电子商务通解决方案.docx
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电子商务通解决方案
方案设计：
福建科技有限公司
第一章引言
概述
“***”一卡通项目是福州市*****开发有限公司与*****等多家媒体合作运营的电子商务项目，通过对绿色蔬菜与食物的渠道、配送与电子交易，为福州市民提供绿色、安心、平价、便捷的食物订购配送服务。
最近几年来，国内食物业陆续爆光了很多的食物问题，在必然程度上也造成了人们对食物安全的恐慌，国家相关部门和政府也因此而不断重视和出台了相应的政策和管理方式，可是在人们的观念中，那个庞大的阴影依旧根深蒂固。
因此，绿色、环保、无污染的绿色食物，是当下人们最受欢迎的事物。
本项目的宗旨是通过运算机信息化和移动数字化、物联网技术的综合运用，通过先进的科学管理手腕和技术处置，实现智能、便捷、易管理、低本钱的一卡通行业解决方案。
本方案在商业一卡通管理的基础上，通过Mifareone智能非接触式芯片卡为会员卡的载体，安全有效的实现对用户的实名认证，结合完善、成熟、智能的运算机管理系统，实现线上（门户网站）与线下（营业点与加盟商）一体化商务交易，同时引入了当前最受人们关注和运用的移动互联网技术，使电话终端与其他移动设备融入到平台中，为用户提供更便捷的运用和交易方式。
通过本方案的运用，能够为项目的运营、推行方面提供助力，同时也能降低运营方管理本钱和人力本钱的降低，提升企业管理效劳，避免人为造成不可预估的金融风险。
无法适应生活和便捷的项目，即便有再好的新颖性和创新性、实惠性等优势，也是无法被人们认可和利用的，那个核心是当前全世界电子商务的核心。
本方案在提升在电子交易、推行中的易用性和便捷性，符合公共生活和利用适应，让项目的交易操作和运营更融入生活。
目的
本方案的编写在于论述项目解决方案的技术实现内容，为用户对该技术方案进行全面的理解。
范围
本方案的预期读者是与项目相关的决策人、管理人员或相关技术分析人员。
第二章方案整体设计
设计原则
一、靠得住性、易扩展的系统构架
提供多种方案保证平台的靠得住性，设计多种靠得住性技术支持手腕，制定严格的安全靠得住性管理办法。
方便扩展设备容量和提升设备性能；具有支持业务处置的灵活的、参数化配置，业务功能的重组与更新的灵活性，新的应用业务可灵活加载，并非影响原有业务流程。
二、技术架构的先进性
采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证未来拓展的延续性。
三、稳固性、标准性
通过与项目运营的管理、流程等贴身设计，完全符合运营企业的需求。
同时通过跨平台开发语言和大型商业数据库的运用，保障系统稳固标准。
四、兼容性
程序除在运算机上部署外，能够拓展和兼容各类型的电话移动终端、平板电脑、无线POS设备等智能终端设备，支持对Mifareone卡、条码卡、明卡、磁条卡等多种卡兼容。
五、安全性
线上交易结合了高安全的设计，保障用户交易安全，通过数字证书、电话终端认证、智能一次性密码、安全密码输入等多种先进手腕的结合，避免了传统交易网站容易被木马、病毒等获取用户信息的风险，也提升了用户对电子交易的信赖和信心。
线下交易则通过先进的一卡三密技术，保护每张会员卡内的身份信息，同时也能通过保密技术，进行用户身份的防伪，避免了传统金融行业在卡片管理上易复制、易冒用的壮大风险。
同时通过国际银行金融级加密标准（目前中国尚未升级，沿用的依旧是90年代时候的标准）进行对数据传输进行加密，保障网络传输中数据不被他人截取后破解。
会员卡采用芯片卡进行设计，芯片中具有16个扇区，每一个扇区4个块，每一个扇区具有两组单独的密钥保护块内数据。
通过专门设计的一卡三密技术，每一个用户的的每张卡的密钥均不相同，同时每一个用户块内存储数据的加密方式均不相同，如此，确保了每一个用户会员卡的唯一性，也确保了会员卡无法像此刻银行卡那样容易被复制，即便告之了卡内的数据，被复制后依旧能够马上识别非法身份。
