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重视创新

重视创新提高效率以品牌优势推进三甲医院创建工作

——徐向东院长在2009年全院职工大会上的讲话

2008年,我们是付出的一年,2008年更是收获的一年。

医院管理日趋规范。

社会评价日趋满意。

医院最终的发展方向,是增强医院的凝聚力,提高核心竞争力,力争持续发展。

2009年,我们工作计划提出八个方面目标:

一、切实深入学习和实践科学发展观,促进“三甲”医院创建活动。

二、强化质量管理和服务体系建设,完善医疗服务监管和评价,进一步落实医疗安全责任追究制度。

三、加快学科建设,重点扶持具有学科优势和潜力的重点学科和特色专科。

四、实施“创业、创新”总战略,营造良好的科研与教学环境,实现国家级课题的零突。

五、加强卫生支援农村和社区工作,承担乡镇卫技人员的业务培训,普及市民健康知识,积极拓展病源。

六、加强医德医风建设,重视全院职工的职业风尚教育和医务人员的医学人文素质培养,努力构建和谐医院。

七、增强经营意识,关注经济运行绩效,落实维稳保平安责任制,促进医院可持续发展。

八、培育优秀的医院文化,开展职工读书活动,广泛开展各种劳动技能竞赛,激励全体职工为医院多作贡献的极大热情。

围绕这些目标,我们要贯彻四个坚持:

坚持以人为本,体现人文关怀;

坚持科学发展,重视学科建设;

坚持创新机制,狠抓制度落实;

坚持医院文化,加强行风管理。

关于09年的工作,我再强调几点

趋势·领导力

任何医院都想做大做强,争取又好又快。

办事业,永远没有成功,我们的目标是永不满足,我们要想办法加速发展。

我们的发展战略是,确保质量追求规模扩张,服务百姓优化效益模式,提升文化规范行业行为。

改革开放30年,尤其是从2000年撤地设市起,我们有了前所未有的发展,在全市还是不少亮点的:

经过30年的发展医院的质量品质、服务品质、环境品质有了明显的提高,医院的发展进入了良性循环。

医院职工人数、门诊人数、住院人数、核定床位、年收入分别从1978的224人、23万人次、6200余人次、222张、42万,增长至2008年的1400多人、70万人次、20000余人次、1000张、4亿,各项业务、经济技术指标增长率均在15-20%左右,社会效益和经济效益同步提高。

总资产5个多亿

医院规模不断做大,取得50多项国家、省级荣誉:

2000年3月,晋升为三级乙等医院。

2000年7月,随着撤地设市升格为市级医院。

2001年3月,成为温州医学院附属第六医院、第六临床医学院。

先后与浙江大学医学院附属一院、附属儿童医院、附属口腔医院和省人民医院,上海九院结为合作、协作医院。

与浙大医学院附属一院、附属二院长期建立健康网络视频和语音平台,专家通过网络实现面对面的会诊,使丽水市民享受到危重病症、疑难杂症随时看“省城专家”的便利。

连续21年的省级文明单位、2次荣获全国文明先进集体,并获全国三八红旗先进集体、全国五四红旗团委创建单位、省优秀基层党校、省医疗质量管理先进单位、省卫生系统思想政治工作先进单位、省优秀教学医院等50余项全国、省、市级荣誉称号。

集团化办医模式——集团规模越做来越大,实力越做越强,下属单位包括一个社区服务中心,一个畲族医药研究所、一个司法鉴定所、一所大众健康教育学校、一家医药公司、一家大药房,初步形成了集医疗保健、科研教学、社区服务、医药研究、医药购销、司法鉴定为一体的大型现代化集团医院。

同时还托管了一家县级医院。

大量的设备:

医院拥有数百台十万元以上、数十台百万元以上的超导磁共振仪、美墩力手术导航仪、钬激光、大型全数字化平板心血管造影机、双探头ECT等国际一流高档设备,为危重病人的抢救、疑难病的诊治提供了强有力的保障,进一步促进了医院新技术、新业务的开展。

先进的信息化系统:

共建成医院信息管理系统、检验管理系统、医学影像管理系统、病案管理系统、财务管理系统等11个局域网,先后实施和应用了近70个信息管理子系统,前台工作站600多台,医院整个网络覆盖面达95%以上。

