搜搜二手车网站项目计划书赵家涛.docx
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搜搜二手车网站项目计划书赵家涛
二手车网站建设项目计划书——（车易搜）
2012年9月6日
一、项目计划书前言
截至2012年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2011年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。
互联网与移动互联网的发展，既是互联网技术及应用发展的重要成果，又是互联网技术及应用新发展的重要标尺、重要立足点。
近年来，互联网与移动互联网已成为我国互联网发展的亮点。
互联网在我国的快速发展使我们深切感受到了从“人随网走”到“网随人走”的重大转变，使互联网真正处于“无时无地不在”，任何事都离不开网络。
与此同时电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。
本计划书主要阐述了我们如何将电子商务与二手车运营新模式的嫁接，重点阐述顾客如何通过我们的网站带来不同的购车感受，从而建立一个快捷、便利、舒适的交易平台。
而我们的选择，和我们的自身资源有着密切关系，多年的行业实体运营的资源优势，对整合国内二手车市场有着雄厚的基础和优势！
二、行业现状
国内现有汽车类网站主要是靠汽车商广告费用、经销商服务费、车主服务、中介费四大块组成。
以下是对各类网站营销模式的分析：
1）汽车商广告费
这种类型的汽车网站主要盈利模式是汽车产品的网络广告销售，以搜狐汽车与新浪汽车为代表，包括网易汽车频道，以及太平洋汽车网等专业汽车网站，目前为止是这类汽车网站属于赚钱最多的汽车网站。
2）经销商服务费
目前做的成规模的有：
易车网、网上车市、中国汽车网
这类网站主要的赚钱方式为发展经销商为其加盟的会员，收取一定数量的会员费，以成为经销商会员提供发布报价服务。
3）车主服务
目前比较典型的网站有：
华夏二手车网、淘车网短时间这么做过。
这类网站的赚钱方式，整合经销商以及其他方面的服务，以吸引车主，努力将车主发展成为会员，按年的方式收取车主会员费。
4）中介费
靠汽车保险的中介，收取中介费，51汽车：
作为二手车交易的平台，收取交易的一些费用。
通过以上分析可以明确我们的优势及建站所针对的人群定位。
代表性网站概况——华夏二手车网
历史——始建于2003年，是华夏最早的二手车门户网站，经多年积累和发展，华夏二手车网已成为最重要的二手车门户网站。
定位——华夏二手车网是面向用户的二手车购车信息网，以“本地化、实用性，开放性”为宗旨，为汽车消费者提供丰富的购车信息，是用户购车前参考选购车辆，购车后获得服务、维修和养护资料的综合性汽车资讯网站。
网站目标准确的针对用户，是消费者获取经销商地址、电话、优惠和其他信息的捷径，是汽车经销商24小时展示企业的最佳媒体，用户自行创建讨论版、自行管理、自行发展，自由发布信息、沟通交流。
此开放模式体现了互联网的自由和自律精神，且快捷、便利、易于掌握，因此深得用户好评。
用户群——华夏二手车网用户遍布全国及境外，积累了不同地区、各年龄层次、汽车行业、不同兴趣爱好的大量忠实网友，用户群横跨二手车商户、有车族、都市白领、记者、编辑、作家、艺术家、自由职业者、商人、党政机关工作人员、公司高层人士等。
内容——华夏二手车网下设二手车信息、二手车评估、汽车租赁、二手车军团、大杂烩、以及每日之星等特色栏目。
发展——2004年进行了创建3年来最重要的一次升级，此次升级保留了BBS简单、易于参与、方便交流的基本特征，并且优化了信息挖掘和关联技术。
这些改变，使得网站中孤立的人、群体、文章、商品等内容，在华夏二手车网环境中有机地结合了起来，这种结合极大体现了开放平台的特色。
