网上旅游计划书.docx
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网上旅游计划书
网上旅游计划书
篇一：
旅游网站策划书
YouGo旅游网站策划书
目录
一、前言
全球经济正在进入信息化时代，数字经济、网络经济、信息经济正逐渐成为经济发展的主流。
电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式，将给世界各国经济带来巨大的变革，并成为经济的增长动力和新的增长点。
结合了电子商务的旅游业将给传统的旅游模式带来不一样的体验和格局变化。
旅游电子商务，是旅游企业基于Internet提供的互联网络技术，使用电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统联通而形成的一种新型的商业活动。
其中包括有网上传递与接收信息；网上订购、付款、客户服务等网上销售,网上售前推介与售后服务；以及利用因特网开展市场调查分析、财务核算及生产安排等多种商业活动内容。
这是一种基于信息网络综合技术的信息流程与商务运作程序的结合形式。
旅游电子商务的功能概括起来有：
发布旅游企业营销信息，电子数据交换、网上订购，电子帐户与网上支付，服务传递意见征询与咨询洽谈，交易管理等。
旅游业网络营销就是营造网上旅游经营环境的活动，也是旅游电子商务的基础。
根据CNN公布的数据,全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展，XX年度全球电子商务销售额突破1500亿美元,其中旅游电子商务销售额突破370亿美元,占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额。
二、市场分析
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行业分析
随着中国经济和人均收入持续增长，中国旅游行业未来几年有望继续保持较高的增长速度。
XX年中国在线旅游市场的预定规模达到将近28亿，相比07年增长了22%。
目前网络旅游与传统旅游品牌在线上以及线下旅游市场中已经开始相互渗透，而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的。
然而，在中国，网络旅游的模式还处于发展期，我国网络旅游在XX年的市场份额还未占到整体市场的10%。
根据CNN的数据预测，到XX年全球旅游网上交易将超过1250亿美元，将占所有电子商务交易的半壁江山。
XX年中国旅游市场规模达到7700亿元，但同期网上旅游年交易额才40亿元至50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的1%。
由此可见，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大，网络营销在国内旅游业市场大有可能。
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竞争对手分析
我们的竞争对手主要是目前国内实力较雄厚的旅游网站，比如说携程、E龙旅行网。
他们的信息都比较齐全，技术也较为全面。
其中以携程为例。
携程模式
携程的盈利主要由“酒店预订+机票预订+旅游产品+商旅业务+车辆租赁”五大盈利点构成，依靠庞大的注册会员数量向供应商索取更低的价格，其思路是：
发行会员卡——收购向供应商索取回佣——保持价格优势，服务质量吸引会员——向供应商索取更低的回佣，保持不断盈利——融资整合传统资源，提供更多服务。
具体而言，携程一边大量发行会员卡发展起来的客户群体，另一边则是通过融资对传统行业的收购整合，建立了酒店、旅行社和航空铁路等供给方的数据库，向酒店、航空公司索取更低的折扣。
靠发放会员卡吸纳目标商务客户，后台依赖庞大的电话呼叫中心为会员作预定服务，通过合作的方式进行营销，引进制造业
质量管理理念来控制服务质量。
携程模式既简单又堪称典范。
但是根据我们的市场调查，发现我们的竞争对手还存在很多的不足之处：
第一：
价格定位过高。
携程的客户88%为商务旅客，只有12%是休闲游散客。
其目标消费群定位在国内外的商务旅客，其提供的酒店信息都是较高级的，而适应国内一般游客群消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店则很少。
第二：
旅游商品缺乏特色,没有创意。
第三：
在资源开发上只侧重自然旅游资源,而忽视人文旅游资源;在人文旅游资源中,偏重于历史遗迹.
