斑马打印机常见问题.docx

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斑马打印机常见问题

斑马打印机常见故障及解决办法（3）

2007-4-28:

54:

07浏览次数

21.我公司现有一台ZEBRA170XiIII，为什么理光红色碳带加上去液晶屏上显示没安装碳带？

？

？

？

请速回复，谢谢！

！

！

答：

黑色碳带能认到吗？

有否尝试调节打印机菜单里的碳带传感器的参数或重新认纸和碳带？

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22.斑马系列的打印机可以打标签高度为（4毫米和5毫米）这么小的标签吗？

如果可以，怎样才能打？

答：

斑马打印机不可以直接打印这么小的尺寸，SATO打印机最小只能6毫米，但是通过编辑标签格式，通过间接的方式可以实现。

具体情况您可以和我司联系。

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23.我公司用的ZEBRA105SL条码打印机,修回来后出现怪问题.在微星845D主板上能够立刻找到Zebra　105SL（200dpi）的打印芯片，装好能打印，在其它主板型号电脑上就打印不出来，搞不懂是什么原因？

请高手指教！

另外，打印走纸不对，有空白底纸的地方，不能跳过，造成打印位置不对。

请回复为谢~！

答：

你先前修的是什么地方？

一般打印机只以电脑端口的模式有关，PC端口几种模式，你可以换其他模式试试如标准、SPP、ECP、ECP+.

走纸不对，可以让打印机重新测纸，如果测不到，可能打印机传感器未调好或有脏物，先清洗传感器（在进纸口上下有一组间隙传感器）然后再测纸，如还不行，那么是传感器上下位置不对应，请专业人士调节。

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24.我公司有一台zebra-105SL条码打印机，近来出现了打印条码走纸不对位的现像，刚调好时可以打印正确，但如果连续打三个以上的条码就会错位，把一个条码打印到上下两张条码纸上，我调整过软件系统条码标签的高度设置和打印机默认值的高度设置都没有任何效果，当我在调打印机面板上的“RIBBONLED”项设置时要求输入密码，以前没有调过，请问这个初始密码是好多啊？

？

？

这个走纸错位的问题应该怎么调啊？

？

？

？

谢谢！

！

！

！

答：

您所描述的情况，有可能的原因如下：

首先确定在非联机的状态下，测试走纸是否正常，以确定标签传感器是否正常工作，如果正常的情况下那么肯定是软件设置不正确。

您可以检查在打印软件中，打印模式的选择，是否选择的是非连续纸，最好建议选择撕纸模式。

以上情况，不需要调整LED项设置，斑马所有系列打印机的液晶面板出厂密码均为1234，希望以上解答对您有所帮助。

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25.在ZEBRA170XIIII上用LabelView7.0打印带有QR-CODE的标签时,打印机会出现死机现象:

大约是打印100张（130X23）左右便会出现一次,然后电脑会提示"写入LPT1（Zebra170XiIII）出错",这时只能将打印机关电后再开启,才能继续打印,而且速度非常的慢.这种现象是否是打印机内存溢出（打印机只有4MB的内存）?

如果是,那请问170XiIII的可以增加多大的内存?

谢谢!

!

答：

您提到的LABELVIEW打印的时候会报错的情况，有一种可能是LABELVIEW针对170XI－III在设计上的缺陷，因为一般在打印传输指定的时候都是边传输边清除，因此可能的情况是LABELVIEW在打印的过程中没有对内存进行清除处理，因此在打印大数据量的标签的时候会报错，因为我没有实际测试过LABELVIEW7，所以以上仅限于估计，请参考！

另外关于170XI－III系列打印机内存可以增加，分4M、8M、16M等几种规格。

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26.操作软件为:

BARONE5.0

打印机为:

ZEBRA170XiIII

打印的标签为:

130X23连续纸

打印的内容有:

图标、流水号、QR-CODE及其它的字母和数字

问题是：

在打印的过程中，会不规则地出现缺少QR—CODE的现象，一般是几百张会出现一、两次，但是打印过程中没有出现任何的错误提示。

请问这是什么原因引起的，该如何处理？

谢谢！

！

！

答：

感谢您的留言，对于您所提出的问题，主要原因是传输过程中丢失数据，特别是标签中含有较多信息的时候，在连续打印的过程中会有出现，需要在以下几个方面加以改进：

1.更换驱动程序，如果您使用的是WINDOWS下驱动，请请换成BARONE自带的驱动试验，反之切换为WINDOWS驱动；2.更换其他软件试验，如LABELMATRIX或者CODESOFT，软件的不稳定性能也是造成以上情况的重要原因。

