如何做好说服演讲.docx
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如何做好说服演讲
如何做好说服演讲
讲师:
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一、说服演讲魔术公式
1.说服演讲的概述
含义
说服演讲,是指在一定的情境中,个人或群体运用一定的战略战术,通过信息符号的传递,以非暴力手段去影响他人的观念、行动,从而达到预期目的的一种交际表达方式。
应用范围
说服演讲的应用范围非常广泛,思想教育、知识传播、推销谈判,以及朋友、邻里、同事之间,都需要说服演讲。
学习说服演讲的原因
学习说服演讲的原因有两点:
首先,说服他人是一种非常重要的能力;
其次,每个人都需要创造一个适当的环境,有效地将自己的意见表达出去,进而获得赞同,使对方接受并按之行事。
学习说服演讲的目标
学习说服演讲的终极目标是劝服别人采取行动。
2.魔术公式的训练目标
魔术公式有三个训练目标:
第一,了解魔术公式及其表达方式、表达结构;
第二,了解教训对人的影响,通过教训改变、推动、影响别人;
第三,增加有效沟通,增加影响力和号召力。
3.魔术公式的说服方式
魔术公式的说服方式:
事件+号召+理由。
事件
事件,是指用画面语言描述自己的经历,大约1分45秒,所强调的细节要跟主题相关,要有内容。
需要注意的是,在讲述事件时,一定要寻找与主题紧密相关的细节,否则,就算再精彩也必要舍弃。
号召
号召,是明确地告诉大家一个具体的做法,应该怎么做,大家听了之后要特别注意的。
比如,号召大家不要歧视艾滋病人,不能只喊口号,要具体地号召,如“请你勇敢地和艾滋病人握手,热情地和他们拥抱”等。
理由
理由,也叫好处,就是听众为什么这么做或是这么做的利益。
这个利益应该是显而易见的。
比如,做义捐活动,要告诉大家理由,如“请大家献出自己的爱心。
你今天捐出来的每一分钱,都会直接送到需要捐助的贫困山区的儿童手中,他们可能因为你的这份捐助,今年冬天有了一双温暖的棉鞋”。
另外,在说服演讲时要注意以下方面:
第一,在列举事例、传达观点时,要注意两点:
一是场景的再现和感觉的再现,感觉包括味觉、触觉、嗅觉、视觉、听觉等,只有添加了感觉的再现,才会使事件变得生动而真实;二是细节的运用。
第二,在说出结论、具体号召时,必须简短有力、号召要具体、容易作。
第三,在强调理由、推动行动时,一定要激发人们的欲望,使之有足够的动力向预期的方向前进。
(学员运用所学知识,做说服演讲示范,见视频)
二、说服演讲实战演练
(讲师组织学员讲前互动练习,见视频)
1.被撕碎的卡片
演讲
一位母亲拿出一张被撕碎的卡片,做了以下演讲:
“这张卡片是去年新年的时候我女儿给我做的,之所以被撕坏了是因为当时发生了一件特别不好的事情。
我女儿视力不是很好,有一次她看书时背着灯光,我就让她去灯光下看书,她当时看书很专注,没听到,我就又说了两遍,说第二遍时声调就提高了,态度也很不好,说第三遍时就发脾气了,然后我女儿就说‘妈妈真讨厌’。
我原本是好意提醒她,她还这么说,我就非常生气,而且特别伤心,于是就把她当天送我的卡片撕掉了,卡片上还写着‘TO我最最亲爱的妈妈’。
当时我女儿什么也没说,就弯下腰把撕碎的卡片一张张捡起来,我心里后悔极了,非常自责。
但事情已经无法挽回,我只能事后通过讲道理跟她道歉。
“前两天我过生日,我跟女儿说‘这个生日都没有礼物,真伤心’,结果女儿说‘之前送你的礼物你都不珍惜’,顿时我无言以对。
“这对我来说是一个很大的教训,我希望能够引起在座父母的注意,在向孩子发脾气的时候可以进行‘冷处理’,转移一下情绪,以更温和的态度对待孩子。
”
演讲中的事例很有画面感,但要注意三个问题:
一是孩子捡碎片的细节还可以再渲染一下,强调母亲的悔改之意;二是号召力不够,号召的指向不清楚,如果改成“请善待孩子”这种简短有力的话语,效果会更好;三是号召不容易操作,“冷处理”可以改成“控制情绪”,这样更容易让人理解、更具体、可操作。
2.珍爱身边的人
演讲
“两年前,有天夜里我妈妈突然给我打电话说我爸爸不行了,让我赶紧过去。
当时我飞快地到了我妈妈那儿,看见我爸爸躺在床上已经喘不过气来了,样子非常痛苦。
我们请来120的医生,初步诊断我爸爸是脑溢血,马上送到医院进行抢救。
早上5点钟左右,我父亲离开了我们。
