政府信息化项目总体设计建设方案.docx
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政府信息化项目总体设计建设方案
政府信息化项目总体设计建设方案
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目录
1、项目背景调研分析 1
1.1某某区政府信息化总体情况 1
（1）业务应用系统与网站数量较为庞大 2
（2）大多数单位自建有门户网站 2
（3）业务应用与网站建设工作持续推进 3
（4）门户网站功能趋同 3
1.2某某区政府微信服务号建设总体情况 4
1.2.1某某区政府微信服务号建设情况分析 4
1.2.2微信服务号建设优势分析 7
1.2.3微信公众服务平台对政府工作益处 8
1.3某某区政府微信统一平台建设意义 9
（1）本项目是某某区政府落实国家政务服务公开政策的有效手段。
9
（2）本项目将进一步扩大某某区政府影响力、树立政府“威信”与舆论把控。
10
（3）本项目将有效解决政府微信资源分布分散，实现全区政
府信息互联互通。
10
（4）本项目将进一步实现某某区政务服务信息公开化，提升政务信息传递有效性。
11
（5）本项目将进一步完善某某政府办事咨询服务体系。
.11
11
（6）本项目进一步丰富某某政民互动服务渠道，提升服务体验。
11
（7）本项目将进一步丰富某某政府微信资源。
12
（8）本项目将进一步提升政府资金使用效率。
12
2、项目需求理解 13
2.1项目目标理解 13
2.2业务现状分析 14
2.3用户分析 17
（1）系统管理员 17
（2）平台管理员 17
（3）平台配置管理用户 18
（4）平台内容编辑用户 18
（5）平台普通用户 18
2.3项目功能建设需求 18
2.3.1前台应用系统 19
2.3.2数据采集整理 20
2.3.3后台管理系统 21
2.3.4接口管理需求 23
2.4项目非功能需求 23
2.4.1平台基本性能 24
2.4.2平台设计要求 24
2.4.3平台安全管理 26
2.4.4平台集成要求 26
2.5项目其他需求 27
2.5.1接入技术规范 27
2.5.2微信管理规范 27
2.5.3微信平台身份认证体系 28
2.6项目建设要点 28
（1）稳定安全可靠的系统架构 28
（2）灵活、方便的可扩展性设计 28
（3）全区政府信息数据的互联互通 28
（4）综合多媒体信息技术手段的应用 29
（5）政务信息与服务便民理念的结合 29
（6）加大安全建设力度，确保信息安全性 30
3、项目总体设计方案 30
3.1规划思路 30
3.2建设目标 31
3.3建设原则 31
3.3.1标准化原则 32
3.3.2安全保密性原则 32
3.3.3可靠性原则 32
3.3.4经济实用原则 32
3.3.5可管理性原则 32
3.3.6先进性原则 33
3.3.7开放兼容性原则 33
3.3.8可扩展性原则 33
3.3.9技术成熟性原则 33
3.4建设思路 34
3.4平台设计要点 35
（1）利用某某区现有信息资源打造某某区政府信息数据池35
（2）充分利用某某区现有政府服务信息资源 35
（3）打造某某区政府“轻、便、快”的微信服务体验 35
（4）采用开放性政府统一服务微信平台框架 36
（5）打造全区集中式微信平台 36
（6）提供可视化的操作管理平台 36
（7）提供“一键式”的全平台站点信息同步更新 37
（8）打造全区统一微信平台身份认证体系 37
（9）提供全区微信平台技术与管理规范保障 37
3.5平台总体框架 38
3.6技术路线 41
（1）ASP.NET体系结构 41
（2）HTML5 43
（3）MySQL 44
（4）HTTPS 45
（5）JSON 45
（6）Webservice 46
3.7项目性能标准 46
3.8平台支撑环境 48
3.8.1服务器操作系统 48
3.8.2数据库软件 48
4、项目功能设计方案 49
4.1微信统一建站平台开发 49
4.1.1统一服务子系统 50
4.1.2统计分析子系统 70
4.1.3后台管理子系统 75
4.1.4接口管理子系统 80
4.2微信平台接入技术规范 82
4.2.1接入技术规范 82
4.2.2微信管理规范 83
4.3微信平台身份认证体系 87
4.4信息资源建设方案 88
4.4.1用户基本信息 88
4.4.2用户行为信息 88
4.4.3内容维护信息 89
4.4.4平台接口信息 89
4.4.5平台运行信息 89
4.5非功能性设计 90
4.5.1系统安全性 90
4.5.2系统可扩展性 90
4.5.3数据的完整性 91
4.5.4快速响应 91
4.5.5设计风格统一美观 91
5、系统集成方案 92
5.1接口设计方案 92
5.1.1规范接口作用 92
5.1.2接口类型分类 92
5.1.3共享数据接口设计 93
5.1.4安全接口设计 93
5.2集成现有信息系统 94
5.3网络及硬件环境 94
5.3.1网络拓扑 94
5.3.2网络集成 95
5.3.3应用系统集成 96
6、项目测试方案 97
6.1软件测试目标 97
6.2软件测试方法 98
⑴白盒测试 98
⑵黑盒测试 98
