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#《公共部门人力资源管理》期末复习题与解答
公共部门人力资源管理2011秋期末复习题与解答
一、名词解释
1、公共部门人力资源管理：
2、绩效评估：
3、公共部门人力资源生态环境：
4、公共部门人力资本：
5、360度绩效评估：
6、公共部门人力资源规划：
7、公共部门人力资源流动：
8、调任：
9、转任：
10、挂职锻炼：
11、公共部门的工作分析：
12、品位分类：
13、职位分类：
14、人才测评：
15、交流培训：
16、无领导小组讨论：
17、公文处理：
18、管理游戏：
19、角色扮演：
20、公共部门人力资源获取：
21、公共部门人力资源培训：
22、选任制：
23、委任制：
24、降职：
25、人力激励：
26、绩效：
二、简答题
1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？
2、产生公共部门人力资源损耗的原因有哪些？
3、发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？
4、发展中国家的公共人事制度存在哪些问题？
5、各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？
6、我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？
7、人力资本具有哪些特点？
8、公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？
9、公共部门人力资源规划的作用是什么？
10、在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？
11、简述公共部门人力使用应遵循的原则。
12、公共部门人力资源流动的意义是什么？
13、公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？
14、工作分析的程序是什么？
15、公共部门人力资源获取的意义是什么？
16、我国公务员考核制度存在哪些问题？
17、公共部门如何实现培训成果的转化？
18、与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？
19、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？
20、简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
21、公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？
22、简述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
23、人力激励具有哪些功能？
24、公共部门工作说明书的内容有哪些？
25、简述目标设置理论与人力资源管理。
三、论述题
1、试述在进行绩效评估时应注意的事项。
2、试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
3、试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。
4、试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。
5、试述公共部门人力资源培训的作用。
6、试述公共部门工作分析的作用。
7、试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。
8、试述技校评估的程序。
9、试述公共部门人力激励的特殊性。
四、选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）
1、公共部门人力资源损耗主要表现在（）。
A.制度性损耗B.人事管理损耗C.后续投资损耗D.无形的损耗
2、传统公共部门人力资源管理的主要特点是（）。
A.是一种以控制为导向的消极的管理B.强调效率价值的优先性
C.强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序
D.重视监督的控制，强调集中性的管理
3、人力资源的可再生性主要体现在（）。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用
B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出
D.意味着人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
4、政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起（）的管理理念和战略指导原则。
A.科学发展B.和谐发展C.持续发展D.以人为本
5、（）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：
人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
A.信息经济理论B.人力资本理论C.知识经济理论D.人力资源理论
6、第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
A.英国B.美国C.德国D.比利时
7、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（）。
A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律
B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段
C完善了我国的人事管理制度，使我国的公务员法律体系完整、成熟
D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义
8、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（）。
A人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要
B人天生是懒惰的
C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸
D主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
9、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。
A.俸禄B.品秩C.薪级D.等级
10、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（）开始施行。
A.2007年7月1日B.2006年1月1日
C.2006年7月1日D.2007年1月1日
11、公共部门外部生态环境包括（）。
A.政治制度、B.市场体制
C.劳动力与人口素质D.经济与技术环境
12、市场经济条件下人力资源生态环境具有（）的特点。
A.系统性和复杂性B.动态性和稳定性C.相关性和独立性D.统一性与多样性
13、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B中部和西部留不住人才
C东部地区出现了人力资源饱和现象D中西部人力资源政策体制环境还不完善
14、开发人力资源的基础性工作是（）。
A.做好人力资源制度建设B.严格绩效考核
C.进行科学的人力资源预测D.对人力进行教育和培训
15、我国劳动力市场体系已初步形成，（）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。
A.政府部门B.市场机制C.第三部门D.公共部门
16、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。
