U9实施工具14技术资料库U9常见技术问题分析与解决v21.docx
《U9实施工具14技术资料库U9常见技术问题分析与解决v21.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《U9实施工具14技术资料库U9常见技术问题分析与解决v21.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
U9实施工具14技术资料库U9常见技术问题分析与解决v21
U9常见技术问题分析及处理
一、服务器安装3
1、安装完windowsserver2008企业版，administrator的密码设置符合密码策略，但在建AD时，提示administrator账号密码不符合要求，进行不下去3
2、操作系统群集验证出错参数为NULL或空字符串4
3、创建群集时，验证失败4
4、重装sqlserver时报错，SKU无效5
5、win2008R2下安装sql2008群集时，第一个节点快完成时报错“MOF编译器无法连接WMI服务器。
原因可能是语义错误（例如，与现有WMI知识库不兼容）或实际错误（例如，WMI服务器启动失败）。
”5
6、安装sql2008检测规则是报错“……性能计数器失败”5
7、群集安装另一个节点时报错：
“MOF编译器无法连接WMI服务器。
原因可能是语义错误（例如，与现有WMI知识库不兼容）或实际错误（例如，WMI服务器启动失败）。
”5
8、异机连接sqlserver时报错，群集数据库6
9、windows群集验证“SCSI-3永久保留”报错，群集磁盘0不支持永久保留6
10、sql群集验证失败，Cluster_VerifyForError……6
二、产品安装7
1、安装时报错“读取website失败”7
2、安装WEB服务器报错，“无法安装”7
3、安装WEB服务器报错7
4、安装其他服务器报错8
三、补丁安装8
1、正式环境安装补丁时提示“无法连接远程服务器，……soap等”8
四、使用报错9
1、登录报错问题，“SQLServer连接无关联……”9
2、登陆PORTAL报错，“运行时错误”9
3、系统可登陆，但点击保存、审核按钮等时报错"未将对象引用到对象的实例"10
4、登陆系统后，切换几个菜单后就退出，日志报错“通信对象System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel无法用于通信，因为其处于“出错”状态。
”10
5、调度不提交问题10
6、调度不提交问题，间断性的10
7、打补丁后好多界面不显示中文，显示"?
"11
8、搜索服务器启动报错问题11
9、点击参照类按钮时报错12
10、报表查询时报错“未将对象引用到相关实例”12
11、报表查询时报错“无法访问dataquery组件”12
12、报表查询时报“ufsoft.ubf.report.base.dll无法加载”13
13、管理控制台重新配置报表服务到其他服务器上后，报表查询报错13
14、报表报错，无法解析远程名称：
'*****'13
15、报表查询，输入条件确定后，表体里报“处理报表时报错……”14
16、IIS之当前标识（NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE）没有对“C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\TemporaryASP.NETFiles”的写访问权限14
17、打开报表提示"……操作需要安全连接（https）"14
18、打开报表提示"身份验证扩展插件出现异常，或者返回了无效的值:
。
rsAuthenticationExtensionError）标记不能为零。
"15
19、Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException:
处理报表时出错。
--->Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException:
对数据集“DataQuery”执行查询失败。
--->UFSoft.UBF.Report.ContextSerializeException:
“UFSoft.UBF.Util.Context.ThreadContext”的类型初始值设定项引发异常。
16
20、报表查询报错“.webexecption:
请求因HTTP状态404失败：
notfound”16
21、群集环境，有时候系统慢，单据能操作但会慢，报表有时候能查出来，有时候查不出来，提示“远程服务器没有响应，超时……”16
22、portal中提示，排序规则报错17
23、数据库日志已满17
24、portal报错，单据中参照报错17
25、报表报错18
26、用户名、密码都输入之后，点登陆就是没反应18
27、Portal登陆时，出现提示网页无法访问？
19
28、U9升级引擎提示失败，导致Portal无法登录？
19
一、服务器安装
1、安装完windowsserver2008企业版，administrator的密码设置符合密码策略，但在建AD时，提示administrator账号密码不符合要求，进行不下去
分析：
通过远程桌面修改登陆账户的密码或执行命令导致
处理：
在本地执行命令，netuserAdministrator密码/passwordreq:
yes
2、操作系统群集验证出错参数为NULL或空字符串
分析：
创建群集选择节点时，输入IP后，添加的节点机器名没有带域后缀
