总务科年度工作计划.docx

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总务科年度工作计划

2020总务科年度工作总结

总结工作是睁开行政管理的一项重要手段,也是员工必备的一项工作技术,写好总结既可以增强单位员工凝集力又能有利于集体及个人的发展提高，下边是的总务科年度工作总结，欢迎阅读。

20xx年，在院部和主管院长的的坚毅领导和指导下，总务科各

部门团结协作，加班加点，不辞辛苦，不计较个人得失，保质、保量、

实时达成了整年总务后勤工作和院手下达的目标任务，充足表现了敬

业、求实的院训和乐于奉献的精神。

现将主要工作总结以下：

一、政治思想方面

认真组织全科员工参加政治学习，贯彻落实党的目标、政策，特别是提出的“三严三实”重要思想的阐述和中国共产党清廉自律《准则》和纪律处罚《条例》，以提高大家的政治素质，做到清廉自律。

在践行“三严三实”活动中，科室负责人依据上司要求，做了典范守规履职的思想报告，并认真进行了述职述责述德述廉，整年无违纪投诉。

科室员工踊跃响应组织呼吁，为扶贫村、为患病的员工、为社会需要的人群捐钱多次，培育大家的社会责任感，弘扬了正能量。

二、业务工作方面

1、基建建设、维修、环境美化工作：

整年达成了万源分院隶属设备、二楼改造、北院区和地震局路面铺设、妇产科一楼及五楼过道的PVC地板改换、外科大楼外墙面装饰、原地震局宿舍、原制剂室楼的拆掉工程，洗浆房、中药库房、锅炉房、制剂室改建、急诊科改造等工程，并办理了预结算和查竣工作。

鼎力绿化美化环境，集中修剪花草树木2次，院内除草6次，树木防虫喷药2次，门诊大楼、内外科楼摆放花盆等。

经过软硬件设备的修葺、改造，美化了环境，塑造了医院优秀形象。

2、水电气维修工作。

在科室负责人的领导下，水电班工作人员不怕脏、苦、累，不分上下班、随叫随到，不辞辛苦，达成了全院水、电、气的安装、改造、平常保护和检修。

详细达成的工作：

平常维修一万多件、次;第二住院大楼用空调线路，洗浆房、锅炉房、制剂室、中药库房水电气的改造和安装;万源分院的水电改造和安装，对院内的水道进行的排查，实时维修了门诊及河街分院的管道破碎，减少了浪费，木匠改换了门窗拉手和窗户安全栓，增加了万源分院及公共地区洗手间的纱窗等。

