产品使用手册用户版docWeb客户端.docx
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产品使用手册用户版docWeb客户端
SineFax
WEB用户指南
SineFaxWeb用户指南概述
概述
SineFaxWeb用户指南，属于索享（）科技XX自主研发的SineFax传真服务器产品的组成部分。
SineFaxWeb与SineFaxClient都是提供给SineFax用户收发传真的客户端程序，用户可以同时使用这两种方式也可以单独使用其中一种方式进行收发传真、查阅个人传真、编辑传真、删除传真、建立通讯录、使用传真封面等传真资源。
本指南主要内容包括SineFaxWeb用户登录电子传真系统WEB主页、传真收发、用户设置等内容。
SineFaxWeb用户指南主要适用于SineFax6.0产品的正式或潜在用户的系统管理员，本用户指南的编制是使用相对通俗的软件操作术语，充分的解释该软件用户操作，使用户通过本指南能够了解该软件的基本操作。
说明
SineFax用户指南仅限于SineFax运营版本。
其所有者索享（）科技XX具有最终解释权。
用户登录
用户在IE浏览器的地址栏中输入SineFax传真服务器系统的URL地址，例如输入192.168.0.69/SineFaxweb进入SineFaxWEB传真客户端登录页面如图1－1：
（注意：
用户输入时应将“192.168.0.69/SineFaxweb”改为实际的传真服务器URL地址）：
图1－1
然后回车进入电子传真系统主页，如图1－2所示：
图1－2
输入“用户名”和“密码”，点击“登陆”按钮或直接敲键盘的回车键，进入电子传真系统。
注意：
用户名区分大小写。
用户登录成功后，系统将自动进入登录默认页面——“个人传真”页面，显示用户接收到的个人传真。
系统按照接收传真的时间排序，将最近接收的传真排在文件列表区的前面，便于用户查阅。
如图11－3所示：
图1－3
SineFaxWEB界面说明
SineFaxWEB传真客户端程序采用WindowsInternetExplorer浏览器，界面友好，方便用户的使用，如图2－1。
图2－1
SineFaxWEB传真客户端的左边部分是“功能菜单导航条”，包括收传真、写传真、收件箱、发件箱、传真搜索、地址簿等；右边部分是“传真文件列表区”，页下角是“功能按钮”区，包括移动、发送、删除、彻底删除等按钮。
传真收发
WEB发送传真
WEB方式发送传真的基本步骤：
选择或填写接收人信息选
择传真文件发送。
在功能菜单导航条中单击“写传真”项，弹出如图3－1所示窗口：
图3－1
发送外部传真
发送外部传真可以直接填写，也可以选择“通讯录”中已经添加的联系人。
具体情况由用户根据需要选择。
直接填写
首先页面左上方处填写接收人、传真，完成后点击“添加到接收人列表”，将信息添加到传真接收人列表中。
选择通讯录
在“写传真”页面右上方的“通讯录”中单击“地址组”展开目录树，然后选择地址联系人。
发送内部传真
发送内部传真可以选择“查找地址”中的“搜索用户”查找系统内用户，如图3－2：
具体情况由用户根据需要选择。
如图3－2
选择传真文件
点击“
”查找需要发送的传真文件（文件类型可以是TIFF、DOC、XLS、PDF、HTML、BMP、JPG、GIF等格式），在弹出的“选择文件”窗口中选择文件后单击“打开”按钮。
如图3－3所示：
图3－3
点击“继续添加传真文档”添加多个传真文件
发送
单击“发送”按钮向传真服务器提交传真任务。
高级选项
“写传真”时的高级选项包括主题正文、页眉页脚、定时发送、发送优先级、失败重试等，它们属于扩展功能，不是必备选项，发送传真时由用户根据需要选取。
主题
用户填写主题后，在发送结果页面中将看到此封传真得主题。
定时发送