虽然BARONE是斑马指定的软件，但是也并不能保证是最和斑马兼容的软件。

3.增加内存，如果打印内容较多，又含有较多的变量和数据库链接，那对内存的占用是很大的，在缓存的过程中是有可能丢失信息的，这个原因是比较主要的原因，如果上述1、2点都尝试还是出现以上情况，那增加内存是唯一的办法了。

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27.我的条码打印机抱如下错误：

headcold.不知道怎么解决，望各位大虾帮助！

不胜感激！

答：

提示意思打印头温度低，这和您的打印环境和打印头黑度参数设置有关。

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28.我所用的S600打印机，和前面的老兄一样，经常出现开机时碳带滚筒不转,有时自己跑很多空白纸,有时出现出纸不规则!

答：

打印机的打印方式可能变成热敏打印了，你按CANCEL键开机，打印机会打印一份参数表。

看其打印方式是什么。

如是热敏打印，可以在我公司下载斑马驱动，重新安装S600驱动，在驱动属性里将打印方式改为热转印，然后打个测试页，即可改变打印机设置。

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29.我有一台新买的zebarz4m，安装后打印45*18*2的条码标签，速度奇慢，走一张标签，停顿一两秒才打印第二张标签。

轻微这是怎么回事？

我用的是海鸥驱动。

答：

你试着先打印测试页看看速度怎么样，你用的软件设置速度的选项把数值调高试试。

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30.z4M打印时，会出现隔一张标签输出的情况，即空一张不打，到下一张再打。

答：

请首先在联机状态下按FEED键，检查测试是否正确，是否能每张进纸，如果进纸正常，那基本判定不是打印机的故障，请再检查软件里的页面设置，是否符合纸张大小，以及软件是否按照标签格式设置，而非选择连续纸模式，如果检查以上还有问题，请电话咨询我司技术人员

码打印机在使用过程中常常遇到一些问题，下面是联欣公司在长期销售、使用斑马条码打印机中，遇到的一些常见故障，总结列表如下，并给出调整办法，希望能对你使用斑马机有所帮助。

1．电源灯不亮；开机后其它灯不亮；校正灯、位置灯、深度灯中有一个不灭 

解决办法-----机器有故障，请联系供应商 

2．暂停灯亮；纸/色带灯亮 

解决办法-----纸用完了或安装不正确 

3．打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪 

解决办法-----色带用完或安装不正确 

4．打印停止，暂停灯亮，打印头灯闪 

解决办法-----打印头灯没有完全关紧 

5．打印停止，暂停灯亮，打印头灯亮 

解决办法-----打印头过热，关机，暂停打印 

6．纸上的打印区域有白条 

解决办法-----打印头坏，换打印头 

7．打印标签记录丢失 

解决办法-----标签传感器没调整好 

8．垂直线条在标签上 

解决办法-----打印头太脏，关机后用酒精棉签清洁打印头 

9．左右打印深度有差异 

解决办法-----打印头左右压力平衡有问题 

10．有斜的白条 

解决办法-----色带有皱褶 

11．长白条在几个标签 

解决办法-----色带有皱褶 

12．色带皱 

解决办法-----色带路径不正确；安装不平整或者选择了不正确的打印深度、压力 

13．一到三个标签定位不准 

解决办法-----开关打印头，标签安装不准 

14．计算机送数据到打印机，打印机不动，DATA灯闪后灭 

解决办法-----串口检查打印机和计算机的通信参数是否一致。

15．计算机送数据到打印机，打印机不动，DATA灯不闪 

解决办法-----打印机未收到数据，检查电缆，否则应是打印机接口有问题,串口打印机自检正常,，但不能联机打印，可能是主板上U51（105S）元件（Max232）集成块损坏。

