社交礼仪继续教育高级.docx
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社交礼仪继续教育高级
专业技术人员社交礼仪――2014
培训考试试题及参考答案（参考答案用红色字体标注）
第一套
一、单选：
（每题2分）
1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。
A勾指礼
B握手礼
C踫鼻礼
D合十礼
2、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。
A一响就接
B响2—3遍
C响5遍
D无所谓
3、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。
A独特性、民族性、针对性、差异性
B纪念性、独特性、针对性、差异性
C纪念性、民族性、针对性、差异性
D纪念性、民族性、独特性、差异性
4、下面哪个是礼貌用语（A ）。
A您好
B不知道
C不懂
D讨厌
5、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在（Ｂ）以内。
A1分钟
B3分钟
C5分钟
D8分钟
6、在正式场合男士穿西服要求：
（Ｂ）。
A可以不扎扎领带
B不能露出衬衣袖口
C钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D穿浅色的袜子
7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？
（Ｃ）
A为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意
B我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别
C应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会
D为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗
8、礼起源于原始的（Ａ）祭祀活动。
A宗教
B种族
C基督教
D家族
9、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（Ｂ）方便着想。
A老人
B客人
C主人
D孩子
10、在介绍两人相识时，总的规矩是（Ｄ）。
A先主后宾
B先尊后卑
C先女后男
D先卑后尊
11、蹲姿。
（Ｃ）
A蹲姿不雅观，所以不要蹲
B在客人面前蹲下时可以背对客人
C蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开
D累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下
12、上下楼梯时要靠（Ａ）而行。
A右
B左
C中间
D外侧
13、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（Ａ）。
A后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁
B后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁
C后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁
D司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧
14、握手有伸手先后的规矩（Ｄ）。
A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B男女同事之间握手，男士应先伸手
C主人与客人握手，一般是客人先伸手
D主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手
15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（Ａ）。
A零
BOK
C你好
D钱
16、讲究礼仪规范是（Ａ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A精神文明
B社会文明
C物质文明
D生态文明
17、西方人普遍禁忌的数字是（Ｂ）。
A12
B13
C7
D4
18、女士穿（Ａ）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。
A高跟皮鞋
B皮裙
C连衣裙
D深色长袜
19、按照惯例，通话的最佳时间是（Ｃ）和对方方便的时间。
A对方上班的时间
B双方上班的时间
C双方预先约定的时间
D自己方便的时间
20、个人（Ｄ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A文化
B文明
C修养
D礼仪
二、多选题：
每题4分
21、着装的原则包括（ＡＢＤ）。
ATPO原则
B整体性原则
C个性化原则
D整洁原则
E耀眼原则
22、拜访的作用包括（ＡＢＣＤ）
A促进联系
B提高工作效率
C交流感情
D了解信息
E
23、无声语言可以分为（ＡＢＥ）
A默语
B体态语
C敬语
D谦语
E表情语
24、礼仪是人类文明的产物，主要表现为（ＡＢＣＤ）。
A礼节
B礼貌
C仪表
D仪式
E
25、做客时，应该注意哪些问题？
（ＡＢＣＤ）
A敲门有礼
B问候施礼
C应邀就座
D适时告退
E
26、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ＡＢＣ）方面严格要求自己。
A承诺要兑现
B许诺要谨慎
C失约要道歉
D隐私要公开
E
27、送礼有哪些禁忌？
（ＡＢＣＤ）
A违法违规物品
B败俗犯忌物品
C废弃有害的物品
D广告赠品类物品
E
28、点菜时应注意什么？
（ＡＣＤ）
A量入为出
B认真负责
C相互体谅
D上菜次序
E
29、接待的原则包括（ＡＢＣＤ）
A平等
B热情
C礼貌
D友善
E衣着整洁
30、握手也有一定的规则（ＡＢＣＤ）
A长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握
B主客之间，主人有向客人先伸手的义务
C男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握
D上下级之间，应由上级决定是否握手
E
三、判断题：
每题2分
31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。
正确
错误
32、国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
正确
错误
33、可以边开车边用电话聊天。
正确
错误
34、社交礼仪是调整人际关系的行为规范。
正确
错误
35、喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
正确
错误
36、在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。
正确
错误
37、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
正确
错误
38、女士化妆要以自然修整为准。
正确
错误
39、在宴请时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。
正确
错误
40、接待多方来访者要注意待客有序。
正确
错误
第二套
I、单选题：
每题2分
1、西方的母亲节是：
（B）
A2014/4/1
B5月第2个星期日
C6月第3个星期日
D2014/3/1
2、握手有伸手先后的规矩（D）。
A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B男女同事之间握手，男士应先伸手
