店铺业绩差整改方案.docx
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店铺业绩差整改方案
店铺业绩差整改方案
篇一：
服装店男装业绩整改提升方案项目落地
招远店整改建议
1、进店率
A、店员行为懒散，对于过往目标消费群体不进行喊宾邀请进店
B、VIP顾客缺少维护及缺少开发，上半年仅送出3张VIP卡；业绩过度依赖自然客流C、卖场灯光昏暗、产品不突出
D、卖场氛围不足，如POP展示、裤架折扣牌等解决方案：
A、店员心态沟通，要求每班对过往目标群体进行喊宾截流邀请进店
B、加强VIP开发，办理条件为：
产生消费即赠送，并享受折上9.5折优惠
C、微信VIP顾客；如：
1、关注山东爱登堡微信公众账号成为VIP，出示享受优惠；
D、下午4-9点期间，打开卖场部分射灯，照射卖场
E、制作POP物料，布置卖场，如裤架：
爱登堡新款7折；新品上市等；2、试穿率
A、商品结构（1.商务装滞销、2卖场春装长袖生命周期已过继续存在卖场、3、SKU数
较少、与竞品无竞争力）
B、卖场陈列未进行有效的卖场规划，定期的陈列维护及调整。
C、员工主动性较差、服务态度差D、对商品不熟悉、面料等解决方案
A、商品风格可转型往年轻时尚品类上货；减少成熟、商务类上柜；可根据GXG、杰克琼斯畅滞销品类款式等结合上货、亦可差异化上货，例：
杰克琼斯主打花色类T恤、衬衫、GXG主打简约翻领T恤，我专柜可上简约类T恤、大格子、小格子衬衫；B、警惕丝光棉类库存积压，适当做出让价优惠出清，增加流水，转换现金补充畅销款；C、鉴于店铺销售不佳情况下，小码裤子少铺，适当增加36等中间码数量；D、要求店员加强对上衣类商品推荐及考核店员商品知识
E、每周5回传店铺陈列照片至督导处店铺卖场图片，督导审核并提出调整方法F、导购学会沟通、询问消费者需求，服务流程标准落地，做到服务100%备注：
数据参照【招远出差报告】数据分析
3、成交率
A、商品专业知识欠缺使用（吊牌价、折扣价、顾客适合尺码）B、销售技巧不足，缺少互动（沟通心理、赞美、对比）C、试穿搭配不专业解决方案
A、加强专业知识使用、对高价商品及滞销产品进行重点考核B、淡场时自我演练销售，演练搭配、了解顾客需求及沟通方法
C、考核店员连带率、设定激励方案（连带奖：
连带一件5元两件15元；达成奖：
完
成100%奖励100完成120%奖励200元以此类推）
4、目标管理
A、设定每月目标，并合理分解至每周、每日
B、每日销售汇总至督导处，要求格式：
6月X日；进店X人；试穿X人；成
交X人；成交X件；销售X元；折扣X折；累计X元；完成XX%；周边品牌销售：
GXG：
1000杰克琼斯：
XXX每日销售上升下滑原因需做出
5、活动调整
A、针对不同品类进行不同促销方法，杜绝一刀切
B、如：
1、裤子销量好，买裤子8折，可享受上衣6折优惠；2、成套购买两件享受7
折；3、丝光棉类、断码商品5折促销；
6、重点关注
A、该店4个KPI的达成率，其中包括：
（客单价、平均单价、附加值、VIP消费占比）B、店长、店员的工作内容、员工心态积极性C、VIP赠送情况
D、卖场管理（模特、陈列、主推款、灯光、卫生）
篇二：
销售业绩整改报告
店铺业绩下滑及整改措施?
?
