保洁员管理制度四篇.docx

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保洁员管理制度四篇

保洁员管理制度四篇

篇一：

XXX环境保洁有限公司保洁员工规章制度

1.保洁员工守则：

（1）遵守公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

（2）热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

（3）坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

（4）上班时统一穿着环卫服，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

（5）上班时统一讲文明用语，不准讲粗话、脏话。

（6）上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

（7）保洁员工代表保洁公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损保洁公司形象。

（8）在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好公司安排所定任务，并按时保质保量完成工作任务，保持工作效率。

（9）不得盗窃保洁公司的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏保洁公司和客户的机密。

（10）工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知路长或经理，不得因故而推卸责任

（11）如保洁员工因清洁质量检查不合格的，分别给予批评教育、扣工资、辞退处理。

（12）在工作时，如遇火警时要及时通知执法所或路长，并积极协助处理好善后工作。

（13）积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增收节支，学习保洁公司规章制度，进行精神文明建设，提高保洁公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2.保洁员工出现下列情况，将作警告、罚款处理。

（1）保洁员工上班环卫工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

（2）保洁员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。

（3）保洁员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁车辆随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。

（4）保洁员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

3.保洁员工有下列情况之一的必须作罚款或辞退处理

（1）保洁员工因清洁质量不合格、迟到早退或者言行举止粗鲁被路长投诉的。

（2）保洁员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。

（3）保洁员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

（4）保洁员工在工作中焚烧垃圾池垃圾的

（5）保洁员工谩骂或威胁他人的。

（6）保洁员工在工作时间擅自干私活的。

（7）保洁员工故意浪费或损坏工具材料的。

（8）保洁员工在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的（遇此情况如自己不懂时应向路长或经理请教怎样处理），

（9）保洁员工在工作中，对路长指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。

（10）保洁员工在上、下班或途中没有严格执行着装要求的。

（11）保洁员工迟到、早退15分钟之上的。

（12）保洁员工在工作时间内找借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。

（13）保洁员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱写乱画、抽烟、吃东西的。

（14）保洁员工旷工半天或半天以上的。

（15）保洁员工不服从管理的。

4.保洁员工出现下列情况之一的，作罚款并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

（1）保洁员工随地大小便，严重影响保洁公司和客户形象的。

（2）保洁员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的。

（3）不爱护并损坏工具的。

（4）保洁员工在清洁公共设施时损坏设施，造成严重后果的。

（5）保洁员工故意损坏或偷藏公共或他人财物的。

（6）保洁员工殴打他人的。

（7）保洁员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害保洁公司利益保洁公司利益和形象。

（8）保洁员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。

（9）保洁员工未经保洁公司同意而擅自离开的（需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待保洁公司安排接替的人到位后方可辞工）。

5.保洁员工有下列情况之一的，保洁公司根据情况给予奖励：

（1）工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在路段被评为县、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。

