后勤管理执行力论文.doc

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后勤管理执行力论文

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春花无数毕竟何如秋实——浅谈后勤管理者的执行力

摘要：

俗话说“兵马未动、粮草先行”。

一语道尽了后勤工作的重要性、先行性。

后勤可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，衣食住行用、吃喝拉撒睡等生活琐事无所不含、无所不管，然一着不慎、满盘皆输，一步不到位，步步皆惊心。

如何实现后勤工作服务到位、保障有力呢？

我认为关键在于执行力。

如何打造卓越执行力呢？

这是每位管理者首当其冲考虑问题。

美国ABB公司董事长巴尼维曾说过：

“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行”。

关键词：

后勤，管理者，执行力

一、执行力常见实例及分析：

场景一：

制度写在纸上，挂在墙上，组织员工进行了认真学习，并三令五申强调，但员工仍有上班迟到早退、擅离职守、作业操作不合乎要求、上班时间不穿戴工作服等违规违纪行为。

且抓一抓、紧一紧，放一放，松一松。

分析：

管理没有长效监督机制，监督检查力度不够。

管理者缺乏常抓不懈的韧劲，执行不能始终如一、虎头蛇尾。

场景二：

方案未取得预期的实质性效果。

执行中波折不断，陷入僵局无疾而终，或敷衍了事，流于形式、用于应付、成于作秀，

分析：

一方案本身与实际脱节，缺乏可操作性与实效性，二管理者安排不到位，责任不清、分工不明，无考核约束措施。

场景三：

培训一直在进行时，但始终收效甚微。

尽管培训内容紧系实际工作，但工作中理论实践仍两张皮，未得到很好运用。

分析：

一培训系统性差，未与人力资源其它方面如员工晋升、加薪等相联系，致使员工积极性差。

二培训效果缺乏监督、评估、后续跟进。

场景四：

员工工作中不断地找理由找借口为自己辩护，常用的口头语“差不多就行了、我已经尽力了等等”。

分析：

工作不够精细化，作风不扎实，对执行力文化缺乏认同感与归属感。

场景五：

管理者安排布置工作，执行者未完全领会工作意图，带着似是而非的理解去工作，结果南辕北辙、事倍功半。

分析：

工作目标不明，沟通无效，管理者缺乏全程动态跟踪，无适时指导、检查、监督。

……

无独有偶。

执行力是工作的隐形杀手，多少个精妙绝伦的策略胎死腹中，多少项举手之劳的工作半途而废。

作为管理者，我们有着不容推卸的责任。

执行力是我们握在手里利刃，用的好坏尽在把握中。

二、提高管理者执行力之我所见

1、思维要“宽”——提高认识，解放思想。

“站得高看的远”。

后勤工作范围广、难度大、影响多。

作为后勤管理者在思想上要站在高度，拓宽广度，追求深度。

首先认识要高，具备三意识：

一全局意识。

从整体出发，全盘考虑、把握全局、突出重点、统筹兼顾、点面结合、纵横交汇。

如卫生清洁中应同时关注水电暖情况。

二责任意识。

在其位，谋其职，履其责，尽其力，遇事以面对与承担为主导思想，不推卸、不懈怠、不逃避。

三忧患意识。

居安思危，戒骄戒躁，常思不足之忧，常怀发展之思。

其次，思维要活。

解放思想，突破思维定势，求新求变求突破，坚持具体问题具体分析，不唯经验，不唯教条。

2、素质要“强”——加强学习，提升能力。

“大才非学不就”。

后勤人员整体素质偏低化不利于高校后勤社会化改革发展，提升全员素质是当务之急。

作为管理者应率先垂范，在思想上高度重视，行动上大力落实，将学习作为基本功勤学苦练。

坚持从书本学起，从身边人身边事学起，博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之，不断拓宽视野，丰富知识，增长才干，增强思维能力、应变能力、管理能力、专业技术能力等综合能力，积蓄能量，提升素质，增强闪光点。

3、作风要“硬”—以德立身，以身作则。

孟子言“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，中心悦而诚服也”，对我们具有良好的借鉴意义。

管理者的一言一行、一举一动都有重要的示范导向作用。

“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，管理者应加强德行修练，弘扬传统美德，传承优良作风，传播正能量，在上行下效中带好头、表好率。