“当时我们都非常痛苦,这个打击对我们来说太突然,因为我父亲平时身体很好,每天早上都去公园锻炼,练单双杠、吊环、压腿等。
后来询问医生得知,突发性的脑溢血主要是因为长期的血压高没有经过规范的治疗,才导致突然发病。
“在这里我要奉劝大家:
一要保重自己的身体;二要定期让父母进行体检,发现问题及时治疗。
”
演讲中有三点值得学习:
首先,感情非常真实,细节描述很有画面感;其次,当事人做了一个非常好的典范,就是控制自己的情绪,可以沉浸但不要陷入,引而不发是力量蓄积最大的时候,一旦陷入自己的事件就会忘记最初的目的——说服别人,所以学会控制真情实感是说服技巧中非常重要的一点;最后,号召简短有力,可操作、容易执行。
3.逃票的代价
演讲
“我跟大家分享一个关于诚信的故事。
我的一个同学在美国留学已经五六年了。
美国的地铁进出站都没有人查票,只是偶尔进行抽查。
这个同学坐了一年多地铁,每天都买票,一天他突然心里起了贪小便宜的念头,就想逃一次票。
结果当他出站时正好被抽查的人当场查到,最后补了票。
“这个同学博士毕业后,去了很多家公司面试,虽然当时谈得都不错,但是没有一家公司录用他。
他觉得很奇怪,他的同学就提醒他,是不是由于之前逃票影响了诚信记录。
后来他给原来应聘过的公司打电话进行确认,果然如此。
“因此,我号召大家一定要诚信,并且一起抵制身边不诚信的人。
”
该演讲最主要的问题就是号召力不够,如何进行诚信没有简单可操作的方法,可以替换一个号召,如“不要忽略任何一件小事”“细节决定人生成败”等,把号召落到实处,如“勿以恶小而为之”。
另外,演讲者缺乏锻炼,对问题没有提炼和概括,没有真正地触动听众。
4.逾越职责的后果
演讲
“我国曾经举办过世妇会,当时我有幸负责世妇会的指挥调度系统服务,包括安装、调试、使用、维护等。
“一天早上我在调系统时,系统一下子瘫痪了,这时开会的领导都已经进入了会议室,情况非常紧急。
于是这边抓紧时间调测系统,那边开会等待10分钟,终于系统调测完毕,没有影响会议进行。
“事后,领导要求彻查此事,结果发现,原来是一位负责保安的民警因为好奇,进入了这个房间,动了一些设备。
最后,该民警因为违反规定被辞退。
“我想向大家说的是,在职场中,大家要遵守规矩。
任何行业,自己人生的每一步,都有一些规矩,大多情况下大家不要逾越。
所以,不该看的不看、不该听的不听、不该做的不做。
”
这个演讲的结论很好,但是存在几个问题:
一是不够完整,例子与号召不太吻合;二是缺少细节的描绘;三是该例子不适合在这个课堂上讲述。
需要注意的是,例子要讲自己的经验和教训,要有亲身感受,故事要能推动大家,起到震撼的作用。
5.拼车的惨剧
演讲
“有件事情在我心头始终是个阴影。
我以前工作单位的一个同事,任职总裁办助理,她大学毕业工作一年多,人很优秀,长得也漂亮,是个哈尔滨姑娘。
春节放假时她正为回家的火车票发愁,我就无意中说她可以拼车回去。
结果她真的照做了,在网上找到了可以拼车回家的人,临走时大家都兴高采烈地和她握手告别。
没想到的是,第二天一早我就接到领导电话,说这个女孩子出事了,让我们赶紧去趟哈尔滨。
当我们到哈尔滨的时候,事故现场已经被清理过了,事故车副驾驶的门全都瘪进去了。
在医院看到这个女孩子时,她面目全非、血淋淋地躺在太平间那冰冷的床上,当时那种感觉我可能一辈子都忘不了。
女孩子的父母都是年过半百的人,知道唯一的女儿出事后那种场面令每个人都心酸不已。
“经过调查发现,造成这起事故的原因主要有两个,一是私家车车主的驾龄还不到两年;二是这个车主为了春节回家,连续加班好几天,没有正常休息,疲劳驾驶。
“所以,我要告诉大家:
第一,对于自己不熟悉的事情,千万不要随便向别人推荐;第二,严格遵守交通规则,拒绝疲劳驾驶,千万不要留下终身遗憾。
”
这个演讲非常出色,最突出的一点是号召简单、可操作,而且理由非常充分,“一次不回家只是一个遗憾,而如果永远见不到家人,就是终身遗憾”。
三、说服演讲演练总结
结合上述的案例进行总结,运用魔术公式进行说服演讲时,需要注意以下方面:
第一,举例要举自己的教训、亲身经历的事件;
第二,事件要有细节、有画面感、有真情实感;
第三,号召要具体、简洁有力、具体可操作。
(责任编辑:
唐莹、王翠侠)
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