管理学阶段测验1019.docx

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管理学阶段测验1019

第十章

1.将变革视为偶然发生的例外，这被称为变革的（　）

A.风平浪静

B.激流险滩

C.自然现象

D.突发现象

【答疑编号2023,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P210

2.由于国家的经济体制改革、国家产业结构的调整、政府宏观经济政策的改变等而导致组织的变革，这些属于组织变革的（　）因素。

A.国内环境

B.国际环境

C.外部环境

D.内部环境

【答疑编号2022,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P209

3.下列属于组织变革的外部动因的是（　）

A.国家产业结构的调整

B.组织自身的成长

C.技术条件的变化

D.人员条件的变化

【答疑编号2021,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

1.管理学家（　）在其《管理突破》一书中曾介绍过由行为科学家们开发出的一些处理文化阻力的例行规则。

A.法约尔

B.泰罗

C.朱兰

D.西蒙

【答疑编号2025,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P212

2.下列属于减少阻力的方法有（　）

A.确保达成共同的变革愿望

B.认识到变革的情绪影响

C.理解变革的各方面影响

D.沟通变革的目的性和重要性

E.沟通即将变革和不会变革的部分

【答疑编号2026,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P212

3.组织变革不可避免会受到人们的抵制和反对，这种抵制或反对的原因不包括（　）

A.对于不确定性的恐惧

B.担心自己失业的恐惧

C.对于可能失去个人利益的恐惧

D.不认为变革符合组织的最佳利益

【答疑编号2024,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

1.“百万机会缺陷数”简称（　）

A.DMPO

B.DMOP

C.DPOM

D.DPMO

【答疑编号2028,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P221

2.MAIC循环不包括（　）

A.反馈

B.测量

C.分析

D.控制

【答疑编号2029,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P223

3.六西格玛管理活动最早起源于（　）

A.日本

B.美国

C.英国

D.德国

【答疑编号2027,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

1.在对业务流程再造所进行的研究中，最具有影响的当推（　）所做的工作。

A.马克斯•韦伯

B.切斯特•巴纳德

C.赫伯特•西蒙和特里斯特

D.迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮

【答疑编号2031,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P224

2.BPR是（　）定义的英文缩写。

A.业务流程再造

B.核心过程图

C.在线数据库

D.流程图

【答疑编号2032,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P224

3.业务过程再造是自（　）以来兴起的一场深刻的企业变革运动。

A.20世纪60年代末

B.20世纪70年代末

C.20世纪80年代末

D.20世纪90年代末

【答疑编号2030,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

第十一章

1.组织能够保持战略竞争能力的惟一资源是（　）

A.组织成员

B.技术创新

C.先进设备

D.高层管理人员

【答疑编号2033,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P231

2.人员配备要求采取（　）

A.半开放的系统方法

B.开放的系统方法

C.封闭的系统方法

D.半封闭的系统方法

【答疑编号2034,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P233

3.组织有效活动的保证是（　）

A.组织结构

B.组织规模

C.人员配备

D.组织环境

【答疑编号2035,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.人员配备的原理有（　）

A.许诺原理

B.灵活性原理

C.限定因素原理

D.公开竞争原理

【答疑编号2036,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P236

2.管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益，这是人员配置的（　）

A.公开竞争原理

B.用人之长原理

C.职务要求明确原理

D.责权利一致原理

【答疑编号2038,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P237

3.人员配备时进行公开竞争的前提是（　）

A.人才必须能够流动

B.许诺不断培养

C.责权利一致

D.用人之长

【答疑编号2037,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P236

4.在实践中，评价管理者职位的最常用的方法是（　）

A.比较法

B.四象限法

C.职务系数法

D.时距判定法

【答疑编号2039,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

第十二章

1.内部提升的优点有（　）

A.了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作

B.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能

C.组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作

D.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何

E.可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

【答疑编号2041,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P246

2.内部提升的缺点有（　）

A.会造成“近亲繁殖”