选中“定时发送”前的复选框“
”成“
”状态，然后单击“
”按钮在日期选择框中选取本次传真发送的日期，并在日期选择框后确定发送需要时间。
注意定时发送日期必须大于当前日期。
发送优先级
根据传真任务的重要程度与及时性，可以选择不同的优先级，重要程度与及时性较高的可选择较高的优先级，相对较低的则可以选择较低的优先级，从而保证传真资源的合理分配。
失败重试
用户可以设置失败重试次数、重试间隔时间。
若本次任务发送失败，系统自动在规定的重试间隔时间后重新发送。
如果在执行完规定的重发次数前传真能够正确发送出去，则不再执行重发，该传真文件存放到“发送成功”文件夹中；如果当执行完规定的重发次数后，传真还不能正确发送出去，则该传真文件存放到“发送失败”文件夹中。
如图15－4所示：
图3－4
WEB预览发送传真
SineFax支持传真浏览发送，用户可以在发送传真前对传真文件进行预览然后在发送。
用户可以在“个人设置”－“用户信息”中选择“使用插件上传传真文件”设置此功能。
当使用此功能后，第一次发送传真是系统会提示用户安装预览插件，用户下载并安装即可。
WEB方式预览发送传真的基本步骤：
选择或填写接收人信息
选择传真
文件
预览发送效果
发送。
在功能菜单导航条中单击“写传真”项，弹出如图3－5所示窗口：
图3－5
提交预览发送文件
点击传真文档框中的
按钮出现选择文件窗口，选择需要发送的文件（文件类型可以是TIFF、DOC、XLS、PDF、HTML、BMP、JPG、GIF等格式）并点击打开后，系统对发送得传真文档进行转换，转换完成后弹出如图3－6所示窗口：
图3－6
确认发送预览的效果后，点击
按钮上传文件到服务器端。
说明：
其他步骤请参考web发送传真
发送Windows应用文档
如果客户需要发送服务器不支持的文档时，可以选择使用打印提交的方式发送传真（第一次使用此方式时，程序会提醒用户进行相应得设置）。
客户在安装了Sineviewer后，会自动安装一个SineFaxviewer的虚拟打印机，用户在本机上打开需要发送的文件，点击“文件－打印”，选择SineFaxviewer打印机进行打印，如图3－7所示：
图3－7
打印完成后，出现如图3－8所示窗口：
图3－8
点击“文件”－“发送传真”按钮或者使用“发送传真”快捷键或者鼠标右键选择“发送新传真”，完成文件上传后，按照web发送方式发送传真即可。
说明：
如客户第一次使用此种方式发送传真会出现如图3－9所示窗口
图3－9
填入用户名、密码及登陆web页面时的服务器URL（用户可从Web页面中得“技术支持”——“工具下载”中获得服务器得URLl）完成设置即可。
WEB接收传真
用户可以通过WEB方式接收传真。
当传真服务器接收到新传真后会自动存储并按用户分发，不需要用户随时监控并接收。
操作步骤：
用户单击功能菜单导航条“收件箱”，出现如图4－1页面：
图4－1
在传真文件列表中按照接收时间列出了所有接收到的传真文件。
您可以对接收的传真进行查看、编辑、移动、删除等操作。
查看传真
SineFax支持Web浏览器查看传真，此功能用户可以通过Web页面中得“个人设置”－“用户信息”中选择“使用插件预览传真文件”设置此功能。
当使用此功能后，第一次发送传真是系统会提示用户安装预览插件，用户下载并安装即可。
点击“传真列表”栏目下相应传真的“主题”，即可弹出“传真浏览”窗口，对相应的传真文件进行浏览，查看其发送类型、传真用时、传真费用等，如图4－2所示：
图4－2
编辑传真
在上图中传真预览框中直接双击传真文件，如图4－3所示：
图4－3
在此界面中对传真文件进行编辑。
保存传真
您可以将传真TIF文件保存至硬盘，以防止重要的传真文件被误删。
在“传真浏览”页中选择“附件列表”中的传真文件后，单击“另存为”按钮，弹出“文件保存”对话框，如图4－4所示：