A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代
17、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）。
A.明确了人力资本的概念B.概括了人力资本投资的范围和内容
C.建立了系统的人力资本理论体系D.构建了人力资本理论的微观经济基础
18、人力资本理论认为（）是人力资本的核心。
A.培训B.教育C.素质D.投资
19、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
A罗默的经济增长—收益递增型的增长模式
B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
C斯科特的资本投资决定技术进步模式
D贝克尔的微观进步模式
20、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（）为基础。
A市场机制B竞争机制C契约机制和D保障机制
21、（）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
A.公共部门人力资源获取B.公共部门工作分析
C.公共部门人力资源使用D.公共部门人力资源规划
22、公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（）为导向。
A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益
23、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。
A.战略性人力资源规划B.战术性人力资源规划
C.指令性人力资源规划D.指导性人力资源规划
24、（）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测
C.人力资源供求关系的平衡状况D.人力资源需求预测
25、（）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
A.德尔菲法B.自下而上预测法C.人员继承法D.马尔可夫链预测分析方法
26、公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（）。
A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.组织的需求
27、在市场经济条件下，（）是实现人力资源优化配置的根本途径。
A.人力资源考核B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源流动
28、我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据我国《公务员法》规定，交流的方式包括（）。
A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼
29、（）是我国公务员交流中最为常见的方式。
A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼
30、（）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测
C.人力资源制度D.人力资源市场
31、作为一种常规性工具，（）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。
A.人员招聘与录用B.员工培训与开发C.员工激励D.工作分析
32、在工作分析的各个环节中，（）是整个工作分析过程中最关键的环节。
A.工作分析的目的B.确定工作分析的执行者
C.编写工作说明书和职位规范书D.工作分析信息的搜集
33、（）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
A.职位分析问卷B.管理职位描述问卷C.体能分析问卷D.心理分析问卷
34、职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
A.职位B.工作C.工作条件D.人
35、职位分类的优点在于（）。
A.因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
B.可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才
C.便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
D.结构富有弹性，适应性强，应用范围广
36、人才测评的方法主要包括（）。
A.笔试B.心理测验C.评价中心技术D.面试
37、对于公共部门人才所要测评的要素来说，（）仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。
A.笔试B.资质测试C.评价中心技术D.心理测验
38、面试和笔试相比突出的特点表现为（）。
A.测评的素质更全面B.测评内容的不固定性
C.考官与考生交流的互动性D.测评手段的灵活性与针对性
39、评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。
A.无领导小组讨论B.公文筐C.心理测验D.角色扮演
40、关于无领导小组讨论，下列说法正确的是（）。
A.是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法
B.讨论中的问题通常是以书面形式给出，最后的小组意见也要求以书面形式报告，并要应试者签名承认
C.主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
D.测试者能够更准确地校正和确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想。
加深对岗位的了解，对其以后的工作情感和意志品质均有益处
41、为了保证公共部门人力资源招募和录用工作的质量，在招募与选录过程中，必须遵循（）。
A.能岗匹配原则、因事择人原则B.德才兼备原则
C.公平竞争原则D.信息公开原则、合法原则
42、公共部门人力资源招募与选录工作只有在（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
A.劳动力市场的供需状况B.内部环境C.外部环境D.经济环境
43、公共组织从外部招募公职人员的方法主要包括（）。
A.应聘者自荐B.员工推荐C.猎头公司D.档案法
44、在我国，（）在人员招募中发挥主体作用。
A.公共就业服务机构B.私营就业服务机构C.猎头公司D.互联网
45、互联网招募是一种新型的网上职业中介机构，目前我国互联网招聘中存在一些不足之处，主要体现在（）。
A.信息可信度不高B.保密性不好
C.信息更新缓慢、网站相互复制D.双方缺乏感性认识
46、我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。
其中最基本的原则是（）。
A.讲求实效的原则B.学用一致的原则C.按需施教的原则D.理论联系实际的原则
47、（）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
A.任职培训B.初任培训C.专任培训D.技能培训
48、公共部门人力资源部内培训的最大优点在于（）。
A.有助于增进部门之间的相互联系和信息交流，并有助于节省培训经费
B.针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效
C.有助于人们开阔视野，增强应对所面对的现实问题的能力。
D.有利于部门工作经验的传授和良好人际关系的维系，也有利于保持部门的优良传统和工作的连续性
49、在学校培训中，（）的培训是政府部门公务员最基本的培训形式。
A.高等院校B.中等学校C.职业学院D.行政学院
50、（）是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法.