处理：
选择节点时，输入节点的全名，如DB
3、创建群集时，验证失败
分析：
重装操作系统后，磁盘阵列出现多余磁盘
处理：
安装磁盘阵列的多路径补丁（ibm_sw_ds4kfc_10.60.xx.11_windows_x64）
4、重装sqlserver时报错，SKU无效
分析：
卸载sqlserver后，未卸载干净
处理：
将系统内的sql清理干净，注册表、文件夹等。
5、win2008R2下安装sql2008群集时，第一个节点快完成时报错“MOF编译器无法连接WMI服务器。
原因可能是语义错误（例如，与现有WMI知识库不兼容）或实际错误（例如，WMI服务器启动失败）。
”
分析：
win2008R2版本上安装sql2008群集时，需要安装sql2008sp1的集成版
处理：
把sql2008和sql2008sp1合成一个集成版后再安装
6、安装sql2008检测规则是报错“……性能计数器失败”
分析：
win2008的区域语言中的默认语言是英文
处理：
把默认语言改为中文即可
7、群集安装另一个节点时报错：
“MOF编译器无法连接WMI服务器。
原因可能是语义错误（例如，与现有WMI知识库不兼容）或实际错误（例如，WMI服务器启动失败）。
”
分析：
操作系统不满足sql群集安装条件
处理：
重装操作系统
8、异机连接sqlserver时报错，群集数据库
分析：
master库损坏
处理：
按顺序卸载群集节点后，删除遗留文件夹，删除注册表相应的值，删除预控里的sqlserver注册信息。
重新群集安装sqlserver。
9、windows群集验证“SCSI-3永久保留”报错，群集磁盘0不支持永久保留
分析：
磁盘阵列配置有问题，HP4400磁盘阵列的host配置中操作系统选择错误。
处理：
在EVA的host中选择操作系统为windows2008即可。
10、sql群集验证失败，Cluster_VerifyForError……
群集尚未验证，或者验证报告中报告了错误或失败
Foranintegratedfailoversetup,runthefollowingcommandoneach
nodethatisbeingadded:
Setup/SkipRules=Cluster_VerifyForErrors/
Action=InstallFailoverCluster
Foranadvancedorenterpriseinstallation,runthefollowing
command:
Setup/SkipRules=Cluster_VerifyForErrors/
Action=CompleteFailoverCluster
ToaddtheadditionalNodes,thefollowingcommandworks
Setup/SkipRules=Cluster_VerifyForErrors/Action=AddNode
解决：
将网络中不用的本地连接禁用。
二、产品安装
1、安装时报错“读取website失败”
分析：
iis默认网站tcp端口非80
处理：
将iis默认网站tcp端口配置改为80
2、安装WEB服务器报错，“无法安装”
分析：
.netframework安装顺序错误或版本错误
处理：
卸载.netframework,重新按顺序安装
3、安装WEB服务器报错
分析：
IIS里的portal未删除，残留了一些原U9的东西
处理：
将所有U9相关的文件或服务全产出或卸载
4、安装其他服务器报错
分析：
windows防火墙阻挡9999等端口
处理：
将windows防火墙设置为放行9999、9998、8888、7777、6666、8080、80、1433等端口
三、补丁安装
1、正式环境安装补丁时提示“无法连接远程服务器，……soap等”
分析：
补丁服务器无法ping通应用服务器
处理：
修改服务器DNS,使服务器之间能够机器名通信
四、使用报错
1、登录报错问题，“SQLServer连接无关联……”
分析：
WEB服务器未连接数据库
处理：
在U9管理控制台的站点管理中配置数据库站点，主要是数据用户名、密码
2、登陆PORTAL报错，“运行时错误”
分析：
客户端的请求没有得到后端服务器的响应，UfApplicationService服务未启动。
处理：
启动UfApplicationService服务，并监控服务是否运行正常。
3、系统可登陆，但点击保存、审核按钮等时报错"未将对象引用到对象的实例"
分析：
操作系统角色中没有安装应用程序服务器
处理：
在操作系统的服务器管理器中添加应用服务器角色
4、登陆系统后，切换几个菜单后就退出，日志报错“通信对象System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel无法用于通信，因为其处于“出错”状态。
”
分析：
增加安装角色中的IIS组件或应用程序服务组件后，降低了.netframework的版本。
处理：
卸载重装.netframework3.5sp1后，重新配置portal的缓冲池
5、调度不提交问题
分析：
JOB引擎配置里端口未指定，注意每个企业帐套都需要指定
处理：
进入管理控制台为所使用的企业帐套指定JOB引擎端口
6、调度不提交问题，间断性的
分析：
1）重启服务器后，U9的服务由于存在依赖而没有完全启动成功
2）打补丁后或更改其他系统配置后没有重启U9服务
处理：
每次重启服务器或更改系统配置后，检查一下U9的服务是否已真正启动，或直接手动重启一次U9服务。
7、打补丁后好多界面不显示中文，显示"?