图4－4
单击“保存”按钮，弹出“另存为”对话框，选择文件要存储的路径后点击“保存”按钮，如图4－5所示：
图4－5
用户设置
个人设置
用户使用本系统前，需要对“个人设置”中的参数进行设置，包括设置该用户所属的传真传真页眉页脚、个人密码、用户资料和发送语音等，当然用户在使用的过程中也可以进行设置和修改。
用户信息
用户可以修改自己的基本信息。
鼠标单击功能菜单导航条“用户设置”中的“个人信息”菜单，弹出“个人信息”窗口，如图5－1所示：
图：
5－1
在图5-1中输入相应的信息后，按“保存”按钮，弹出“保存成功”对话框，这时用户信息已被成功修改。
如图5－2所示：
图：
5－2
用户信息说明
◆基本信息
用户XX：
用户登录SineFaxWEB的XX名称。
数字账号：
其取值X围为数字0~9。
用户状态：
用户XX得状态。
用户类型：
用户XX在系统中所属得类型。
规模：
个人用户规模始终为1，只有企业用户才用户规模限制。
金额：
用户XX现有金额。
国家、国家编码、地区、地区、省份：
这些信息显示用户XX所属区域。
注：
基本信息用户不能进行修改，只有系统管理员、代理商或者企业管理员能够修改。
◆偏好信息
真实名称：
用户XX得真实名称，为必填项。
公司：
用户公司名称。
部门：
用户部门名称。
职位：
用户所属职位。
语言：
用户使用电子传真的语言。
传真列表数：
用户收发传真时Web页面每页显示的传真列表数目。
信息开放形式：
用户信息开放的对象，分成企业内公开（企业用户均能搜索到）、本部门内开放（仅同一部门用户能搜索到）、只有自己知道。
发送语音：
用户在发送传真时，如果对方为人工应答，选择发送的语音提示。
用户可以设置个性化语音（个人语音）。
功能权限（通知、短信通知、内部通知、传真转、使用插件上传传真文件、使用插件预览传真文件）：
用户具有的功能权限。
◆其他信息
其他信息为用户的个人信息，包括常用的信息。
地址：
用户使用Email方式收发传真时的默认。
修改密码
用户可以随时修改自己的传真登陆密码，以提高密码安全，修改密码时需要用户输入原有密码，如图5－3所示：
图5－3
修改完成后，用户必须点击“保存”确认修改。
接收设置
你可以通过“接收设置”来自定义某人来替你接受传真文件，如图5－4所示：
图5－4
添加接收成员
在上图中部门目录树前的“搜索用户”对其进行展开以选择用户，这时用户列表框中将列出该部门所属的所有用户，在该列表框中选中要添加的用户，然后单击“
”按钮，将此用户从右边的待选框中添加至左边的已选代收成员列表框中。
删除接收使用成员
在上图中“接收人”列表框中选中要删除的成员，然后单击“
”按钮。
用户权限
用户查看自己具有发送传真的权限，分为“发送外部传真”和“发送本地传真”。
发送外部传真：
能够直接发送传真到传真机
发送本地传真：
能够直接发送传真到本地用户
页眉页脚设置
用户可以自定义发送传真的页眉页脚，然后在发送传真时可以选择是否添加传真页眉页脚，用户可以通过页面右方的关键字定义页眉页脚内容，如图5－5所示：
图5－5
设置完成后，用户必须点击“保存”确认设置。
费用列表
用户可通过费用列表查看发送传真的费用详细内容，如图5－6所示：
图5－6
用户可以按照时间、费用类型进行查询，并可将查询结果导出。
直线及分机
用户可以申请直线卡或分机卡添加自己的直线或者分机，此也可由系统管理员、代理商或企业管理员进行分配。
用户余额
用户XX中所剩余额。
用户在此处可以使用充值卡对XX进行充值，如图5－7所示：
图5－7
用户输入正确的XX、充值卡号、充值密码及验证码后，点击“充值”即完成随XX的充值。
说明：
用户充值可以对自己的XX进行充值，也可以对其他XX进行充值。
发送语音