整年没有发生一例安全事故，较好地达成了肩负的各项任务，保证了全院水、电、气的正常运转和设备设备安全运转。

3、后勤物质保障工作。

总务科严格执行物质采买管理制度和

4、布类供给工作。

20xx年，洗浆房工作环境获得极大改良，增加了洗衣设备，有了固定的晾晒场所，固然工作量在增加，仍旧保障了全院布类的清洗、消毒工作，并负责修理并自行加工制作各样手

术用方巾、孔巾等。

整年达成工作量292360件，比20xx年增加了

13574件。

5、污水办理和锅炉房工作。

因为国家加大了对污水排放的管理，我院也加速了污水办理设备的更新和技改，并从头采买安装了二氧化氯消毒器及有关设备，让污水排放更为切合标准。

锅炉房今年度供气

6.8万多立方米;工作人员认真负责，精心保护，发现跑、冒、滴、

漏现象立刻办理，保证了锅炉整年运转安全、经济及正常运转，接受

上司检查合格。

6、食堂工作：

我院现有三个食堂，基本上能保证了在院病员、员工的就餐问题。

依据上司要求，并踊跃创立标准化食堂，就餐环境有了较大的改良，南北院区食堂形成竞争态势，利于改良食堂服务质量。

在院科有关领导的看管下，推行订餐配送，增加饭菜花色品种，对病员增加了药膳品种，改良服务态度，缓解了病员对食堂的不满，病员满意度逐渐上升。

整年未发生食品安全问题。

三、存在的问题及整顿状况

（一）存在的主要问题：

第一、员工的责随意识不强，主人公责任感不够，科室执行力还需增强。

第二、水电维修有不实时，不到位，巡视检查不认真，记录不完好。

第三、病人对食堂的服务及菜质量量仍存心见。

第四、部分设备维修不实时等。

第五、业务学习气氛不浓，团结协作还需增强。

（二）针对存在的不足，在此后的工作中，第一我们要增强科室

员工的政治思想教育，多宣扬正能量，并在晨会上频频重申员工的责

随意识，要求各项工作做细、做实;其次要求提高服务质量，科室负

责人要常常来临床认识状况，敦促检查本科室员工的执行力全科，尤

其是食堂要改良服务态度，重视食品卫生，尽量知足病人

的合理需求;水电班要严格执行交接班制度、水电气巡视检查科室署名制度，增强责任心，不拖、不推，敢于担当;最后科室负责人增强按期检查，发现问题实时办理。

三、20xx年工作打算

1、认真践行提出的“三严三实”重要思想，深入贯彻落实市

纪委六届五次全会精神

2、增强对科室员工的政治、业务、职业道德教育，特别是学习中国共产党清廉自律《准则》和纪律处罚《条例》，并认真贯彻执行。

3、认真落实和执行院手下达的各项任务，要点是辅助分管领导达成医院医疗业务综合楼项目动工前的各项工作。

4、认真编制采买计划，保证全院物质的供给，减少积压。

5、增强维修工程的看管和预结算，对控制性支出严格把关。

6、增强科室的平常管理，特别是水电、设备维修的管理和节能减排工作。

回首过去的一年，展望20xx年，总务科工作任重道远，一方

面要认真学习贯彻认真践行提出的“三严三实”重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神;另一方面在院部和主管院长的的坚毅领导和指导下，我们还需倍加努力，扬长避短，更新观点，增强各项管理，增强创新意识，建立主人翁意识，全面提高总务服务水平，进一步为员工和患者创立更好的工作、生活和就医环境，为医院更美好的明日而努力奋斗。

在20xx年度里，我总务科工作以坚持“增强素质、完美管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，牢牢环绕我院整体发展构思，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，联合我科室工作人员少、任务沉重的实质状况，能认真达成院领导下达的各项工作任务，热忱服务于全院各个部门。

在新的局势下，立足本员工作，提高认识、转变观点，切记总务围着临床转的原则，踊跃主动与有关人员到各科室做好服务工作。

以保证我院医疗业务工作顺利进行。

现就一年来的工作总结以下：

一、增强学习，建立服务育人的理念

总务科依据工作需要和医院对科室的学习要求，踊跃认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。

特别是我们把拟订每一个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，联合三级医院评审要求，使大家明确了自己所从事工作职责范围，医院领导有的放矢地指导睁开工作，科室人员恪尽责责，各尽其职，工作努力，认真负责。

经过增强政治和业务知识的学习，全科人员精神风采面目一新，并经过新闻报导信息

报送的形式实时向医院报送科室近期大小事件。

整年报送稿件8篇。

进一步增强了做好本员工作的骄傲感、责任感和使命感。

大家在平常工作中，力求在管理有法，服务有情，保障有力等方面发挥了踊跃的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科的工作量大面广，我们依据总务繁琐细琐、暂时性强、突发状况多的特色，增强对综合治理、消防维稳、安全生产、基建维修、物质采买、上送下收、水电管理、污水办理、特种设备、财产管理、车辆管理、病人外送等方面的工作，拟订了总务科人员分工联系表散发全院属各科室，使大家有困难第一时可以实时与之联系。