2006年推出了全球首个二手车垂直搜索-搜车宝。
我们的定位——“搜搜二手车”以最安全、最专业、最真实为宗旨，方便用户对二手车信息搜索，地图提供了丰富的实体二手车商铺、拥有强大的查询功能，为您提供最适合真实路线的同时，一并显示出商铺地址、电话、优惠信息。
地图不仅仅搜索出地点，还告诉您如何前往。
同时，搜搜地图还为您提供了完备的功能辅助（如搜索提示、视野内检索、全屏、测距等），便于更好的的使用搜搜地图，找到所求二手车商铺。
进入二手车商铺查询您想要了解的店铺相关车辆信息与店小二互通交流。
让您精准的在购车前进行有效参考，简单快捷、容易操作的平台，针对车信息提供专业的平台服务，使我们努力的目标。
（具体概述详见——网站概述）
四、网站概述
1.公司定位
行业：
电子商务
性质：
中小型新型全国服务商业模式
业务范围：
全新二手车选购新模式，为顾客提供二手车选购地图方便顾客浏览，让拥有实体店的二手车商轻松便捷入住虚拟商铺平台。
精致的网络商铺，简单的后台操作，便捷搜索、一站式购车指导、专业的后台管理，优质的服务、让顾客在家附近就能买到称心如意的二手车。
2.公司的使命
通过“搜搜二手车”网站中的地图快速搜索，全方位搜索定位，搜索到实体二手车店铺地址，不仅可以快速的查询到店铺地址，同时可以直接进入店铺浏览店内情况及车辆信息。
通过网上预约进店看车将享受一定优惠。
“搜搜二手车”对有效入住的经销商进行网络推广，为规范二手车交易市场做出贡献，创造一个可信、高效、易用、规范的交易信息平台。
核心文化：
打造一个“以用户诉求为中心”的二手车垂直网站。
网站核心亮点1）：
通过首页进入城市地图
网站核心亮点2）：
进入城市地图用户定位自身位置（图中：
红点代表自己所在位置）
用户直接搜索车辆如：
（黄色五角星）“沃尔沃“周边拥有沃尔沃的店铺将直接呈现在地图中。
如果没有一家店铺有相关车辆信息的，地图将默认优质店铺作推荐。
网站核心亮点3）：
通过自己位置的定位，显示出周边的二手车店铺，鼠标点中后地址及电话放大显示，鼠标挪开将恢复原状。
直接选择可进入商铺。
网站核心亮点4）：
后期地图中可以拓展车辆维修实体店。
网站成熟后搜搜地图也可以拓展4S店。
通过地图不仅仅可以显示出与车相关的所有信息，更可以通过地图看到相关店铺活动（举办地点及时间的展示）。
网站核心亮点5）：
关于“搜搜二手车”的手机应用
搜搜地图帮您收罗家附近的车信息。
用户也可通过推荐店铺形式把相关店铺信息定位出来，“搜搜二手车”的工作人员会在第一时间与店家取得联系，网站应用同步添加店铺信息，让我们的地图信息量更加丰富。
挖掘新的店铺网站将予以用户奖励（奖励方式暂定）
3.公司的文化
创造价值、成就服务品质、务实敬业、说道做到、以人为本、合作共赢。
附加：
后期盈利点
五、SWOT分析
S——我们的优势
⏹拥有多年实体店运营经验；
⏹行业内较有影响力；
⏹对于二手车网站运营注入新的思路及独有的创新意识；
⏹能快速组织各地市二手车经销商（进行行业内会议、活动）；
⏹可以较快地组织各地媒体资源所需的相关人员；
⏹对于车地图式网站及应用的相关类似网站处于空白状态
W——我们的劣势
⏹新起点新内容新方向；
⏹从实体店经营模式进入网络领域，独立运营；
⏹新平台没有知名度，需要长时间的培育期与成长期；
⏹优秀的团队，人员招募
O——我们的机会
⏹董事长常年从事二手车行业的人脉资源
⏹政府对新兴产业的扶持
⏹二手车市场的高速成长
⏹网站新概念，便于融资
T——我们的威胁
⏹二手车经销商对网络的不重视
⏹不规范的二手车市场
⏹《华夏二手车网》《淘车网》《273二手车网》快速占领市场竞争加剧
竞争战略：
实效强、信息真实、搜索功能强大、严谨的管理体系、优质店铺资源、庞大的后台功能，全方位的增值服务。
