沟通为题的演讲稿800字.docx

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沟通为题的演讲稿800字

沟通为题的演讲稿800字

　　沟通，不需要什么浓情蜜语;沟通，不需要什么繁多的问候;沟通，不需要那些言不由衷的问候;沟通，也不只是语言的表达，不只是人与人之间的言语。

一起来看看沟通为题的演讲稿800字，欢迎查阅!

　　沟通为题的演讲稿1

　　大家好!

首先谢谢大家的聆听!

有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感性表达”。

希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享受。

中国移动有句广告语：

“沟通从心开始”。

这也正是我今天演讲的题目。

这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。

中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。

每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。

一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。

沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。

　　沟通是联络感情的重要桥梁。

原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。

就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、同学、朋友。

这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。

古人也曾说过：

休言举世无谈者，解语何妨话片时?

　　不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。

对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。

　　随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。

沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

　　人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。

沟通，应当从心开始，从真诚开始。

　　自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。

　　人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。

良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。

　　沟通，又必须从心开始，从真诚开始。

只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。

虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

　　我呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。

　　很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。

　　沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。

今天，我希望大家沟通愉快，让爱充满教室的每一个落。

　　沟通为题的演讲稿2

　　亲爱的朋友们：

　　在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。

沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈美丽;沟通，让我们的世界生机盎然。

没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。

因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。

然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。

　　有这样一则寓言：

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。

这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。

铁棒奇怪的问：

“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?

”钥匙说：

“因为我最了解它的心。

”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难，只要从心开始!

　　在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。

就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70﹪的份额。

那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?

又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?

我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

　　第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。

让我们一起来看看这些数字：

第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户，控制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省（自治区，直辖市）设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。

面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌!

　　第二把“金钥匙”，是真情的服务。

记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：

“你知道我们的核心产品是什么吗?

”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：

是神州行?

全球通?

还是动感地带?

经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：

“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。

我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。

”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

　　移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。

为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。

对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。

总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔!

　　第三把“金钥匙”，是神圣的责任。

“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。

而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。

“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。

“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。

移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。

态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。

　　当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：

创无限通信世界，做信息社会栋梁!

　　朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许，您已经是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。

请您放心，移动人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好!

希望有一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始!

　　沟通为题的演讲稿3

　　尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好!

今天我要演讲的题目是和谐医患关系，从沟通开始。

　　目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：

三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况;76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象;61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。

医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。

医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;也有更复杂的社会因素。

医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。

另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：

80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关;表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟;忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。

研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。

　　可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。

良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要;是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。

良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。

　　医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。

其次，要理解和尊重患者。

再次，要有良好的沟通能力与技巧。

因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，那么，病人还有什么理由会不满意呢?

　　就我现在在急诊的工作来说，经常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧!

”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。

但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。

这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安?

耐心的向患者解释“您先不要着急，经过查体，您腹部的情况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽误你的，您先赶紧做完检查，我们就帮你处理!

”也许这样，病人的情绪就会稳定，就会理解且信任你。

俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。

”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。

如果医务人员设身处地为患者着想，把病人担心的事情讲清楚、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的诊疗方法，患者必然会理解医务人员。

　　换言之，假如我是病人，我需要什么?

我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序;我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治;我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措!

　　语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。

在医疗实践中，我们要避免说话生、冷、硬、顶;对不熟悉、不明确、不专业的问题不能主观臆断;不能不顾及患者的感受和情绪，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不愉快或受到伤害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为;这样都可能为医患矛盾和纠纷埋下伏笔。

而我们要：

尊重对方，做到礼貌、客气、称呼准确，必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。

语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。

事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经得起推敲，还必须说明白，交代清楚