"
分析：
操作系统默认语言不是中文导致
处理：
将操作系统控制面板中的语言设置改为中文，再打补丁
8、搜索服务器启动报错问题
分析：
1）消息队列未安装
2）消息通道服务器端口被占用
3）系统启动时搜索服务依赖其他服务，有冲突
处理：
1）安装消息队列
2）修改消息通道服务器端口
3）手动重启一次消息队列服务
9、点击参照类按钮时报错
分析：
与IE本身有关
处理：
1）可通过设置IE可信站点处理；2）可通过重装IE处理
10、报表查询时报错“未将对象引用到相关实例”
分析：
一般是报表的索引由于某操作而丢失
处理：
备份sql安装路径下的reportserver文件
如果是重装报表服务器引起的错误，则需要把.netframework2.0sp1和3.0重装
1）（windows2003下）进入IIS,删除reportserver和reports两个目录；
2）进入管理控制台，重新注册报表服务器，主要是其中的ReportServerLib重新导入一下；
3）进入sql的reportingservers配置，重新配置报表服务器虚拟目录、报表管理器虚拟目录、web服务标识，重新初始化
4）配置报表服务器的匿名访问授权
若报表服务器目录\MicrosoftSQLServer\MSSQL.3\ReportingServices\ReportServer
中的bin文件做过备份，可直接将备份恢复即可。
11、报表查询时报错“无法访问dataquery组件”
分析：
相关组件的版本不对、JOB服务器未启动、引擎端口没配、升级后使用了旧的查询方案。
处理：
检查组件是否版本过旧，替换成对应版本；重新启动JOB服务器；重新配置引擎端口；使用新建的查询方案。
12、报表查询时报“ufsoft.ubf.report.base.dll无法加载”
分析：
执行账户限制
处理：
将报表配置里的执行账户删除
13、管理控制台重新配置报表服务到其他服务器上后，报表查询报错
分析：
重新配置报表站点后，UBFLIB下的U9REPORTsetting配置文件有问题
处理：
将配置文件中的访问路径中的reportserver的后缀去掉
14、报表报错，无法解析远程名称：
'*****'
分析：
报表配置文件不正确，里面的服务器名称不是当前所要用的
处理：
1）管理控制台中重新配置报表服务站点，看配置文件是否被修改正确；
2）手工更改配置文件中的服务器名
15、报表查询，输入条件确定后，表体里报“处理报表时报错……”
分析：
自定义的报表，报表文件手工拷贝，导致权限没有被写入报表服务器
处理：
利用管理控制台，将自定义报表的文件上传至报表服务器
16、IIS之当前标识（NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE）没有对“C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\TemporaryASP.NETFiles”的写访问权限
分析：
IIS参数被改变
处理：
执行命令C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis-i-enable
17、打开报表提示"……操作需要安全连接（https）"
分析：
报表配置里启用了SSL连接认证，去掉后参数没有改回来
处理：
将报表服务器安装目录下的配置文件对应参数修改为0
18、打开报表提示"身份验证扩展插件出现异常，或者返回了无效的值:
。
rsAuthenticationExtensionError）标记不能为零。
"
分析：
重装sql后，reportserver安装目录下的配置文件没有被重新配置
处理：
将reportserver安装目录中bin下的UF开头的文件剪切出来，重新用管理控制台上传一下。
若报出某个文件找不到，可以在文件“rssrvpolicy”中搜索一下。
19、Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException:
处理报表时出错。
--->Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException:
对数据集“DataQuery”执行查询失败。
