供各单位参考电梯标准化管理基本要求.docx

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供各单位参考电梯标准化管理基本要求

无锡市电梯维修保养单位标准化

管理基本要求

电梯维修保养单位基本条件

第一条电梯维修保养单位的营业执照经营范围、注册资金符合资质要求、维修保养业务符合《特种设备安装改造维修许可证》范围、应有税务登记证、组织机构代码、外地的电梯维修保养单位在本市从事电梯维修保养业务，应到质监部门备案。

第二条电梯维修保养单位下属各非法人部门负责人,要有法人代表签署的任命文件。

第三条电梯维修保养单位的技术人员及持证作业人员数符合相应许可资质要求。

第四条电梯维修保养单位应有固定的办公场所、应有24小时值守的联系电话。

第五条电梯维修保养单位维修保养的电梯数量不得少于30台、应按人均不大于35台电梯配备维修保养人员、维修保养人员必须持证上岗。

电梯维修保养单位不得使用外单位的维修保养人员。

第六条电梯维修保养单位应根据维修保养电梯的数量、区域，合理设置电梯维修保养网点，保证电梯发生故障时，维修保养人员能在规定时间内到达现场。

人员素质

第七条电梯维修保养单位与维修保养人员应签订劳动保障部门统一制定的劳动合同，每次签订的劳动合同期限不得少于一年。

第八条电梯维修保养单位的维修保养人员应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事电梯维修保养作业。

第九条电梯维修保养单位应根据电梯的维修保养量合理配备技术人员数量及质检人员、安全员。

第十条电梯维修保养单位负责人应熟悉国家有关法律法规和电梯技术标准。

技术文件

第十一条电梯维修保养单位应具有所从事维修保养范围内各梯种的电梯技术资料、技术资料主要内容：

电梯使用维护说明书、电气原理图、布线图等相关技术资料。

第十二条电梯维修保养单位必须拥有以下法规、规范、技术标准：

《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）

《电梯技术条件》（GB/T10058-2009）

《电梯试验方法》（GB10059-2009）

《电梯安装验收规范》（GB10060-93）

《电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范》（GB/T18775-2009）

《建筑安装工程安全技术规程》

《自动扶梯和自动人行道制造与安装规范》（GB16899-1997）

《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》

《液压电梯监督验收规程》

《自动扶梯和自动人行道监督检验规程》

杂物电梯监督检验规程》

《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）

《电梯安装改造维修作业安全规范》

《电梯日常维护保养规则》

《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2009）《特种设备安全监察条例》

《特种设备质量监督与安全规定》《无锡市电梯使用安全监督管理办法》。

以上法规、规范有变动时，应及时更新。

第十三条电梯维修保养单位应根据国家相应的技术规范、标准及各梯种的要求制定电梯维修保养作业指导书、电梯维修保养作业指导书分类：

曳引式电梯、杂物电梯、液压电梯、自动扶梯和自动人行道等。

电梯维修保养单位应根据《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）编制电梯维修保养作业报告书、各类电梯维修保养作业报告书属一机一档内容，应存入一机一档、作业指导书可单独存放。

质量管理

第十四条《质量保证手册》是电梯维修保养单位实施质量管理、开展质量管理活动的准则、电梯维修保养单位应根据《特种设备安装改造维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004-2007）、《特种设备安装改造维修质量保证体系许可鉴定评审细则》（TSGZ0005-2007）和《质量管理体系》

（GB/T19001-2000）编制《质量保证手册》。

《质量保证手册》更改应经质保工程师审核，总经理批准，更改情况

填写《文件更改通知单》，如经过5次以上更改或更改内容较多、公司组织机构发生重大变化等，应进行换版，原《质量保证手册》应加盖“作废”印章后收回。

《程序文件》是描述质量保证体系要素所涉及的各职能部门活动的文件。

如：

管理评审程序、培训控制程序、合同评审程序、采购控制程序、电梯维修控制程序等。

第十五条电梯维修保养单位应有管理体系运转记录，主要内容包括：

组织结构变动记录、各部门、各类人员职责、权限变动记录，内部审核记录（每年至少一次），管理评审记录。

第十六条材料和零部件的质量控制。

材料和零部件的采购：

相关部门对供应商评定选择、合格供方的选择与审批、合格供方的控制与重新审批、实行对外采购，需申请，经批准后实施。

材料和零部件的验收：

依据该产品的重要程度可采用试验、测量、观察、提供合格证明文件等方式。

材料的入库及领用与发放：

采购的材料、零部件建立入库制度、入库后实行标识和可追溯性控制。

材料、零部件的领用和发放按材料单进行，如不能按要求供货而需采用代用品，需办理相关手续后方可领、发料。

第十七条电梯维修保养单位每月应对维修保养的电梯进行质量抽查、质量抽查的数量每年不得少于电梯维修保养量的5%、应建立质量抽查

记录。

第十八条依据各梯种电梯维修保养作业指导书的内容，电梯维修保养作业前，应进行施工风险评估，不具备安全作业条件的要及时排除安全隐患，符合安全作业条件后方可进行作业。

第十九条电梯的层门三角钥匙应有经过按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书的电梯安装、维修人员才可使用、电梯维修保养单位应有严格的电梯钥匙使用管理规定和电梯三角钥匙发放、回收登记记录。