三、网站定位
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地区性：
让网站成为福建省旅游的首要浏览网站门户。
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权威性：
通过与各协会的合作，定格网站的行业权威性。
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涵盖范围：
集成旅游新闻发布管理，网站内容管理，旅游路线定制系统管理，
预定管理，广告发布管理，旅游提示，友情链接，会员注册管理，订单管理，留言信息管理等诸多系统。
四、网站规划
传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而我们网站强调是客户服务和信息咨询平台，意指除了旅游信息本身，浏览者-客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。
客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和便于搜索、智能化的旅游知识库、综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服务、内容和信息浏览个性化、浏览方式拟人-人性化、与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。
作为销售平台具有整个预订流程通畅、预订手段多样化、累积消费制的特性；作为营销平台具有线上收集客户资料以及线上调查、一对一的广告和产品、促销实时的一对一网上营销的功用。
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网站特色：
用户可以在网站发布自制的旅游线路，由我们向旅行社提供信息
并反馈。
这样双向的信息交流互动，可以开拓更大的市场。
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网站内容：
旅游电子商务简介，服务内容，联系方式，会员注册，订单确认，
信息保密措施，旅游帮助等。
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服务内容：
普通在线，在线反馈，在线客户咨询等
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页面板块：
根据旅游信息种类和涉及对象不同分类：
旅游信息咨询交流，旅
游B2C预定，旅游B2B交易，旅游C2C信息交流板块。
形成旅行社和游客之间信息双向平等，形成信息交换机制。
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旅游信息建设：
按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现信息，每个旅
游要素介绍都要分成四个级别。
下面以住宿为例。
概况级：
对福建省住宿情况的总结性介绍和评价。
精选级：
按高、中、低、经济型四个档次分别推荐酒店，旅行社，汽车租赁
公司，并介绍其各自的特色。
（也可按照酒店的星级来分类）
详细级：
有关该酒店的全部数据信息，用户可按条件检索查询。
如酒店的价
格，服务，星级等）
补充级：
提取帖子中旅客对该酒店的体验和评价。
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服务功能
1.旅游信息的汇集、传播与交流。
2.旅游信息的检索和导航。
3.旅游产品和服务的在线销售，包括票务、酒店、餐饮、汽车、旅游组团
等。
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个性化定制服务
1.客户基本信息：
如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息：
如卡号、有效期、卡的类别等。
2.旅游需求：
如用户旅游的消费价格区间，最希望何时开始旅游；最想搭
乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。
旅游费用：
在某个价格区间内，可以推荐一系列的服务，旅游景点—机票—酒店—汽车—路线（自助游），或旅行社提供的路线（跟旅游团）
旅游日期：
在某段时间内
住宿酒店：
价格区间—星级
机票预定：
选择航空公司—目的地—价格—起飞时间
汽车租赁：
选择车型—费用
这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会并对根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并随时对这些信息进行修改和删除。
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这种定制服务的作用主要有：
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
减少顾客的时间成本
积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
五、网站发展规划
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通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节省了成本，又通过增加和创造产业