提高了科室工作效率，而且依据医院要求达到了以绩效规范管理运转体制，激发了全科人员的踊跃性、主动性和创立性。

1、发挥能打“硬战”精神，优秀地达成了今年文明单位复验工作。

依据市市委市政府文明办指示和院领导要求，在书记和院长的领导下，我院成功当选文明单位队列。

同时我院的综合治理、消防维稳和安全生产等方面有了长足的进步和发展。

2、在经过9个多月时间的努力，初步达成了三级医院后勤管理评审工作的梳理内容。

三级医院评审工作事关医院荣誉，事关医院发展前程和命运，在此后的三级医院评审工作中还须不懈努力，

3、在战胜了重重困难后，初步达成了我院电力保障供给的自主管理，依据物业管理和自主管理对照仅电力供给这一项均匀每个月就为医院节俭约1.3万元，半年节俭约7万余元。

4、热忱服务，做好平常维修工作。

医院物业自主维修以来，科室人员倾尽全力，战胜重重困难，大家同心合力，出注意想方法。

出

色的达成了今年院内的各样繁琐维修任务。

我科本着节俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力求节俭开销。

面对平常常常遇到的繁琐的各种维修项目，总务科都能实时保证质量，准时竣工。

对要点部位，组织人员每个月检查和巡视，发现问题实时办理，为医院的临床工作排除后顾之忧。

保证了医院使用水电的需要。

同时也有效地遏止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

今年维修大小合计550处，上送下收1800余趟次，整年外送病

人500人次，消毒包个。

医院物业自主维修与物业外包此项每个月为医院节俭服务资本约1.3万余元。

半年来合计10万余元。

5、车辆管理、院内维改正造工程。

依据医院车辆用车状况今年

报废车辆一辆，采买金杯牌救护车一辆，整年用车合计公里。

配合医院临床科室参加活动20余次，下社区筛查病人40余回。

今年医院维改正造大大小小20余项。

改换了家眷楼下水管道。

一楼下水疏导改造。

加装了医院每层楼的的暖气阀门。

加装了1.5米暖气片八组。

改造了七楼、八楼病房关闭，加装窗户解决了房间不通气的问题。

为医院二楼天桥处安装了缓冲门，保证了二楼的保暖。

解决了视光中心配镜车间铁门的拆卸，二组工具柜子的安装。

6、在温泉分院主体工程工作完成后，我科依据院领导的指示和要求，装饰工程按期睁开，为医院下一步建设工程的顺利实行打下了优秀的基础。

7、顺利达成爱国卫生文明城市的检查工作。

今年按市委市__

要求，我市创文明卫生城市，在院领导的重视和领导下，在各个科室

的鼎力辅助下，对我院就创立文明城市工作从就诊环境、创立气氛、

窗口服务质量等方面进行了系统检验。

同时文明城市的创立也是对医

院提高医疗质量、管理水平易医院全体员工精神风采都有很好的促使作用。

总务科多次组织敦促洁净企业对全院的卫生进行__的打扫，由专业的企业进行药水喷洒消毒，一致投放了老鼠药和蟑螂药，除去卫存亡角，除去蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在药库等地方增布防鼠防蝇等装置;

8、增强综合治理，落实安全生产

科室对全院的综治治理，安全稳固工作高度重视，实时召开安全与稳固工作会议，加大宣传教育力度，在院领导的率领下实时对我市的稳固局势进行剖析和研判，提高全体人员的安全防备意识。

妥当解决好各单位内部和医患之间的各样矛盾和纠葛问题。

一年来，依据市委市政府卫生局部署要求严格检查，排查隐患，坚持领导带班制度，落实人员增强值班。

严格落实医院消防安全、稳固工作责任制，增强安全捍卫各项制度的落实，推行24小时价班，深入医院大小科室、各个角落，加大巡逻、检查力度。

要点落实外来人员登记、开包检查和查考证制度，医院整体安全与稳固状况优秀。

9、增强员工的消防安全知识培训，提高安全防备意识。

为了提高员工在有紧迫状况下的逃生技术和应变能力，总务科还组织员工

并特意邀请了消防人员就消防安全基本知识：

如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧迫状况应采纳的应变举措等方面联合实例进行现场解说，现场进行消防分散的操练，提高了员工的安全防备意识和逃生技术，获得了大家的一致好评。

一年来，全体后勤总务人员，同心合力，以全局为重，踊跃配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满达成了各项任务。

特别是暑期、节假日，我们几乎没有歇息过，而且不辞辛苦，不计酬劳地固守岗位，认真执行职责，达成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是先人对后勤工作的作用、地位