若是S500，可能是主板上U28损坏。

16．标签没有被切刀切下 

解决办法-----没有设成切纸模式；切纸器插头松 

17．切刀没完全把标签切下 

解决办法-----切纸器太脏；切刀太钝；用得太久，机械磨损 

18．切纸器内有标签；切纸器卡死 

解决办法-----翻动上切刀，将标签退出。

开机使切刀器复位，然后装上纸复位 

19．打印停止，纸/色带灯亮，暂停灯亮，数据灯亮 

解决办法-----正在打印时纸用完，机器中有数据，换纸以后按暂停灯可继续打印。

20．打印时跳过一张标签，继续打印 

解决办法-----此标签与上一张标签之间的距离不正常，机器正常 

21．Power灯不亮 

解决办法-----无电源，电源保险是否烧断 

22．打印头灯亮 

解决办法-----打印头Sensor档版松动或新装上另一种签后未Calibrate。

23．标签走歪 

解决办法-----调节打印头压力，使其左右两侧受力均匀 

24．标签长度不准确 

解决办法-----清洁Sensor、调节Media Sensor及Calibrate一次 

25．打印效果不佳 

解决办法-----调打印头压力或Darkon（灰度）。

斑马打印机常见故障及解决办法

条码打印机在使用过程中常常遇到一些问题，下面是我司在长期销售、使用斑马条码打印机中，遇到的一些常见故障，总结列表如下，并给出调整办法，希望能对你使用斑马机有所帮助。

1打印机出现错误的若干情况
会有几种错误会影响打印机的正常打印。

有些会停止打印机的操作，而另一些只是会提醒操作者,并不会影响打印。

打印头打开错误就会使整个打印机停止打印操作。

而打印头温度偏低，则不会影响具体的使用。

仍能正常操作。

标签用完错误，碳带用完错误，打印头打开错误，切刀错误

用完标签，用完碳带，切刀错误。

会使打印机停止打印。

然后使得error灯常亮。

而打印头打开错误，刚会使error灯闪烁。

一旦出现以上一个或几个错误，打印机的Pause灯就会变亮。

然后等待用户消除错误。

一旦用户消除了错误，用户可以按下Pause按钮来使打印机处于正常的工作状态。

当然如果打印机在出错之前是处于打印标签的状态。

那么在清除了错误之后打印机仍旧会继续先前的打印。

打印头太热
当打印头变得太热，所有的打印任务全部会停止。

然后error灯就会闪的较慢。

一旦打印头的温度恢复到正常状态，打印机就会继续打印它的任务。

出现打印头过热时，打印机的其它功能任然是正常的。

例如Feed,和calibrate都是比较正常的。

打印头太冷
打印机将会出现类似的情况，当打印头的温度变得比较低时。

但是有所不同的是，打印机并不会停止打印。

只是error灯会较慢的闪烁。

所以打印头温度过低并不会影响正常使用。

电源太热
当电源变得很热时，所有的打印作业全部会停止。

此时error灯将会较慢的闪烁。

当其温度重新降下来时，打印机将会继续正常打印。

它的现象类似于打印头过热。

以下是一些错误情况下ERROR的情况

面板的LED灯 打印头打开 碳带用完 标签用完 打印头太冷打印头太热 电源太热Error 较快的闪烁 常亮 常亮 较慢的闪烁 较慢的闪烁 较慢的闪烁

2Ｌed显示上的错误提示及错误报告：

RibbonOut 问题 解决方案在热转印的状态下，碳带没有装好 重新装碳带在热转印的状态下，碳带传感器没有很好的测出碳带值。

 重新认纸及碳带在热敏方式下，而碳带没有被使用。

 移掉碳带 请确认驱动和软件的设置是对的Paperout纸没有装，或者纸没有装对 重新装纸传感器没有移到较好的位置 移动反射传感器到合适的位置打印机设置的是非连续纸，但是使用的是连续纸 重新设置打印机到合适的纸张类型 确认打印机驱动中的设置是正确 重新认纸介质传感器没有选择好 选择菜单中的sensorselect并重新选择sensorHeadOpen打印头没有关上 合上打印头碳带装得不对，遮住了打印头传感器 重新装碳带RibbonIn打印方式设置的不对 重新到printmethod中设置正确打印方式 请确认软件或驱动中的设置正确碳带装上了 重新到printmethod中设置正确打印方式 请确认软件或驱动中的设置正确ＯutOfMemory没有足够的内存去执行下一条指令 请确认你的PCMCIA卡，及FLASH安装正常或工作正常。