六、便捷性
线上平台结合了此刻主流的Ajax等先进技术，并充分参考用户的利用适应进行设计，确保利用进程中的便捷、易操作、响应快速、美观等综合因素。
同时，通进程序开发中的流程优化，尽可能缩短用户操作的烦琐性。
线上程序同时融入了智能设备，能够利用户随时随地查询商品和交易项目、互动体验等。
线下则通过移动POS终端、个人电脑客户端等方式实现管理、交易需要，通过网络信息优化技术，能够实现城市联网，而且通过先进的技术优化，使数据的联网传输和下载实现最快速度的响应。
设计目标
该平台的建设目标是：
成立安全、便捷、易拓展、稳固的智能化一卡通电子商务运用。
平台系统的主要功能包括如下几个方面：
一、线上电子商务交易门户
主要实现安全便捷的在线电子交易绿色商城，结合当前全世界电子商务B2C门户的长处和实用性，与一卡通身份识别授权进行充分融合，配合内部安全支付平台、物流管理平台实现电子交易。
二、线下一卡通交易平台
主要实现线下终端服务，包括线下一卡通刷卡支付、线下充值、查询等一卡通功能服务，能够在PC个人运算机和无线POS收银设备上运行。
三、移动交易门户
主要实现PDA、电话、平板电脑等只能移动设备的在线交易和互动服务，其功能与线上电子商务相同，随时随地轻松便捷的交易。
四、移动物流平台
主要实现配送人员通过电话等移动设备，能够随时随地对陪送业务的查询、业务申请、审核、配送结束确认等功能服务，降低移动终端本钱本钱。
五、散布式互联网信息互换中心
提供对互联网数据的安全验证，数据处置、归档、分析等综合业务服务，实现与移动设备、网络设备数据的散布处置服务。
开发语言及技术
本方案采用跨平台方式实现对平台的开发，充分考虑了平台程序的综合性能和兼容性，确保在并发情形下的稳固和安全控制。
开发语言：
Java、C/C++
数据库：
Oracle11g
线上系统采用JSP+Servlet+Struts+Hibernate+Spring+Ajax
线下系统采用SwingC/C++
在技术实现上，主要以以下技术为核心技术。
（1）一卡三密技术
一卡三密技术是针对会员卡内存储的数据的安全加密保护技术，通太高安全的算法和处置，实现了每张IC卡具有不同的、唯一的扇区密钥，其加密的数据算法为三层，只有通过三层的解密识别，才能读取卡号。
而且，每张卡的密钥和加密数据无法被其他卡片所复制，避免了行业中IC卡被盗用复制的风险。
（2）散布式数据加速技术
传统的网络数据传输和运用技术，在进行大量数据和终端互换的进程中，不论是网站仍是运用程序，远程的传递都会因为线路的拥堵而速度下降，造成用户大量时刻的等待，影响了用户的操作便捷和正常阅读。
通过加速技术，能够实此刻线路的拥堵或服务器资源不足的情形下，也能以最快的速度进行业务处置，比较传统的C/S运用程序，对上万条数据的查询或处置提升了50%的速度；比较传统B/S的WEB运用程序，对上万条数据的查询或处置提升了30%的速度。
（3）数字安全证书技术
通过定制国际CA认证证书，在服务器端WEB服务器进行证书加密，确保网站数据传输的安全性。
（4）页面输出缓存技术
缓存是“将常常利用数据放入易于读取的地方以提高性能”。
”“页面输出缓存”是页面级别的缓存，是将页面内容在第一次请求后生成的静态页放入缓存，在不过时时刻内，当再有请求时，系统将缓存中的相关数据直接输出，直到缓存过时。
那个进程，缓存不需要再次通过页面处置生命周期。
如此能够缩短响应请求时刻，提高应用程序性能。
很显然，页面输出缓存适用于不需要频繁更新数据，而占用大量的时刻和资源才能编译的页面。
对于那些数据常常更新的页面，则不适用。
（5）Ajax
通过AJAX，网站JavaScript可利用JavaScript的XMLHttpRequest对象来直接与服务器进行通信。
通过那个对象，JavaScript可在不重载页面的情形与Web服务器互换数据。
AJAX在阅读器与Web服务器之间利用异步数据传输（HTTP请求），如此就可使网页从服务器请求少量的信息，而不是整个页面。