B.不了解候选人的优缺点

C.不能较快地胜任工作

D.组织内部没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤

E.所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者

【答疑编号2042,点击提问】

【您的答案】 ADE

【正确答案】 ADE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P246

3.会造成“近亲繁殖”这一缺点的选聘方式是（　）

A.内部提升

B.外部招聘

C.毛遂自荐

D.上级指派

【答疑编号2043,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

1.外部招聘的优点有（　）

A.有比较广泛的人才来源以满足组织的需求

B.有可能招聘到第一流的人才

C.可以给组织带来新的观念

D.可节省在培训上所耗费的大量时间和费用

E.避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结

【答疑编号2045,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P247

2.外部招聘的缺点有（　）

A.所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者

B.会造成“近亲繁殖”

C.从外招聘会使组织内有胜任能力的人员感到不公平，对自己的前途失去信心

D.应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程

E.不容易对应聘者做出客观评价，有时会造成很大的失望

【答疑编号2046,点击提问】

【您的答案】 CDE

【正确答案】 CDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P247

3.外部招聘的优点不包括（　）

A.有可能招聘到第一流的人才

B.可避免“近亲繁殖”

C.能较快地胜任工作

D.可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫

【答疑编号2044,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.外部招聘的优点有（　）

A.有比较广泛的人才来源以满足组织的需求

B.有可能招聘到第一流的人才

C.可以给组织带来新的观念

D.可节省在培训上所耗费的大量时间和费用

E.避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结

【答疑编号2045,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P247

2.外部招聘的缺点有（　）

A.所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者

B.会造成“近亲繁殖”

C.从外招聘会使组织内有胜任能力的人员感到不公平，对自己的前途失去信心

D.应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程

E.不容易对应聘者做出客观评价，有时会造成很大的失望

【答疑编号2046,点击提问】

【您的答案】 CDE

【正确答案】 CDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P247

3.外部招聘的优点不包括（　）

A.有可能招聘到第一流的人才

B.可避免“近亲繁殖”

