市旅游局度工作计划.docx

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市旅游局度工作计划

市旅游局2018年度工作计划

　　市旅游局2018年度工作计划【1】　　为了进一步做好旅游政务公开工作，根据《惠州市政务公开工作要点》和市政府办公室政务公开科的有关要求，结合我局实际，制定我局政务公开工作计划如下：

　　在已取得成效的基础上，进一步加大工作力度，把宣传和推介惠州旅游作为政务公开的重点，使政务公开工作成为一项基本工作的制度。

根据形势和任务的变化，进一步充实公开的内容，扩大公开的范围、改进完善政务公开的做法，公开要从群众普遍关心的实际问题入手，凡是与人民群众切身利益息息相关的都要及时、主动地公开，坚持“以公开为原则、以不公开为例外”的理念。

　　加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度。

通过多种形式，加大宣传教育力度，营造政务公开的良好氛围。

积极配合好《行风热线面对面》、《惠民在线》等系列活动，通过现场与市民互动交流，帮助群众答疑解难，更好地了解惠州旅游及相关的政策规定，使我们的政务公开工作更贴近民心、更符合民意。

　　1．要不断提升政务公开的层次和水平。

我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。

　　2．要进一步规范公开内容。

把群众关注多、疑问多的热点问题列入公开内容。

向社会公开的内容主要包括本部门、单位的工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、收费标准、办事结果、投诉处理、政务公开监督电话等，不断细化公开目录，扩大主动公开内容。

　　3．认真实行保密审查。

根据《中华人民共和国政府信息条例》和《中华人民共和国保守国家秘密法》以及法律法规，在公开政府信息时，对拟公开的政府信息进行审查。

在不能确定政府信息是否可以公开时，要按照有关规定报局政务公开办公室或上级保密主管部门确定。

按照“公开为原则，不公开为例外”的原则建立信息公开前的审定制度。

在制定文件中，按文件审定程序对文件是否予以公开进行同时审定，对需要保密的文件设立密级不予以公开，对未设密级的可以公开的文件，要按规定的时限要求，及时通过网络等公开载体予以公开。

　　4．加强政务信息化建设。

加大网上公开力度，继续推进我局政务公开和站的建设，及时更新网站的内容，拓展网上公开的范围，增加网站图片、音频、视频信息的公开形式，增加信息容量，扩大网站的对外影响。

提高公开信息的制作质量，制订切实可行的信息采集工作制度；进一步完善网络问政局长信箱的受理、处置、反馈的程序，规范具体受理流程，及时反馈处理结果。

加强局站与后台业务系统的整合，优化业务流程，促进部门信息资源的共享，切实为服务对象提供包括办事指南、表格下载、在线查询办事状态等一体化服务。

　　完善政务公开检查监督体系。

政务公开工作要切实加强监督检查，确保政务公开工作落到实处，按照有关规定严肃追究违规责任，认真听取群众的意见和建议，自觉接受人民群众和新闻媒体的监督。

把政务公开作为党风廉政建设和目标管理考核的重要内容。

要把推行政务公开作为党风廉政建设责任制和干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

　　今后，我们将不断总结经验，研究实际工作中存在的问题，积极采取多种措施，探索与政务公开相配套的一系列措施和制度，努力在今后的工作中把我局的政务公开工作深入、持久地开展下去，为促进全市旅游业的快速、健康、持续发展做出积极贡献。

　　市旅游局2018年度工作计划【2】　　编制完成《长乐市“十三五”旅游业发展规划》，组织专家评审，并颁布实施。

协助航城街道、台湾打开联合文化创意有限公司编制《琴江旅游发展领航行动第一期总顾问》、协助潭头镇编制晦翁岩旅游规划，协助江田镇编制南阳村旅游规划。

　　1、推进青山村闽台乡村旅游试验基地建设

　　完善“吃、住、行、游、购、娱”等要素配套，重点推进游客服务中心、餐饮、住宿等游客配套设施建设;积极组织旅游从业人员参加乡村旅游人才培训，学习借鉴台湾乡村旅游产品体系建设先进经验。

　　2、显应宫启动创建国家4A级旅游景区

　　协助漳港街道启动显应宫海神广场等三期项目建设，完善配套设施、提升服务质量，推进游客服务中心、停车场、旅游公厕、标识系统、道路等硬件设施建设、改造;协助漳港街道与住建局沟通争取将通往显应宫景区的凤岐路、祈福路路灯列入市政路灯建设和运行维护管理;协助漳港街道与市土地发展中心沟通争取将显应宫三期项目拆迁安置地块（50亩）和“海神园”、“海佑场”项目用地（60亩）进行土地收储及招拍挂。

　　3、提升琴江满族村景区形象

　　根据《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，完成一期工程建设，完成游客服务中心和琴江史迹馆内部布展、村口立面及停车场改造、古街（首里街、马家巷、大街、泗洲街）原貌恢复、将军行辕地基挖掘遗址及二次修复保护、贾府和赖府整治、民俗文化展示及民族旅游纪念品售卖、民俗参与类节目设置、环境整治及绿化提升、村庄“三线”整改等项目。

