培训四级评估表(全面版).doc
《培训四级评估表(全面版).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训四级评估表(全面版).doc（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
培训四级评估表（行为与组织）
行为与结果层次评估调查表（刚性指标调查范例）
产出
单位时间内的产出
单位时间产出所需时间
单位时间装配零件数
生产率
销售回收比率
库存周转期
完成项目数量
销售周期内的订货量/额
新客户开发量与实际销售额
成本
预算控制率
单位成本
单个客户成本
固定成本及其下降率
管理成本及其下降率
操作成本及其下降率
误工成本及其下降率
废品成本及其下降率
销售成本及其下降率
质量
次品率
废品率
退回不良品
错误比率
返工率
偏差率（与标准相比）
任务完成比率
事故发生率
库存调整（数量与金额）
时间
开工与停工期
准时交货率
加班时间
项目完成时间
准备时间
指导时间
培训时间
维修时间
订单回复时间
工作中断时间
延误报告时间
行为与结果层次评估调查表（柔性指标调查范例）
工作习惯
缺勤率
违规违纪行为
客户拜访管理
额外加班时间
订单追踪
工作氛围
内部投诉数量
工作满意度
向心力
员工忠诚度
客户服务
顾客投诉与抱怨数量
顾客满意度
顾客忠诚度
丧失的顾客数量
员工职业发展
获得提升的员工（数量与比率）
薪资增长（数量与比率）
参加培训的数量
要求换岗的员工数量
工作效率
创新与企业变革
新思想的应用
项目成功完成率
内部建议数量
发展目标
新推出的产品与服务
新获批准的专利与知识产权数量
技术人员培训效果观察记录表
培训课程
生产流程与操作规范培训
培训日期
年月日
观察对象
参训技术人员回到岗位后的全部工作过程
观察记录员
项目
具体内容
观察到的现象
培训前
1.
2.
3.
培训后
1.
2.
3.
结论
1.
2.
其他特殊情况
培训内化跟踪表
培训主题
培训形式
可转化、应用的
内容及方法
培训传播计划与
实施记录
参训人员应用
过程与成果
培训过程跟踪调查评估表
实施前评价
培训项目名称
培训实施机构
培训对象
培训目标
企业预期的培训效果
培训种类
满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
实施过程评价
培训方式
□在职培训□脱产培训□办公室□企业外上课□其他
学员对课程的接受程度
□低□一般□较好□好
教材来源
□权威教材□讲师自备PPT□企业内部教材□其他
培
训
方
法
1．演讲法
主讲人
效果
所用的视听媒介
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
2．阅读工作总结或述职报告
主题
汇报人
报告时间
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
3．小组讨论
讨论主题
讨论结论
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
4．案例研究
案例来源
研讨重点
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
5.游戏法
参与者
游戏主题
结论
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
6．角色扮演
几种角色
主题
持续时间
整体满意度评分
□1（差）□2（一般）□3（较好）□4（好）□5（优）
实施后评估
演讲所使用的多媒体
□讲义□挂图□录像带□投影仪□幻灯片□电影剪辑
培训成果评估
（以培训考试成绩单为依据）
培训行为评估
（观察和间接调查参训人员在工作中的行为改变）
培训费用
（详见培训成本分析表）
培训后的跟进及改进意见
入职培训效果跟踪表
姓名
公司/事业部
部门
职务
到职日期
培训日期
1.入职以来所感受到的企业文化，请用几个字概括
2.新员工参加培训以后的出勤状况和工作表现
3.新进员工对各项规章制度的了解情况
4.新进员工对本职工作的了解和掌握情况
5.目前在工作中所表现出来的优势
6.目前在工作中所表现出来的不足
7.目前在工作中是否遇到困难，是否需要协调
8.在以后的工作中针对自己的不足采取的改进措施，如何落实这些改进措施
9.对新员工专业知识和专业技能进行评核，分析其工作专长，判断其适合何种工作，并列举理由说明