的一个精粹的表达，形象的归纳。

医院是个大家，运转一天开销实在

许多，总务科不单要做开源，更要做节流工作。

下一阶段，在优秀完

成各项平常工作基础上，力求经过我们的努力，为大家创立更好的工

作、生活环境。

我们要决心进步，不停完美自己工作，在幕后为医院

临床一线各项工作的顺利进行摊平道路，力求做到工作令人信任，态

度令人满意。

我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工

作，又要互相配合，只有这样总务科才更有凝集力、战斗力。

在20xx年度里，我院总务科工作以坚持“增强素质、完美管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，牢牢环绕我院整体发展构思，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，联合我科室工作人

员少、任务沉重的实质状况，能认真达成院领导下达的各项工作任务，热忱服务于全院各个部门。

在新的局势下，立足本员工作，提高认识、转变观点，切记总务围着临床转的原则，踊跃主动与有关人员到各科室做好服务工作。

以保证我院医疗、保健工作的顺利进行。

现就一年来的工作总结以下：

一、增强学习，建立服务育人的理念

总务科依据工作需要和医院对科室的学习要求，踊跃认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。

特别是我们把拟订每一个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导睁开工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。

经过增强政治和业务知识的学习，全科人员精神风采面目一新，进一步增强了做好本员工作的骄傲感、责任感和使命感。

大家在平常工作中，力求在管理有法，服务有情等方面发挥了踊跃的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

1、总务科工作存在量大面广的问题。

为了增强对基建维修、物质采买、水电管理、财产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们依据总务繁琐细琐、暂时性强、突发状况多的特色，全面提

高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实

处。

2、热忱服务，做好平常维修工作。

我科本着节俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力求节俭开销。

面对平常常常遇到的繁琐的各种维修项目，总务科都能实时保证质量，准时竣工。

对要点部位，每个月检查和巡视，发现问题实时办理，为医院的临床工作排除后顾之忧。

3、增强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，推行每天巡逻、记录，发现问题实时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。

同时也有

效地遏止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

并对20xx年—

20xx年水电用量状况进行了认真的剖析，形成报告上报院办，获得

院领导好评。

4、顺利达成爱国卫生的检查工作。

在院领导的重视和领导下，在各个科室的鼎力辅助下，今年度，总务科多次组织洁净企业对全院的卫生进行__的打扫，进行药水喷洒消毒，一致投放了老鼠药和蟑螂药，除去卫存亡角，除去蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增布防鼠防蝇等装置;还要点增强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒办理，保证了全院环境卫生的整齐、舒坦、光亮。

5、整顿环境污染，为员工和病人创立一个更为干净的生活环境。

并按期对全院洁净卫生进行检查和评分。

6、增强员工的安全知识培训，提高安全防备意识。

为了提高员工在有紧迫状况下的逃生技术和应变能力，总务科、综治办还组织员工并特意邀请了消防人员就消防安全基本知识：

如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧迫状况应采纳的应变举措等方面联合实例进行现场解说，提高了员工的安全防备意识和逃生技术，获得了大家的一致好评。

7、总务科对食堂内部管理进行了调整，使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员能力，提高了经济效益，又提高食堂的工作质量，调换其踊跃性，也排除了医院员工的后顾之忧。

当前食堂工作有条不紊，讲究卫生，价钱稳固，广重病人和员工特别满意。

一年来，全体后勤管理人员，同心合力，以全局为重，踊跃配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满达成了各项任务。

特别是暑期、节假日，我们几乎没有歇息过，而且不辞辛苦，不计酬劳地固守岗位，认真执行职责，达成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是先人对后勤工作的作用、地位的一个精粹的表达，形象的归纳。

医院是个大家，支实在许多，总务科不单要做开源，更要做节流工作。

下一阶段，在优秀达成各项平常工作基础上，

力求经过我们的努力，为大家创立更好的工作、生活环境。

我们要决心进步，不停完美自己工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行摊平道路，力求做到工作令人信任，态度令人满意。

我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要互相配合，只有这样总务科才更有凝集力、战斗力。

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