启动二期工程项目规划、建设工作。

　　4、推进沿海滨海旅游开发建设与保护

　　结合《长乐市旅游发展总体规划》和《长乐市滨海旅游带总体规划》，协助沿海各乡镇开展滨海旅游开发调研工作，启动实施我市沿海乡镇滨海旅游开发规划建设与保护工作。

　　5、开发长乐特色小吃（美食）项目

　　通过各乡镇收集具有长乐特色的小吃（美食），邀请福州规划设计研究院现场调研特色小吃（美食）使用食材、制作工艺等，并形成长乐特色小吃（美食）项目开发方案。

　　6、继续开发温泉项目

　　完成温泉项目第二口井钻探工程，编制第二口井物探测井报告，并邀请施工单位设计单位、监理单位及相关专家进行验收，完善报告成果。

着手漳港温泉管道工程项目（二期），即龙峰至漳港环岛温泉管网及蓄水池、泵房、配电房等相关配套设施工程项目立项工作，并进行项目选址、勘察、设计等前期工作。

温泉管道工程项目（一期）勘察、图审等工作与二期一并完成。

　　1、宣传推介

　　充分利用广播电视、报刊、网站、微博（新浪、腾讯）平台等媒体宣传长乐的旅游资源、招商项目、优惠政策、投资环境和旅游产品，不断扩大“常来长乐”的影响力。

组织相关景区积极参加省、福州市组织的旅游推介活动，走出去宣传长乐。

　　2、做好招商引资工作

　　以显应宫三期项目、青山贡果生态园、猴屿洞天生态旅游景区、梅花海鲜一条街、下沙海滨度假村等为重点招商项目，在省、福州市旅游局组织的旅游推介会上招商，并在相关网络平台上发布招商项目。

　　3、打造智慧旅游

　　为提高处置突发事件的应急指挥能力，有效提升公众的满意度和政府自身形象，我局计划在长乐旅游馆、海丝馆等景点及各A级景区安装视频监控设施，实现wifi覆盖，以满足智慧长乐建设的需要，推进智慧长乐社会服务管理工作任务的落实。

　　继续落实福州市旅游安全生产标准化建设提升工程三年行动，指导督促旅行社、星级饭店安全生产标准化提升创建工作。

贯彻执行《旅游法》，加大旅游执法力度，联合交通、工商等部门开展执法检查，进一步规范旅游市场秩序。

继续落实上级部门有关安全工作的部署，强化旅游行业消防安全、旅游包车安全等工作。

　　一是结合各旅游黄金周，对全市旅行社进行假日旅游市场秩序检查，以整治无许可经营旅行社业务、旅行社超范围宣传广告等为重点，开展旅游市场专项检查工作。

　　二是开展旅游市场暗访工作，对热点旅游线路及游客反映强烈、多次被投诉举报、被新闻媒体曝光等旅游市场突出问题进行暗访。

通过规范旅游合同引导旅游企业合法经营。

　　三是加强旅游投诉调解工作，完善投诉处理工作，做好投诉趋向和案例分析工作。

规范全市各个星级酒店、国家A级旅游景区和旅行社旅游投诉等相关工作。

　　四是做好旅游法治宣传教育工作。

按照《旅游法》的规定履行职责，严格规范执法行为，准确理解和熟练掌握《旅游法》的精神实质和基本内容，自觉学法、用法、依法行政。

组织、策划、开展好“315”消费者权益保护日、“519”中国旅游日、安全生产月、“124”国家宪法日暨全国法制宣传日等法治宣传教育活动，开展各种专项法治宣传教育活动。

最新评论徐涛超发表于XX-12-29　　XX年，我区旅游工作将以党的十八大和十八届三、四中、五中全会为指引，按照党工委、管委会的部署要求，以加快打造“一地三岛”为目标，立足湄洲岛妈祖文化特色和滨海资源优势，深入做好“整合、提升、创新”三篇文章，确保在项目建设、产品打造、宣传营销、市场秩序等方面取得新突破。

力争全年接待游客总人数510万人次，比增%;旅游总收入达33亿元，比增%。

为确保年度各项工作任务的圆满完成，重点抓好以下几项工作：

　　1.持续推进在建旅游项目。

一是全力推进国家5A级旅游景区创建工作。

进一步完善游客服务中心、全岛旅游标识标牌系统、全岛公交系统、鹅尾神石园提升、照明安全、智慧景区、旅游公厕等建设，积极对接省旅游局，请求加大支持湄洲岛国家5A级旅游景区创建工作。

二是加快推进湄洲岛滨海旅游提升工程建设。

按照省旅游局批复的《关于同意调整省级旅游重大项目补助资金使用绩效评价内容的复函》的XX年第二期资金计划投资项目，积极推进鹅尾神石园提升工程森林休闲木屋群旅游业态项目、湄洲岛游客集散广场地下配套及景观工程、红树林湿地公园项目和湄东湾度假区项目湄东湾游步道等项目建设，提高资金使用效率，确保在XX年底前实现各项目标任务落实到位。