6.3测试类型 99
⑴单元测试 99
⑵集成测试 100
⑶功能测试 101
⑷用户界面测试 102
⑸配置测试 103
⑹兼容性测试 103
6.4模块测试 104
6.5分系统测试 104
6.6系统集成测试 105
6.7系统联调测试 106
7、项目实施方案 106
7.1项目实施管理目标 106
7.2项目实施管理内容 106
7.2.1项目定义和确定项目工作清单 107
7.2.2项目人员组织和分配 107
7.2.3项目进度安排和控制 107
7.2.4项目质量控制 108
7.2.5项目成本控制 108
7.2.6项目文档管理 108
7.3项目实施计划与进度安排 109
7.3.1项目实施计划 109
7.3.2项目进度安排 109
7.4系统安全保障方案 110
7.4.1物理安全 111
7.4.2网络安全 111
7.4.3系统安全 111
7.4.4应用安全 111
7.4.5管理安全 112
7.5交货及验收计划 112
7.6项目保障措施 113
7.6.1领导保障 113
7.6.2业务流程保障 113
7.6.3协调保障 114
7.6.4组织保障 114
7.6.5资金保障 114
6.5.6责任落实 114
6.5.7项目管理 114
7.7实现约束 115
7.7.1利旧方面 115
7.7.2便民服务数据资源规划方面 115
7.7.3柔性架构的方面 115
7.8项目文档 115
7.9项目质量管理 116
7.10系统测试与验收 117
7.11系统试运行 117
7.12系统验收 118
8、项目运维方案 118
8.1运维总则 118
8.1.1文档管理服务 119
8.1.2系统维护支持服务 119
8.1.3软件升级服务 120
8.2运维服务保障措施 120
8.2.1运行维护和技术支持的目标 120
8.2.2运行维护和技术支持的范围 121
8.2.3系统维护期 122
8.2.4安全咨询、通告服务概况 122
8.3运维服务的内容 123
8.4系统维护和技术支持的方式 125
8.4.1电话技术支持 125
8.4.2现场技术支持 126
8.4.3设备维修支持 126
8.4.4用户回访技术支持 126
8.4.5紧急情况技术支持 126
8.5我方对本项目后续服务的承诺 127
8.5.1服务方式 127
8.5.2响应时间 128
8.6验收前的技术服务 129
8.6.1项目的详细设计 129
8.6.2制定实施、测试与上线方案 129
8.6.3安装、调测与网络割接 129
8.6.4项目文档 130
9、项目售后服务 131
9.1售后服务方案 131
9.1.1系统维护和技术支持的程序 131
9.1.2售后服务流程 132
9.1.3终验后的技术支持服务 133
9.1.4保修期外服务内容和服务形式 135
9.2项目培训方案 135
9.2.1培训计划 136
9.2.2培训目标及培训方式 137
9.2.3培训对象 137
9.2.4培训内容及时间、地点安排 137
9.3运行维护体系 138
9.3.1运维内容 139
9.3.2运维模式 139
10、项目人员组织方案 140
10.1项目负责人 140
10.2项目组织管理 144
10.3项目团队组成 146
11、项目费用测算 148
12、项目风险分析 149
12.1项目主要风险因素 149
12.1.1技术风险 149
12.1.2组织实施风险 149
12.1.3推广风险 150
12.2项目主要风险对策 150
12.2.1技术风险控制 150
12.2.2实施风险控制 150
12.2.3推广风险控制 151
1、项目背景调研分析
1.1某某区政府信息化总体情况
随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进政府部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所。
2014年2月27日，习总书记在中央党校奥省部级主要领导干部社会管理机器创新专题研讨班开班式上提出“进一步加强和完善信息网络管理，提供对虚拟社会的管理水平，健全网上议论引导机制。
”
2015年2月30日中共中央政治局召开会议，习近平再次强调，要“完善信息网络服务管理，营造良好社会环境”。
党的“十八大”报告中提出，要“全面认识工业化、信息北、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国面临的新课题、新矛盾”，说明中央对信息化给予了高度的重视：
2014
年10月12日，《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制建设和保障措施方面提出要求。
其中要求，各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息、，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
同时中还明确要求，加强政府信息、上网发布工作，以数字化、
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