未曾提供的元素产品，提升了买方价值。
随着时间的延续，优越的价值带来高访问量和订单数量，使成本进一步降低。
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适应现实需求，挖掘潜在需求，刺激新兴需求，创造新型需求。
我们有理由
相信，我们的网站将在不断的创新中发展，给广大消费者提供更好的产品和服务，从而使我们摆脱因准备旅游而所带来的烦恼，共同进入方便及有效的生活。
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细分顾客市场
第一是富人盛宴：
有一批高端的产品来满足富人的需求，这种需求是利润的一个来源。
福建省的每一个点，每一个产品类型都有一批沉迷者，所以就需要培育一批真正的高端产品。
第二是白领乐园：
白领人士是福建省的潜在客源，这一批客源支付能力是比较强的。
他们追求自由时尚，尤其是探险性和休闲性的旅游产品。
第三是大众向往：
普通游旅客的主要以休闲游为主。
他们希望旅游费用越少越好，但是基本的食宿费用和旅游物品购买是不可缺少的，性价比较高的休闲游和自由行可以带来丰富客源。
第四是朝拜者：
福建的寺庙较多，来福建朝圣拜佛的旅客也是一个巨大的消费市场。
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细分产品市场
第一是朝圣市场。
第二是度假市场。
福建气候较好，山水风景幽美。
以临山，靠海的度假点很多，例如：
武夷山，厦门鼓浪屿等。
第三是特种旅游市场。
特种旅游市场基本上叫少数人的市场，我们可以构造出很多特种产品来。
福建这个地方特种旅游资源很丰富，而且这个市场范围很大，但往往是小众产品。
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盈利模式
1.网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广
告。
2.提供网上交易功能，从中获得收益。
目前在网上销售的产品和服务主要
有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
3.从赞助商和伙伴关系等方面获取收入
4.为加盟我们网站的旅游机构提供服务，为他们发布旅游产品，我们负责
展示推广，（转载自：
www.xiaocaOfaNW小草范文网:
网上旅游计划书）让游客从网站上面订购相关产品或者服务。
我们通过收取广告加盟费和抽取一定比例的交易费，或是根据游客的访问量进行收费。
5.会员费。
游客想注册成为我们的会员，就得缴纳一定的年费。
而我们则
为这些会员提供更多的服务和折扣。
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网站推广
网站推广分为线上推广和线下推广
线下推广：
在旅游信息报刊杂志发布广告，受众群体较集中。
线上推广：
第一，在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
第二，在相关网站中设置图标广告链接。
鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以我们网站的旅游广告其实可以散布在各个领域。
例如：
温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。
根据受众特点进行选择，相互交叉是网站广告基本的思路和特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，
第三与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
第四，通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众群体。
.六、网站技术
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由于成本原因，可以先租用虚拟主机。
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介于现实情况，我们采用windowsXX操作系统。
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我们会次采取个性化开发，建设一个别具风格的网站模版。
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网站安全性能维护我们交给专业公司代劳。
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选择ASP,JSP,动态程序及相应数据库。
七、网页设计
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版面设计
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页面设计：
以青绿色为主色调，海蓝色、黄色和红色为基调。
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网站风格：
简洁明朗，布局清晰，具有旅游艺术潮流的风格。
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技术应用：