用户在此处设置发送传真时的个性化语音，当“用户信息”中设置为发送“个人语音”时，在发送传真遇到人工应答的传真机，对方接听后即播放用户自己录制的语音，如“您好，X三给您发送传真，请给传真信号”。
注：
用户可以使用Windows的录音机进行语音文件的录制，具体语音文件格式为：
音频格式WAVPCM、采样大小16位、单声道、采样速率8KHz。
通讯录
SineFaxWEB客户端为用户提供了传真地址簿、易于管理您的联系人信息。
SineFaxWEB客户端为用户提供地址簿导入/导出功能。
发送传真时，在地址簿中选取相应的一个或多个联系人即可。
在传真地址簿中“联系人组”的建立为您在需要批量发送传真时提供了极大的方便。
联系人
鼠标单击功能菜单导航条“通讯录”中的“联系人”菜单，弹出图6－1所示界面：
图6－1
信息安全类型
企业公开：
系统内所有用户都可以使用的地址簿。
只有系统管理员
才有权限创建。
部门公开：
创建者所属部门下的所有用户都可以使用的地址簿。
由
系统管理员和部门管理员创建。
私有：
创建者本人使用的地址簿。
系统管理员、部门管理员、
个人都可以创建。
添加联系人
在上图中，鼠标单击“添加联系人”按钮，在通讯录中添加联系人，如图6－2所示：
图6－2
填写相应的信息，选择信息安全类型（完全、公用、部门、私有）后单击“确定”按钮。
注意：
●在填写联系人的详细信息时，带“*”号的项目必须填写。
导入/导出联系人
注意：
为确保联系人数据的正确性，在进行联系人导入前，用户必须下载“模板文件”，并将联系人拷贝到此“模板文件”中，然后再进行数据导入。
点击图6-1中的“导入/导出”按纽，打开地址导入/导出提示框，如图6—3：
图6—3
在图6—3中下载“模板文件”。
将联系人数据拷贝到“模板文件”中并保存。
点击图6—3中的“浏览”按纽，选择需要导入的联系人的XLS文档，如果用户建立联系人分组并需要将导入的联系人进行分组，则可以选择“选择地址组”进行分组。
在图6—3中选择联系人的“信息安全类型”，最后点击“导入”按纽进行联系人导入，导入完成后系统自动进入结果页面，如图6—4：
图6—4
在图6—3中，点击“导出”，将用户现有联系人信息导出。
修改联系人
在上图中，鼠标单击联系人列表中“用户名”信息如“604”，弹出如图6－2所示窗口，即可以对信息进行修改，完成后单击“确定”按钮。
删除联系人
在上图中，鼠标选择联系人列表中要删除的联系人前面的复选框“
”成“
”状态，然后单击“删除”按钮。
给联系人直接发送传真
在上图中，直接点击“给他/她发传真”，直接进入发送传真页面发送传真。
联系人组
鼠标单击功能菜单导航条“地址簿”中的“联系人组”菜单，弹出图6－5所示界面：
图6－5
添加联系人组
首先，在页面上方输入新联系人组的名称，完成后点击“添加”按钮。
修改联系人组
选中要修改的联系人组，在下方的组名称文本框中对组名进行修改后，点击下方的“编辑”按钮。
删除联系人组
选中要删除的联系人组，然后点击下方的“删除”按钮。
在联系人组中添加联系人
首先，在左侧选定要添加联系人的联系人组后，单击右侧的“编辑”，则出现添加组成员页面，如图6－6：
图6－6
在右侧的‘所有’选择联系人，然后直接点击联系人，将选定的联系人加入到联系人组。
反之，点击左侧“用户名称”，可将联系人从组内删除。
技术支持
技术支持包括：
工具下载及用户帮助。
工具下载
工具下载为用户提供“索讯通”传真信使及“用户手册”文档。
点击页面上的“工具下载”，弹出图7－1：
图7－1
所有工具都可以在线安装也可以下载到本地安装。
传真信使
SineFax传真信使“索讯通SFNMessager”主要具有以下功能：
1．通知您已经发送或转发的传真是否成功或失败的相关信息，并直接进入用户发送结果WEB页面；
1．通知用户接收新传真，并自动进入用户接收传真WEB页面；