AJAX可使因特网应用程序更小、更快，更友好。
AJAX是一种独立于Web服务器软件的阅读器技术。
AJAX基于下列Web标准：
JavaScript
XML
HTML
CSS
在AJAX中利用的Web标准已被良好概念，并被所有的主流阅读器支持。
AJAX应用程序独立于阅读器和平台。
Web应用程序较桌面应用程序有诸多优势；它们能够涉及广大的用户，它们更易安装及保护，也更易开发。
因特网应用程序并非像传统的桌面应用程序那样完善且友好。
通过AJAX，因特网应用程序能够变得更完善，更友好。
（6）商业智能技术
商业智能，又称商务智能，英文为BusinessIntelligence，简写为BI。
商业智能是将企业中现有的数据转化为知识，帮忙企业做出明智的业务经营决策的工具。
这里所谈的数据包括来自企业业务系统的定单、库存、交易账目、客户和供给商等来自企业所处行业和竞争对手的数据和来自企业所处的其他外部环境中的各类数据。
而商业智能能够辅助的业务经营决策，既能够是操作层的，也能够是战术层和商业智能战略层的决策。
为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处置（OLAP）工具和数据挖掘等技术。
因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。
（7）无线移动运用技术
无线移动运用技术是通过电话、PDA、平板电脑等移动终端，通过InterNet的便捷特性，实现移动办公、移动业务运用等各方面于一体的技术运用。
通过对传统运算机运用技术的移植和拓展，能够随时随地进行业务活动，而不受网络、运算机、场地、区域的限制。
第三章业务管理平台设计
系统结构设计
从层次结构来看，系统的核心从合作伙伴/管理平台角度从外到内依次分为四层：
业务支撑层、总线层、核心服务层和基础通信层。
它使得网络、应用互通，通过该系统，能够花费最小的本钱向已有的和未来增加的各类用户提供服务，并获取最大的服务增值。
（1）业务层
业务层基于B/S与C/S架构，提供web操作界面和Windows运用程序，供操作人员进行操作，而且进行逻辑处置，逻辑处置产生的信息都处置放到软总线层进行处置。
该层提供完整的运营支撑系统。
（2）通信层
采用智能中间件的方式，负责接收服务器发送过来的数据查询指令，在内部对一卡通系统、电子商务网站等数据进行查询、分析和处置，并将操作结果返回客户端。
（3）服务层
核心服务层主要实现对业务逻辑的分析，识别业务相关的数据处置要求，将要求分派到所对应的业务服务中。
网络结构设计
整个系统架构于互联网、移动通信网之上，遵循TCP/IP、HTTP/HTML、SOAP/XML协议，能够灵活的接入和集成现有信息化系统。
在整个建设中，采用了有线宽带与无线宽带的综合结合，实现了综合运用服务。
其网络拓扑图如下：
（网络拓扑图）
第四章平台架构概述
平台架构描述
（平台架构图）
平台包括了四层体系架构，实现对整体项目服务的运用部署。
业务层：
主要负责业务的外在处置和部署，包括了各类对外表现的业务服务内容。
通信层：
主要负责业务层与服务层之间的通信连接方式，其中包括了常见的网络连接协议。
服务层：
主要实现业务层通过通信层传递过来的业务操作请求，并针对业务请求与数据层交互和操作，将返回数据或结果通过通信层返回业务层。
数据层：
主要为数据库和数据表的概念等内容。
（业务处置流程图）
业务层概述
业务层包括了以下系统，下一章节将针对该系统功能进行描述。
●线上电子商务门户
电子商务门户是基于B2C电子商城方式进行建设的网站，其中主要包括了商品的展示、热点和促销品的推荐、热购活动展示、在线交易、积分返点、礼物兑换、配送服务、会员卡查询、会员卡储值、会员卡信息变更、互动信息服务（个人博客、论坛、朋友圈）等。
●线下一卡通交易平台
线下一卡通交易平台主要针对利用运算机、收银机等运算机终端的商户业务系统。