第二十条应建立电梯维修保养一机一档，一机一档主要内容应有：

电梯信息表（档案卡）

维修保养合同评审记录

★维修保养合同

★年度维修保养计划

★月维修保养计划

★维修保养作业指导书

电梯维修保养报告书

电梯故障检修报告

自检报告

《定期检验报告》复印件

《安全检验合格》复印件

★用户回访单及反馈单

电梯大修计划

大修开工告知单

大修施工方案

大修自检报告

★图纸列表

说明：

★表示可另行单独存放，但必须有此内容。

（一）电梯信息表

电梯信息表主要内容应有：

电梯使用单位名称、地点、安全责任人及联系电话，设备所在区、街道、社区、邮编，电梯首次检验日期、电梯的基本技术参数，如电梯的型号、载重量、层站、曳引机型号、编号及其他基本参数、电梯维修保养单位、保养责任人，定人、定组。

（二）维修保养合同评审表

电梯维修保养单位应评审顾客对产品的要求，评审应在向顾客作出提供产品的承诺之前进行、评审要求：

所签合同满足法律法规、安全技术规范、标准，电梯维修保养单位应有能力满足规定的要求等、评审后，经电梯维修保养单位负责人批准即评审结束。

（三）维修保养合同

电梯的维修保养合同，应明确双方的权利和责任，明确电梯三角钥匙的使用管理要求，明确至少每半月对电梯进行一次维修保养。

（四）年度维修保养计划

电梯维修保养单位应根据维修保养电梯的实际情况，制定年度维修保养计划。

（五）月维修保养计划

电梯维修保养单位应根据不同梯种制定相应的电梯月维修保养计划。

（六）维修保养作业指导书

各电梯维修保养单位应根据电梯厂家使用说明书及国家相应的技术规范的要求制定不同梯种的维修保养作业指导书、维修保养作业指导书应分为：

曳引式电梯、杂物电梯、液压电梯、自动扶梯和自动人行道、各类电梯维修保养作业指导书可单独存放。

（七）电梯维修保养作业报告书电梯维修保养分为：

半月、季度、半年、年度维修保养（按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）执行）、

半月维修保养：

内容不得少于《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG

T5001-2009）规定的内容、

季度维修保养：

除符合半月维修保养项目和要求外，还应符合季度维修保养的项目和要求、

半年维修保养：

除符合季度维修保养项目和要求外，还应符合半年度维修保养的项目和要求、

年度维修保养：

除符合半年维修保养项目和要求外，还应符合年度维修保养的项目和要求、

电梯维修保养作业报告书应有电梯维修保养人员填写签字，电梯使用单位安全管理员签字确认及维修保养负责人签字、电梯维修保养作业报告书至少保存4年。

（八）自检报告

电梯维修保养单位每年至少对电梯进行1次自行检查，自行检查应在特种设备检验机构进行定期检验之前进行、自行检查内容不应少于年度维

修保养和定期检验规定的内容、电梯自行检查报告应有电梯维修保养单位持有质检员证的人员进行检查并签字确认并加盖电梯维修保养单位质检专用章。

（九）定期检验报告

一机一档应存放《电梯定期检验报告》的复印件，（至少留存《电梯定期检验报告》中有检验人、审核人、签发人签字的章节）。

（十）安全检验合格

在轿厢应张贴有效的《安全检验合格》标志、督促用户在《安全检验合格》标志的检验有效期届满前1个月，向特种设备检验机构提出定期检验申请、电梯维修保养一机一档应存放《安全检验合格》的复印件。

（十一）用户回访单及反馈单

电梯维修保养单位每年应至少对所维修保养电梯的使用单位进行一次回访，征求用户意见、针对用户的意见和建议，维修保养单位应及时反馈处理结果，制定整改措施、年终应有征求用户意见分析报告，说明全年对多少用户进行了回访、用户有哪些意见和建议、解决的办法，采取的措施、满意率统计等。

（十二）年度大修计划电梯维修保养单位应根据维修保养的电梯运行状况及检验部门的意见及时、客观地向用户提出电梯大修建议，依照用户的意见制定电梯大修计划。

（十三）特种设备安装改造维修告知书电梯维修保养单位在电梯进行大修前，应向当地质监部门提供《特种设备安装改造维修告知书》，待告知后，方可进行施工。

（十四）大修施工方案

电梯在大修前应制定详细的施工方案，并按施工方案实施，不得转包、分包。

（十五）图纸列表电梯维修保养单位应保存所保养的各种类型的电梯图纸、主要内容应包括：

电梯的维护使用说明书、电气原理图、布线图等。

安全管理

第二十一条电梯维修保养单位应根据《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规的规定，结合本单位安全工作实际建立安全生产管理机构及配备专（兼）职安全生产管理人员。