做“搜搜二手车”做到口碑好评最佳，管理规范，信息真实为网站宗主。
把“搜搜二手车”定位成为顾客提供最权威，最真实的二手车经销商店铺信息，一切为顾客服务。
不断地追赶我们的竞争对手，利用他们的错误，不断创新，才能让我们的网站在行业内站住脚。
六、发展战略规划
第一阶段：
组建团队、创建网站、进入市场、推广品牌、构建营销、运营体系。
第二阶段：
快速扩大推广范围，初步形成核心竞争力。
第三阶段：
资本运作，增加投入，进入业务发展快车道。
公司发展第一年
1.战略目标：
进入基础搭建，选择拥有实体店的二手车经销商入住网站、优秀的管理团队。
快速占领全国部分城市；
2.目标客户：
拥有二手车实体店的经销商
3.三种商业店铺模式：
——前期试运行全免（收费模式也要体现出来）
⏹标准版（免费）：
我们将为经销商量身打造打的标准店铺装修方案。
⏹拓展版：
可以通过选择来对商铺进行装修，也可以直接选择配套模版直接进行套用。
（拓展版中，叠加了网站的商业币，可供经销商进行地图广告位购买，兑换后可直接选择广告位展示方式，可以是网站首页的，也可以是搜搜地图中的，方便经销商进行有效推广）
⏹豪华版：
经销商以VIP形式，把自己的店铺打造成为豪华商铺，多种形式的道具及广告展示方位由经销商自己通过使用商业币，进行挑选购买。
网站运营后期增值服务的店铺展示等也将纳入豪华版套餐中）。
注：
网站运作模式逐步走向成熟的同时，将开启手机应用下载功能，可通过手机应用登陆我司的网站。
4.创建资源：
建立渠道的管理、实施策划市场推广、网站规划及线下运作（布展、会议等）方案的设计推广具体实施。
公司发展第二年
1.战略目标：
提升服务品质，巩固现有资源及推广点、扩大规模；收费模式完善。
2.目标客户：
拥有实体店的二手车经销商（后期也可以拓展汽车维修店在搜搜地图中进行展示）；
3.完善资源：
网站全各方位及搜搜地图、商铺的品质提升，逐渐完善经销商入住店铺流程实施对经销商收费模式、扩大推广规模，与线下结合进行拓展与管理，对各地办事处的建立。
应用方案的研发。
备注：
随着推广的力度增大，平台管理服务品质的磨合升级，为广大顾客带来实效性最强的二手车辆信息；线上线下的活动会议不仅仅只是对网站本身的拉动，更是对推广二手车文化的推进起到至关重要的作用，“搜搜二手车”在未来的目标将成为二手车行业的领航者。
得到国内二手车经销商对网站的认可。
同时对用户选购二手车时，第一概念注入的就是上“搜搜二手车”获取家附近的二手车信息。
七、品牌战略
1.强化网站功能一站搜索实体二手车店铺
⏹属性：
强大搜索功能，真实可靠信息管理，引领二手车行业进入网购实体结合。
⏹利益与价值：
值得信赖，顾客体验选车购车新形式。
⏹文化：
创造虚拟实际结合共创价值，服务成就品质。
⏹个性：
充满激情、执着、真诚。
2.传播定位
⏹品牌传播：
不同的形式、不同档次、不同展现形式、轻松搜索信息真实查地址，查车辆。
买车卖车置换首选“搜搜二手车网”。
⏹二手车经销商传播：
有地址有店铺，网站店铺与虚拟店铺完全一致，甚至更加精致。
通过网站预约，优惠更多。
⏹功能点及优势：
地图搜索、买车卖车就在您身边，更有贴心每日出行提示等增值服务。
⏹受众洞察：
创新应用提升服务品质及使用价值、规范管理商铺流程保障及后续跟踪，让买车卖车无后顾之虑。
八、市场营销战略
1.2012年11月（培育期）网站搭建
⏹组建团队，共同成长
⏹初步搭建网站框架
⏹推广自有品牌抢夺市场份额
2.2013年下半年（成长期）
实施各个环节内容进入网站培育期
推广阶段，咨询及免费入住商铺，进入培育期试运营期；
3.2014年（成长期）
提升网站服务品质，成立各地市办事处（地市安排大量会议活动），进入收费模式化管理稳步成长期。
网站自给自足。
4.2015年下半年（成熟期）