其中包括了联名卡受理、商户会员管理、会员消费收银、积分返点、礼物兑换、收支报表查询等综合服务。
●移动电子商务门户
通过电话、PDA、平板电脑等实现的移动门户，内容与线上电子商务门户一致。
●移动物流平台
结合了电话网络运用与短信提示的结合，实现配送业务的申请、受理、反馈等服务。
包括了配送业务提示、配送业务申请、配送信息查询、配送业务完成提交、个人配送记录查询、个人配送提成查询、智能短信预警等。
●无线POS收银系统
针对加盟点或无运算机的商家提供的POS机内的系统。
主要包括：
会员卡储值（需要授权）、会员卡消费、会员卡开卡、会员卡消费、消费记录查询等功能，通过GPRS无线网络传输数据。
●综合业务管理系统
主要实现运营商对综合业务的统一管理，包括了会员卡发卡、会员卡开卡、会员档案管理、储值、积分调整、补卡挂失、注销、业务定单管理查询、配送业务调度管理、财务分析、加盟商业务分析、会员消费分析等综合运用服务。
通信层概述
通信层分内外部份，内在部份为软件开发中的传输协议，外在部份为网络环境和硬件设备的部署。
外在部份为网络环境和硬件设备的部署主要包括以下内容。
●服务器托管
平台的整体构建初期需要服务器4台，硬件防火墙1台，别离托管到中国电信福州IDC数据中心。
其中服务器用途如下：
业务服务器1台
POS业务服务器1台
数据库服务器1台
热备份服务器1台
●电话短信通信
建议采用第3方服务商提供的接口进行开发运用，以兼容三家运营商电话，降低前期投入本钱。
●无线POS机GPRS通信
POS机选用带M1感应模块，GPRS无线传输模块和小票打印模块的设备，通过插入中国移动电话SAM卡，开通GPRS包月实现通信服务。
服务层概述
服务层的表现形式主要以Windows服务、WebService、JavaBeans等综合运用为主，主要负责系统业务请求处置，属于软件内部运用部份。
数据层概述
数据层内在包括的是软件中的数据表现结构，外在包括的是数据库软件、文件等。
建议购买利用Oracle11g。
第五章系统功能介绍
线上电子商务门户
Ø商品展示模块
实现对商品的分类、展示、促销、订购接口，其中商品价钱能够按照会员卡类型制订不同的策略，和积分返点策略。
Ø购物支付模块
主要实现购物车管理、支付、配送等功能。
支付系统进行独立管理，仿照淘宝网的支付宝部份功能，其中包括了会员卡储值服务和财务查询服务。
同时，也支持通过网银在线支付。
交易流程与国民内成熟的B2C交易流程一致。
Ø会员中心模块
会员中心模块分为非会员卡用户登岸和会员卡用户登岸。
非会员卡用户的功能与京东商城等国内常见的B2C网站一样。
会员卡用户功能则除上述功能外，还包括了会员卡线下消费财务记录等查询，和会员卡挂失、修改密码、修改个人信息等服务。
同时，系统还包括了会员卡激活功能，针对原有明卡的用户在线申请换领芯片卡的服务。
Ø积分兑换模块
提供积分兑换商品服务。
Ø物流配送模块
同城则将信息传递到综合管理系统，通过人工或自动确认后，发布到移动物流平台内。
Ø广告信息模块
支持对各类型广告的发布、计费（按月或按点击）。
其中，按点击计费则采用防作弊系统对IP和用户名进行效验，支持广告商业对广告的查询与数据分析。
Ø在线客服模块
提供OICQ、在线人工坐席语音/文字交流、离线留言等多种方式的客户服务运用。
Ø乡下人社区
提供BBS服务，实现信息互动。
Ø我是乡下人
提供个人微博或社交博客服务，类似淘宝的淘江湖。
Ø原有栏目对接
与原来有栏目之间的对接，数据结构改造等二次开发。
线下一卡通平台
Ø系统设置
包括对硬件设备的端口设置，商家信息设置、数据字典、小票/钱箱参数设置、操作员设置、系统日记设置等功能。
Ø规则设置
包括联名卡设置与申请、积分返点设置（储值和消费）、推荐人提成设置等功能。
Ø会员卡管理（联名卡功能需授权）
包括联名卡管理、会员卡开户、本店会员信息保护、联名卡补卡、联名卡储值、会员卡储值、会员卡综合查询等功能。
Ø库存管理（可选）
包括供给商设置、仓库设置、进/出/返/调库管理、库存清点等功能。
Ø消费管理