--->UFSoft.UBF.Report.ContextSerializeException:
“UFSoft.UBF.Util.Context.ThreadContext”的类型初始值设定项引发异常。
分析：
reportserver安装目录下的bin目录中文件混乱了。
处理：
将bin下的文件UF开头的文件全部剪切出来，然后用金盘的文件重新传一下，然后再同步补丁
20、报表查询报错“.webexecption:
请求因HTTP状态404失败：
notfound”
分析：
报表服务器未配置或找不到报表服务器
处理：
检查报表服务器是否配置正确或AP与DB的通信是否正常
21、群集环境，有时候系统慢，单据能操作但会慢，报表有时候能查出来，有时候查不出来，提示“远程服务器没有响应，超时……”
分析：
客户端与应用服务器之间的网络情况，应用服务器与数据库服务器之间的网络，数据
链路存在问题，网线插入交换机的插口位置不对
处理：
将应用服务器与数据库服务器通信的网线换一个交换机插口
22、portal中提示，排序规则报错
分析：
中文排序规则与英文排序规则冲突
处理：
重装数据库，安装时注意选择排序规则
23、数据库日志已满
分析：
由镜像模式更改为双机热备模式后，前期的垃圾日志堆积所致
处理：
将恢复模式更改为简单模式，设置数据库日志的自动收缩，并设置循环清理
24、portal报错，单据中参照报错
现象：
点击任何参照按钮均报错“语法错误”，portal日志中含有“[ERROR][Service.ServerDynamicProxy]-System.NotSupportedException:
区域性“zh-Hans”是非特定区域性。
它不能用于格式设置和分析，因此不能设置为线程的当前区域。
”
分析：
因在系统的基础设置中增加了目前系统不处理的语言类型“zh_hans”导致
处理：
删除语言“zh_hans”
25、报表报错
分析：
应用服务器连接不到报表服务器；
处理：
检查应用服务器与报表服务器之间是否连通（IP和机器名），未连通则检查DNS配置
是否存在问题。
26、用户名、密码都输入之后，点登陆就是没反应
另外，此客户端登陆其他服务器无此问题，其他客户端登陆这个服务器也没问题。
分析：
客户端原因，确保IE相关设置都正确后，具体问题存在于操作系统中。
客户端使用
的XP系统sp2版本，此版本系统上安装其他软件后，有可能会产生此问题。
处理：
将操作系统版本更新至SP3版本
27、Portal登陆时，出现提示网页无法访问？
分析：
Portal登陆时，出现提示网页无法访问？
而连接其他网络没有问题，之前环境也是正常的。
处理：
如果能正常访问网络，而在登陆U9时，出现提示网页无法访问，一般是项出现问题，需重新添加。
解决办法：
添加方式：
方法一：
1.在服务中将IISAdminService停掉2.在C:
\WINDOWS\system32\inetsrv下的MetaBase.xml编辑，将查找win64的相关内容，将其删掉3.然后在重启IISAdminService服务
方法二：
1.通过〔运行〕""，找到.net的路径，C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727；2.在CMD下进入cdC:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727目录下执行"aspnet_regiis.exe-u"卸载；（win32位）C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727目录下执行"aspnet_regiis.exe-u"卸载；（win64位）3.然后执行"aspnet_regiis.exe-i"安装
28、U9升级引擎提示失败，导致Portal无法登录？
分析：
升级生产环境的补丁提示需要先升级引擎，点击升级引擎后出现错误提示，查看错误提示发现http:
//XXXXX是其中一台计算机名称。
处理：
生产环境与测试环境共用同一数据库服务器，而且其他顾问的Portal环境，也接入了该数据库服务器使用。
U9生产环境的数据库需独立部署，不能与其他环境共用。
必须将生产环境的数据库与其他环境分离，独立部署。
升级会员 