中级经济师《旅游经济》考试试题及答案八含答案.docx

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中级经济师《旅游经济》考试试题及答案八含答案

2020年中级经济师《旅游经济》考试试题及答案八含答案

　　1关于饭店营销，下列说法错误的是（）。

　　A.饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

　　B.饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

　　C.饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

　　D.饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

　　2在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

　　A.负需求状态

　　B.无需求状态

　　C.潜在需求状态

　　D.下降需求状态

　　3发展新的经营项目的开发性的营销管理，针对的需求是（）。

　　A.不规则需求

　　B.潜在需求

　　C.负需求

　　D.下降需求

　　4对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。

　　A.不规则需求

　　B.充足需求

　　C.过度需求

　　D.不健康需求

　　5在过度需求状态下，饭店营销管理的任务是（）。

　　A.扭转性营销

　　B.刺激性营销

　　C.开发性营销

　　D.反营销

　　6在市场的分类中，最具有潜力且饭店最有能力获得客人群体属于（）。

　　A.潜在市场

　　B.目标市场

　　C.已渗透市场

　　D.现实市场

　　7饭店市场细分的具体方法不包括（）。

　　A.单一变数细分法

　　B.系列变数细分法

　　C.综合变数细分法

　　D.种类变数细分法

　　8当影响某饭店产品需求的是多种变数时，适宜采取（）来确定目标市场。

　　A.单一变数细分法

　　B.综合变数细分法

　　C.系列变数细分法

　　D.单一变数的深度细分法

　　9对饭店市场进行细分的主要目的是（）。

　　A.确定自己的目标市场

　　B.开发新产品提供资料

　　C.了解市场价格

　　D.确定自己在市场中的地位

　　10（）有助于饭店经营项目专业化。

　　A.密集性市场策略

　　B.无差异市场策略

　　C.差异市场策略

　　D.分散性市场策略

　　11如果饭店资源丰富、实力雄厚，可选择（）市场策略。

　　A.差异

　　B.无差异

　　C.密集性

　　D.集中性

　　12能够迅速地在市场上站稳脚跟，并在客人心目中迅速树立起形象的市场定位策略是（）。

　　A.针锋相对式定位

　　B.集中性定位

　　C.避强定位

　　D.另辟蹊径式定位

　　13饭店企业的标识一般由（）标识构成。

　　A.理念、行为、视觉

　　B.视觉、听觉、嗅觉

　　C.理念、行为、感官

　　D.视觉、听觉、触觉

　　14产品的（）是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。

　　A.宽度

　　B.长度

　　C.深度

　　D.关联度

　　15影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

　　A.多样性

　　B.差异性

　　C.主观性

　　D.动态性

　　16（）是对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。

　　A.价值

　　B.价值工程

　　C.功能

　　D.费用

　　17在产品的（），由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点，所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当。

　　A.介绍期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　18当产品处于介绍期，对于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格较敏感、有潜在竞争力的市场，应采取的营销策略是（）。

　　A.快速掠取策略

　　B.慢速掠取策略

　　C.密集渗透策略

　　D.慢速渗透策略

　　19下列各项不属于成熟期产品的特点的是（）。

　　A.竞争十分剧烈，竞争者之间的产品价格亦趋向一致

　　B.类似产品增多，市场不断出现某种品牌的同类产品和仿制品

　　C.利润大幅度下降，甚至出现负效应

　　D.企业利润开始下降

　　20下列各项不属于产品成熟期的营销策略的是（）。

　　A.市场改革

　　B.产品改革

　　C.营销组合改革

　　D.集中性对策