2．发送传真，用户通过信使可以直接进入发送传真WEB页面；
传真信使没有启动界面，它启动后将停留在用户计算机右下方的任
务栏中，随时向用户报告新的传真信息。
信使安装
用户登陆传真WEB页面，进入“技术支持”下的“工具下载”菜单，如图7－2：
图7－2
页面右方会出现传真信使“索讯通”菜单，点击“下载安装”，同时记录“服务器URL地址”，系统会自动下载“索讯通”并进行安装，如图7－3：
图7－3
用户可以选择直接安装“运行”，或下载后安装“保存”，安装过程选择默认安装即可。
配置信使
运行“索讯通SFNMessager”，传真信使会自动出现在系统右下方的“任务栏中”，鼠标右键点击“
”图标，选择“系统设置”，如图7－4：
图7－4
在图7－4中输入用户名称及密码，然后将刚才记录的“服务器URL地址”填入“服务器URL”中（可以直接从WEB页面拷贝）及“索讯通”查询服务器信息的间隔时间，系统默认为“1”分钟，建议采用较大值。
传真信使正常连接显示为“
”，否则显示以下错误信息：
或者
。
启动传真信使
启动传真信使“索讯通”前，用户必须登陆WEB页，选择“个人设置”中的“用户信息”菜单中设置“内部通知”权限，如图7－5：
图7－5
启动传真信使时，应确保传真服务器传真基本服务（消息服务）已经启动，这样传真信使会自动连接到传真服务器端；否则，传真信使无法与传真服务器连接，直到服务器正常启动。
信使启动后，会每隔一段时间检测服务器数据，以得到新的传真数据，信使刷新数据的时间间隔在“设置参数”中设置。
查看信息
当有新的传真需要接收时，信使图标就不断闪烁，同时通过计算机发出新信息提示音并弹出信息提示框，如图7－6：
，
图7－6
点击“
”可以关闭此提醒，点击“
”可以查看下一条信息，点击“
”可以删除此信息。
鼠标直接点击消息内容，则自动启动用户计算机的浏览器并进入相应WEB页面，如图7－7，7－8：
图7－7
图7－8
通过图7－7或7－8查看用户接收的新传真信息或发送传真的具体信息。
通过信使发送传真
鼠标右键点击传真信使“索讯通”图标，选择“发送传真”，如图7－9：
图7－9
点击“发送传真”，系统自动启动用户计算机的浏览器并进入传真发送WEB页面，如图7－10：
图7－10
用户通过图7－10页面可以直接发送传真。
显示信使系统信息
鼠标右键单击传真信使图标，在弹出的菜单中选择“关于”项，弹出信使系统信息窗口。
退出信使
鼠标右键单击传真信使图标，在弹出的菜单中选择“退出”项，关闭信使服务，结束传真信使的运行。
用户手册
鼠标单击用户手册下的“下载”，将手册下载到用户计算机上。
帮助
用户在使用电子传真系统过程中，可以通过“帮助”得到用户操作的说明。
在图7—1页面中，选择页面左侧的“帮助”，会自动打开一个浏览页面显示帮助内容，如图7—11：
图7—11
SineFaxViewer传真浏览发送
SineFaxViewer是SineFax系统提供给用户预览、编辑传真或将本地文件打印成传真文件并直接发送出去的工具。
它会随传真信使一起安装在用户的计算机上，并同传真信使使用同一个登陆设置。
SineFaxViewer主要具有以下功能：
1．浏览用户计算机上的TIF传真文件；
2．对传真文件进行编辑、合并等操作；
3．将用户本地计算机上的文档文件通过打印转换成TIF传真文件；
4．发送传真文件。
传真浏览
注意：
SineFaxViewer的“添加”、“删除”、“编辑”等操作只针对传真文件进行操作，并不会对系统中的源文件进行操作。
用户可以从桌面上点击“开始”—“程序”—“SineFaxsfn”—“SineFaxviewer”来运行SineFaxviewer。
SineFaxviewer启动后的界面如图8－10所示：
图8－10
SineFaxviewer主界面有3个功能窗口，具体功能为：