直接主管
副总办公室主任
副总经理
新员工特训跟踪评估表
姓名
公司/事业部
部门
职务
入职日期
特训日期
1．入职以来所感受到的企业文化？
请用几个字概括。
2．新员工参加特训以后的出勤状况和工作表现如何？
3．新进人员对各项规章制度的了解情况如何？
4．新进人员对本职工作的了解和掌握情况有哪些？
5．目前在工作中所表现出来的优势有哪些？
6．目前在工作中所表现出来的不足有哪些？
7．目前在工作中是否遇到困难？
是否需要供协助？
8．在以后的工作中针对自己的不足采取的改进措施有哪些？
如何落实这些改进措施？
9．根据目前你对公司的了解，是否有在公司发展的规划？
你准备怎样规划自己的发展通道？
10．对新员工专业知识和专业技能进行评核，分析其工作专长，判断其适合何种工作？
并列举理由说明。
直接主管
副总办主任
副总经理
注：
1.跟踪评估负责人为副总办主任和新员工直接主管；
2.本表由新员工直接主管根据与员工的面谈结果和平时对员工的考核及观察结果填写，副总办主任原则上应参与员工特训跟踪面谈评估。
员工培训跟踪表
姓名
部门
职务
培训项目
培训时间
考核成绩
1.从本次培训中掌握哪些知识点和工作技能？
这些知识点和工作技能在工作中的运用情况？
（以具体事例说明，可附页）
2.该学员对此次培训项目计划有什么反应
3.该学员是否学到了此次培训所要求掌握的知识点或工作技能？
有哪些
4.该学员参加培训以后的时间里工作是否有所提高（请从工作态度、工作能力、工作效率等方面以具体事例说明）
5.该学员需要进一步改进的工作技能？
改进计划？
是否需要公司提供资源
学员主管
部门负责人
副总办
副总经理
注：
1.项由学员填写，2、3、4项由学员主管根据对学员工作的平时观察和考核填写，5项由学员主管与学员进行面谈研讨后填写。
主管级以上学员的评估需由副总经理最终审阅，其余人员由副总办主管最终审阅
员工培训跟踪表（学员用）
姓名
职务
培训课程
培训时间
1.您认为自己是否能够很快地将培训学到的内容应用于工作中？
此次培训将会对您目前的工作产生哪些影响或改善？
（培训结束后询问）
2.如果您认为将培训内容应用于工作中会存在一定的困难，请问具体的困难是什么？
您希望如何解决这些困难？
是否希望得到帮助？
如果希望，是哪些方面的帮助？
（培训结束后询问）
3.自从您参加了培训，您是否认为自己的工作发生了变化？
如果有，请举例说明。
培训后3个月：
培训后6个月：
4.公司是否为您将培训内容应用于工作提供了必要的支持？
哪些方面做得比较成功？
哪些方面需要进一步改进？
请举例说明。
培训后3个月：
培训后6个月：
员工培训实绩测评表
：
本部已于年月日对你部门同志进行了培训，现对其实绩进行调查，以利于我们今后改进培训工作。
请你部填写下表，并于年月日前交我部同志。
人力资源部
年月日
测评项目
改变很好
略有改变
无改变
变差
很差
不明确
1.工作量提高情况
2.工作质量提高情况
3.安全意识变化情况
4.成本意识变化情况
5.出勤情况
6.团队合作情况
7.敬业精神
8.勤奋程度
9.忠诚度
10.奉献精神
11.工作主动性
12.责任意识
13.宽容心
14.感恩意识
15.自信心
16.意志力
17.工作热情
18.个人品性
19.其他
综合评价：
填表部门：
填表人：
员工培训后工作作风测评表
：
本部已于年月日对你部门同志进行了培训，现对其工作作风进行调查，以利于我们今后改进培训工作。
请你部填写下表，并于年月日前交我部同志。
人力资源部
年月日
项目
评定
工作流程
1．了解工作流程的意义
2．学会上下合作、横向合作
3．了解同事和睦的重要性
4．团队精神明显增强
5．做事有始有终
对指令的认识
1．了解指令的重要性
2．立即记下指令
3．正确理解指令
4．未发生遗忘指令的行为
5．严格执行指令
工作态度
1．提前上班
2．珍惜时间，不提前下班
3．整理现场后方离开
4．态度端正
5．精神饱满，充满干劲
报告与复命
1．了解及时报告和及时回复命令的重要
2．报告时条理清楚、思想清晰
3．能及时报告和复命
4．对工作中的困难能主动提出解决办法
5．勇于承担责任
其他
1．仪表整洁
2．重视礼节
3．勤于学习
4．会客不胆怯
5．能虚心接受批评
职员培训后行为分析表
部：
为了测试本次培训效果，现将《职员培训后行为分析表》发给你们，请你们给每一个已经参加本次培训的职员打分，问题越严重的分值越高，每一项中5分为最高，1分为最低。
谢谢合作！
升级会员 