3打印质量问题部份位置打印缺失 打印头断针。

 更换打印头 打印头有脏物 清洗打印头。

错误的打印位置，走纸错误。

 打印机sensor出错 调整打印机的sensor左右位置。

或寻求技术技持。

 打印机的纸张类型出错,连续纸或非连续纸的设置错。

 设置到正确的类型。

碳带折皱。

 走纸时碳带位置不对 重新安装碳带 错误的打印深度设置 设置较纸一些的温度 错误的打印头压力 重新调整打印头的压力。

4经常遇到的一些和软件相关的问题的解决方案

1我用ZEBRA机器的随机软件BARONE不能打印中文。

答：

请进入BARONE的安装目录，然后进入BIN目录。

修改setup.ini.在printer下面的语句前所有的分号全部删掉。

这些语句是TTFSizeThreshold=1TTFROTATETHRESHOLD=1Rotatethreshold=1然后进入BarOne程序就可以打中文了。

记住要选中文字体。

2我的机器打印的太淡。

不符合我的要求答：

进入打印机面板调整darkness.

3我的打印机速度突然有一个回缩的动作，比以前慢了很多。

答：

进入打印机面板中看一下它的打印模式。

请确认你选取的是tearoff.如果不是，请改成tearoff.就可以去掉这个回缩的动作。

4我的打印机在使用过程中，电脑上出现了打印机缺纸的对话框。

请看一下打印机亮的是什么灯，如果是报错灯，请查一下打印机的纸和碳带装的是否正确。

如果是暂停灯亮，只需再按一下即可正常打印。

5我的打印机在打印之后没有任何响应。

请确认打印线是否插紧?

如是请换一台电脑接打印机，并且重装打印机驱动程序及打印软件。

请看一下是否能够打印。

如果能够打印，请检查你先前一台电脑的并口是否损坏。

或者可以在先前一台电脑上的Ms-Dos方式中的Edit编辑环境中输入以下文本：

^XA^GB600,0,100
^FO20,100^BEN,60,Y,N^FD123456789012^FS
^XZ
如果不能打印一个黑块则表明是通讯有问题

6我的打印机跳纸。

不能正常打印。

请首先多按几下FEED按钮看一下每次走纸是否正常。

如果不正常，请进入显示菜单中的manualcalibrate。

进行认纸。

并确认打印机的驱动中的纸张类型设置的是正确的。

且打印机内的设置也是正确的。

如走纸正常，请看一下软件里或者驱动程序的纸张是否设置正确。

7我的打印机打出的条码，打码枪扫不出来。

请首先确认你的条码枪的相关设置是正确的。

检验的办法可以在其它条码机上打一张相同的标签进行检测。

如能扫出则证明是条码机的问题。

如确认是条码机的问题，请打一个长的黑条。

如黑条中有一根根白条，则表明打印机出现断针。

如断针的情况不严重，可以试着让条码避开断针处。

否则只有更换打印头了，请送修。

8我的打印机开机之后四个灯全亮。

没有任何反应。

你的打印机硬件有问题，请送修。

9我的打印机一直要断碳带。

请试着将打印机的深度darkness调低一些，并适当减少打印压力。

更改操作请参阅相关内容。

第10页.