窗口1为资源目录窗口，显示本地及网络中资源的目录。
窗口2为传真文件列表窗口，显示待发传真文件的详细信息。
窗口3具有两项功能，如果用户在浏览窗口1的资源目录时，窗口3会列出该目录下SineFax传真系统支持的所有文件。
当用户点击窗口2中的待发传真文件时，窗口3会显示该文件的传真效果预览图。
添加传真文件
用户在图8－10中选择好要发送的传真文件目录后，会显示出传真系统支持的所有文件，如图8－11所示：
图8－11
这时，用户可以有三种方法添加文件到传真文件列表框中，方法一：
用户用鼠标右键点击想要发送的文件，会弹出“
”按钮，点击该按钮后，文件会自动添加到传真列表中；方法二：
用户也可以直接把想要发送的文件拖拽到图8－12中；方法三，打开本地文件，然后选择相应的“打印”，指定打印机“SineFaxViewer”，打印完成后系统会自动打开SineFaxViewer页面。
用户如有多个文件想要发送，可以重复方法一和方法二的操作进行添加。
预览传真文件
用户添加完传真文杰列表后可以点击图8－11的传真文件进行预览和编辑操作。
预览界面如图8－12所示：
图8－12
在图8－12中，用户可以在图8－11中进行“发送传真”、“删除文件”、“合并文件”、“另存”、“切页保存”、“打印传真”的操作。
发送传真
用户在图8－11中单击鼠标左键，会弹出菜单，点击“发送传真”后，系统会自动把图8－11的传真列表中的所有文件合并并提交给WEB系统，用户可以直接在WEB系统中输入对方传真后发送传真。
删除文件
用户选择传真列表中的文件并点击鼠标右键后，会弹出菜单，点击“删除文件”后，会把选择的文件从传真列表中删除。
合并文件
用户可以将传真列表中的多个文件合并为一个文件，这样可以方便的进行传真文件的管理。
具体操作为：
用户在图8－11中选择多个文件后，单击鼠标右键，会弹出菜单，用户点击菜单中的“合并文件”后系统会把所选的传真文件合并为一个传真文件。
该操作为可选操作，如果用户不进行该操作而直接发送，系统也会把列表中所有的文件合并成一个文件后发送出去。
另存为
用户可以通过另存为操作把传真列表中的文件另存为tif格式的图形文件，以便用户对传真文件的备查。
具体操作为，用户在传真文件列表中选择想要保存的单个传真文件后，选择“文件”菜单中的“保存—另存为”，确认另存目录及文件名后点击确认即可完成另存操作。
切页保存
该功能可以让用户把传真列表中多页的传真文件有选择性的保存到磁盘上。
具体操作为：
用户在图8－11中选择好想要切页保存的传真文件后，选择“文件”菜单下的“保存——切页保存”会弹出如图8－13界面：
图8－13
在这个窗口中，用户可用鼠标左键双击传真缩略图想要保存的传真页（可多次选择）。
选择完后，会在窗口右面显示出想要保存页面的页码，确认完成后点击“保存”按钮确认保存目录和文件名后，点击确认保存即可完成切页保存操作。
打印传真
用户使用这个功能可以打印出传真文件的实际传输后效果。
具体操作为：
用户在图8－11选择好想要打印的传真文件后，选择“文件”菜单下的“打印传真”，选择好打印机后点击确定就可以完成打印传真的操作。
在图8－12中，用户在图8－13中除了可以进行在图8－12中的“发送传真”、“删除文件”、“合并文件”、“另存”、“切页保存”、“打印传真”的操作外，还可以删除传真文件的的某一页、单页显示或多页预览
删除传真文件中的某一页
用户可以在图8－13中鼠标左键单击选择想要删除的某一页，然后点击鼠标右键，会弹出一个菜单，选择“删除当前页”，即可以完成删除某一页的操作。
单页显示或多页预览
用户可以在图8－13中鼠标左键双击选择想要察看的某页，这时，图8－13便会改变成单页显示模
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