　　2.积极谋划XX年旅游项目。

结合国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发【XX】62号）文件精神及省、市旅游发展趋势，结合湄洲岛旅游项目实际，积极谋划生成12个新兴旅游项目，总计划投资亿元。

全力推进莲池沙滩游艇休闲俱乐部、湄东湾度假综合体、海岛休闲植物园、黄金沙滩欢乐园、西亭澳“零距离”亲海旅游、湖石淉乡村休闲旅游、潮声客舍港湾式精品酒店、旅游公厕配套设施、互联网+旅游（湄洲岛）项目、《妈祖传奇故事》动画片、湄洲岛邮轮访问港及湄洲岛旅游停车场等重点旅游项目建设，全面提升湄洲岛景区品质，打造符合市场需求的新兴旅游产品，完善旅游公共服务设施，塑造全新湄洲岛旅游品牌形象。

　　1.加快景区创新提升。

继续深入挖掘湄洲岛的文化内涵和旅游资源，大力发展节庆活动旅游业态，打造湄洲岛深厚的文化底蕴和鲜亮的文化形象。

一是重点做好旅游规划编工作。

邀请旅游院校专家编制《湄洲岛旅游产业发展“十三五”规划》，以科学的旅游规划引领湄洲岛旅游产业发展。

二是重点做好景区创新提升工作。

立足妈祖文化、对台交流和滨海旅游优势，加快以景区为核心的旅游产品体系建设，深度开发鹅尾神石园、湄东湾度假区、红树林湿地公园、海岛植物园等旅游新产品;抓紧提升景区及周边配套设施环境（旅游服务集散中心、旅游休闲特色街区、旅游休闲露营地、特色精品民宿、旅游生态停车场、旅游厕所、观景平台、乡村旅游环境整治）;加快提升景区管理与服务水平（智慧景区建设、文明旅游建设、导游服务提升、景区亮化绿化美化、景区管理制度配套）。

　　2.旅游六要素（商、养、学、闲、情、奇），继续引导当地居民开展旅游创意主题型业态发展。

二是加快推进国家5A级旅游景区、中国国际特色旅游目的地及中国国际海岛旅游目的地等品牌创建工作，不断提高湄洲岛国际品牌知名度。

三是以“妈祖信俗”和“世界节日活动之城”两张世界级名牌为抓手，进一步做强做精XX年“祈年典礼”、第十八届妈祖文化旅游节、妈祖文化活动周、沙滩音乐节、沙滩风筝节等文化活动，力争办出新亮点，打造出湄洲岛特色节庆品牌。

　　1.推动“互联网+旅游”，构建旅游营销新机制。

根据湄洲岛旅游信息化建设情况，按照“分两步”的思路加快推进湄洲岛智慧景区建设，实现湄洲岛全域旅游智慧管理、智慧服务和智慧营销。

其中，一期建设内容为旅游目的地数字系统、景区游客流量动态监测与服务系统、旅游电子门票分销系统、旅游信息电子认证系统、旅游电子政务平台和旅游APP应用平台等;二期建设内容为旅游运行监测平台、智能导游系统、目的地数字系统的客源地本地化平台等。

　　2.加强旅游合作，实现旅游宣传新突破。

联合开展跨区域宣传，进一步整合省内旅游资源，联合厦漳泉，大武夷及其他5A景区，开展联合营销，实现优势资源互补，广告互换、游客互送等;与全国各摄影、书法、美术等文化社团组织合作，通过门票优惠等形式实现旅游资源共享机制，利用好文化艺术创作者“朋友圈”的宣传载体，提高湄洲岛旅游产品“曝光率”;策划开展“莆田人游湄洲”等活动，适时启动莆田市民来岛旅游试行年票政策;利用旅游淡季，以“惠民、便民、利民”为主旨，举办“湄洲岛旅游惠民月”等系列活动，拉动淡季旅游消费。

　　1.抓好旅游安全生产监管工作。

全面落实安全生产责任制，深入推进旅游安全标准化建设，指导全区旅游企业完善旅游突发事件应急预案，切实提高旅游企业安全生产意识和对突发事件的应急和处置能力。

积极联合公安、消防、食药监局、执法局等相关部门，开展消防安全、旅游安全、食品安全的监督检查，确保行业安全生产无事故发生。

积极创建文明景区、开展环境卫生整洁行动、打造清洁、健康的旅游环境。

　　2.加强旅游市场执法检查工作。

切实抓好对旅游企业明码标价、规范经营的日常督查，积极组织开展各类专项整治活动和联合执法检查行动，严厉打击违反安全规范和扰乱市场损害游客权益的违法违规行为，认真快捷处理好12345及400游客投诉，全力打造一个平安和谐的旅游消费环境。

扎实推进文明旅游宣传工作，大力倡导文明旅游风尚,推动岛民和游客文明旅游素质不断提升。

　　3.做好旅游行业素质提升工作。

加强旅游从业人员业务培训，计划举办各类业务培训班，提升全岛旅游从业人员业务技能，优化服务质量。

加强旅游行业精神文明建设，在行业内大力开展“妈祖义工”服务活动，推动行风政风不断好转。