网站自身做大量网络推广（线上线下结合），媒体全方位合作。
目标市场：
1.种类
拥有实体店的经销商。
2.专属绑定：
前期免费为拥有实体店的二手车经销商做为试运行期或开拓市场的前期铺垫进行全方位免费使用阶段。
可根据实际店铺规模撰写方案与网站结合，互惠互利。
做到资源整合，提升网站人气，加大网站知名度。
为后期开拓市场打下坚实基础。
后期以套餐收费为重点模式，对网站地图与手机应用地图相结合，有效做到专属绑定。
3.品牌：
建立品牌知名度，让“搜搜二手车”网站深入经销商与用户的心。
强势打造，强制灌输式，提升网站美誉度，忠诚度。
深度互动，创新传播，广告宣传，活动、事件传播。
大胆创新。
九、经营模式
1.2012的规划：
平台搭建，完成网站初建设，制定运营计划，拟定运营需求，网站各功能模块全部搭建；明确经销商入住店铺审核流程；制定合理化运营营销目标及方案，实现营销推广计划；筹备网站套餐及商业币为收益体现，制定详尽的虚拟币及优惠套餐政策。
⏹网站框架：
1 定位：
全国市场（体现全国性、根据全国重点城市开放平台入口）
2 群体：
个人用户、经销商
3 内容规划：
网站围绕二手车交易，二手车买卖。
所谓的经销商模式都跟“易车汇”类似。
⏹网站其他贴心服务：
首页——展示天气提醒功能、根据天气状况推荐车辆保养及今日出行温馨提示。
活动参与区——“搜搜二手车”活动公告，可供用户在浏览网站的同时方便参与，有效的让用户与商铺互动起来（所有活动都会在搜搜地图中展示出来）。
2.工作流程：
初期平台搭建，落实供货商，制定运营规则及分析平台需求；落实平台运营指标，分析指标任务，根据任务制定并执行营销推广计划；制定诚信机制，为平台提供监管、协调平台，提高平台信誉度。
3.组建专业人才队伍，做好人员储备，为以后的发展作好准备。
4.经营策略
我们采取前期试运营全免开拓全国市场，做到逛“搜搜二手车”就像逛城市中的实体店一样、以真实为主打，通过地图搜索可以查看到家附近的店铺地址（也可以通过直接搜索车名称在地图中呈现出两种权重显示：
拥有车辆的店铺作为优先提示用户，如果没有车辆信息内容，以推荐商铺形式体现）。
通过用户选择直接进入商铺，通过商铺可直接与店铺服务员进行有效沟通（通过店铺预约进店更可享受店内优惠）。
让买车卖车置换变的更加简单。
后期增值服务手机应用下载将以个性的地图式搜索界面展示，通过手机轻松搜店铺（搜二手车），应用中人性化的操作，还将作为城市划分为主为您提供天气预报，出行指南，今日车辆保养相关信息的精品推荐。
只需登陆XX手机下载平台下载应用包，便可拥有贴身管家式服务。
5.推广策略
⏹前期部署：
你（经销商）来就免费
例：
我是拥有二手车的实体店经销商,想入住“搜搜二手车”。
经销商：
提供相关营业执照复印件及店铺照片等相关信息填写承诺表格等。
通过审核后，将免费开放店铺装修指南，通过指南进行对店铺的管理。
⏹实体册子的印制与拓展城市重点进行发放（地图式商铺册）；
⏹重点推广点：
二手车城、二手车展销会等；
⏹电子刊的邮件推广：
定期对有意向的经销商及已经合作的经销商进行网络推广；
⏹电子刊针对注册用户的推广（后期赢利点体现）：
定期对网站中优质经销商店铺推广及相关城市活动的推广。
⏹定期举办线上或线下推广活动
⏹媒体推广：
网络软文、广告、行业相关媒体。
6.渠道策略
⏹深挖、整合网站体系，以此为基础，快速搭建网络平台
⏹锁定目标市场，进行细分建立推广点
⏹逐步开拓推广点，做精做专
十、组织架构
1.人员职能分配
网站运营总监：
网站整体定位，最后决策者。
确定网站的风格、栏目、功能，制定网站策划书、指派监督任务，与项目实施人员沟通协调，测试网站！
网站样式设计师+美工1名：
网页美工设计师。
根据运营总监提供的策划书和内容结构师制作的初始网页，进行网页效果图的设计，所有需要视觉审视的页面等。