10我的打印机打印时标签一直往外侧偏移。

请确认你的打印机的标签纸安装正确，并且后面装纸处己经夹的很紧。

并且走纸路径上限位正确。

11我的打印机使用的是串口。

但是一直不能打印。

并且保证打印机中的参数和电脑主机中的是一样的。

打印机串口参数请参阅15-16页。

12我的打印机一直使用同一种规格的纸，我不想让它开机时每次认纸，浪费我的标签纸。

请进入面板中进行设置，将MEDIAPOWERUP的值改成FEED或者NOMOTION。

附：

其password为1234。

相关操作请参阅先前内容第17页

13我的条码打印机想打印日文字符或者其它特殊字符。

任何只要你能输入的字符条码打印机都能打印。

但是首先你要能够有这种软件能够输入这种字符到条码打印软件里去。

之后操作就和普通打印一样。

14我的条码打印机想打连续纸。

如果你用的是BARONE软件只需要在软件里在File的labelsetup中在continuousmedia中设置前打钩即可。

15我的条码打印机打印时有一边较淡，或者那一边没有打印出任何东西。

请调整打印头的压力。

调整压力请参阅手册中相关内容，第10页。

16

17我想在我自己编的程序中使用条码机。

请找出随机Zebra随机光盘在zplguide目录中条码机的编程手册ZPLII,请自行参阅。

如遇特殊要求请联系销售商，将会提供相关的接口及方案。

1.标签打印机碳带与标签的安装 

A：

按图指示方向,虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。

回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。

安装标签时，根据不同标签宽度调整限纸器。

压头弹簧均匀，可避免打印机标签跑偏。

第一次使用条码打印机时要进行测纸。

2.标签打印机面板控制 

A：

PAUSE 键--暂停与开始打印；FEED 键--走一张纸；CANCEL键--取消.当打印数据传输到打印机时，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。

CALIBRATE：

标签测试.当安装新规格标签时，测试标签的各项参数后，才能正常打印。

方法∶先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。

测纸时标签有加速过程, 说明测纸正确。

 注意：

 测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷。

3.标签打印机设备调试 

A：

客户可根据自己要求选择打印方式 选SETUP进入设置 Darkness ------------温度值 Tear off ---------- 标签撕离位置 Print mode ---------PEEL OFF （撕离方式） Media type –--------NON-CONTINOUS （不连续纸） Print Method -------THERMAL TRANS（热转印方式） Print Width --------打印宽度 List Formats-- ------格式列表 List Setup ----------设置列表 Media and Ribbon Calibrate -----测纸和碳带 Label Top -----------标签打印位置顶部调节 Left Position ------ 标签左边打印位置调节 用左右黑键修改设置.选EXIT键退出设置。

最后选NEXT/SAVE键保存设置数据。

 在调试正常后，可进入设置LIST SETUP ，然后选右边黑色按纽打印出标准 设置，保存此标签以便出现故障时校对。

4.标签打印机定期保养 

A：

打印机在使用过程中保持打印头清洁，才能保证打印质量,延长打印头寿命。

在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头、胶辊、碳带传感器。

在更换打印缆线时要先关打印机、电脑电源，再连接缆线。

 注:

清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件，最好请专业人员协助清洗！

5.标签打印机打印头压力调节 

A：

根据打印不同的介质要调节打印头压力。

打印头在正常情况下的压力:

调节螺母到打印较果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。

6.标签打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作 

A：

如果主板或EPROM损坏，可以联系你的经销厂家，更换主板或正确安装EPROM。

7.条码打印机所有指示灯闪烁并不能测纸 

A∶如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系你的经销厂家更换传感。

8.条码打印机打印过程纵向出现缺线 

A∶如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。

9.条码打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏 

A∶如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决。

10.打印不清晰，质量差 

A∶ 1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确 

解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致 

11.碳带发皱 

A∶ 1 碳带没有正确环绕在机器上 2 温度设置不正确 3 打印头的压力和平衡设置不正确 4 介质没有正确设置走纸量 解决办法∶ 1 重新正确安装介质 2 调整打印温度，尽可能满足打印要求 3 重新设置打印所需的最小压力 4 重新设置介质的正确走纸量。

12.改变参数设置不起作用 

A∶可能参数设置的不正确，如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法∶重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存； 如果重新开机,进行出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只有送厂家更换主板了。

13.使用BarOne软件打印汉字、英文、条码正常，而用其它打印软件打印不能打印汉字 

A∶BarOne软件直接控制打印机，而其它很多打印软件通过windows的驱动程序打印。

只有选择合适的打印程序才能打印汉字，推荐使用海鸥驱动。

可以和你的产品供应商联系，使用海鸥驱动等良好的驱动程序，或使用BarOne等直接驱动打印机的软件。

14.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常 

A∶打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性.当换纸和碳带时需要从新测纸。

 解决办法∶以S400为例， 在正常打印方式下，按MODE键三次，按FEED键，这时出很多纸，纸出完毕测纸完成，测纸信息自动记录进打印机，下次开机不必从新测纸。

跑出来的纸可以从新卷回。

15.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。