采用ASP、VBscript、Javascript技术队网站的系统进行设计
和编辑。
采用现在流行的FLASH，Javascript，VB，ASP等技术进行网站的静态
和动态页面设计。
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布局图（初稿）
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设计风格：
以行业形象为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准，可以支
持各种浏览器浏览
八、财务预算
资金来源：
贷款50万自行筹资50万
费用开支：
（1）租用虚拟主机费用、相关的操作系统、动态程序及相关数据库费用选择1800元
篇二：
在线旅游,商业计划书
篇一：
旅游类网站商业计划书
商业计划书
项目名称：
湖北旅游网站建设
项目单位：
湖北旅行社有限公司
地址：
电话：
电子邮件：
联系人：
1公司概述
2产品与服务
2.1产品综述
随着经济的增长，对于旅游的需求量越来越大。
由于国民经济实力的逐渐增长，能够负担起旅行的人群急剧增长，旅游产品也倾向于多元化。
在新兴的旅游群体当中，越来越倾向于便捷，自由，开放的自助游。
在这样的自助游当中，网络作为信息传递的载体，承担了非常重要的角色。
通过网络不仅可以随时随地便捷地对景点线路等进行查询和订购，还可以与网友分享和交换旅游的心得，收获。
同时，网络自动化地进行信息的查询反馈，并且整合商务，旅游，机票，酒店等第三产业资源，能够节省大量的人力资源，提高效率降低成本。
在线旅行服务模式（ota）的兴起是不可阻挡的。
本项目旨在为国际旅行社的业务提供一个网上运营的平台，整合原旅行社的资源，不仅提供景点介绍，酒店，机票等预定服务，直接将整条旅游线路进行打包出售。
针对本公司的优势，主打湖北省旅游线路，以及湖北游客周边游，出境游等业务。
2.2商业模式
本项目通过网络平台整合商务，旅游，机票，酒店以及本旅行社的业务。
通过网络平台将供应商，消费者，以及旅行社紧密联系起来。
网站盈利主要由以下几个方面构成：
（1）线路预订费用。
以旅行组团方式获得盈利。
（2）酒店预订代理费，顾客可以有两种支付方式，一种是预付方式，由湖北旅行向目的地酒店预订，另一种就是前后支付的方式。
相应的网站也就有两种盈利渠道，前者是由湖北旅行以盈利返还的方式获得，后者则是以目的地酒店盈利返还形式实现。
（3）机票预订代理费，通过湖北旅行的订票差价以盈利返还的形式实现。
（4）其他周边产品如汽车租赁等。
（5）网站本身也是旅行社的一个营销渠道和宣传窗口。
有的网友网上浏览相关信息后，选择了到湖北旅行进行实地交易。
2.3网站建设
网站建设的内容要将旅行社现有的产品整合上线，并且提供机票，酒店等预订服务。
界面要简单实用，风格清晰。
同时可以将旅行社积累的一些图片，攻略放上去，增加网站的人气。
3行业市场
3.1在线旅游市场
XX年1-12月，国内旅游人数约26亿人次，同比增长12%；国内旅游收入约1.9万亿元，同比增长21%。
当前中国旅游市场已从政策刺激进入常态化发展阶段。
无论从人数还是消费商，城镇居民占中国国内旅游的比重都在稳步上升，城镇居民旅游花费占其可支配收入的比重，多年来已经稳定在10%左右，这表明旅游已经成为城镇居民的日常生活方式。
而在旅游市场中，在线旅游市场交易额的增长速度保持在30%以上，远远高于整个行业8%左右的发展速度。
在线旅游已经成为旅游营销的重要手段，目前旅游在线预订客户的规模已经超过1亿
人，在线预订已经是他们旅游出行的主要消费方式。
更为标志性的是，携程，艺龙，芒果等在线旅游的空前成功,使得在线旅游已经成为不可逆转的趋势，在线旅游的时代已经到来。
3.2湖北省旅游市场
湖北省统计局数据显示，XX年，全省累计接待国内旅游者3.42亿人次，比上年同期增长26.06%。
其中过夜游客19622.01万人次，同比增长26.51%；一日游游客14608.25万人次，同比增长25.45%。
一日游游客日收入518.82亿元，同比增长35.25%。
XX年全湖北省假日旅游市场全线飘红，旅游收入和游客人数均创新高。
仅春节、“十一”两个黄金周，全省共接待游客3446.64万人次，同比增长42.33%；实现旅游收入142.4亿元，同比增长57.59%，分别占全年接待游客总数的9.99%和5.42%。
3.3竞争态势
XX年上半年中国在线旅游市场各企业竞争姿势中，从交易规模的占比来看，携程以43.1%的份额处于行业领先地位，远高于其他竞争对手；其次是号码百事通（8.7%），艺龙（6.3%）和芒果（5.1%）。
此外，处于竞争第三阶梯的是途牛（0.5%），驴妈妈（0.4%），悠哉网（0.3%）和同程网（0.2%），其中途牛和悠哉网主要定位于度假产品的在线销售，驴妈妈主要定位于景区门票的在线销售，同程网则属于由之前b2b业务转为b2b2c业务。
而在湖北的旅行社当中，排名靠前的几家，中南国际旅游公司，湖北省中国旅行社，长江轮船海外旅游总公司，武大旅行社有限责任公司，中国国旅（武汉）国际旅行社，湖北康辉国际旅行社有限责任公司，湖北中青旅，武汉东方国旅旅行社，武汉徐东国际旅行社，湖北九州旅行社，除了武大旅行社有限责任公司，其他都已经建成在线平台。
3.4竞争优势
依托原旅行社的竞争优势，推出的产品主要集中于湖北省乃至武汉市的市场，一定程度上可以避免与目前的在线网站的竞争。
而目前在线旅游用户年龄构成方面，18~30岁青年用户占到了整体在线旅游用户50%以上，是在线旅游用户主力军。
学历构成上，本科学历和硕士研究生以及以上学历用户占到了整体用户的绝大多数。
