发成木

C增加企业的短期盈利

a承执风险，因而鼓励提高效率和生存能力

ModelAnswer:

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1,QuestionValue:

1

9您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是正确的？

C如果人民币相对于美元坚挺，则进口和出口都有利。

C如果人民币相对于美元疲软,则进口和出口都不利。

Q如果人民币相对于美元坚挺，则进口有利，出口不利。

C如果人民币相对于美元疲软，则进口冇利，出口不利。

ModelAnswer:

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1,QuestionValue:

1

C储蓄增加

Q货币供应量增加

C失业率增加

r借款减少

11当保险人承担的风险较高时，通常会导致:

C很少有针对客户的保单除外责任条款

C客户支付较低的保费

a客户支付较较高的保费

c客户提出小额索赔

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1,QuestionValue:

1

12下列哪一项对忖标营销的描述最确切？

C注重向具有共同特点的人群进行渠道销售

C识别为纽织提供最大利润的客户

C选择特定地区进行集中营销

a针对特定市场选择产品、产品组介或服务

ModelAnswer:

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0,QuestionValue:

1

13签订再保险契约合同的双方当事人是:

r被保险人和再保险人

C被保险人和保险人

Q保险人和再保险人

C保险人和监管部门

ModelAnswer:

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1,QuestionValue:

1

14一般來说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务Z—?

C提供控制损失的建议

C为保险人提供索赔管理服务

C提供风险管理建议

a协助客八进行索赔

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1,QuestionValue:

1

15决定保费费率的主要因素应该是:

C市场价格

C实际成本的确定

C利润增加

Q当地的状况

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0,QuestionValue:

1

16下列哪一项最能说明粘算师在保险业中扮演的角色:

C分析损失统计资料

a确定保费水平

r制定核保指引

r确定不同的业务组合

ModelAnswer:

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0,QuestionValue:

1

C定价错误引致的损失

C核赔不善引致的损失

C管理失误引致的损失

席承保损失

18卓越保险公司止在考虑利丿IJ电话服务中心來处理新业务和索赔。

下列哪一项对这种方式的优点描述得戢确切？

Q电话服务屮心是一种快速搜集资料的手段。

C安全事宜不是一个很重要的问题。

r所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理。

c电话服务中心消除了对分支办事处的需耍。

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1,QuestionValue:

1

19

下衣対三份不同的家居与室内财产保险保m的条件进行了比照・i个问題.

保单条件与除外责任条款

保迫事故

保单1

保单2

保m

卫生间设备总外

损坏

柬额为1000澳元.仅限固定物

品

限额为500澳元

元.有馬

入室盗窃

如果外门门上没有锁.则不了•保险

车辆或嫁天物品不T•保险

住宅

不了

居住要求

必须有人居件且

配有家具

居住者必须是被保险人或征得被保险人同意的其他人

无仔

哪一份保单最适合冇昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？

r保单1

r保单2

a保单3

r上述保单綁不适合

20对于把住宅中的一个房间岀租给临时客人的住宅所冇人，保单3适合他吗?

a适介

r不适合

c需要更多信息

C仅限客人是亲戚时

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1

21哪份保单最适合度假性住宅？

C保单1——前提条件是住宅必须配有家具

C保单2——前提条件是住宅所有人必须偶尔在其中居住

a保单3—因为没有任何居住耍求

r上述保单都不适合

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1

22暂保单提供临时保险保障。

暂保单应该:

e详细说明暂保保险期间

c详细说明任何特殊限制条件

r详细说明保单的主要条款与条件

a上述所有各项

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1

23可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单-的下列哪一-部分中？

Q述辞或导言

r条件

c生效条款

c一览表

24下列哪一种保险文件包含“理赔依据”?

C批单

C续保证明

Q保单条文

r保单明细表

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1

25下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？

a除外条款消除或减低保险保障；条件条款向被保险人施加义务

r除外条款可以出现在任何保单中；条件条款只能出现在人寿保单中

c除外条款是一种特殊的条件条款

c这两个术语可以互换，没有区别

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1,QuestionValue:

1

26下列哪一项包含冇通常通过投保书搜集的资料?

申请人的个人详细资料、保险人是否准备协商续保或扩展保险责任、保险满期的口期和时间

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1,QuestionValue:

1

27下而哪一项构成川请订立保险合同？

r向经纪人和/或代理人确认保险介同内容

C临时保险合同

a投保中请书

r支付保费

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1

28下列哪一项对实施条款的口的描述得最确切?