C.能较快地胜任工作

D.可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫

【答疑编号2044,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.选聘应注意的问题有（　）

A.选聘的条件要适当

B.敢于启用年轻人

C.注意候选人的潜在能力

D.正确对待文凭和水平的关系

E.主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼

【答疑编号2052,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P250

2.中层管理者的主要任务是（　）

A.监督执行

B.协调执行

C.决策控制

D.指挥控制

【答疑编号2051,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P250

3.衡量一个人能否被提升的最好依据是（　）

A.个人素质

B.同事的拥戴

C.上级管理者的器重

D.在现有职务中表现的才能高低

【答疑编号2050,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

1.考评应符合的要求包括（　）

A.考评指标要客观

B.考评方法要可行

C.考评时间要适当

D.考评结果要反馈

E.考评结果要公开

【答疑编号2054,点击提问】

【您的答案】 ABCD

【正确答案】 ABCD【答案正确】

【答案解析】 参见教材P256

2.考评应符合的要求不包括（　）

A.考评指标要客观

B.考评方法要有效

C.考评时间要适当

D.考评结果要反馈

【答疑编号2055,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P256

3.管理者考评的必要性表现在（　）

A.通过考评可以了解管理者的工作质量

B.通过考评可以提升管理者的工作能力

C.考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要

D.考评是选拔和培训管理者的需要

E.考评是奖励的合理依据

【答疑编号2053,点击提问】

【您的答案】 ACDE

【正确答案】 ACDE【答案正确】

1.考评方式不包括（　）

A.对比考评

B.自我考评

C.上级考评

D.群众考评

【答疑编号2058,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P261

2.（　）是一种相对考评的办法。

A.成绩记录法

B.自我考评法

C.考试法

D.对比法

【答疑编号2057,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P262

3.最常见的考评方式是（　）

A.自我考评

B.上级考评

C.下级考评

D.群众考评

【答疑编号2056,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P261

1.理论培训的不足之处在于（　）

A.对管理者提高解决实际问题的能力帮助不大

B.不容易把握组织中各类业务活动的实质所在

C.费用太高，并会影响培训人员的情绪

D.可能会产生某种“作客”思想

【答疑编号2060,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P269

2.下列属于脱产培训形式的是（　）

A.函授

B.业余学校

C.电视大学

D.专题讨论会

【答疑编号2059,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P268

3.职务轮换不包括（　）

A.主管职位间的轮换

B.非主管工作的轮换

C.主管与非主管间的轮换

D.事先未规定的主管职务间轮换

【答疑编号2061,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.管理者培训的方法有（　）

A.提升

B.辅导

C.参观考察

D.集体研讨会

E.在“副职”上培训

【答疑编号2064,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P270

2.对于负责培训的上级管理者来说，（　）是一种常规的培训方法。

A.提升

B.辅导

C.集体研讨会

D.职务轮换

【答疑编号2062,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P272

3.在美国，企业或组织的培训方法，着重在知识、工作能力和工作技巧三个方面，简称（　）

A.“KAS”

B.“AKS”

C.“SKA”

D.“KSA”

【答疑编号2063,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

1.做好管理者培训工作应注意的问题有（　）

A.上级管理者不一定必须支持并参与培训工作

B.学习是自愿的

C.培训内容不一定满足受训者的需求

D.培训工作必须与组织目标相结合

E.培训方法必须有效

【答疑编号2066,点击提问】

【您的答案】 BDE

【正确答案】 BDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P274

2.下列有关做好管理者培训工作应注意的问题的表述正确的有（　）

A.上级管理者必须支持并参与培训工作

B.教员在培训中，应鼓励进行纵向性和横向性的交流

C.任何有助于组织成员培训的人都可作为培训工作的教员

D.管理者的培训工作应与组织目标相结合，才有利于组织目标的实现

E.对各级管理者因时、因地、因人地采用各种不同期限、不同要求、不同方式的培训方法

【答疑编号2067,点击提问】

【您的答案】 ABCDE

【正确答案】 ABCDE【答案正确】

【答案解析】 参见教材P274

3.做好管理者培训工作应注意的问题有（　）

A.培训工作必须与组织目标相结合

B.上级管理者必须支持并参与培训工作

C.培训内容不一定满足受训者的需求

D.学习是自愿的

E.教员问题

【答疑编号2065,点击提问】

【您的答案】 ABDE

【正确答案】 ABDE【答案正确】

第十三章

1.领导工作的实质就是对个体或群体施加（　）

A.作用力   

B.影响力 

C.能量   

D.压力

【答疑编号2069,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P282

2.下列属于个人的权力的是（　）

A.奖赏权力

B.强制的权力

C.合法的权力

D.榜样的权力

【答疑编号2070,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P283

3.领导工作的作用不包括（　）

A.有效、协调地实现组织目标

B.有利于调动人的积极性

C.有助于更经济地进行管理

D.有利于个人目标与组织目标结合

【答疑编号2072,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 选项C属于计划工作的意义。

参见教材P286

4.目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力的工作是（　）

A.领导工作              

B.组织工作

C.控制工作                    

D.计划工作

【答疑编号2068,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P281

5.下列属于领导者特征的是（　）

A.个人的影响力

B.折中的

C.权威的

D.稳定的

【答疑编号2071,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

1.下列属于领导工作原理的是（　）

A.激励原理

B.限定因素原理

C.灵活性原理

D.许诺原理

【答疑编号2075,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P288

2.强调上级主管部门或人员所发布的命令、指示不能有相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是指领导工作原理中的（　）

A.指明目标原理           

B.直接管理原理         

C.命令一致原理           

D.统一领导原理

【答疑编号2074,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P289

3.领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大，是指（　）

A.直接管理原理   

B.目标协调原理

C.指明目标原理   

D.命令一致原理

【答疑编号2073,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.（　）在其《管理才能探索》一书中研究了八种个性特征和五种激励特征。

