招商银行信用卡young卡校园活动策划.docx

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招商银行信用卡young卡校园活动策划

招商银行信用卡young卡校园活动策划

招商银行信用卡YOUNG卡校园活动策划

柏文婷公关0602060200411

一、YOUNG卡受众分析

上海大学生学生数量总量巨大，且呈持续增长趋势。

市教委今日公布了2009年上海市普通高校国家统一招生考试办法。

2009年本市市属普通高校总体招生计划人数约为7.2万人。

另外，外加各所高校的高职生，研究生和博士生，上海地区的高校学生容量基本在400000人。

在上海，大学生拥有信用卡的总体情况比列已经达到27%左右，相当于4个大学生中一个人拥有，上海大学生对信用卡这个消费类别接受度已经很高。

大学生信用卡市场处于成长状态，信用卡进入这个市场是可行的。

招行YOUNG卡系列通过一些早期宣传活动已打开了在校园的知名度。

但普及率不高。

二、YOUNG卡受众——大学生群体的特点

追求个性化:

21世界的大学生是独立的一代，对个性的追求表现地愈加显著，多数大学生喜欢购买风格独特的商品。

目前的大学生主要有80后和90后所组成。

归属一代:

在独立、超前的同时，这一群体也很在意他人眼光，注重自己形象。

会不自觉地和大众保持同步，购买大家都认可的知名度高的产品。

打开招行信用卡知名度、树立专业个性的形象在此心爱你的尤为重要。

消费一代:

“花今天的钱，园明天的梦”已被许多大学生认同，超前消费意识已建立。

信用消费不再是个陌生的说法，他们对自己的未来普遍保佑积极乐观的想法，敢于借贷消费。

先消费，后还款加按期以最低还款时招行信用卡吸引学生的一大特色。

实惠依然基本的考虑因素，经济情况仍然很重要。

大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。

以下是他们在消费领域中所表现出的特性

1，消费需求是多元化的

2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体

3，崇尚品牌

4，实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的

5，消费容量巨大

6，拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。

一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。

这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。

由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。

是一个可行且有回报的计划。

传播品牌所倡导的“就是不一YOUNG”的精神，让“”招商银行YOUNG卡，开启成心人生、展现缤纷生活的“理念和形象深入人心，使目标客户对“YOUNG卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将YOUNG卡锁倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。

大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。

以下是他们在消费领域中所表现出的特性

1，消费需求是多元化的

2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体

3，崇尚品牌

4，实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的

5，消费容量巨大

6，拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。

一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。

这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。

由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。

是一个可行且有回报的计划。

三、SWOT分析

四、对YOUNG卡发展的建议

完善信用卡功能、外观，以便于向公众传达YOUNG卡是实惠之选年轻之选的信息。

抓住学生市场的空白，提高学生信用卡拥有量。

改进客服质量，向学生提供邮寄账单，争取到一部分更重视服务方便程度和还款便利的学生群体。

五、YOUNG卡形象与活动设计的诉求

体现YOUNG卡年轻化的形象，接近大学生使用群体的情感诉求，透其所好。

展示YOUNG良好的信用和优质的服务，打破信用卡高高在上的形象。

提高银行YOUNG卡的品牌知晓度，从现在48达到100%、提高招商银行YOUNG卡在大学生市场内的市场份额。

为招商银行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度、忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。

六、活动主题:

“SHINESTAR”校园选秀活动

以“就是不一YOUNG（样）”为宣传语

活动以突出表现YOUNG卡年轻、实惠、亲民的形象为主;期间配以大量站

点促进直接销售。

校园活动推广时间安排:

校园活动媒体宣传期2009年9月20日——12月8日

活动校园举办时间分为两个阶段:

2009年9月20日至4月21日——初赛阶段加校园推广

2009年4月22日至12月8日——决赛阶段加校园推广

预赛设在是周二和周三，选址根据交通情况、人数选在各大高校校区

现场促销点和申请点将会在各个学校活动周逗留四天至周无撤除。

决赛设置在周五露天进行

如果遇到突发事件等，自动延后一周。

特色内容安排:

路演选秀活动除了将体现YOUNG青春活力的形象，同时也会兼顾社会公

益，避免了金融产品给人带来的死板的感觉，如此来塑造企业形象、体现企

业社会责任。

每次刷YOUNG卡，招商银行会抽取其中千分之一交易额作为建立扶助贫困

大学生专项基金，对象全国各地确实有实际困难的大学新生，援助途径可以

依靠电视台举办的爱心活动等。

比赛现场引入第观众互动节目（现场抽取校园幸运之星）

两天内现场申请YOUNG卡的同学将会在申请的同时得到一个个人资料卡

填写自己的个人资料，投到现场活动箱内。

或者已经拥有YOUNG卡的老用户，凭自己的现有的YOUNG卡的卡号和个

人资料在这两天内问现场工作人员索取资料卡，填写投到现场活动箱内。

其余表演活动由主持按一定流程灵活进行。

七、媒体投放计划（报纸、王略、电视台合力）

1、《青年报》本身新闻报道更侧重大学生密切相关实事，性价比高，且广告量少，不会使学生产生厌恶。

网络媒体方面选择:

QQ、新浪、淘宝等知名度高、学生使用较多，符合YOUNG的特性的媒体。

;CHANNELYOUNG滚动播出。

2、媒体投放日程安排

从2009年9月20日开始到12月8日期间每周投放一次，连续投放12次，投放跨度配合整个校园活动从开始到结束。

在活动预热的前2个礼拜只投放周2，选择周二是考虑到周二应该是大学生在校时间最集中的一天，达到最大的效果。

3、海报投放时间

先沟通学校，在9月20号之前把所有的海报在指定地点投放完毕。

（食堂、寝室、主干道）依靠本校学生参与，或招募兼职，可有效降低成本。

八、效果评估

打入著名高校。

活动范围广，延续时间长，达到有效的生源、客户源保证。

通过这系列的活动提高YOUNG卡知名度，吸引新客户，巩固老客户，使YOUNG卡得到大学生群体心理层面的认同感，成为学生信用卡的代表。

资金充裕，顺利推进活动。

正规媒体，事前协商，确保宣传的进行。

媒体业将对此赛事有一阶段的跟踪报道、提高曝光率。

能很好的有助于招商银行在校园内长期推广信用卡业务。

预期信用卡销售业绩也将会有一定的成长，给学生朋友一个关于招行信用卡的深刻印象和品牌认识。

提高招行YOUNG卡在大学生群体内的认知度和美誉度。

使得YOUNG卡在学生群体间有一个长期的销售增长和认知增长。

最后达到理想的推广水平。

九、运用到的相关理论

企业社会责任:

企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

消费者事物与营销组合:

对于营销活动来说，公共关系长时间以来一直是一个不可缺少的补充，尤其是在那些提供消费品和服务的公司。

正如一位从业人员所说的，“通过早期并有规律地参与客户的市场营销功能，公共关系就能确保总体上的完整、战略上有重点和节约成本的市场营销传播”。

其中包括有顾客简历个人关系、传播新产品的好处、表现社会责任感，建立消费者的信任、、保护有风险的产品等等。

下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!

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谢谢!

保安部工作制度

一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。

12、服从领导安排,完成领导交办任务。

5、积极扑救。

火警初起阶段,要全力自救。

防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。

6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。

看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>

面汇报。

检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。

二、执勤

1、7:

50—8:

10、13:

50—14:

10立岗迎接上班人员;12:

00—12:

20、18:

00—18:

20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。

不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序,使之保持畅通。

5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。

发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。

2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。

3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,并报告,提请有关部门整改。

4、发生火灾先拨打119向消防部队报警,并立即报告####领导。

报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。

下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!

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谢谢!

保安部工作制度

一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。

12、服从领导安排,完成领导交办任务。

5、积极扑救。

火警初起阶段,要全力自救。

防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。

6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。

看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>

面汇报。

检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。

二、执勤

1、7:

50—8:

10、13:

50—14:

10立岗迎接上班人员;12:

00—12:

20、18:

00—18:

20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。

不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序,使之保持畅通。

5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。

发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。

2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。

3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,并报告,提请有关部门整改。

4、发生火灾先拨打119向消防部队报警,并立即报告####领导。

报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。