酒店火警级别启动程序.docx

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酒店火警级别启动程序

酒店火警级别启动程序

酒店根据火情危害等级，制订一、二、三级火警启动程序。

三级火警程序：

1、具备以下情况为火情确认，可视为三级火警

1）有异常的烟味。

2）有燃烧的气味。

3）有异常危险的气味（天然气、汽油、稀料等）。

4）说不清的烟气。

5）消控中心设备反映出异常区域报警，需要进行确认的。

2、安全部动作

确认通报时，应立即按三级火警程序启动：

1）消控中心迅速向巡逻安全员、值班保安、安全部负责人通报情况，并组织有关人员迅速赶到现场甄别火情。

2）最先到场安全部人员迅速展开调查工作，查明情况及原因。

3）调查中如涉及到相关部门的设施、设备或关闭的房间，应立即通知相关部门或人员到场协助处理。

3）如果是误报，事情查清处理完毕后，安全部就事情原因写出相关报告，向酒店领导通报情况，如有责任事故，必要时再请示酒店领导后写出通报。

4）如确认为火情，需要启动二级或一级火警程序时，可立即启动相应火警程序。

通知总机启动相应联络程序。

二级火警程序

1、具备以下情况为初级火情可视为二级火警

1）只有一个烟感报警的。

2）设备部局部电气设施、设备发生冒烟或起明火。

3）有强烈的异常燃烧味和烟味的。

4）消控中心设备反映客房、仓库等容易发生火灾部位连续报警的。

5）厨房、餐厅、库房因操作不当引发明火和管道泄露引发局部明火的。

2、电话总机动作

总机接到消控中心二级火警通报后,立即向有关部门负责人手机发出火警短信联络信号，同时一面将火警情况通报在店最高领导；一面与消控中心保持通讯畅通。

3、安全部动作

安全部接到火情确认通报时，应立即按二级火警程序启动：

1）接警后，安全部在店负责人、巡逻队及有关人员必须迅速赶到事故或火灾现场。

2）最先到场负责人将陆续到场人员组织起来展开扑救工作，并用对讲机与消控中心保持联系。

3）同时根据情况可对火警区域采取封闭。

4）消控中心注视报警系统的报警，一面派人赶到现场协助扑救,一面启动消控中心设备同时，通知义务消防队员着战斗服，携带消防设备赶到消控中心门口集合待命。

5）安全部在场负责人有权对火情做出处理，必要时可直接建议酒店总指挥启动一级火警程序。

4、设备部动作

1）接警后，设备部在店领导和有关人员迅速赶到事发现场。

2）配合安全部组织扑救，并给予技术上的指导和帮助。

3）必要时切断局部区域水、电、气的供应，保证扑救工作开展。

5、事发区管辖部门动作

1）接警后，管辖部门领导和员工迅速赶到发事现场，主动向安全部提供情况。

2）组织抢救受伤客人和员工，并抢运重要物资。

一级火警程序

1、具备以下情况火灾可视为一级火警

1）两个以上烟感报警经确认为火情的。

2）有烟、火焰、正在发生燃烧的。

3）客人与员工的报告有明火燃烧起来，经确认的。

2、电话总机动作

1）总机接到消控中心火警通报后，立即向全店有关人员发出一级火警程序联络信号。

2）总机应采取手机群呼联络程序，指引指挥部（第一手机群）、灭火组（第二手机群）、保安义务消防队（第三手机群）到达相应位置。

3）总机在发出火警联络信号后，话务员要确保同指挥部、灭火组、火警现场、消控中心、总应电室、水泵房的线路畅通，并且要对所有的火警往来通讯联络按规定做出详细记录。

4）待命随时准备接通漯河市消防局119电话。

3、指挥部动作

指挥部由下列人员组成：

1）总经理2）安全部经理3）设备部经理4）财务部总监5）前厅部经理6）管家部经理7）餐饮部总监8）人资部总监9）市场销售部总监

13）总经理指定的其他在店值班人员

上述人员依次替补担任总指挥。

整个灭火自救的程序由以总指挥为首的指挥部进行指挥。

以上人员，接到火警群呼联络信号后，如果不在酒店应立即与酒店联系，确属酒店发生火灾时必须立即赶回酒店。

4、指挥部动作

1）当指挥部成员接到火警信号后立即到消控中心集合。

2）人资部总监同时立即派遣人员携药箱到消控中心外集合待命。

3）指挥部根据汇报立即与火场联系，根据灭火组的报告对火场的灭火、抢救做出指令，同时调动其它部门人员、物资对火场做出调配和支援。

4）酒店总经理（驻店经理）全面指挥灭火组,调度义务消防队及在店工作人员积极开展各项灭火自救工作，并有权根据火灾发展情况，下达以下紧急程序指令：