A.布莱克

B.施米特

C.吉赛利

D.利克特

【答疑编号2076,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P291

2.吉赛利对人的性格研究结论之一是，对管理成功没有影响的因素是（　）

A.性别   

B.才智

C.首创精神

D.督察能力

【答疑编号2077,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P292

3.下列对吉赛利的个性研究的结论表述错误的是（　）

A.首创精神对于取得成功关系重大

B.要指挥别人的权力的概念并不很重要

C.督察能力基本上是指运用管理职能来指导下级的能力

D.男性—女性这一特征与管理成功与否没有多大关系

【答疑编号2078,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

1.提出随机制宜理论的学者是（　）

A.布莱克     

B.穆登       

C.菲德勒     

D.利克特

【答疑编号2079,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P298

2.菲德勒提出的对领导者的工作最有影响的方面中，从领导者的角度看最重要的是（　）

A.组织文化

B.任务结构

C.职位权力

D.上下级关系

【答疑编号2081,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P298

3.菲德勒的随机制宜的领导理论认为，影响领导行为的因素有任务结构、职位权力以及（　）

A.组织文化

B.组织结构

C.授权程度

D.上下级关系

【答疑编号2080,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

1.领导者在充分了解和发挥职工长处的基础上，把工作的需要和个人的能力很好地结合起来，使每个职工在各自的工作岗位上兢兢业业，积极进取；把发挥每个人的长处与组织目标很好结合起来，这种领导艺术是指（　）。

A.决策艺术

B.用人艺术

C.授权艺术

D.指挥和激励艺术

【答疑编号2083,点击提问】

【您的答案】 B

【正确答案】 B【答案正确】

【答案解析】 参见教材P302

2.领导者修养的内容不包括（　）

A.懂得领导者的知识

B.自知之明

C.移情作用

D.主观性

【答疑编号2082,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P300

3.下列属于领导艺术的有（　）

A.决策艺术

B.移情艺术

C.授权的艺术

D.领导变革的艺术

E.指挥和激励的艺术

【答疑编号2084,点击提问】

【您的答案】 ACDE

【正确答案】 ACDE【答案正确】

第十四章

1.在团队类型中，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队属于（　）

A.过程改进团队

B.自我管理团队

C.工作团队

D.临时团队

【答疑编号2087,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

【答案解析】 参见教材P308

2.通常是跨职能部门的团队是（　）

A.过程改进团队

B.自我管理团队

C.工作团队

D.临时团队

【答疑编号2086,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P308

3.完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人称为（　）

A.集体

B.群体

C.团队

D.组织

【答疑编号2085,点击提问】

【您的答案】 C

【正确答案】 C【答案正确】

1.团队发展一般包括四个阶段，其中不包括（　）

A.形成

B.震荡

C.规范

D.反馈

【答疑编号2089,点击提问】

【您的答案】 D

【正确答案】 D【答案正确】

【答案解析】 参见教材P313

2.团队形成所需要的外部支持条件是（　）

A.指导委员会、团队推进者

B.指导委员会、团队领导

C.团队结构、团队推进者

D.团队结构、团队成员

【答疑编号2088,点击提问】

【您的答案】 A

【正确答案】 A【答案正确】

【答案解析】 参见教材P311

3.下列属于团队发展形成阶段的特征的有（　）

A.为被选为成员而自豪

B.忐忑不安

C.个人主义的思考

D.对抗

E.态度动荡不定

【答疑编号2090,点击提问】

【您的答案】 AB

【正确答案】 AB【答案正确】

1.皮特研究指出了团队中经常发生的10个冲突问题，其中包括（　）

A.活动开始或结束时的困境或难题

B.偏题或离题使讨论主题不明确

C.涉及私人事件的冲突

D.试图解释他人的动机

E.参与者言论过多

【答疑编号20