C提供保险人的名称和地址

C提供财产的详细资料

「规处保险合同牛效的情况

a明确合同的当爭人

ModelAnswer:

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1

29下列哪一项不是保单?

r受托人责任

c租船者责任

c保证金保险

a第三方

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0,QuestionValue:

1

30“如实告知”是:

r等同于避免做出虚假陈述的义务

c一项指引而非要求

畠一项仅适用于客户的原则

C对保险人和被保险人双方的一•项法律要求

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1

31如果通过保险屮介购买保险或进行续保，所使用的文件是:

C报价单及分保条

r报价单及分报条的介绍

a参考文件及交付单

c引文及分报条的介绍

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0,QuestionValue:

1

32在保险合同屮，合同必须“-•起阅读”的规则指：

C被保险人应在签字Z前在得到法律建议下阅读保单

C为了正确解释保单，保单全文必须一起阅读

c保险人和被保险人必须一起同意该保单

a被保险人有责任在签字之前阅读保单

ModelAnswer:

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1

33客户的年龄、性别、出生「I期和先前索赔记录等资料包括下列哪一项Z中？

C续保通知

C保单明细表

C保单

Q投保单

ModelAnswer:

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1,QuestionValue:

1

34在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?

C当您与客户面对面交流而前通过电话交流时

C当您需要向客户传达信息时

C当客户与您联络而非您与客户联络时

俗当您需婆从客户那里获得信息时

35下列哪一项对“沟通”的描述最确切？

a确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识

r明确淸楚地组织您希里向客八所说的话

e了解文化差界

c运用适当的技巧，讣客户感到舒服白在

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1,QuestionValue:

1

36下列哪一项或哪儿项可用作搜集客户反馈的措施?

C客户投诉

C电话随访

C研究调查

a上述各项

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1,QuestionValue:

1

37帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是:

P调查该客戸的财务状况和预算

C调查该客户与该保险相关的一切情况

r调查该客户是否对你公司构成风险

c调查该客户的索赔记录

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0,QuestionValue:

1

38协商结束并达成口头协议之后，下一个步骤通常是:

C以书面形式确认与客户达成的协议

r签发保单和保险凭证

C将协议提交给公司内勤处理

Q准备并完成投保申请书

39个人意外伤害险保单：

C通常是不可续保的

C只有在提供医疗报告的悄况下才可以续保

C保证可以续保

a通常可以续保至65岁

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1,QuestionValue:

1

40忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？

C在止常营业时间被客八盗用或挪川而带泄的现金或货物

汨雇员盗用或挪用现金或货物

C在正常营业时间存放在商店/仓库屮的货物被盗用或挪用

C雇主盗用或挪用现金或货物

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0,QuestionValue:

1

41确定新保险产品的价格很难吗？

C是的，因为财经记者决定着新保险产品的价格

C不，新保险产品的定价不难

P是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测

C不，I大I为新保险产品很少出现承保亏损

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1

42送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。

哪种保单涵盖这次意外爭故？

C公共责任

C上述各项都不适合

a个人责任

r家庭财产保险

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1

43职业损失补偿保险为下列哪一种情况引致的索赔提供补偿?

C被保险人违反补偿条款而引起的违约

C违反如实告知义务条款

C非职业相关的原因引致的无法赔付的损失

a被保险人或雇员未履行职业义务

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1

44下列哪一种保单对伪适保证金凭证、临时凭证或类似证明引致的损失提供保险？

C伪造股票转让

C萤事的法律费用

C商业法定费用

P多种风险

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1

45财产保险产品的定价基于下列哪一项?

r保险人的风险级别

C公众的风险级别

C被保险人的风险级别

a相关事件的风险级别

46消费者信用保险保单通常是:

C与收入保障保单一起签发的

Q作为贷款组合的一部分签发的

C作为单独保单签发的

C作为家庭保险保单的一部分签发的

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1

47假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提供电了设备保险。

某个平面设计及软件开发公司的办公场所位于热带地区忖未安装空调。

他们正在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件提供保险。

他们已经向您询问过该保险保单的条款和条件。

电了设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外：

•维修

•病毒

•空气条件，潮湿

•不当操作

您应该告诉客户你公司电子设备保险保单屮的下列哪项？

a该产品的历史

r高温和潮湿导致的硬件故障不属丁保险责任范围

c如果客户已经有商业保险，则电子设备保险是不必要的

C电子设备保险是技术型公司管理风险的明智方式

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1

48意外损害保单通常不包括:

r雷电

c盗窃

c山崩或沉陷

a内乱

49收入保障保单:

a由人寿或财产保险公司提供

c只能由专业保险公司提供

c只能由财产保险公司提供

C只能rh人寿保险公司提供

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1

50童外伤害保险包括：

Q电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外爭故

C雇员挪用公款、假冒伪劣和产品召冋

C农作物、家畜，以及火灾给农场财产的损害；

C电脑犯菲、个人意外爭故和患病，以及个人责任

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1

51不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是:

C机器损坏

C电脑

俗营业中断

「火灾与扩展危险

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1

52下列哪种保险戢适合为土方机械提供保障？

C火灾、盜窃与笫三方损害保险

俗商业机动车俩保险（车身损失险与第三方责任险）

C行业特殊风险

C合同工程保险

53各种各样的保险如恶意产品损坏或产品召回等:

Q通常是单独提供的

C被包括在所有主流一揽子商业保险中

C不得随主流一揽子商业保险一起提供

C通常只在特殊情况下才提供

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1

54诽谤保险就客户因不当的建议、失谋或错谋内容而需要承担的支付赔偿金的法律责任提供补偿，这些不当的建议、失误或错误内容：

C包含在出版物或者广播材料屮

r私下向任何一方说起

Q与被保险人的工作育关

C由被保险人听到或读到

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1

55就电脑保险而言，下列哪一项对当前情况的描述最确切？

电脑保险被包括在绝大多数-揽子商业险保单之中，通常为破件设施的损失°或因为硕件设施的损坏导致的数据重建费用提供保险

c电脑保险未被包括在一揽子商业险保单z中

C电脑保险仅被包括在为技术公司所签发的一揽子商业险保单Z中

电脑保险被包括在绝人多数i揽子商业险保单之中，可为停电或恶意损坏引厂致的任何损失提供保险

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1

56第三方财产机动车辆保险涵盖：

C因任何原因而对自匕的车俩造成的损害

C第三方遭受人身伤害进行的赔偿

C上述各项

Q因使川被保险人的车辆而造成第三方的财产损失或损害，需要向第三方支付

的赔偿金

57某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎rh于濒临破产而无力付款。

哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？

C产品保证

c多种风险

a信用保险

c商业法律费用

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1

58为所冇商业风险（没冇其他任何形式的除外规定）提供保险保障的保单是:

C业务中断

r火灾与扩展危险

住行业特殊风险

c董事责任

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1

59李女士拥有多幅珍贵训作。

她的保单为未指尬作品规定了5000澳元的单次限额。

李女士为一幅画确定为价值1500澳元，但未指定其它画作的价值，她的保单规定冇每幅画作1000澳元限额。

所冇画作均失窃。

李女士最多可获多少赔偿？

C1500澳元

C1000澳元

r6500澳元

Q5000澳元

60纯粹风险是一种:

C不可保风险

r要么有收益、要么无收益的可保风险

c投机风险

a要么有损失、要么无损失的可保风险

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1

61在决定接受什么风险时，核保人的第一资料源通常应该是:

C被保险人的保险记录

Q公司指引

C独立的调查报告

c《Best核保指引》或英它指引

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1

62某个组织拥有一支车队并为其购买了保险，但保险规立了很高的免赔数额。

通过包括很高的免赔数额，该组织利用了哪一种风险处理方式？

介风险控制

C风险接受

C风险冋避

r风险转移

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63在风险管理过程中，对风险进行识別之后，下一•项任务是:

C就风险控制制定奖励计划

C确定冇哪些保险产品可以覆盖这些风险

C釆取风险控制措施

a分析并评估风险

64在评估保险计划书时，最重要的风险信息通常來自:

Q调查报告

C保险计划书制作人

C互联网搜索

C年度报告

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65“风险管理”的最佳定义是：

C保险需求识别的过程

诊监控和管理某个纽•织中存在风险的过程

C危险识别的过程

C职业健康与安全规范

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1

66在评估风险管理策略的好处时，公司需要：

C在考虑该策略好处的同时，应考虑竞争対手管理同样风险的方式

C评估不利事件可能导致的困难程度以及竞争对手可能从屮获得的优势

C评估损失的潜在可能性和损失的后果

a结合不利爭件发生的潜在可能性及其后果考虑该策略的成木

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1

67下列哪一项是风险回避的例了?

C决定自己承担小额损失

C停止有隐患的工艺流程

Q安装消防系统

C购买保险

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68物质风险与下列哪一项相关?

C保单持冇人对安全的态度

C经营场所是否冇危险活动

C保单持有人的性格

a经营场所的状况和在经营场所进行的活动

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69委任安全负责人、进行消防演练和安装消防设备是下列哪方面的例子?

C物质风险的例子

e道德风险的例了

c损失报告

Q风险改进措施

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70下列哪一类风险通常被认为是可保风险?

C基本风险

C动态风险

C投机风险

a静态风险

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1

71下面哪-项对保险人的慕木职能描述得最确切?

C逐一评估每个单独风险

C监巒保险人的财务生存能力

Q根据可用的数据确定核保条件和保费

C拒绝不能承保的风险

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1

72需要就每-新风险重新协商的再保险类型是:

C基金池

C成数分保契约

C溢额分保契约

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1

73下列哪一项是最有可能导致投保小请被拒绝的原因?

汨提供的索赔记录不能令人满意

C申请人花费了数周时间填写申请书

C你的公司认为申请人太年轻

r风险虽在指引范围之内，但风险级别很高

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1

74就盈利性而言，以卜•哪一组介业务可能最佳?

C绝大多数风险都是小风险的组合业务

C大小风险搭配比较理想的纽•合业务

C侧巫某一特定风险种类的组合业务

a含有少量选择风险的组介业务

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75客户申请办理家庭财产建筑物保险。

该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并H位于不错的地段，有全夭候消防队服务。

只根据