（2）保洁员工拾到财物，主动上交客户、保洁公司主管的，奖励50-200元，并通报表扬。

（3）保洁员工如遇突发事件，立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。

（4）积极举报有严重违纪行为的保洁员工（如偷盗等），经查证属实的。

6、工作要求：

（1）保洁员工如有特殊情况（急病或交通意外）须请假者，应尽可能的提前告知保洁公司。

假期满或未满都不得擅自上班，必须先到保洁公司报到，由保洁公司安排其上班，否则不计工资。

（2）保洁员工在清洁过程中，发现公共设施损坏、丢失，要立即告知主管路长或公司经理。

（3保洁员工每天上午先清扫、后全程动态巡回保洁自己承包路段，确保该路段清洁卫生。

如路段未清扫干净，必须清扫干净后方能离开，否则扣款，屡教不改的，坚决辞退。

（4）垃圾清运员工每天必须清晨清运街道垃圾桶垃圾，上午沿路清运垃圾池，下午清运街道垃圾。

垃圾池做到日产日清。

做到车走路净，垃圾池周围无遗留垃圾，垃圾车密闭，沿途不洒落垃圾。

如不能按要求完成任务，必须加班加点完成。

否则，罚清运组每天每个垃圾池壹拾元，累计计算。

（5）所有员工必须无条件服从公司领导的安排和管理，所有员工必须服从和接受责任区管理员（路长）的领导和监督检查。

XXX环境保洁公司

20XX年6月16日

篇二：

保洁员工作管理制度

第一条目的

规范了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控制，确保服务质量满足规定的要求。

第二条适用范围

适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。

第三条职责

一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生；

二、行政人事部制定对保洁工的考核标准；

三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查；

四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。

第四条控制要求和方法

一、保洁员行为规范

（一）、考勤制度

1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象；

2、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事；

3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。

请假由行政人事部经理签字有效；

（二）、仪容仪表、礼貌规范

1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大方；

2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客人来访时，应及时避让并肃立及礼貌问候；

（三）、清洁用品、用具使用规范

1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取；不得将公司物品私自代理公司；

2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿；

3、节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本；

4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。

工作中，工具应摆放在身边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。

（四）、玻璃清洁

1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液；

2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹；

3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共卫生间清洁操作标准

1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物；/

2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位；

3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净；/

4、用地拖拖净卫生间地面；

5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门；

6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。

（六）地面清洁方法

1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒；

2、地面有污物时要用小刀刮去；

3、用湿拖把均匀拖净；

4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干；

5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用专用抹布）

擦拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底；

3、更换数次后用清水洗净；

4、洗抹布水要及时更换。

二、保洁员工作内容

（一）、区域划分

区域名

人数

负责区域

工作时间

A

1

会所垃圾、餐厅

8:

00-17:

30

B

1

大厅、夹层厕所、1栋走道

8:

00-17:

30

C

1

篮球场、办公区

8:

00-17:

30

D

1

男卫生间、男淋浴间、男洗漱台、6栋

8:

00-17:

30

E

1

女卫生间、女淋浴间、女洗漱台、4栋

8:

00-17:

30

F

1

3栋3101至3106、7栋、8栋、食堂前后、大场一半

8:

00-17:

30

G

1

3栋3106至31012、3栋楼上、大场一半

8:

00-17:

30

（二）、保洁员工作程序

1、A区保洁员工作程序

8：

00准时到岗穿工装，带工牌；

8：

00——8:

30打扫各办公室地面及桌面；

8：

30——9：

00打扫卫生间

9：

00——11：

30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室；

13:

30——14:

30打扫一楼，二楼走道、三楼走道；扶手、窗户；

14：

30——15：

30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；

15：

30——16：

30更换办公室纸篓袋；将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:

30全体保洁人员集中清扫一号楼。

2、B区保洁员工作程序

8：

00准时到岗穿工装，带工牌；

8：

00——8:

30打扫三栋一楼办公室；

8：

30——9:

00倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点；

9:

00——11:

30打扫广场及主干道；

13:

30——14:

30打扫7栋，8栋办公室；

14：

30——15：

30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；

15：

30——16：

30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、C区保洁员工作程序

9：

00准时到岗穿工装，带工牌；

9：

00——11：

00冲扫男女卫生间；洗漱台

11：

00——11：

30清扫四五六栋过道

13：

30——15：

30清扫男女淋浴间；

15：

30——16：

30巡视并及时清理临时出现的卫生问题；

16：

30——17：

30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。

（三）、保洁员工作标准

1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物；

2、余垃圾，保持垃圾桶干净、无异味；

3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物；

4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾；

5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净；

6、定期冲洗路面、小径；

7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物；

8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水；

9、扶手无落尘、水渍、污渍；

10、墙面、楼角无灰尘、蛛网；

11、开关无灰尘（须用干抹布，以防触电）；

12、散水干净无泥土；

13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印；

14、电表箱无尘、管道井无杂物；

15、消防管道和消防设施无尘；

16、做到随手关闭走廊灯；

17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员；

18、协助管理员监督装修人员的违规操作；

19、楼道走廊及办公室地面无灰尘、纸屑、污渍，楼梯扶手无灰尘；

20、会议桌椅干净，摆放整齐，烟灰缸内存放烟头不得超过5个；

21、卫生间地面、便池清洁，下水通畅，镜面明亮，洗手盆无污渍，卫生间无异味