第二十三条电梯维修保养单位应根据国家相关法律法规制定符合本单位安全生产管理的各项制度、安全管理制度主要包括：

各级各部门安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产奖惩制度、安全生产技术措施制度、职工伤亡事故报告制度、易燃、易爆、有毒、有害物品管理制度、劳动防护用品使用管理制度、施工现场安全生产管理制度、班组安全活动制度、文明施工管理制度等。

第二十四条电梯维修保养单位应根据安全生产责任制度的要求与下属各部门及维修保养班组签订安全生产责任书，每年一次、安全生产责任书分为：

公司级，部门级，班组级。

第二十五条电梯维修保养单位应根据安全生产检查制度每月至少一次对每个班组进行安全检查，对出现的问题应有相应的整改措施。

第二十六条电梯维修保养单位应根据安全生产教育培训制度制定培训计划，每年度至少一次对员工进行安全培训、安全培训应有记录、培训总结及效果评价。

电梯维修保养单位应根据安全生产教育制度，对新员工进行安全教育、三级安全教育分为：

公司级安全教育，部门级安全教育，班组级安全生产教育及安全生产教育考试记录。

电梯维修保养单位每月应对所有员工进行一次安全教育。

第二十七条电梯维修保养单位应根据劳保用品发放管理制度，对维修保养人员发放劳动防护用品，劳动防护用品的发放应能满足施工作业的需要。

第二十八条电梯维修保养单位应根据国家相关法律法规及本单位实际情况制定安全操作规程。

第二十九条新增梯种或首次维修保养的电梯、大修的电梯应有安全交底。

仪器设备

第三十条电梯维修保养单位应建立相关仪器设备台帐。

（一）仪器设备的台帐主要内容：

名称、规格型号，数量，生产厂、保管负责人、完好状况、购进日期等。

（二）设备维护、保养计划主要内容：

设备名称、设备编号、型号规格、检修类别、定期计划检修日期、编制、审核、批准等。

（三）设备维护、保养记录主要内容：

设备名称、设备编号、项目、例检内容、日期、每月进行维护保养。

（四）计量器具领用登记台账主要内容：

名称、型号、申领人、发放人、确认人、日期、备注。

（五）计量器具周期检定计划表主要内容：

计量器具名称、出厂编号、技术特征、入库时间、检定周期、检定的时间，到期时间、检定部门等。

（六）计量器具登记台账主要内容：

名称、规格、数量、计量日期、有效期、备注。

（七）领用工量具台账主要内容：

领用日期、名称、规格型号、数量、完好状况、精度等级、领用人、检测有效期等。

（八）维修保养物料领用登记台帐主要内容：

维修材料名称、型号规格、数量、领用日期、用途单位（用户名称）、领用维修人员。

（九）仓库物资采购验证单主要内容：

备品备件的名称、规格型号进货进货时间、检验依据、检验时间、供货单位、合格证、检验要求、检验结果，检验结论等。

物资验证单后面应附有备品备件的合格证复印件（可单独存放）。

（十）进库台帐主要内容：

物料名称，型号规格、进库日期、数量、上月结余、累计等。

出库台帐主要内容：

物料名称、型号规格、出库日期、数量、本月结余等。

其他

第三十一条电梯维修保养单位及各维修保养组应有电梯故障报修记录、电梯故障报修记录主要内容包括：

日期、用户名称、电梯位置、报修人、电话、接报时间、到达时间、修复时间、维修人员、故障记录。

第三十二条在日常保养工作中，现场保养人员发现危害电梯运行安全隐患，属于保养原因的需在第一时间解决，解决不了的应及时报电梯维修保养单位、属于用户原因的应及时填写《安全隐患报告单》交于用户，并由用户签字确认。

确实不能运行要停梯的，应先告知用户。

对于用户不签字确认的，要连续三次将《安全隐患报告单》送达用户，并做好记录。

安全隐患报告主要内容包括：

电梯使用单位、地址、联系人、电话，维修保养单位、报告人、报告时间，具体不良内容及建议、维修保养单位意见、用户意见等。

第三十三条电梯维修保养单位应有电梯保养台账、电梯保养台帐主要内容包括：

电梯的使用单位、地点、型号、层站、性质、档案号（公司内部）、定期检验日期、年检是否合格、电梯注册情况、保养人（含年检合格率、电梯注册情况）等内容。

第三十四条根据《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）的规定，电梯维修保养单位应协助电梯使用单位制定不同梯种的电梯困人救援应急预案、学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场、展览馆、游览景点等人员密集场所，电梯维修保养单位应协助电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练、其他应针对每一梯种每年进行一次演练、其他电梯使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练。

电梯救援演练应有演练过程记录，并配有演练现场的图片资料等。