做严守纪律的模范，维护制度的卫士，爱岗敬业的楷模，争先创优的先锋，居高以高素质、高姿态、高觉悟而临下，以实际行动去凝聚民心、聚集民力，实现不怒自威，居高而声自远。

4、脚步要“实”——求真务实，真抓实干。

“实践出真知，实干出实效”。

后勤工作都是些实实在在的工作事务，来不得半点虚假马虎。

作为后勤管理者应身体力行、大力践行“说实话、办实事、求实效、务实功”，深入一线、深入基层，掌握工作动态走向，全程跟踪监控，掌握一手资料，开展工作如制定制度方案、进行决策安排等以事实为依据、以实际为依托，以“踏石有印，抓铁留痕”的精神严把落实关，踏实每一步，做实每件事，行之于实，见之于实。

5、行事要“细”——小处做起，细处抓起。

“不矜细行，终毁大德”。

后勤工作细锁繁杂性决定细节是我们不二选择，细节是成就卓越、落实到位的关键。

一张纸片可能影响卫生整体水平，一个烟头可能引发一场大火，一个小疏忽可能引发所有工作前功后弃……。

细节——成于斯，败于斯。

作为管理者应努力营造重细节、讲细节、行细节的良好工作氛围，凡事从细处着手着眼着力，让细节贯穿于工作始末，渗透于各个环节，使细节成为一种工作习惯，一种行为准则。

6、执规要“严”——没有如果，只有结果。

“取法其上，得乎其中；取法其中，仅得其下”。

只有坚持高标准严要求，工作才能取得预期目标。

这就要我们制定标准时严格把关，无死角无空隙无漏洞，设定“跳一跳能够得着”的目标，让制度内化于形，外化于行，固化于制。

执行标准坚持严字当头，不折不扣，不偏不倚，有规必行，有禁必止。

工作不讲借口，只讲结果；不徇私情，只论公道，不找理由，只讲方法，实现用制度约束、规范人。

7、目标要“明”——合理分工、有效沟通。

目标明确是提高执行力的首要条件。

工作目标主要是阐述“做什么”的问题。

为实现目标，管理者要合理管理工作目标，明确职责分工，细化分解目标，力争清晰、全面、具体，“谁执行谁检查谁考核，做什么、怎么做、做到什么程度”，做到职责权利相匹配，奖惩赏罚相制约，确保责任到人、工作到位。

同时要准确传达工作意图，言者凿凿，闻者昭昭，确认沟通顺畅无歧义、无偏差，无争议，达成共识。

8、方法要“当”——措施得当，落实到位。

“好的方法是成功的一半”,方法正确事半功倍。

管理者不能一昧地埋头蛮干苦干，而要适时巧干，活干，工作多讲策略讲技巧讲方法，做好工作备忘录，工作按照轻重缓急，有计划有步骤有条理地展开，事前有计划有安排，事中有落实有跟踪，事后有检查有反馈。

坚持经一事长一智，从工作中汲取经验，择善而从，不善而改，不断改进方法，提升工作能力。

同时，适时地指导员工有效开展工作。

“授人以鱼，不如授之以渔”，在为员工解决具体困难时，教授其正确方法与思路。

9、用人要“善”——知人善任，合理授权。

联想之父柳传志曾说：

“执行力就是找会执行的人”。

这是成功执行重要的一个因素。

常言道：

“会忙的忙得轻松愉快，不会忙的忙得一塌糊涂”，对于管理者而言不可能事事亲力亲为，“西瓜芝麻”件件要、“眉毛胡子”一把抓，不利于工作开展与人才培养。

这就要学会放手，学会授权。

坚持广开言路、广纳良言，慧眼识才，遵循适才适所定律，按照适度原则授予执行者与职责相对应的职权，确保其执行到位而不越位。

10、意志要“韧”。

“任尔东西南北风,我自岿然不动”。

后勤工作错综繁杂，千头万绪，服务难、管理难，众口难调、众意难平。

作为后勤管理者，要有坚韧不拨之志、坚持不懈之韧、坚强不屈之勇，工作不畏难不认输，敢于担当，敢于争先，遇难能迎刃而上，不达目的不罢休；遇困能积极向上，勇往直前。

执行力——工作成于斯，败于斯。

没有卓越的执行力，神圣使命就会成为空洞的口号，宏伟蓝图就会成为海市蜃楼，卓越战略就会变成纸上谈兵，绚烂文化也会苍白无力；只有高效执行力，工作才能从灿如春花的设想结出颂果秋实。