最新益海嘉里经销商渠道业务手册标准版V40.docx

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最新益海嘉里经销商渠道业务手册标准版V40

益海嘉里-经销商渠道业务手册-标准版-V4.0

益海嘉里粮油经销商渠道业务手册标准版

1.共计6张表格

表格

使用者

提交对象

使用频率

渠道业务主管月计划与总结

渠道业务主管

业务经理、办事处主任、办事处渠道业务员

1）每月23日提交下月计划；

2）下月第一周的周四前提交总结部分，在经销商内部月会上讨论

渠道业务员周总结与计划

渠道业务员

渠道业务主管

每周提交

渠道客户拜访卡

渠道业务员

渠道业务主管

每天提交

客户服务卡

渠道业务员

——

（配合拜访卡使用）

渠道客户信息卡

渠道业务员提供，文员整理并录入到KDS中

渠道业务主管/文员

3个月更新一次

渠道拜访路线表

渠道业务员

渠道业务主管

3个月更新一次

2.关键说明

A.对于渠道业务员，有三张重要的表格，即“客户拜访卡”、“客户服务卡”和“周总结与计划”；

B.对于渠道业务主管，主要表格是“月度计划与总结”，但需要对商超业务员的“客户拜访卡”和“周总结和计划”做批示。

渠道业务主管年月月计划与总结

填表人计划部分填写日期总结部分填写日期____________

1、销量计划

区域（箱）

金龙鱼基础油种

金龙鱼高端油种

尖端油种

其它品牌

总计

调

豆

菜

AE

小计

葵

玉

花

小计

芝麻

山茶

橄榄

小计

元宝

…

小计

区域1

区域2

区域3

区域4

……

合计

主要工作（一般不超过5点）

2、销量完成情况

区域（箱）

金龙鱼基础油种

金龙鱼高端油种

尖端油种

其它品牌

总计

调

豆

菜

AE

小计

葵

玉

花

小计

芝麻

山茶

橄榄

小计

元宝

…

小计

区域1

区域2

区域3

区域4

……

合计

月达成率

同比增长

市场基础工作分析与总结

3、其它情况说明（主题促销活动说明、竞品信息、专题项目推进说明等）

渠道业务员周总结与计划

业务员填表日期

周销量回顾与计划

基础油种

高端油种

尖端油种

其它品牌

总计

本周实际达成（箱）

本周达成率（%）

本月目标（箱）

月度累计达成率（%）

下周目标（箱）

本周工作内容总结

1.上周计划落实情况总结

2.其它工作总结（销售标准执行、促销、竞品、客户开发等）

下周工作重点

日常工作包括：

订单，助销，销售标准执行，促销活动卖进及执行，库存，价格，竞品信息等

1.拜访路线：

周一：

路线（）周二：

路线（）周三：

路线（）周四：

路线（）周五：

路线（）周六：

路线（）

2.其它主要工作

直接上司批示

日期：

客户服务卡

1.建议将现有名字改为“客户服务卡”。

2.建议在现在使用的客户服务卡上，加上当地经销商的公司名称、联系电话和联系地址，由当地经销商统一打印。

这样业务代表在使用过程中，只需要写上自己的名字和手机即可。

3.检查和其他人员也请使用本卡，签名及写上日期即可。

4.本卡张贴在固定位置，便于填写与检查，建议张贴位置如下：

1）小店收银台一侧的墙上2）仓库墙上/门上3）货架上4）收银台上

渠道客户拜访卡

【一线一表一列】业务员拜访路线共有店数_______

拜访日期

本次拜访情况

1.共拜访__个客户;有多少客户有特殊陈列_____;意向/实际成单量共计箱

其中：

基础油种_____箱；

高端油种_____箱；

尖端油种_____箱2.价格异常的SKU：

3.陈列情况：

4.助销情况：

5.客户意见：

6.其他（竞品信息等）

1.共拜访__个客户;有多少客户有特殊陈列_____;意向/实际成单量共计箱

其中：

基础油种_____箱；

高端油种_____箱；

尖端油种_____箱2.价格异常的SKU：

3.陈列情况：

4.助销情况：

5.客户意见：

6.其他（竞品信息等）

1.共拜访__个客户;有多少客户有特殊陈列_____;意向/实际成单量共计箱

其中：

基础油种_____箱；

高端油种_____箱；

尖端油种_____箱2.价格异常的SKU：

3.陈列情况：

4.助销情况：

5.客户意见：

6.其他（竞品信息等）

1.共拜访__个客户;有多少客户有特殊陈列_____;意向/实际成单量共计箱

其中：

基础油种_____箱；

高端油种_____箱；

尖端油种_____箱2.价格异常的SKU：

3.陈列情况：

4.助销情况：

5.客户意见：

6.其他（竞品信息等）

1.共拜访__个客户;有多少客户有特殊陈列_____;意向/实际成单量共计箱

其中：

基础油种_____箱；

高端油种_____箱；

尖端油种_____箱2.价格异常的SKU：

3.陈列情况：

4.助销情况：

5.客户意见：

6.其他（竞品信息等）

未解决的问题及解决计划

直接上司批示

渠道客户信息卡

负责业务员　上次更新时间本次更新时间

客户名称

KDS编码

地址

联系人

电话

月销量

路线

分类

备注

渠道客户拜访路线表

　　上次更新日期：

　　　　　　　　　　本次更新时间

路线名称

路线1

路线2

路线3

路线4

路线5

业务员

客户名称