C主人与客人握手，一般是客人先伸手
D主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手
3、母亲节送给母亲鲜花，最好送（C）
A红色康乃馨
B黄色康乃馨
C粉色康乃馨
D白色康乃馨
4、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（B）。
A与衣裙不同色的细腰带
B与衣裙不同色的宽腰带
C与衣裙同色的宽腰带
D与衣裙同色的细腰带
5、初次交谈见面要说（C）。
A拜访
B劳驾
C久仰
D久违
6、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。
A一响就接
B响2—3遍
C响5遍
D无所谓
7、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在（B）以内。
A1分钟
B3分钟
C5分钟
D8分钟
8、在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（A）。
A轻声交谈，适当敬酒
B随意
C大声交谈、劝酒
D不必顾及他人
9、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。
A孔子
B孟子
C荀子
D老子
10、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。
A零
BOK
C你好
D钱
11、在正式场合男士穿西服要求：
（Ｂ）。
A可以不扎扎领带
B不能露出衬衣袖口
C钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D穿浅色的袜子
12、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。
A独特性、民族性、针对性、差异性
B纪念性、独特性、针对性、差异性
C纪念性、民族性、针对性、差异性
D纪念性、民族性、独特性、差异性
13、下面哪个是礼貌用语（A）。
A您好
B不知道
C不懂
D讨厌
14、一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（D）先挂断电话。
A任意一方都可以
B打电话方
C接听方
D通话双方地位较高的一方
15、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。
A老人
B客人
C主人
D孩子
16、蹲姿。
（C）
A蹲姿不雅观，所以不要蹲
B在客人面前蹲下时可以背对客人
C蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开
D累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下
17、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。
A什么地方都行
B洗手间
C办公室
D公共场所
18、介绍两人相识的顺序一般是：
（B）
A先把上级介绍给下级
B先把晚辈介绍给长辈
C先把客人介绍给家人
D先把早到的客人介绍给晚到的客人
19、礼起源于原始的（A）祭祀活动。
A宗教
B种族
C基督教
D家族
20、下面哪些不是礼貌行为（D）。
A微笑
B拥抱
C握手
D破口大骂
II、多选题（每小题4分）
21、社交场合中，交谈的礼节要求（ABCDE）。
A谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体
B要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语
D谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大
E谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
22、拜访的礼仪包括（ABCDE）。
A按时到达
B礼貌登门
C进门问候
D言行适当
E礼貌告辞
23、送礼有哪些禁忌？
（ABCD）
A违法违规物品
B败俗犯忌物品
C废弃有害的物品
D广告赠品类物品
E
24、宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（ABCD）。
A补妆
B剔牙
C打嗝
D打喷嚏
E
25、接待的原则包括（ABCD）
A平等
B热情
C礼貌
D友善
E衣着整洁
26、馈赠礼品的选择的依据包括（ABCD ）。
A要考虑对方的兴趣爱好
B要选择受赠者没有的或者是缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物
C要侧重于礼品的精神价值和纪念意
D要注意受赠对象的禁忌
E
27、握手也有一定的规则（ＡＢＣＤ）。
A长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握
B主客之间，主人有向客人先伸手的义务
C男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握
D上下级之间，应由上级决定是否握手
E
28、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ＡＢＣ）方面严格要求自己。
A承诺要兑现
B许诺要谨慎
C失约要道歉
D隐私要公开
E
29、握手有伸手先后的规矩：
（ＢＣ）
A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
B男女同事之间握手，女士应先伸手。
C主人与客人握手，一般是客人先伸手
D电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
E
30、化妆礼仪的要求有（ＡＢＣＤ）。
A不要借用他人的化妆品
B化妆的浓淡要视时间、场合而定
C不当众化妆
D不要非议他人的化妆
E
III、判断题：
每题2分
31、女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。
正确
错误
32、握手的顺序也是有一定规则的：
长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。
正确
错误
33、为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
正确
错误
34、拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。
正确
错误
35、举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。
左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。
正确
错误
36、耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。
也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。
正确
错误
37、迎宾为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
正确
错误
38、国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。
正确
错误
39、拜访他人必须有约在先。
正确
错误
40、为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
正确
错误
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