1、天气下雨：
统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换
2、客流很少：
统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除
3、导购状态不好：
沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进
4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：
开发类同款的卖点，进行重组搭配销售
5、vip消费下降：
每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品
6、连带：
提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
7、要求打折：
介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌
去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习
8、卖场没有活动（缺少赠品）：
根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销
售有提升的赠品
9、衣服做工、质量差：
每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情
况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感
10、备货不足：
上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内
根据销售补货，每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟：
每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款
的库存量
12、试穿率低、成交率低：
培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，
提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱：
针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客
店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差：
大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来
进行调整
15、专业知识不强：
通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：
规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做
演练
17、空场店铺氛围没有调整好：
利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做fab和培
训
18、店铺人员的调动，人员不稳定：
让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力：
通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位：
规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作
为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品篇二：
针对业绩下滑网点的整改方案针对业绩下滑网点的整改方案1，整改网点的九月份货品结构进行调整。
现状：
目前由于七八月份销售业绩较差，部分主管在这两个月期间店铺上了较多的特价
货品，同时加上公司特价货品本身较少，所以店铺所上的特价货品并未进行合理分析就上柜，
导致在8月份新款货品上柜以后被特价货品产生冲击，直接影响了正价货品的销售。
导致特
价销售业绩不高，正价销售也不理想！
调整方案：
一类网点九月份减少特价货品比例，且保留在店铺的货品款式进行分析，确
保不对正价货品产生冲突！
避免因为店铺产品的雷同导致正价商品销售的减少~整改时间：
方案通过之后三日内进行调整完毕！
执行人;各店铺主管检测人：
程总，徐总
需要的实施条件：
品牌的认可和配合2，整改网点月度业绩分解明细的方式调整
现状：
虽然前期某些店铺初步进行了月度的业绩分解，但是相对比较笼统，不具体！
仅
仅停留在个人的每天业绩数字，缺乏相应的工具进行检测和指导，因此建议针对业绩分解此
项工作进行调整。
调整方案：
通过三要素的具体数据分析进行业绩分解，细化，同时主
管与店长必须每天通过当天的三要素数据统计来作为明天的工作重点，从而达到指导店员销
售指标完成的目的！
表格如下：
以往我们在当天销售结束后即使想对店员进行销售总结和分析，也会因为缺乏数据和方
法而简单笼统的说几句鼓励的话，没有具体的方式进行沟通和指导，所以通过三要素的实际
完成情况用具体的数据进行销售总结和分析！
整改时间：
方案通过之后即日内进行实施执行人;各店铺主管与店长检测
人：
程总，徐总数据提供：
两日一次篇三：
提升原店销售业绩整改方案提升原店销售业绩整改方案:
进入5月份后，店铺的整体销售业绩不理想，加盟商心态比较浮躁，导致很多加盟商无
心经营店铺，普遍认为店铺生意不好是公司不改变造成，将矛盾指向公司；进而公司和加盟
商之间形成一道隔阂，如果不能早日化解这个隔阂，最后的结果就是撤店。
为了缓解这类隔
阂的发展，总部初步计划在下半年进行如下几个方面的业务完善：
1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加）希望通过交流，
了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议；了解真维斯品牌在当地的竞争力和
影响力，如何重树加盟商开店的信心；了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点；
2.大店巡店（年销售在300万左右的大店）通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；通过改善店铺陈列或调整货品机构，促进店铺销售业绩提升；
3.口岸加盟区长业务培训
口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）；口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及
时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）
4．口岸区长集体巡店及现场带教培训针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见；通过大家的力量结及时解决存在的问题；发挥团队的配合意识；
5.口岸内部业务交流
协助口岸简化业务流程；
6.跟进店铺补货
区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。
希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善
对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。
篇四：
销售部整改方案济南金力液压机械有限公司销售部整
改方案
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头
催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明
显。
严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符
合正规公司的销售模式。
现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多，8个月以上欠款有140余万。
截止到现在总欠款应该在300万左右。
资金
周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。
举例说明：
8个月以上的140万平均欠款
在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一
个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100
万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是
说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约
72万。
3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。
二.改革方案
1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。
整理公司现有网站，
把各种信息渠道平均分给两个工作组。
对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取
工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政
策，以使责任人高度重视回款。
例如：
对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，
资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品（包括修剪机）制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖
励政策以调动积极性。
例如：
每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人
员的积极性，主动性。
现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高
卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。
这样公司与销售员都可
以得到很好的利益，何乐而不为。
况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都
可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于
24次，少一次扣工资10元。
每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。
销售科长每周上报
总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表，每少一次扣工资50元。
每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为：
基本工资+工作组当月回款额×6‰/2+新产品销售奖励
-当月回款罚息-过程罚金。
篇五：
员工销售业绩未完成的检讨书员工销售业绩未完成的检讨书尊敬的销售部经理：
非常抱歉!