A.讲授式培训法B.研讨式培训法C.案例分析培训法D.合作研究培训法
51、诺贝尔奖金的获得者卢卡斯认为，技术进步与（）结合所形成的资本积累才是经济增长的真正源泉。
A.经济资本B.社会资本C.知识资本D.人力资本
52、（）是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。
A.以知识为本B.以能力为本C.以技术为本D.以人力为本
53、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。
A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制
54、我国公务员职务晋升必须坚持（）。
A.德才兼备、注重实绩B.鼓励竞争原则
C.坚持公开、平等D.群众公认、领导确认原则
55、关于我国公务员降职，下列说法正确的是（）。
A.是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
B.它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
C.我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
D.它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
56、美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
A.60％B.50％C.70％D.40％
57、赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（），它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。
A.内在激励B.外在激励C.正向激励D.负向激励
58、外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。
其方式主要包括（）。
A.赞许B.奖赏C.竞赛和考试D.评定职称
59、下列属于过程型激励理论的是（）。
A.期望理论B.公平理论C.目标设置理论D.需要层次理论
60、中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（）的重大作用。
A.情感激励B.危机激励C.荣誉激励D.目标激励
61、目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（）的类型。
A.发展型评估B.判断型评估C.参与型评估D.专项型评估
62、（）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
A.持续沟通B.实施绩效评价C.提供绩效反馈D.绩效改进指导
63、（）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
A.记录考核法B.360度绩效评估C.行为观察量表法D.评级量表法
64、通过引入（），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
A.绩效评估B.绩效管理C.绩效反馈D.绩效改进
65、实践证明，采用（）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。
A.定量分析B.定性分析C.360度绩效分析D.平衡记分卡
66、所谓薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，主要包括（）。
A.工资B.奖金C.津贴D.其他各种福利保健收入
67、世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循（）。
A.依法分配原则B.平衡比较原则C.公开透明原则D.平等原则
68、从1993年10月1日起，国家行政机关结合公务员制度的推行，建立了适合公务员职业特点的（）。
A.结构工资制B.职务级别工资制C.职务等级工资制D.绩效工资制
69、法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资（）的报酬。
A.150%B.200%C.400%D.300%
70、英国2003年对高级公务员薪酬制度改革时，引入了（）绩效工资，突出奖励成绩显著，工作出色的公务员，取得了明显的效果。
A.职务工资B.等级工资C.绩效工资D.结构工资
71、公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。
其内容包括（）。
A.对公职人员守法的监控B.对公职人员执法的监控
C.对公职人员廉政的监控D.对公职人员勤政的监控
72、现代人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即（）。
A.资格约束B.刚性约束C法纪约束D.柔性约束
73、（）在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。
A.国家权力机关的监控与约束B.国家司法机关的监控约束
C.国家行政机关的监控约束D.政党的监控约束
74、外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制。
它包括（）。
A.法律监控与约束B.道德约束C社会群团和媒体监控与约束D.政党的监控与约束
75、在我国，（）是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。
A.行政机关的监督B.权力机关的监督C司法机关的监督D.政党的监督
五、判断题（对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1、狭义的公共部门人力资源开发指的是公职人员培训。
（）
2、著名经济学家亚当、斯密认为人力资源不仅是自然性资源，更重要的是一种资本性资源，人通过思想意识、思维方法的创新，可以整合其他资源而创造价值。
（）
3、人力资本的积累主要是通过人力资源管理来实现的。
（）
4、舒尔茨早在20世纪60年代就指出并论证了人力资本投资对经济增长的贡献远比物质资本的增加重要得多。
（）
5、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。
（）
6、劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。
（）
7、公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。
（）8、传统的公共部门人力资源管理，是一种以“授能”为导向的积极的管理。
（）
答案：
以控制为导向的消极的管理
9、我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面。
（）
10、经济学家经测算后认为高等教育的投资收益率以及个人投资的收益率均远远高于国家平均经济增长率。
（）
11、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。
（）
12、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。
（）
13、人类历史上约定俗成的“选贤任能”的程序就是人类人事制度的最初萌芽。
（）
14、公共部门的管理活动服从于其决策层的意志，无须对社会公众公开，其操作过程也是经常隐蔽不公开的。
（）
15、相对而言，公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节，而私人部门则更重视人力资源的开发环节。
（）
16、我国尚没有对政府公务活动进行全面系统的工作分析，没有制定出科学、规范的职位说明书。
（）
17、人们把建立在“社会人性观”假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。
（）
18、在公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。
（）
19、韦伯认为，社会主义制度会要求更高的官僚化体制以保证安定的经济生活。
（）
20、职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度。
（）
21、一般来说，社会整体环境的优劣，主要取决于生产力发展水平和经济发展水平。
（）
22、人才环境的质量与社会经济文化的状况是正相关的关系。
（）
23、我国的国情决定了我们应该把人才培养的重点放在高层次人才的培养上。
（）
24、开发人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式。
（）
25、加快中西部地区的经济发展是我国优化人力资源生态环境必不可少的前提条件。
（）
26、我国在人才的考核评价方面，无论是对党政领导干部，还是对企业经营管理人才，都还缺乏一套科学规范的考核评价体系，因此导致考核失真的情况时有发生。
（）
27、由于缺乏有效的预见，致使中国的人力政策缺乏稳定性，变化太快，这不利于政策的有效实施，不利于充分发挥政策的公信作用。
（）
28、人类在原始社会时期就已经存在人才观念。
（）
29、到了资本主义生产关系确立时期，由于社会分工、分层的发展，人们的社会关系和社会生活也日趋复杂。
开始形成真正的独立的人力市场和全面完整的人才观。
（）
30、公共部门内部的生态环境决定和制约着人力资源开发和管理的活动。
（）
31、人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。
（）
32、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。
（）
答案：
人力资本思想在英国古典政治思想家创始人威廉·配地那里得到萌芽式的阐述
33、人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。
（）
34、贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。
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