完成了与各县(市、区)近10家医保、农保单位的数据直接交换。

以电子病历为核心的医院信息管理系统优化了医疗服务流程,把医疗、诊断、医学影像、各种辅助检查等全部临床服务流程纳入数字网络管理中,为实现医院目标管理、绩效考核、医疗质量实时监控、医疗质量持续改进,提供了先进的管理平台和大量的有效数据。

医学人才:

全院1400多名职工,有高中级医学专家500多人,其中几十名医学博士、硕士、硕士生导师,5位医学专家享受国务院特殊津贴,十几人次获丽水市中青年专业技术拔尖人才、省151人才和市138人才称号,1人获全国五一劳动奖章,1人获全国优秀医务工作者。

几十个省、温医、市级重点学科:

神经外科、风湿免疫科、肿瘤放疗科,消化内科、普通外科,骨科、妇产科、肾内科、神经内科、心内科、感染科、呼吸内科、儿科、口腔科、内分泌科、急救医学科和护理学科等。

科研成果:

2008年组织申报“十一五”国家科技支撑计划项目、浙江省科技厅科技项目、省自然科学基金项目等60多项,获省科技厅课题1项、省中医药课题4项、省卫生厅课题2项、省医学会科研项目1项、省康恩贝软科学项目1项,市科技局项目7项,市社会科学课题3项、省级继续医学教育项目5项。

组织了医院27个科室申报第二批市级重点学科,完成温州医学院重点学科骨科、普通外科、肿瘤放疗科、消化内科的评估验收。

全院发表医学论文300多篇。

各项先进的技术——代表世界医学发展方向和重点的器官移植、微创外科、介入治疗、基因诊断等在多学科领域的延伸和拓展,将患者的痛苦减轻到最低限度,在全市处于领先地位,形成了医疗特色。

还有辅助生殖、体外循环、关节置换等等。

每个专科都有自己先进的、前沿的、独特的治疗手段。

规范质量控制和管理:

2001年在全市医院中首家导入ISO9001:

2000版国际质量管理标准,形成了科学、规范的质量管理体系。

根据ISO9001:

2000版国际质量管理标准,编制程序文件25个,管理文件、管理制度500余个,诊疗操作常规2000余项,根据医院发展,不断更新、补充、完善。

在全院建立起一个质量稳定、环环相扣的医疗服务网络。

根据不同职务、不同岗位出台了绩效考核管理细则和考核办法,明确岗位责任,使职工学有目标,干有方向,激发了大家的工作热情。

扩建医疗场所,美化就医环境。

1984年,建成了面积3600平方米的钢筋混凝土结构的五层门诊楼。

1994年建成了面积为7973平方米的急诊楼。

1996年面积为6630平方米的八层内科楼投入使用。

2002年,拥有17层、23000平方米面积的外科住院大楼竣工并投入使用。

2003年投资一千六百多万元对内科大楼进行了改造。

明显改善了住院环境。

2008年9月,建筑规划用地面积8879平方米,总建筑面积平方米的门诊医技综合楼破土动工。

社会影响力是一年比一年大。

30年科学发展,生产力得到了大解放,从思想观念、基础设施、人才结构、技术水平、经济效益等等方面都有了质的变化,奠定了医院发展的坚实基础。

这些都是名声。

名声在竞争中是软实力,它的作用举足轻重。

这也是领导力的重要组成部分。

这些年之所以有了快速进步,因为我们团结一心,因为我们埋头苦干,因为我们贯彻了科学发展观。

在丽水医疗行业,我们肯定是龙头之一。

做丽水医疗界的领袖,我们不是不可能,我们必须要有这样的目标。

不容质疑。

我们有责任、有信心做好全市医院工作的排头兵。

要想完成我们的战略目标,要想在丽水的医疗市场求生存、求发展,需要耐力、毅力,不断巩固,不断进步,才会有更强的实力。

有实力,才会有信心;有名份,才能更加做好医院。

作为一个实体,要有一个积极的、稳定的、向上的形象出现在公众的视野中,良好的公众形象,才会产生感召力。

目标的实现过程中必须整体推进,重点突破。

整体推进是指抓住医改的机遇,在技术、服务、质量、文化、经济等方面全面提高。

重点突破的目标是三甲医院;加快基础设施建设步伐;稳定经济收益。

09年举全院之力要办的事是当务之急,必须将创建三甲医院列入议事日程。

我们要集中精力办好自己的事。

首先在精神动力上。

从我们领导班子来说,是把办好医院作为一生中的事业。

这是我们的使命和价值。

医院的事业与医院任何一个职工也都有必然的关系,平凡的岗位离不开平常的人。

大家集中一条心,人人参与,人人贡献,1+1必须等于2,才能人人受益。

全院上下一定要统一思想,我们一定要确保在丽水作为主流的医疗核心之一的地位,市场竞争中,我们要多付出十倍、百倍的努力,我们不要跟别人争什么,我们一边虚心向同行学习,一边不声不响、踏踏实实做自己的事,这也是一种气量。