让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻，我已深深认识到自己错误的严重，
我错了!
我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度
没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一
部分额度没有到限。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心
和照顾。
经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底
薪’的诋毁，我一定要有所行动：
首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，
全心全意地投入产品销售工作当中。
其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家
后退的事情向部门同事道个歉。
再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作
态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。
篇三：
门店整改方案建议
门店整改建议
一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售
二、制作新餐牌、新门头、新形象（围绕中高端）
三、制定管理架构、配置人员表
四、制定门店管理制度，岗位职责
五、出品质量、服务水平统一培训计划
六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合
七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境
八、制定出品部门成本管控及内务管理计划
九、制定员工考核及奖惩计划
市场竞争、地理环境分忻
迎宾菜场店于年月日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。
使用面积15平米，12年销售业绩。
门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。
水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。
门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。
马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。
顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。
菜市价格一般，消费者比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。
一、品牌环境缺陷
机会点：
连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。
而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。
改进行动：
改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。
注意品牌的定位：
市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。
二、出品质量、口味及速度改进
机会点：
本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。
产品出品的速度价速较慢。
改进行动：
品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期
产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。
包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。
三、服务水平、质量、流程问题
机会点：
门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。
再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。
营业员年龄及素质不高。
改进行动：
招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。
培训：
制定员工的培训方案，定期培训。
流程：
制定各岗位的流程及注意事项，培训并监督或考核。
四、客服投诉及处理
机会点：
服务员销售及投诉技巧不足
改进行动：
服务员应当具有相应的处理客人投诉能力，如处理不了应当请上级去处理，让客人能得到满意的结果，要力及的留住老客户。
在上岗前必顺接受前期各方面的培训工作。
五、维护客户关系增加VIP客户
机会点：
店长及督导对顾客把握不够
改进行动：
维持及维撤客户关系不尽要从环境、出品及服务当中体现，还需从干部与客户的交流、交谈。
了解客户的需求及信息，让客人得到高贵享受，增强客人宾至如归的感觉。
餐厅整改计划
行动：
一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售
店面的自身资源还是没有被开发出来，店面空间的利用，增加大店面的堂食或早餐车等，也可以制定捆绑套餐打折方案，来增加餐厅的营业收入。
以及可以一些送餐服务或者可以做一系列的联合促销，增加客人的消费。
周围不带餐饮的酒店、宾馆的营销，尝试合作早餐项目，达到双赢。
午餐的提升：
改变以往顾客都会觉得午餐的包子都是凉的的思维，增加保温展示柜，加强午餐的营销与宣传，如午餐时段优惠等。
二、制作新餐牌、送餐牌
更换了现在的餐牌，现有的餐牌完全把餐厅的档次下降，根本无法吸引高档或高官客户，完全降低了请客人的档次。
增加送餐牌形成一个一条龙的中高服务档次。
三、制定门店管理制度，干部岗位职责
四、出品质量、服务水平统一培训计划
包括:
外送的服务及合作。
五、餐饮中的应急服务
客诉的解决技巧，意外事件解决办法、紧急事件的报备及解决等方案
六、加强餐厅内部管理、加强部门沟通配合
1.落实门店经营任务,制定多项经营方案,调动员工的积极性。
2.抓好规范管理，加强部门与部门之间合作关系，强化协调关系,提高综合接待能力。
3.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
4.锻炼出服务员的推销能力，增强了员工的销售信心。
5.增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
6.按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
7.制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境
8.为门店制定出，网络推广及宣传单推广出本店的特色，品牌。
经常性推广出新菜式，季节性的新特色，新餐品。
餐厅的特色包括口味、环境，服务质量等，为了能做到出品的多样化，有特色风味，过口不忘，留住所有到店的新老客户。
9.制定出品部门成本管控及内务管理计划
10.制定员工奖惩计划及组织员工活动增加团结合作精神
升级会员 