包括会员消费、非会员消费（可选）、挂单、解挂、交易撤消、查询等功能。
Ø积分返点
包括礼物分类、礼物设置、积分兑换礼物、兑换记录查询等功能。
Ø财务管理
包括供给商应收应付、库存流水查询、交易流水、日汇总、月汇总、年汇总等功能。
Ø系统报表
包括会员开卡报表、库存记录报表、消费积分报表、积分返点报表、礼物兑换报表、会员储值报表等功能。
Ø个人中心
包括个人信息修改、登岸密码修改、个人操作记录查询、交交班清算等功能。
移动电子商务门户
功能同线上电子商务门户。
移动物流平台
Ø个人中心
包括个人信息变更、登岸密码修改、电话绑定、配送区域申请等功能。
Ø业务申请
包括当前新配送业务查询、配送任务申领、配送业务受理结果查询等功能。
Ø配送查询
包括已申领业务查询、收货人信息查询等功能。
Ø配送交单
通过输入单号，进入核准送货人信息界面，查对确认后交付收货人输入服务密码确认、评价等功能。
Ø记录查询
包括对以往成功配送记录信息的查询。
Ø财务信息
对计件、计价个人配送后取得的提成记录查询和统计，仅支持月度单位查询。
无线POS收银
Ø系统设置
包括对系统时刻、小票参数、设备屏幕亮度等大体设备功能的操作。
Ø操作员认证
每次开机对操作员授权身份卡的验证，核实该操作员是不是具有操作权限，进入POS系统，6次错误锁定。
Ø会员卡开卡
开卡办卡业务，支持联名卡开卡（需授权），开卡后需登岸网站激活。
Ø会员卡储值
支持会员卡存款储值（需授权）。
Ø会员卡消费
POS消费，系统自动计算积分，打印小票。
Ø交易撤消
按照单号撤消交易。
Ø积分返点
积分兑换礼物功能。
Ø商品管理
设置商品信息、会员价、积分比率。
Ø礼物设置
设置礼物信息，兑换所需积分。
Ø综合查询
包括交易流水查询、积分兑换查询、日汇总、月汇总、年汇总等。
综合业务管理系统
Ø系统设置
包括对硬件设备的端口设置，运营商信息设置、数据字典、小票/钱箱参数设置、操作权限、操作员设置、系统日记设置等功能。
Ø会员卡管理
包括卡片卡片分类、卡片进销存等功能。
Ø规则设置
包括积分返点设置（储值和消费）、推荐人提成设置等功能。
Ø会员卡管理
包括会员卡开户、会员信息保护、会员卡储值、补卡、挂失、注销、会员卡综合查询等功能。
Ø商户管理
包括商户信息管理、商户权限管理、商户设备管理、联名卡管理等功能。
Ø交易管理
包括交易信息查询、交易信息审核、积分返点审核、线上交易管理、手工积分等功能。
Ø配送管理
包括进销存管理、配送业务查询、配送情形查询、配送任务申请审核、配送评价汇总等功能。
Ø积分返点
包括线上兑换礼物信息和线下兑换信息的综合查询。
Ø财务管理
包括应收应付管理、会员储值统计、会员交易统计、配送流水统计、礼物兑换统计、商品进销存统计、日汇总、月汇总、年汇总等功能。
Ø系统报表
包括会员开卡报表、库存记录报表、消费积分报表、积分返点报表、礼物兑换报表、会员储值报表、进销存报表、配送信息报表、线上交易报表、线下交易报表等功能。
Ø个人中心
包括个人信息修改、登岸密码修改、个人操作记录查询、内部公告等功能。
第六章系统软硬件环境需求
服务器硬件要求
Intel（R）Xeon+
1GBRAM
73GBSCSIHardDrive
100MB/1000MB网卡
服务器软件
服务器操作系统：
WindowsServer2003/2008
或SUN-Solaris,SCO-UNIX或Linux
数据库程序：
Oracle11g
WEB服务器：
或更高版本
或更高版本
网络要求
服务器端带宽不低于共享100MB
客户机带宽不低于1MB
第七章开发周期和开发预算
开发内容及周期
项目分为三期进行开发，中间期限按照项目具体实施情形而定。
第一期：
时长：
2个月
●会员卡密钥中心
●线上电子商务门户
第二期：
时长：
3个月
●移动电子商务门户
●移动物流平台
第三期：
时长：
4个月
●无线收银系统
●综合业务管理平台
以下预算仅为第1期的预算。
开发预算
项目一期开发部署总投入预算为万元，其详情如下：
升级会员 