我们相信自己能办大事。

只要不懈努力,我们一定能化蛹成蝶。

质量·影响力

各级政府都在提如何促进服务业的发展。

医院算不算服务业?

算,政府没有列入规划。

不算,事实上我们从事服务业。

不论如何,我们一定要以市场定位,把自己服务型机构的事做好。

生老病死,是自然规律,是任何人都逃避不了的事实。

与医院、与医生打交道是人生一世所避免不了的。

说明社会上有庞大的病人群。

随着医学模式的改变,你必须改变行医观念,病人是医院生存的根基,没有病人,一切都无法谈起。

病人对我们的选择,就是最好的信任,就是最好的口碑。

要服务好病人,就要讲质量。

质量是医院做强的关键。

什么叫质量,以患者为焦点,实时控制,持续改进,保证有效性的服务。

质量有管理、技术、服务等几大要素,是技术、服务、理念的综合体。

讲管理,我们必须动态的、全程的、全面的管理医院,逐步建立全员参与、全程监控、全面落实的医疗运行管理和保障体系。

我们如果要将一个个部件串联,整合成一部运转自如的机器,就要从服务意识、人员素质、服务方式、制度保证等方面加强动态管理。

一个病人从入院到出院。

每个环节质量都处在监控的状态。

一切都围绕提高服务效率

讲技术,医院的形象好坏,离不开内涵的实力。

有实力,才会有竞争力。

我们既要注重医术非常高明的医生,形成突出的个人技术力量,以影响和带动一个学科的进步。

同时又要加强学科建设,培养人才梯队,将医院好的技术力量和突出的学科优势向社会推荐,加大品牌宣传。

讲服务,医院的职业,是助人为乐的事业。

帮助人是一件很快乐的事。

办医院,病人的利益肯定是要放在第一位的。

病人在第一时间接触医院或者医生,在没有直接感受到技术、看到疗效的时候,服务的一言一行,一举一动从某种意义上说,比技术重要。

责任、爱心、技巧、仪表,就服务行业而言,很重要。

这一切都是为了扩大影响,争取病源。

病员,是一切的源泉。

绝对不能因为你的一言一行而断流。

质量不仅在技术水平高低,质量是对责任心的检验。

服务的过程就是责任心的体现,服务的过程就是小事的积累。

管理,就是细节的积累。

2007年,我们提出“扎根莲都,融入全市,对接发达地区”,使我们的服务观念、工作作风、工作模式有了明显的转变。

“西进东扩,辐射周边”战略取得一些成效,扩大了自己的服务半径。

但是2008年,我们的工作还没有做足,还有很大的市场空间,我们的辐射面一定要再扩大。

不在于扩容了多少病人,而在于你的口碑有多好。

创新·生命力

立国不过61年、人口大约712万的以色列崛起的秘密。

国土面积不足中国的三十分之一,除了沙子几乎一无所有。

由原先一个农业国家,从炮火和战争的阴影中迅速变为现代化国家,实现人均GDP将近25000美金的经济奇迹。

在世界经济论坛国家排名中遥遥领先。

以色列每一千劳动力中有78个大学生,每一万人中有140名受过高等教育的科学家和工程师,将近一半人受过13年的学校教育。

它的秘密在于科技和教育立国。

他们的理念,要在地球上生存,就必须寻觅到适合自己的道路。

他们鼓励创新制度环境。

他们有积蓄多年的文化意识形态层面的“软实力”。

90年代就提出新概念:

包括文化的感召力、意识形态的吸引力、国际关系中的结盟能力、利用国际组织的能力等要素。

他们结成一个坚强的文化共同体,热爱祖国,为家园忘我工作。

以色列离我们很远,但是给我们的启示是理念创新。

作为一个基层医院,理论创新很难,技术创新也很难。

其实,创意创造生意。

创新的领域有很多,创新没有大小之分,没有领域之分。

在宏观上,我们要做事很多:

——积极适应医改变化,熟悉丽水医疗市场和实现路径,调整经营和管理模式,增强医院发展能力,扩大发展空间。

——加快调整经营绩效,根据服务对象、医疗需求质和量的变化,强化内涵建设,整合资源,提高竞争能力,提升服务水平;

——提高经济发展质量;

——注重把加快发展步伐与提高发展质量结合起来,把促进发展与改善民生结合起来,使发展的活力不断增强,职工生活水平明显提高。

——改进科研工作与临床的关系。

——了解医疗市场。

一家医院的发展,有特色才有生命力,有特色才有竞争力。

创新就是人有专长。

技术好、业务好,能解决问题。

所以我们说,创新是发展之魂。

有创新,就是这家医院最大的特色。

创新,必须贴近时代,掌握医学科技发展的新趋势、新特点;创新,必须贴近实际,提高科技能力,尊重和发挥人才的积极性;创新,必须贴近病人,了解社会的需求;创新,就是人有专长,在团队的基础上发挥个性。

这几年,当务之急是走差异化发展之路。

必须形成自己的优势学科,将学术专业相关的学科组合,形成具有持续竞争优势的群体,才能带动学科群建设。

培育学科群,才能形成多学科和谐、特色鲜明的学科体系。

学科群建设就是推动结构调整与优化,集聚资源,集中智慧,促进沟通,扩散技术,形成学术“航空母舰”的综合效益,才能引领医院的整体进步。

前几天,我们组织了08年新技术、新项目评比,有33个项目参评。

08年,我们在省科技厅、省中医药课题、省自然科学基金等项目上获得了很大成绩,有将近十个课题立项。

科研势头很好,热情很高。

我们有许多的专家,学有所长,有知名度,广受好评,是我们的榜样。

这叫有为有位,有作为,有地位。

这就是创新!

说明什么,小地方,只要努力,照样成才。

平心而论,作为医生,我们就要树立严谨的学风,安心搞你的职业,搞你的学术。

医术,说到底,就是一门手艺。

你的创新方向就是专注干你自己的事,这样才能确立自己的学问、成就、名望、地位。

你一定要争取做科内第一、院内第一、丽水第一。

尤其是副高以上人员,不要去搞低水平重复。

有职业是初级阶段,仅仅是为了生活而工作,有事业才是最高境界。

这就是创新。

创新是一项苦差事,周期长,用时多,我们在新的一年里,要为大家创造更好的平台,优化科技目标,加大奖励措施。

每位职工都必须记住,竞争力才是希望所在。

效率·执行力

在中国现行体制下,不得不提出这个需要解决的问题。

我们每一个人动机都很好,都想把事情做好,由于种种原因,却没有达到满意的效果。

我们不是缺人,而是资源动员不足。

如何整合资源,如何调动主动性、积极性,是公立医院的通病。

人多了,势必心律不齐。

《读者》有一篇文章说,有的中国工厂设备比韩国要先进,韩国工厂的人均效率却比中国工厂多10倍。

答案是人力效率上的差距——一个韩国人的效率是中国人的倍,10个韩国人的效率就相当于12个中国人。

效率不是加法的关系,而是乘积的关系——如果10个人的效率是12倍,20个人大约就是24倍。

依此类推,想想,能量会有多大?

挪威劳动力每小时平均创造财富美元,美国,法国,中国。

我们创造的价值不到挪威的1/6。

问题的提出,一要解决怎么干,二要解决为谁干。

我们现行的弊端之一,有问题存在,也有批评问题和指责的,就是没有人接手解决。

为什么有的人对工作不满意,没有成就感,原因有很多。

一个人的满意度和成就感会影响工作效率和工作绩效,影响执行力。

所以就要运用管理手段。

管理也是生产力。

管理出效益。

医院要全面稳步发展,医院的管理思想必须贯彻下去,正确的决策必须落实下去。

不能有“短腿”现象,不能有“短板”现象,也不能有“瓶颈”现象。

一个好的计划,如果没有努力执行,就难以达到预期效果,只能是一纸空文。

我们所说的执行力,分四个层面。

作为一名职工,执行力就是工作态度,就是责任心。

踏踏实实做好自己的事,不折不扣、规定的时间内保质保量完成工作任务,本职工作做好了,就是好的执行力。

领导干部更是执行者。

医院的意志和决策是通过科主任得到体现的,临床科主任既是管理的执行者,又是沟通职工的桥梁,在提高医院管理执行力中起着不可替代的作用。

监管,是保证医疗质量的重要防线,这些工作需要科主任去牵头落实,所以,科主任要主动承担责任。

什么样的科主任才算称职?

