商务营运数据分析课程教案.docx

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商务营运数据分析课程教案

电子商务专业群《商务营运数据分析》课程教案

课程名称

商务营运数据分析

课程代码

1430744

适用专业

商务数据分析与应用专业、电子商务专业、国际贸易实务专业、商务英语专业

总学时

78

学分

5

先修课程

电子商务基础、网络营销等

制（修）订时间

执笔人

审批人

一、课程性质

《商务营运数据分析》是商务数据分析与应用专业的一门专业核心课程。

本课程的任务是要培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力。

通过本课程的学习，学生能掌握商务营运数据分析的基本方法和流程，达到利用第三方交易平台提供的数据展开流量分析、转化率分析、客单价分析、商品分析、客户分析、市场行情分析、竞争对手分析等，为今后从事商务类数据分析岗位的工作奠定基础。

二、设计依据与思路

通过本课程的学习，学生能了解掌握商务营运数据分析的基本知识、工具、方法，培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力，并以提升销售额、转化率、推广效果、客户满意度为目的开展运营数据的搜集与分析。

课程设置依据商务营运数据分析专员岗位的典型职业活动而设置的，主要工作任务是完成对流量数据、客户数据、商品数据、市场行情数据、竞争对手数据的分析。

本课程以商务营运数据分析专员基本岗位要求为指导，依据该岗位真实业务内容与流程选取课程内容、构建学习单元，将企业商务营运数据分析的基本方法、知识、工具与相关实际任务相结合，并通过电商企业或学生自身店铺真实运营数据作为主要的分析数据源，内容编排既符合循序渐进的认知规律，同时也体现了培养实际应用能力的宗旨。

三、课程目标

1．总体目标

通过本课程的学习及相关任务的实施，学生能够根据实际运营数据采用正确的数据分析方法，构建指标体系；利用常用数据分析工具或软件，通过对推广方式、整体销售、转化率、商品、客户、竞争对手等数据分析发现存在问题，提出相关运营建议，并通过恰当的形式进行数据展示，撰写分析报告。

2．知识目标

（1）掌握数据分析的常用方法、基本流程及分析工具；