用户体验合理规划！
参照网页设计师的效果图以及内容设计师的初始网页，编写网页样式，须保证样式的高效简洁标准。
最终实现符合效果图的网页。
（熟悉Web2.0标准，最好熟悉JavaScript的编写，减少程序负担，而且能更好的规划HTML标签属性）
后台程序开发主管：
程序项目方面的开发与程序人员工作协调。
网站制作后期对网站的测试。
对网站整个工作流程和操作流程。
程序1名（不包括主管）：
根据运营总监的网站功能设计策划，编制实现功能的后台程序。
根据样式设计师生成的静态页面，完成页面应有的动态功能。
要求了解web标准。
网站编辑：
主要负责一些文本说明的编写，说明文档的编写，软文编写。
要求语言表述清晰准确！
网站美工VI方面的制作与美工人员工作协调。
根据运营总监提供的材料，生成高度结构化的文档，并形成初始网页（不含任何样式）。
网站优化，XX排名及相关网络推广工作
网站策划：
协调技术开发、网页设计、编辑人员（后期市场拓展的相关文档撰写）对具体项目工作的开展负责网站和软件系统上线后的改进，组织网站测试，进行BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案 。
2.网站投资计划
总投资额度150万（2年）
◆第一阶段为期1年总投资55万元整
人员成本：
序号
岗位
月薪
年薪
1
网站运营总监
6000元
72000元
2
网站设计师
5000元
60000元
3
网站美工
3000元
36000元
4
后台程序开发主管
8000元
96000元
5
程序
4000元
48000元
6
网站编辑
3000元
36000元
7
前台+网站策划
3000元
36000元
共计
384000元
办公租赁及设备（固定资产）：
序号
名称
价格
备注
1
电脑
25600元（8台）
3200元/台标准暂定8台
2
房租
42000元/年
3500元/月*12个月
2
服务器
30000元
购买
电信托管
18000元/年
1500元/月*12个月
3
办公设备
25000元
办公桌椅、柜子、打印机、传真等
4
备用金
25000元
物业费，日常办公用品等
共计
165600元
人员工资成本384000元+办公设备165600元=总共费用合计：
549600元
◆第二阶段为期1年总投资91万元整
人员工资成本计算
序号
岗位
月薪
年薪
1
网站运营总监
6000元
72000元
2
网站设计师
5000元
60000元
3
网站美工
3000元
36000元
4
后台程序开发主管
8000元
96000元
5
程序
4000元
48000元
6
网站编辑
3000元
36000元
7
网站编辑
3000元
36000元
8
前台+网站策划
3000元
36000元
9
市场经理（华南）
2500元+任务提成
30000元+任务提成
10
市场专员（华东）
1800元+任务提成
21600元+任务提成
11
市场专员（华西）
1800元+任务提成
21600元+任务提成
12
市场专员（华北）
1800元+任务提成
21600元+任务提成
市场部任务提成预估
40000元
各部门奖金或工资浮动预估
20000元
共计
574800元
办公租赁及设备（固定资产）：
序号
名称
价格
备注
1
电脑
19200元（6台）
3200元/台，增加电脑6台电脑
2
房租
42000元/年
3500元/月*12个月
3
服务器托管
18000元
1500元/月*12个月
4
备用金
50000元
物业费，日常办公用品等
5
城市活动会议
200000元
预留款（针对拓展城市活动会议筹备款项）
共计
329200元
人员工资成本574800元+办公设备增加费用329200元=904000元
赵家涛
升级会员 