有思想,会创新,肯吃亏,技术好,团结人。

评价标准是看你工作指标完成了没有,问题解决了没有。

临床科室既要保证自己团队的利益,更要维护医院的决策,与职能部门加强沟通,默契配合,这就是执行力。

我们看到,我们的职能处室作为医院运行的中间环节,大家心齐、劲足,为临床一线服务,做了大量工作。

但是,由于一些行政职能部门存在工作职责不清,工作方法简单,服务意识淡薄等等问题,使“事倍功半”,领导不满意,临床报怨多,职工有意见。

我们仍然要提出,首要的是强化执行力,要勇于接手问题,直面问题,解决问题。

负责任的做事。

不怕做错事。

我们需要的是想干事、敢干事、能干事,干成事,把决策落实到位的干部。

执行力对院领导而言,一个想不出办法的领导不是好领导,一个不会规划未来的领导不是好领导,一个不为职工考虑的领导不是好领导。

领导要做的事情很多

要培训干部和职工,提高大家的能力和素质。

要深入了解职工的需求,维护职工的切身利益。

要制定与医院发展相适应的目标。

要奖励和鼓励职工。

要让职工多一些知情权、参与权、监督权。

要知道职工关心什么,兴趣爱好是什么,上班想什么,下班做什么。

要让职工懂得进行自我评价。

只有做完了这些,我们才能团结全体职工完成任务。

执行的过程就是服务的过程。

我们各个部门有职责划分,但职责分工,也难免职能交叉,并不能以此为理由推诿工作,围绕“服务”才是根本。

要干成任何一件事情,必须部门科室共同合作,这是经验,肯定的。

我们是一个团队,团队的基础就是合作;我们是一个团队,团队的精髓就是决策、执行、监督。

医院管理的最终目标,在规矩之下自己管理自己,必须加强自身建设,多自律,提高素质,自觉、主动、责任心,而决不是简单的利益交换,干活,给钱,缺失了一种信仰的东西价值观。

办医院,靠美誉度,医院好,大家才会好。

大家一定要统一步调,才会有好效率,才会有好效益。

人文·感召力

每年大会都要讲医院文化。

为什么我们需要医院文化?

医院文化有五个关注点

医院文化是价值体系。

医院文化建设是一个医院文明程度的标志和职工综合素质的反映,是医院的无形资产和巨大财富。

医院管理不应该只是简单的利益交换,而更多的是要灌输一种信仰,推崇以价值观为核心的优秀医院文化。

每个人可以有各自不同的价值观,允许有自己的活法。

但是,知识结构是转化为能力和素质的基本要素。

一个人在学校所学的东西大同小异,是规范性教育,而个性差别是在工作中、生活中形成的,医院文化就是继续教育、终身教育的一种补充。

医院文化是动力所在。

坦桑尼亚有一个长跑运动员叫阿赫瓦里,参加奥运会马拉松比赛,实力很强,很有可能拿奖牌。

途中大腿肌肉拉伤,按照伤势,可以退出比赛。

但是他坚持走完全程,比第一名晚到终点一个多小时。

有人采访他为什么要坚持,他说,祖国派我来不是为了开始比赛,而是为了完成比赛。

这就叫精神。

人与动物的区别在于:

人有精神,精神可以无限延伸。

精神包括“智”,指思考能力;“情”,指情感生活;“意”,指支配自己行为的能力,就是意志。

把医院组织上的目标意志化为自己的追求,就会产生动力。

幸福不单单就是有了物质享受,那仅仅是为了活着,这只能是低层次的欲望。

精神,是最核心的软实力,精神培育不能缺失。

医院文化是生产力。

医院管理是一个自我认识、自我发现、自我完善、自我管理的过程。

医学的科学性和管理的人文性必须结合起来。

人是各种社会关系的总和,形成生产力的主体。

中国古代造字自有它的理由,办任何事情都需要“人”,人多了便成为“众”,众人拾柴火焰高,这就是人多势众的优势。

优秀的文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃的文明风气,如果大家集结成一个整体,这样的团队,其力量是无穷的。

