商务英语培训企业如何实现别具一格的新媒体运营.docx

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商务英语培训企业如何实现别具一格的新媒体运营

商务英语培训企业如何实现别具一格的新媒体运营？

随着市场经济的日益成熟和企业间竞争的加剧，学习充电成为企业白领和高校毕业生获得高薪的最佳捷径。

面对广阔的高层需求，随之全国各地的英语培训机构也如雨后春笋般冒了出来，经营者要如何才能运作好培训机构，使投入产出最大化，永续经营呢？

“两微一抖”（微信+微博+抖音）的新媒体运营新媒体营销形式尤为火爆。

新媒体时代的到来使得企业利用这些渠道获得了极大的关注，无论在口碑或是企业盈利上均影响颇大。

作为英语培训的先锋企业的剑桥英语在BEC商务英语方面相对薄弱，严重受到竞争对手的冲击。

那么剑桥商务英语又该如何绝地反击呢？

如何围绕目标受众有进行新媒体该运营？

作为国内一线营销策划公司，欧赛斯接到BEC剑桥商务英语委托后，立刻公开市场、竞争对手及消费者等维度展开调研，并着手围绕目标受众进行新媒体运营的相关工且颇具良效，获得了BEC剑桥商务英语品牌方及客户群的一直好评。

一、目标受众分析

1、BEC目标受众圈层

2、受众群体特征

刚毕业人群特征：

Ta们学习主动性强，注重社交圈层质与量的扩展；面对外企语言交流障碍，勇于挑战自我力求发展，渴望被认可。

职业上升期人群特征：

Ta们对自身有着较高的要求，追求质量与品位的生活同时注重提升自我价值。

3、目标受众需求

目标群体核心需求=英语学习+职场突破+自我价值的提升

综上三点，欧赛斯建议建立“以用户为中心”的新媒体运营策略，是BEC最为合适的营销策略。

二、新媒体运营策略

1、剑桥商务英语微信号现状

现状1：

两个公众号的自定义菜单搭建均围绕“考试”，功能性重复；

现状2：

没有“报名通道”设置，无法为粉丝提供“一键报名”的便利性；

现状3：

内容发布均有考试报名、公开课、活动释放等内容，没有明显区隔；

现状4：

线上互动性较弱，无法同时满足目标受众核心需求+本质需求。

2、双微定位调整

3、双微运营策略

①内容输出策略：

有料:

填补认知空白，利用专业知识使用户让渡部分思考主权;

有趣:

运用合理的互动策略，兜售参与感，线上线下有力的结合才能凸显我们的差异化;

有用:

建立粘性的基础是价值观的认同，习惯的养成，社群的形成，自我符号化。

②内容输出载体：

内容：

自带吸引力的内容，促使特定人群的主动关注；

活动：

提升用户体验，增加用户粘性。

欧赛斯建议，通过“官方微信+非官方微信”相辅相成，形成最终的品牌认知：

三、新媒体运营规划

1、官方发声平台

欧赛斯建议通过对“剑桥英语官方平台”的运营，为BEC打造一个官方展示平台。

1自定义菜单规划

2内容规划

3CampaignTimeLine

4微信活动发想

活动一：

HR开讲#大型外企不能说的秘密#

活动概述：

邀请知名外企HR进行“外企潜规则与商务英语”主题的演讲，通过演讲进行BEC品牌推介。

活动二：

英语竞答#商务英语终极大考验#

活动概述：

进行线上商务英语知识竞答，竞答成功者可获得BEC考试直通车，通过趣味活动+奖励机制，提升销售转化。

2、商务英语意见领袖

通过对非官方平台的运营，塑造BEC商务英语考试的意见领袖地位。

1微信更名

2自定义菜单规划

3内容规划

4CampaignTimeLine

5微信活动发想

活动一：

英语打卡21天

活动概述：

微信设置—打卡21天的菜单；此菜单含有三个子菜单（第一周，第二周，第三周），每个子菜单点进去会自动跳到一个页面，有一段文章或者语音，听完方可打卡，打卡时间仅在每天早上7点到8点之间。

坚持21天打卡的朋友们，就可以获得BEC送出的惊喜小礼包哦！

活动二：

职场经历的小趣事

活动概述：

将职场上遇到的有趣的故事编写在备忘录里（字数要控制在100字以内），然后截图发给公众号的后台，后台将会选取有趣的截图发至在推文里面哟，并且有惊喜小礼物相送。

参与方式：

关注微信号，回复#职场经历的小趣事#，随后发送自己的截图，抽中有礼品相送哦。

活动三：

大型商务英语演讲竞赛

活动概述：

线上报名，经过层层淘汰，最终选出30名优胜者参加总决赛。

获奖的30名朋友都拥有BEC剑桥商务英语的学习机会；而最终获奖的前10名，可获得与BEC商务英语合作的求职机会。

参与方式：

关注微信号,找出推送的报名表填写并提交。

后台会分区域性进行报名表的筛选,入围者在各区域进行视频演讲筛选。

最终选取出前30名的演讲优胜者在线下实地举行大型竞赛，由评委与观众投票选获胜者。

2）微博运营

1微博定位

2内容导向

3内容规划

四、招生活动宣发

欧赛斯建议，通过内容创意，将品牌活动以喜闻乐见且据传播力的内容，进行合理推送，提高内容的自然转发和品牌曝光；利用传播阵地，以“校园毕业生+职业上升期人群”为中心，进行传播阵地圈层，进行活动信息精准投放。

1）内容创意一:

H5设计思路：

推广路径：

2）内容创意二：

推广路径：

新媒体运营的成功并非仅仅依靠一个创意或者一个战略路线，还需持之以恒的运营、维护。

例如：

实现用户思维、做好社群维护、时刻关注用户需求、转化率、行情变化等都是运营过程中的每一个重要环节。

新媒体运营的道路正如剑桥商务英语一般，任重而道远。