年龄构成学位构成
16%13%18岁以下
18~2517%
26~308%本科高中及以下
75%硕士研究生
以上26%45%40岁以上
这两类人群偏好文艺，清新界面的风格，对服务的质量要求也毕竟高，而对旅行社依赖可以从这两点下手建设网站，以此吸引在线预订服务。
4营销战略
5风险因素
如果网站人气不高，运营不佳，投入网站建设的巨额费用将得不到回报。
6财务计划与分析
（一）、支出
1．网站建设费用
2．人员工资
3．推广费用
（二）、收入
1．出售旅游用品
2．代理业务
3.广告费用篇二：
张发衡旅游服务网项目商业计划书
张发衡旅游服务网项目商业计划书
旅游服务网项目背景
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的羡称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。
随着中国改革开放不断深化与加入wto以来，我国旅游服务业飞速发展并已迅速跻身于世界旅游大国之列。
然而，它的发展却面临着国内外各方面严峻的挑战。
第一部分公司介绍
2.1公司简介
2.2发起人介绍
2.3公司组织结构
2.4公司治理与监控
2.5公司内部控制管理
第二部分执行概要
1.1项目要点
1.2项目背景
1.3项目核心技术
1.4项目内容与特点
1.4.1体系架构
1.4.2技术特点
1.4.3商业经营模式特点
1.5项目投资价值
1.6发展使命
1.7成功关键
1.8经营理念与企业文化
第三部分项目介绍3.1项目内容
3.2项目核心技术及特点
3.3项目系统设计理念
3.4体系架构
3.5经营模式
3.6项目系统设计特点
3.7基本服务功能
3.8前台导购系统
3.9创新与差异化服务模式
3.10盈利模式
3.11项目进展
第四部分行业及市场情况
4.1中国旅游服务市场存在的颈瓶问题与出路
4.2中国旅游市场概况
4.3中国旅游业未来增长趋势
4.4入境旅游市场分析
4.5中国旅游市场变化特征
4.6游客消费需求变化趋势
4.7在线旅游市场状况及前景
4.8在线旅游竞争对手分析
第五部分管理与执行
6.1组织机构
6.2管理团队与人力资源发展
6.3财务管理6.4风险规避策略
第六部分营销策略
5.1执行战略
5.2竞争策略
5.3目标市场
5.4定价策略
5.5促销策略
5.6渠道策略
5.7电子网络营销策略
5.8销售渠道策略
5.9客户关系管理策略
第七部分投资与融资说明
7.1投资估算
7.2资金使用计划
第八部分项目盈利分析
8.1财务分析基本假设
8.2收入估算
8.3成本与税金估算
8.3.1采购与水、电、燃料等费用
8.3.2工资及福利费用
8.3.3折旧费
8.3.4维修费
8.3.5管理费用
8.3.6销售税金等费用8.3.7所得税率
8.4成本估算
8.4.1固定资产折旧费用估算表（万元rmb）
8.4.2销售成本估算表（万元rmb）
8.4.3付现经营成本估算表（万元rmb）
8.4.4运营费用估算表（万元rmb）
8.5损益表与现金流量表估算
8.6重要财务指标
8.7财务敏感性分析
8.8盈亏平衡分析
8.8.1盈亏平衡点
8.8.2盈亏平衡分析图
8.8.3盈亏平衡分析结论
第九部分融资计划与退出机制
10.1融资计划
10.2退出机制与资金偿还保障
第十部分项目实施进度计划
第十一部分附件清单
（1）营业执照
（2）法人代码证书
（3）税务登记证
（4）技术应用成果相关证件
（5）相关图片：
1-技术/管理团队的组建;2-重要合作伙伴;3-有关市场调研
（6）中国市场调研报告（7）专业术语说明
附件
1.0序言（中国未来旅游发展方向）
2.0中国旅游市场概况
3.0中国旅游业过去增长情况
3.1国内旅游
3.2入境旅游
4.0中国旅游业未来增长趋势
5.0中国旅游市场变化特征及趋势
6.0游客消费需求变化趋势
7.0旅游散客市场状况分析
8.0中国在线旅游市场状况细分及前景
9.0中国旅游电子商务发展现状与问题
10.0中国旅游企业盈利关键因素分析
10.1传统旅游企业
10.2专业信息服务的在线旅游企业
10.3专业信息服务在线旅游企业swot分析
11.0中国主流旅游预订网站的赢利模式比较分析12.0中国旅游预订网站的成长维度和未来发展方向12.1多元融资和资本运作推动超常规增长12.2上下游合作：
拓展网络，构造范围经济12.3消费者培育：
网络社区渐受重视
12.4技术与服务：
构筑人性化服务空间
13.0旅游企业竞争格局及标杆企业分析篇三：
e时空旅游网-商业计划书
e时空旅游网
一执行摘要
二公司描述
㈠背景：
随着经济全球化步伐的加快，全球旅游业也面临着一个新的发展
契机。
不管是为了商务还是休闲，人们去异地或异国旅游度假已稀疏平常。
对于集聚着越来越多世界目光和好奇心的XX年奥运会举办国——中国而言，中国旅游业应把握住这个时机，并有责任让世界更好的了解中国，让国人有更多机会探索世界，欣赏世界。
然而，随着旅游业务量的不断增加，旅行社的传统业务模式很有
可能不堪重负，提供不了国际水平的服务并有可能出现对新环境不适应的症状。
㈡公司解决的问题：
喜欢旅游的人都非常清楚，目前大部分旅游业务都是通过旅行社
采用的传统业务模式办理，即使有的旅行社拥有自己的网站可以让顾客在网站上下定单，这些网站大都因为规模太小，不专业，内容不具体等因素而不被顾客采纳。
传统业务模式要求旅行社和每个客户共同协商旅游方案和价格等问题，这样不仅耗费大量财力物力人力，有时旅行社工作人员的服务并得不到客户的认可和满意。
另外，旅游爱好者们也认为传统的旅游业务模式存在许多
升级会员 