这就必须靠一种价值观去凝聚大家。

我们要团结、凝聚得像水一样。

医院文化是生产关系。

人们在物质资料生产过程中所结成的社会关系,叫生产关系。

生产关系是人类社会存在和发展的基础。

医院在市场竞争中,如果技术和服务日益趋同的时候,我们只有具备独特的无法复制的文化基因,以文化产出占领高地。

对一家医院的认知有许多切入点,比如一个职工在社会上或者见义勇为,或者尊老爱幼,旁观者认为有这么好的职工,这家医院肯定不错。

只有产生特殊的好感,才会相信你,选择你。

再比如,我们医院两次全国先进,连续21年全省文明单位,一种普遍的心理:

有这么好的医院,肯定就有这么好的职工,一个普通职工都这么好,这个医院肯定了不得。

情商就是社交技巧,知名度、美誉度就是情商的组成部分。

医院文化通过规章制度的管理手段得到体现。

人是事业的主体。

社会主义核心价值体系建设是一项系统工程,而道德价值认同则是该系统工程的关键所在。

医院文化建设,就是一个具象的、实存的文化共同体。

人的精神、境界、状态,是一个人世界观、价值观、人生观的集中体现。

不同的人群和个体,都会有各自不同的文化规范,我们有缘分在一起工作,就是合作伙伴,我们要通过影响人的价值活动来影响、促进和规范人的道德价值认同。

管理的最高层次是自主管理,在没有达到高度自觉的状态下,必须用外置约束的手段。

也就是说,在公民道德规范没有达到一个很高标准的时候,必须抓医院文化,这是道德规范的一个组成部分。

医院文化建设是一项长期的工作,要把提高文化软实力当硬任务来抓。

一个人为什么高贵,因为他被人尊重。

这就是人格。

一个人的人格,要与职业道德结合起来。

你是否胜任岗位?

绝大多数是胜任的。

胜任岗位的职工是职业的,优秀的职工是敬业的。

那么,不称职的职工有吗?

有啊。

病人来看病、咨询,最后花钱写信、打电话投诉,肯定是有了很大委曲。

如果医院花了钱养着你,你却在岗位上得罪病人,我何必要花这个钱!

衡量一个人的价值,看你是否付出,看你是否创造,看你是否授予。

对社会和他人有所贡献,就有存在的意义,就是幸福。

我有一点体会,与大家共勉:

做人比做事、比做学问更重要。

首先学会做人,再做好人。

只有好人,才是好职工。

情感上,要知恩图报。

只有共产党、只有社会主义,才会有这么好的“大锅饭”生活。

生活上,要知足常乐。

要学会满足。

要用积极的向上的眼光看世界。

一个人心态平和,心理才能平衡。

做事上,要知行合一。

理论与实践相统一。

为人上,要与人为善。

在一个团队里,需要爱心、热心、关心,彼此相助。

处世上,要与世无争。

快乐的工作和生活。

今天我们有工作的机会,应该是快乐的;因为我们的付出而使他人幸福和快乐,我们应该是快乐的。

工作上,要与时俱进,争取上进,勇争优秀。

总之,既不看轻自己——失去信心;也不看重自己——盲目自大。

又要看轻自己——低调做人,谦虚谨慎;又要看重自己——自尊自爱,积极进取

“职业”仅仅是谋生的手段,而把职业做出成就来,就是“事业”,其实我们任何一个人都有能力为医院的事业贡献一份力量。

科学发展,离不开和谐,人的文化价值得到体现,就是一个单位健康、持续发展的动力。

我们全体职工都有义务为实现“又好又快”发展而自觉强化文化意识。

我们提倡医院文化,只要是医院的一员,在医院的岗位上,就必须统一在医院的利益之上,医院利益高于一切。

效益·持久力

稳定的力量从哪里来?

如果左脑放在质量管理上,右脑必须多注意多思考经济效益。

企业有金融危机,我们也同样有经济调整中的风险。

如何提高抗风险的能力,是我们必须认真对待的。

在市场机制仍然占主导地位的情况下,要使医院实现纯公益性,是一件非常复杂的难题。

医院作为一个实体单位,必须讲经济利益。

在国家补偿机制不到位的情况下,必须自找出路。

一切管理手段,都要归结到数字上,用数字体现业绩。

财务管理是医院运营的经济命脉。

医院的收益好坏,直接与

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